一項在亞洲市場被過度吹捧的技術(shù),也不是一門好生意。
熱瑪吉(Thermage),作為非手術(shù)醫(yī)美項目的祖師爺和佼佼者,正在獨力把所屬公司Solta(Solta Medical Corporation)捧上納斯達(dá)克。此類項目的主要特點,就是不用開刀,并且大多能實現(xiàn)相對即時的效果。
根據(jù)招股書,熱瑪吉占據(jù)了Solta接近八成的收入,決定了Solta的業(yè)務(wù)走向。而我們在其中看到,熱瑪吉的消費者大部分在亞太市場。為什么這項技術(shù)在亞太市場,尤其是中國如此受歡迎,但是在歐美市場卻比較落寞呢?
熱瑪吉“暴利”?
首先要說明一件違反直覺的事情:熱瑪吉技術(shù)本身,并沒有人們所想象的那么賺錢。
甚至,如果把Solta和互聯(lián)網(wǎng)公司、還有近幾年表現(xiàn)不錯的DTC公司相比,它的增長速度和營收表現(xiàn)可能會讓華爾街打哈欠。Solta主要通過販賣器械(比如熱瑪吉機器)以及相關(guān)一次性產(chǎn)品(比如熱瑪吉的一次性探頭)來獲得收益,是一家典型的醫(yī)美醫(yī)療器械零售公司,很難獲得爆炸性增長。
根據(jù)Solta的招股書,2018、2019、2020年,公司營收分別為1.35億美元、1.94億美元、2.53億美元,而截止至2021年9月30日,三個季度的營收為2.19億美元。計算下來,Solta的平均年增長率為37%,是一項不錯的實體生意。
其中,熱瑪吉在2020年的收入為2.1億美元,占總收入的84%,同比增長47.3%;截止到2021年9月30日之前的收入為1.7億美元,同比增長21.9%,增長放緩。
可以說,熱瑪吉依然是一個用戶規(guī)模較小、相對小眾的產(chǎn)品。與之形成對比的是艾伯維子公司,艾爾建的Botox(肉毒素保妥適)產(chǎn)品,去年的收入為22.32億美元。
(熱瑪吉官網(wǎng)宣傳圖)
不過,Solta依然符合高精尖技術(shù)行業(yè)的基本要求——高毛利。在過去三年,Solta的毛利率和凈利率都有穩(wěn)健增長。截止到2021年前三季度,Solta毛利率達(dá)到71.4%,凈利率為33.3%。和同行大多處于50%-60%的毛利率、10%-15%的凈利率相比,這樣的表現(xiàn)稱得上名列前茅。
但是不要忘記,這樣的毛利水平同樣存在于服裝行業(yè)和化妝品行業(yè),而且對于推廣、宣傳有著很大的需求,所以認(rèn)為Solta公司本身有暴利收入,是不合理的。中國賣玻尿酸的愛美客,毛利率甚至超過了90%,而凈利率則在60%。
Solta也在招股書中提到,他們的工廠位于美國西雅圖市郊的博薩爾市,從零部件生產(chǎn)到組裝,均在博薩爾完成??紤]到熱瑪吉機器和探頭是高精尖儀器、又在美國本土生產(chǎn),即使市場存在較大需求,擴建生產(chǎn)線和擴招人手的成本都非常高,所以即使供不應(yīng)求,Solta也沒有激進地提升產(chǎn)量。
但人們對于熱瑪吉暴利印象不是空穴來風(fēng)。
根據(jù)Solta的報價,第五代熱瑪吉FLX機器的價格在45-47萬元人民幣左右,一次性探頭價格在6000-10000元之間不等。根據(jù)20社的了解,由于供不應(yīng)求、經(jīng)銷商抬價,到醫(yī)院和美容院等銷售終端時,一臺機器的價格已經(jīng)達(dá)到100多萬,探頭的價格則會超過1萬,這些成本最終都會由消費者來承擔(dān)。
另外,國內(nèi)熱瑪吉授權(quán)認(rèn)證具備操作資格的醫(yī)療機構(gòu)僅169家,具備操作資質(zhì)的醫(yī)生僅248名,過少的醫(yī)美資源也在一定程度上抬高了價格。
熱瑪吉的走紅時間點非常獨特。雖然第四代熱瑪吉2015年就已經(jīng)得到了國家藥品監(jiān)督局的審批,但它直到2019年才開始流行,并且在2020年大紅大紫。
核心原因是,醫(yī)美終于找到了大量吸引圈外小白的渠道:抖音、快手和小紅書,大規(guī)模引流。新氧固然在促成交易上相對有效,但是已經(jīng)算垂類平臺,吸引的都是已經(jīng)對醫(yī)美有一定認(rèn)知的消費者。還有一個底層原因則是,這些平臺也同時催化了所謂的顏值經(jīng)濟,大家都對長得好看有了更強烈的渴望,并且愿意付出更高的代價。
而虞書欣在2020年大火的偶像選秀節(jié)目《青春有你2》里大方承認(rèn)自己做了熱瑪吉以后,更是完成了一次極其成功的市場普及和教育,讓所有渴望美麗的年輕人都躍躍欲試了起來。
在“羊胎素”之前,熱瑪吉是中國醫(yī)美行業(yè)真正出圈的產(chǎn)品,而且它是“可以說的”時髦產(chǎn)品。根據(jù)新氧數(shù)據(jù),在2020年緊致抗衰的品類消費中,熱瑪吉以75%的占比位居榜首,同比增長137.4%。
面對中國市場突然爆發(fā)的極大需求,Solta的產(chǎn)能就顯得很不夠看了。比較灰色的做法是機器租賃,其中就會產(chǎn)生很多不規(guī)范操作,比如為了節(jié)約成本,不少醫(yī)美機構(gòu)開始使用盜版的一次性探頭(以至于Solta后來不得不推出中國特供版探頭,一旦機器檢測出盜版馬上自動鎖定),甚至還有盜版機器。
原本需要被培訓(xùn)過的醫(yī)生才能操作的步驟,在經(jīng)過不規(guī)范的臨時培訓(xùn)后,也會讓更多的技師進行操作。對于只作用在相對表層的皮膚的醫(yī)美項目,這樣的做法可能一時半會出不了差錯,但是熱瑪吉是作用在更深層的皮膚組織和肌肉組織的,一旦控制不當(dāng),就會導(dǎo)致脂肪不均、皮膚凹陷等問題。
今年央視315晚會就曝光了醫(yī)美“速成班”亂象。有大量只培訓(xùn)了幾天的非法醫(yī)美從業(yè)者,就能上崗操作割雙眼皮、注射肉毒桿菌等項目,無需開刀的光子嫩膚、熱瑪吉、歐洲之星等,則更不在話下。
所以,通過熱瑪吉走紅而獲利更多的人,很有可能是偷用盜版探頭的美容院老板和擅自抬價的經(jīng)銷商。
墻內(nèi)開花墻外香?
如果說熱瑪吉在中國是大部分女性想要通過醫(yī)美抗衰時的主要選擇,那么熱瑪吉在歐美則沒有那么吃香。
首先是,和中國市場相比,歐美、日韓等成熟市場,消費者的選擇更多。在招股書中,Solta介紹了自己身處的競爭環(huán)境,稱得上群狼環(huán)伺。
只要是能夠通過激光或者超聲波等高能量介質(zhì)來刺激皮膚再生、緊致面部和身體輪廓的產(chǎn)品,或者更通俗地說,不需要開刀就能讓人變年輕的產(chǎn)品,比如肉毒素等,都是熱瑪吉和Solta旗下其它產(chǎn)品的競爭對手。
其中有很多醫(yī)美愛好者耳熟能詳?shù)墓竞彤a(chǎn)品:飛頓醫(yī)療(冰點脫毛、超光子、熱拉提)、賽諾秀(蜂巢皮秒)、Lumenis(光子嫩膚)、Ulthera(超聲刀)、Allergan(肉毒素保妥適、玻尿酸喬雅登)等11家公司。這些公司主要來自美國和以色列。
其中有不少推出時間較短的項目,比如超聲刀,依然還未獲得國家藥品監(jiān)督管理局的審批,所以不能合法進入中國;而熱瑪吉從2002年正式面世后,隔年就開始申請進入中國市場,此后的審批一直非常順利,在中國市場領(lǐng)跑對手。
其次,歐美市場作為成熟市場,消費者更傾向于把醫(yī)美當(dāng)成一項日常維護性質(zhì)的消費。這意味著熱瑪吉這種動輒數(shù)千美元(國內(nèi)則是數(shù)萬元人民幣)的項目,并不會深入大眾市場。單次消費價格在300-700美元區(qū)間的肉毒素、透明質(zhì)酸(最常見的是玻尿酸)等產(chǎn)品的消費,才是主流。像中國這種熱瑪吉、歐洲之星等高價項目能夠成為機構(gòu)收入支柱的情況,在全球來看都是比較罕見的。
整體而言,全球有一個趨勢是統(tǒng)一的,就是非手術(shù)醫(yī)美項目的增長,比手術(shù)醫(yī)美項目的增長要快很多。只要能解決效果問題,消費者當(dāng)然更傾向于選擇看起來恢復(fù)期短、身體代價更小、理論上應(yīng)該更安全的非手術(shù)項目。這也是目前醫(yī)美行業(yè)的主要研究方向之一。
最重要的是,和自己的競爭對手相比,熱瑪吉一直是一項性價比存疑的醫(yī)療手段。
在2003年剛推出這一機器的時候,熱瑪吉公司在一個全國行業(yè)性會議里承認(rèn),根據(jù)他們統(tǒng)計,大概只有28%的患者認(rèn)為結(jié)果是滿意的。
而在此后的更新?lián)Q代中,熱瑪吉主要提升的方向是升級探頭來減緩消費者的痛苦,從一代還需要全麻,到第四代只需要表麻,第五代已經(jīng)幾乎沒有太多痛感;以及提升精準(zhǔn)度來縮短療程時間,從一代需要4個小時,到第五代只需要40分鐘。
從療效而言,熱瑪吉的原理一直是通過把高能量打入真皮層和筋膜層,產(chǎn)生大量創(chuàng)傷點,從而刺激皮膚收縮、細(xì)胞更新,產(chǎn)生更多膠原蛋白,類似有限度地烤了一下內(nèi)部皮膚。
考慮到此后熱瑪吉公司一直虧損,并在2009年被熱衷于削減研發(fā)費用、加強公司商業(yè)化能力的威朗制藥收購,產(chǎn)品技術(shù)本身實現(xiàn)躍升的可能性相對較小。
但是,熱瑪吉副作用帶來的傷害卻不小。其中的一個佐證是,它的其中一個主要競爭對手,Lumenis,也就是推出光子嫩膚儀器 M22 的公司,還能通過培訓(xùn)治療師來獲得收入。這也許是因為熱瑪吉是一項能量更高(意味著更加危險)的技術(shù),必須要通過擁有醫(yī)療執(zhí)照的整容科醫(yī)生來操作。
根據(jù)《紐約時報》2006年的調(diào)查,有一個地區(qū)機構(gòu)就搜集到了172份和熱瑪吉副作用相關(guān)的報告,其中包括臉部燙傷和面部凹陷這類不可逆的傷害。
而它的主要研發(fā)者、熱瑪吉公司的首位技術(shù)員工,也是熱瑪吉原型機的共同發(fā)明人米切爾·萊文森( Mitchell Levinson),最近才剛遇到糟心事。他賣掉熱瑪吉公司財富自由后,因為熟知消費者不想開刀的心理,就又新成立了一家名為Zeltiq Aesthetics的公司,研發(fā)通過超低溫冷凍脂肪而激發(fā)脂肪細(xì)胞自我燃燒的醫(yī)美產(chǎn)品,酷塑。
還記得美國超模琳達(dá)·伊萬格麗斯塔嗎?她有句名言是“低于一萬美金的酬勞,不要叫我起床”。琳達(dá)最近接受雜志采訪,坦言自己從娛樂圈消失5年,是因為做了一項讓她毀容的醫(yī)美——酷塑(cosmetic)。本來脂肪應(yīng)該在被超低溫冷凍后高速燃燒,但她的脂肪卻開始高速增長,最后導(dǎo)致她面目全非。
根據(jù)官方公布,熱瑪吉發(fā)生面部凹陷的幾率是0.1%,可以通過真皮填充術(shù)來解決。而琳達(dá)的這種情況是反常脂肪增生,Zeltiq認(rèn)為發(fā)生率是0.025%,也就是四千分之一。雖然看起來概率很小,但只要發(fā)生,對于患者而言都非常痛苦。
所以,與其花大價錢下猛藥,不如日常勤勞修修補補,可能是歐美消費者已經(jīng)給新興市場淌出來的一條血路。
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