小莊最近面試面麻了。
剛從某大廠離職的時(shí)候,完全沒想到2022年的春季求職之路會(huì)如此坎坷,她起初的想法相當(dāng)美好,找個(gè)體量小點(diǎn)的公司上班。
小公司沒有錯(cuò)綜復(fù)雜的職場(chǎng)關(guān)系,也沒有棘手的項(xiàng)目。
但她沒想到的是從去年年底的互聯(lián)網(wǎng)裁員潮開始,大公司以各種勸退、優(yōu)化、畢業(yè)的名目把打工人趕跑。
而與她職位相關(guān)的小公司則直接擺爛,她面試的是視頻后期崗,小公司會(huì)問“你會(huì)寫腳本嗎?會(huì)拍攝嗎?會(huì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)嗎?”
小莊明顯感覺一個(gè)部門該干的活她都要負(fù)責(zé),但在小公司的招聘JD并不會(huì)寫明,而HR為了壓價(jià)通常都會(huì)搬出一套專屬小公司的免死金牌論調(diào)。
“聽說某大廠最近裁了不少人,我們倒是沒受影響”、“因?yàn)槲覀兪切」?,部門是新部門,所以薪資達(dá)不到你的期望”。
如今她要么放下身段接受與自身價(jià)值不匹配的薪資,要么就要繼續(xù)賭運(yùn)氣花時(shí)間找找到心儀的工作。
為什么在BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無憂等各種APP如此普及的當(dāng)下,找份“門當(dāng)戶對(duì)”的工作如此艱難?
小莊的這種“艱難”并不是空穴來風(fēng),根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的市場(chǎng)行情周報(bào)顯示,春節(jié)后第一周企業(yè)招聘規(guī)模小幅收縮,招聘職位數(shù)同比減少 4.5%。
而另一方面,投遞的簡(jiǎn)歷數(shù)還在增加,平均每個(gè)崗位收到約11份簡(jiǎn)歷,是上年同期的2倍左右。
智聯(lián)招聘甚至貼出“破紀(jì)錄”海報(bào),表示單日求職人數(shù)突破 500 萬,單日求職量突破1600萬。
在互聯(lián)網(wǎng)裁員潮的背景下,招聘APP正是“畢業(yè)日”“N+1”“最冷春招”這些關(guān)鍵辭藻背后的記錄者。
同時(shí)也很少人知道,互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)見證了社會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、打工人的流變。
20多年的時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)招聘印刻出了時(shí)代的面貌。
從實(shí)體到線上、從個(gè)體到互聯(lián),從門戶到APP,這個(gè)行業(yè)是如何在荒蕪中拔地而起?其中又蘊(yùn)藏著怎樣的模式和路線思辨?新一代互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)出路又在何方?
模仿而生,吃盡紅利
90年代,中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大門打開。
那時(shí)候的大學(xué)錄取率不過22%,考上大學(xué)就相當(dāng)于端起了金飯碗。
而在象牙塔之外,農(nóng)村的女子們、城鎮(zhèn)的務(wù)工人紛紛南下找工作,他們面試基本靠腿,投簡(jiǎn)歷基本靠吼。
這樣熱鬧又陌生的劇情,在沿海摩登城市的“人才市場(chǎng)”里日復(fù)一日的上演。
據(jù)統(tǒng)計(jì),僅1993年到1996年這三年里,全國(guó)各類人才市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)招聘單位近70萬家,進(jìn)場(chǎng)應(yīng)聘近2000萬人,約300萬人通過人才市場(chǎng)找到了工作。
當(dāng)然人才市場(chǎng)作為求職人的聚集地,方圓幾公里匯集了黑中介、皮包公司、辦假證團(tuán)伙。
他們巧立服裝費(fèi)、體檢費(fèi)等名目薅打工人的血汗錢,更有甚至還會(huì)威逼利誘給打工人們推薦“重金求子”套餐,相當(dāng)歹毒。
人才市場(chǎng)這一功能性場(chǎng)域更像是江湖,雜亂又充斥著某種難以言說的秩序。
時(shí)間跨越千禧年,這時(shí)候的大城市搭著互聯(lián)網(wǎng)潮流,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到890萬,能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)達(dá)到了350萬臺(tái)。
如今的互聯(lián)網(wǎng)三元老騰訊、阿里、百度相繼成立。
那時(shí)候的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)喜歡從國(guó)外搬運(yùn)一套模式或一個(gè)平臺(tái)到國(guó)內(nèi),甚至形成了路徑依賴。
中華英才網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘則在看到了彼時(shí)全球最大的在線招聘商Monster的發(fā)展機(jī)遇后,紛紛效仿其商業(yè)模式,將人才市場(chǎng)中的場(chǎng)景搬到了線上。
這些招聘網(wǎng)站的能效現(xiàn)在看來是相當(dāng)粗糙的,但對(duì)比人肉實(shí)體市場(chǎng)效果相當(dāng)爆炸。
它們的盈利模式就是賣廣告和賣簡(jiǎn)歷,求職者向平臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷,企業(yè)向平臺(tái)下載簡(jiǎn)歷或購(gòu)買廣告位。
那時(shí)候我們有近9億的適齡打工人,企業(yè)數(shù)量超過4400萬家,市場(chǎng)規(guī)模完全有望超過美國(guó)、日本。
它們沒有現(xiàn)在招聘APP花里胡哨的推薦算法、ai、大數(shù)據(jù),粗糲的功能中處處透露著暴富的氣息。
要知道,招聘行業(yè)是最早互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)之一,也是互聯(lián)網(wǎng)最早盈利的行業(yè)之一。
1997年,智聯(lián)招聘網(wǎng)成立;同年,中華英才網(wǎng)在北京成立;1999年,前程無憂成立。均早于如今的BAT“互聯(lián)網(wǎng)三元老”。
所有人都覺得招聘網(wǎng)站是個(gè)好生意,而資本市場(chǎng)則憑借著敏銳的嗅覺,比普通人更早的拋出了橄欖枝。
前程無憂就借著時(shí)代的紅利,營(yíng)收在1999至2002的三年間增長(zhǎng)了25倍。
在QQ盈利無門的同時(shí),準(zhǔn)備好預(yù)算到招聘網(wǎng)站投廣告的企業(yè)已經(jīng)排上了隊(duì)。
幾乎同一時(shí)期上市的騰訊鮮有人關(guān)注,百度上市還要到1年以后。而此時(shí)距離阿里巴巴第一次在香港上市,還有3年。
《招聘網(wǎng)站越來越多,但年輕人總找不到好工作》一文中提到,Monster的模式借由互聯(lián)網(wǎng)的力量,收集簡(jiǎn)歷和匹配的效率要遠(yuǎn)勝過去,是典型的雙邊市場(chǎng)效應(yīng)在產(chǎn)生作用。
中國(guó)自2000年加入WTO后,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)蓬勃的用人需求激增。
2003年,中國(guó)高校開始擴(kuò)招后的首批畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng),引爆了前所未有的職位供給。
招聘網(wǎng)站在時(shí)代的浪潮下吃盡紅利,無論是躺平亦或是卷的爆棚,都能在招聘行業(yè)中混的風(fēng)生水起。
可時(shí)代的浪潮終有退卻之日,紅利如禁果,好吃但有代價(jià)......
從“投”到“聊”,互聯(lián)網(wǎng)招聘的洗牌與變局
“大就是好,快就是好”,古典互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的創(chuàng)業(yè)公司將此視為金科玉律。
前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才作為互聯(lián)網(wǎng)招聘上半場(chǎng)的御三家,其實(shí)在產(chǎn)品與模式相差無幾,到最后難免淪落到燒錢拼刺刀、拼營(yíng)銷的地步。
2006年春天,一檔名為《贏在中國(guó)》的創(chuàng)業(yè)真人秀在央視二套播出。
節(jié)目效果十足,萬人空巷。其明面上的目的是為了找出草根創(chuàng)業(yè)英雄,撒幣百萬助人創(chuàng)業(yè)。
暗地里則標(biāo)志著御三家,到了廣告營(yíng)銷和資本對(duì)壘上的巔峰決戰(zhàn)階段。
上億的預(yù)算被花在鋪天蓋地的電視和戶外廣告牌上,洶涌地侵占著大眾的認(rèn)知。哪怕對(duì)外嘴硬說不跟同行一起燒錢的前程無憂,私下也在廣告推廣上砸了高達(dá)2億元。
千萬美元融資、千萬美元級(jí)收購(gòu)對(duì)賭、銷售額翻億這樣的舉動(dòng),在大廠們勒緊褲腰帶過緊日子,嘴上說著“要慢慢賺錢”的當(dāng)下實(shí)屬“瘋狂”。
但在燈光和掌聲的背后,御三家的產(chǎn)品技術(shù)與商業(yè)模式并沒有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新,這就苦了第一批吃螃蟹的HR們。
“簡(jiǎn)歷花錢收了一大堆,但大部分與職位要求明顯不符。譬如明確要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的,結(jié)果大部分簡(jiǎn)歷都是應(yīng)屆生?!?/p>
電商平臺(tái)至少可以統(tǒng)一供給端的商品,但招聘網(wǎng)站供需雙邊都無法統(tǒng)一。
招聘和相親相當(dāng)類似。
“人”是難以被標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象,要供需兩端“看對(duì)眼了”,人才的期望、技能,與老板的要求“對(duì)上了”。
不同的市場(chǎng)里,人的價(jià)值又是不同的,衡量的緯度和標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,大城市還是小城市,高收入行業(yè)和低收入行業(yè),都要供需雙方像相親一樣坐下來慢慢聊。
越難以被標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,越需要大量的溝通,大量的信息交換來實(shí)現(xiàn)匹配。
就像你在淘寶和京東買東西,根本不需要和賣家對(duì)話。但在閑魚買二手貨,聊天就是必不可少的過程。
正因?yàn)槿耸亲罘菢?biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象,“聊天”才能成為最終極的產(chǎn)品形態(tài)。這也給了其它平臺(tái)冒頭的機(jī)會(huì),把御三家的大人才池細(xì)分而食。
例如切割出垂直行業(yè),如拉勾主打互聯(lián)網(wǎng);或切割出品類,獵聘主打高端人才;或是利用熟人背書、同事背書完成人的篩選,如領(lǐng)英。
傳統(tǒng)御三家在更是麻煩不斷,2008年金融海嘯席卷全球,企業(yè)裁員,招聘預(yù)算銳減。
中華英才網(wǎng)上市失敗,按照與Monste對(duì)賭協(xié)議,后者以1.74億美元接管中華英才網(wǎng),原有管理層提著裝滿鈔票的紅桶跑路。
Monster自己也自身難保。2012年,Monster因自身業(yè)績(jī)虧損,于2013年將中華英才網(wǎng)出售。幾經(jīng)轉(zhuǎn)手被58同城收走,報(bào)價(jià)不詳。
多年以后,傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站還因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷售賣流入黑市,而登上315晚會(huì)的舞臺(tái)。
早在2017年,58同城就被曝“簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)泄露門”,雖然后來官方辟謠說是黑客攻擊,并非數(shù)據(jù)泄露。
但后來事情也有反轉(zhuǎn),據(jù)安徽阜陽市2019年的一份起訴書,2018年11月到2019年7月,朱某通過QQ向楊某出售一款“58同城簡(jiǎn)歷采集軟件”,后者又將此軟件轉(zhuǎn)賣給韋某,韋某通過這個(gè)軟件非法獲取了58同城注冊(cè)用戶的個(gè)人信息10萬余條。
而58同城內(nèi)部?jī)?nèi)鬼盜竊賬戶,非法獲取求職者簡(jiǎn)歷的信息也曾經(jīng)被披露。
行業(yè)已經(jīng)看到了Monster模式相當(dāng)雞肋。
于是另一種可能,也就是“社交招聘”被擺上了牌桌,“萬物基于社交”,QQ的這句口號(hào)放在互聯(lián)網(wǎng)招聘同樣適用。
如今無論是主打職場(chǎng)社交的領(lǐng)英、脈脈,還是聚焦垂直招聘的拉勾,又或者是獵頭招聘的獵聘,這些app在產(chǎn)品功能上都脫離不了“聊”這一環(huán)節(jié)。
及時(shí)聊天除了是高效匹配人才的方法外,也代表著平臺(tái)模式的演進(jìn),是雙邊效應(yīng)到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)運(yùn)用的模式演進(jìn)。
在此市場(chǎng)邏輯下,招聘APP的市場(chǎng)價(jià)值,取決于用戶之間互動(dòng)的活躍程度、互動(dòng)產(chǎn)生的交易,以及互聯(lián)網(wǎng)公司從互動(dòng)和交易中獲得的收益。
相比于之前的雙邊效應(yīng),網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的可以說是對(duì)傳統(tǒng)招聘平臺(tái)的降維打擊。
去年秋招,網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳的一份“公司作息表”。
這份在線文檔收錄了包含騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)共計(jì)1300多家企業(yè)在不同地區(qū)、不同崗位上的作息安排,細(xì)化到上下班時(shí)間、午晚餐時(shí)間、一周工作天數(shù)、新人是否需要提交周報(bào)或日?qǐng)?bào)等。
該共享文檔上線不到三天,瀏覽量便突破10萬,同時(shí)在線瀏覽人數(shù)突破千人。
而后在線文檔的收錄項(xiàng)目隨著流量持續(xù)擴(kuò)展,是否為邊緣部門?領(lǐng)導(dǎo)是否PUA?卷不卷?
今年2月18日,被外界稱為“互聯(lián)網(wǎng)大廠茶水間”脈脈推出公司點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)。
春招開始前,脈脈又推出了“職得去”榜單,如團(tuán)隊(duì)氛圍榜、最無年齡焦慮公司榜等。
旨在通過“點(diǎn)評(píng)內(nèi)容+榜單聚合+職位”的方式,幫助求職者找到優(yōu)質(zhì)工作,優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)人才市場(chǎng)的供需匹配。
對(duì)比以前單純的企業(yè)和打工人的雙邊信息交流,打工人和打工人、打工人和企業(yè)共同構(gòu)成信息網(wǎng)絡(luò)更具價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)招聘出路何方?
2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的列車向人們緩緩駛來,3年后Boss直聘喊出了“找工作,和老板談”的口號(hào)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的前3年,行業(yè)普遍認(rèn)為,找工作是在辦公室發(fā)生的事情,又很低頻,無法在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)。
Boss直聘出現(xiàn),趕上了移動(dòng)端與算法的列車,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)招聘有了從“投簡(jiǎn)歷”演變到“聊工作”的土壤。
2014年適逢“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召,一批中小企業(yè)如雨后春筍般涌出,對(duì)于中小企業(yè)老板來說,找工作真的就是和老板談,畢竟創(chuàng)業(yè)小老板身邊可能連一個(gè)HR都沒有。
BOSS直聘也借助這波紅利成功從競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線招聘市場(chǎng)中突圍。
不僅如此,雖然找工作是個(gè)低頻行為,但在求職者找工作期間,對(duì)招聘軟件的使用強(qiáng)度是很大的。
在高強(qiáng)度的使用中,Boss直聘的核心直聊功能,也在算法浪潮下日漸高效了起來。企業(yè)挑選求職者,求職者也挑選企業(yè)。
當(dāng)BOSS直聘首度突破1000用戶時(shí),公司就做出了給數(shù)據(jù)工程師和技術(shù)人員漲薪的決定,薪資架構(gòu)對(duì)標(biāo)百度、今日頭條等技術(shù)大廠。
在還沒有推薦算法這個(gè)概念時(shí),他基于對(duì)招聘業(yè)務(wù)的理解,將策略和Java混在一起,認(rèn)準(zhǔn)了就是要走“推薦”,而不是“搜索”的路。
過去單向的求職便成了一種雙向匹配,信息交換和篩選的效率和顆粒度提升了。
而且平臺(tái)也有機(jī)會(huì)通過脫敏行為數(shù)據(jù),越來越“懂”一個(gè)求職者、招聘者,從而精準(zhǔn)地向?qū)Ψ酵扑]。
移動(dòng)端帶來的另一個(gè)突破是招聘服務(wù)的普及,傳統(tǒng)招聘平臺(tái),其實(shí)服務(wù)的僅僅是很少一部分擁有HR的公司與城市白領(lǐng)人群。
前程無憂作為傳統(tǒng)招聘一哥,企業(yè)端滲透率也不過2%。
移動(dòng)化、個(gè)人化兩大特點(diǎn)允許更多人成為招聘者,讓求職招聘發(fā)生在時(shí)時(shí)刻刻,讓人與人之間的智能推薦成為可能。
就像交友APP給你推薦對(duì)象讓你左滑右滑,這個(gè)軟件也給用戶推崗位,讓你看有沒有合適的,合適的就搭個(gè)訕。
這也是為什么如今的打工人們可以在脈脈上找對(duì)象,閑魚上找工作,不按套路出牌的原因,因?yàn)檫@些APP的產(chǎn)品形態(tài)和功能正在逐步趨同。
到最后找對(duì)象和崗位一樣都需要聊,咸魚上淘非標(biāo)準(zhǔn)二手商品也需要聊。
到了2019年,幾乎所有的主流招聘平臺(tái)都完成了移動(dòng)化的轉(zhuǎn)變,“算法+智能推薦”不再是哪家的專屬,而是入場(chǎng)標(biāo)配。
就像以前的前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才一樣,互聯(lián)網(wǎng)招聘賽道又同質(zhì)化了起來。
不過這時(shí)候平臺(tái)們拼的就不僅僅是誰更舍得砸廣告做大做強(qiáng),而是在“招聘-簡(jiǎn)歷-面試-用人”這整個(gè)鏈條中,誰做的更深,提供的價(jià)值更大,也就是從橫向發(fā)展到橫縱向兼顧的比拼。
數(shù)據(jù)就成為了重要的生產(chǎn)力。
數(shù)據(jù)越多越準(zhǔn)確,其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也就越顯著。畢竟平臺(tái)能在其中更懂用戶,用戶也就更離不開平臺(tái)。
比如在充足的用戶數(shù)據(jù)之下,招聘APP可以通過應(yīng)聘者過往工作經(jīng)歷和換工作的頻繁程度來進(jìn)行人崗匹配,一定程度上為公司規(guī)避了人才頻繁跳槽的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)的商業(yè)模式有所變化,但前程、拉鉤、智聯(lián)這些平臺(tái)本質(zhì)上還是靠“賣廣告+服務(wù)”變現(xiàn),流量越大越賺錢。
以流量驅(qū)動(dòng)的生意,平臺(tái)中的信息就會(huì)不可避免地出現(xiàn)魚龍混雜的狀況,虛假信息也就隨之而來。
在打工人漫漫曲折求職路的背后,其實(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)招聘面臨的復(fù)雜問題。用工難問題的解決,也并非急于一時(shí)。
一方面求職找工作的流程過于漫長(zhǎng),隨機(jī)因素過多,而人才求職渠道又不止一個(gè),業(yè)務(wù)難以形成閉環(huán)。
另一方面,再?gòu)?qiáng)的招聘平臺(tái)也無法左右市場(chǎng)的供需關(guān)系,當(dāng)市場(chǎng)上只有3個(gè)運(yùn)營(yíng)與3家需要程序員的公司的時(shí)候,注定沒有人會(huì)滿意。
盡管無法左右大面上的趨勢(shì),但互聯(lián)網(wǎng)招聘賽道還是要繼續(xù)卷下去的。在直聊過后,還出現(xiàn)了短視頻招聘。
但之前的短視頻存在時(shí)效性弱、回復(fù)不及時(shí)、信息安全性差等問題。對(duì)于短視頻平臺(tái)而言,形式大于內(nèi)容。
直播招聘成為招聘平臺(tái)的新抓手。
今年的春招季,獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城旗下的趕集直招,都將直播招聘納入宣傳中。
“直播招聘能夠完成一對(duì)多的批量招聘需求,提高傳統(tǒng)招聘中的效率;并且直播的透明化可以有效地阻斷黑產(chǎn)的侵?jǐn)_?!币晃粡氖氯肆Y源工作的行業(yè)人士表示。
短視頻平臺(tái)快手也上線了“快招工”直播間,主要針對(duì)的是并不受互聯(lián)網(wǎng)招聘“待見”的藍(lán)領(lǐng)們。
直播招聘氛圍相對(duì)活躍很多,求職者和招工的可以直接在直播間溝通,信息的時(shí)效性比較強(qiáng)。
目前看直播間招聘背后也有漏洞,比如開播招工的認(rèn)證條件非常簡(jiǎn)單,只需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以,而且開播的直播間里中介居多,企業(yè)自招較少。
與普通的網(wǎng)站招聘不同,快招工的投遞全程并不需要提交簡(jiǎn)歷,對(duì)方僅僅接收到求職者的年齡和聯(lián)系方式,后續(xù)溝通情況將會(huì)脫離平臺(tái),由招聘者聯(lián)系求職者。
對(duì)于求職者來說,信息安全難保障;對(duì)于于招聘方,放鴿子可能性大。
回顧了互聯(lián)網(wǎng)招聘的發(fā)展歷程,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的進(jìn)化是從粗劣到精細(xì)、從雙邊到網(wǎng)絡(luò)、從橫向到縱向深化的過程。
從90年代的南下務(wù)工潮流,到打工人紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)公司,再到如今的互聯(lián)網(wǎng)迷夢(mèng)破裂。過往的案例再一次告訴我們,誰能吃準(zhǔn)時(shí)代紅利,誰就能在紅海中突出重圍。
“千里馬常有,而伯樂不常有”中國(guó)有近9億勞動(dòng)力年齡人口,企業(yè)數(shù)量超過4400萬家。
互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)廣闊,新概念和商業(yè)模式的演進(jìn)從不停歇。
誰能通過技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等方式系統(tǒng)地解決雙方的問題,誰就能將互聯(lián)網(wǎng)招聘變成一門好生意。
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