變企業(yè)“找政策”為政府“送服務”，今年，南通市崇川區(qū)優(yōu)選432名政府機關干部作為首席服務員到504家重點企業(yè)掛鉤服務、解決實際困難，同時做到“有求必應、無事不擾”。

中集安瑞環(huán)科技是中集集團能源化工食品裝備板塊的重點企業(yè)，作為國內(nèi)最早的罐式集裝箱供應商，專業(yè)從事化學品物流裝備、化工過程裝備、承壓零部件、環(huán)保關鍵裝備等研發(fā)和制造業(yè)務，產(chǎn)品遠銷亞洲、歐洲、美洲、澳洲等全球上百個國家和地區(qū)。作為崇川區(qū)上市后備企業(yè)，去年年底，公司向深圳證交所遞交了審核材料，今年初，證交所給予了反饋意見——公司遞交的材料中顯示，企業(yè)勞務派遣工超過了10%，需要進行整改。而這時，企業(yè)其實已經(jīng)改進了這一問題。今年3月初的走訪中，公司CSO——崇川區(qū)金融局局長耿擁軍了解到這一情況，并迅速上報市金融局，在與市人社局進行了積極溝通后，很快便落實了合規(guī)證明。

首席服務員制度的誕生，還有一個特殊的背景。疫情期間，為幫助企業(yè)科學有序推動復工復產(chǎn)，崇川區(qū)派出機關干部到區(qū)內(nèi)“四上”企業(yè)駐點，街居干部分片包干規(guī)下、限下企業(yè)，科學指導企業(yè)分時分類有序復工解決實際問題。這一做法以最快速度為企業(yè)爭取了“后疫情”時代生產(chǎn)發(fā)展的“春光”，受到了廣大企業(yè)的好評。受此啟發(fā)，崇川迅速行動，把這一做法制度化。

今年是市委、市政府的“營商環(huán)境提升年”，作為南通的主城區(qū)，崇川區(qū)積極打造南通構建市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境中的最佳窗口。具體而言就是既要落實好“全市營商環(huán)境優(yōu)化提升舉措66條”這項規(guī)定動作，也要深化好興企通惠企平臺和首席服務員制度這兩項自選動作，擦亮“萬事好通·濠滿意”營商服務品牌。經(jīng)過兩年的摸索運營，崇川區(qū)升級打造首席服務員工作方案，每個四套班子領導掛鉤三家企業(yè)，每個科級干部掛鉤一家企業(yè)，圍繞“送政策、促創(chuàng)新、解難題”三項任務，協(xié)助企業(yè)進行項目資金申報，協(xié)調解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的具體困難。

3月1日至3日，崇川區(qū)舉辦2022年首席服務員專題培訓會，為首席服務員們提供知識儲備，每位首席服務員都拿到了一本《惠企政策匯編》。“作為首席服務員，不僅要做好自己的本職工作，也要當好政策解讀的宣傳員、信息輸送的傳達員、對接指導的協(xié)調員、解決問題的服務員，傾心傾情傾全力為企業(yè)紓困解難、提質發(fā)展。”崇川區(qū)委組織部副部長、老干部局局長李東宏說。她掛鉤聯(lián)系的南通新豐糧油是位于市區(qū)的糧油儲運公司，在全區(qū)首席服務員CSO動員大會召開之后，她第一時間對接走訪了企業(yè)，宣傳普及社會保險補貼、職業(yè)培訓補貼、貸款貼息等相關政策，幫助企業(yè)了解政策、掌握政策并用好政策。最近這兩天，她又在積極督促企業(yè)實時關注防疫動態(tài)，加強流動人員管理等信息，讓企業(yè)及時掌握疫情防控動態(tài)、應急措施、處置流程等相關內(nèi)容和要求。

“截至目前，崇川區(qū)首席服務員均已完成了掛鉤企業(yè)的現(xiàn)場走訪，并于3月8日前與掛鉤企業(yè)的負責人、分管負責人及財務、技術、人事等人員組建了政企互動群，積極開展了惠企政策推介和涉及人才、知識產(chǎn)權、工業(yè)信息化項目等申報事宜。”崇川區(qū)發(fā)改委副主任沈雷表示，“升級版”CSO制度體現(xiàn)出服務對象更精準的特色。如市政局、住建局掛鉤的是建筑市政類企業(yè)，科技局掛鉤高新技術企業(yè)等，可為企業(yè)營造辦事更方便、政策更惠企、服務更貼心的一流營商環(huán)境。同時，也實現(xiàn)了重點領域、重點企業(yè)精準覆蓋。

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