核心內(nèi)容
1、為什么Lululemon的中國(guó)市場(chǎng)增速高于歐美市場(chǎng)?
2、Lululemon言行不一的根源是什么?
3、是什么致使Chip Wilson形成自相矛盾的價(jià)值體系?
4、為什么“規(guī)?;?yīng)”適用于供應(yīng)鏈管理而非品牌管理?
5、新晉消費(fèi)品牌能夠獲得什么啟示?
根據(jù)「明亮公司」發(fā)布的Lululemon天貓官方旗艦店數(shù)據(jù),2022年2月,Lululemon運(yùn)動(dòng)服飾銷售額占比為96.6%,該品類營(yíng)收同比增長(zhǎng)率高達(dá)41%。在《正念,「Lululemon」的護(hù)城河:消費(fèi)品牌精神內(nèi)核的極致是品牌光環(huán)》一文中,元?dú)赓Y本指出近年來包括中國(guó)在內(nèi)的國(guó)際市場(chǎng)對(duì)Lululemon業(yè)績(jī)表現(xiàn)的決定性拉動(dòng)作用。為什么北美市場(chǎng)的銷售額同比增長(zhǎng)了28%,低于2021年第三季度同店銷售額增長(zhǎng)均值32%,而全球同期營(yíng)收卻增長(zhǎng)了40%?
事實(shí)上,Lululemon在中國(guó)市場(chǎng)“一帆風(fēng)順”的同時(shí),在西方市場(chǎng)卻經(jīng)歷了“一波三折”。
種族歧視,勞工剝削,利己主義,肥胖羞辱……Lululemon爭(zhēng)議不斷
2013年12月,Lululemon創(chuàng)始人Chip Wilson被迫辭去董事長(zhǎng)一職。2015年2月,Wilson退出董事會(huì),至此,這位創(chuàng)始人與其一手創(chuàng)辦的企業(yè)的唯一聯(lián)系僅限于其持有的13.85%企業(yè)股份。此前,Wilson以其“豐富多彩”(Colourful)、頗具爭(zhēng)議的言論而聞名遐邇。
Financial Times在報(bào)導(dǎo)公司人事變動(dòng)時(shí)稱,Chip Wilson的離職為L(zhǎng)ululemon備受爭(zhēng)議的一年畫上了句號(hào)。然而,相較于該公司此后持續(xù)低迷的股市表現(xiàn),F(xiàn)inancial Times對(duì)此作出的評(píng)價(jià)顯然過于樂觀。事實(shí)上,Lululemon的“一蹶不振”一直持續(xù)到2017年。自2018年起,Lululemon一路“高歌猛進(jìn)”,除了該公司在戰(zhàn)略決策上作出的調(diào)整,其在市場(chǎng)呈現(xiàn)出的強(qiáng)勁表現(xiàn)與正念文化成為熱潮有著極大關(guān)聯(lián)。
△ Lululemon的股市表現(xiàn)自2013年起持續(xù)低迷,這一狀態(tài)一直持續(xù)到2017年。(來源:Yahoo! Finance)
Lululemon于1998年創(chuàng)立,并于2007年上市。2004年12月,Wilson在面對(duì)National Post Business的一次訪談中提及Lululemon命名品牌的原因。由于L在日語詞匯中并不存在,該音節(jié)對(duì)日本消費(fèi)者來成為一個(gè)“艱難的發(fā)音”,為了通過異域風(fēng)情(Exotic)提升品牌對(duì)日本消費(fèi)者的吸引力,Wilson基于L在命名過程中作出許多嘗試。
不過,Wilson在訪談中脫口而出的“看著他們?cè)囍f出這句話很有意思”(It’s funny to watch them try to say it)語出驚人,這讓他面臨種族歧視的嚴(yán)厲指責(zé)。盡管Wilson對(duì)此言論作出否認(rèn),但是西方主流媒體紛紛將此歸納成一句簡(jiǎn)短有力的指控——Lululemon品牌命名源自對(duì)日本人發(fā)音困難的嘲諷。
2005年1月,Wilson因其在參與一場(chǎng)于溫哥華舉行的Business Alliance of Local Living Economy論壇時(shí)作出支持童工的挑釁性言論致使消費(fèi)者重新審視Lululemon。Wilson表示,第三世界的兒童應(yīng)該被允許在工廠工作,這為他們提供了急需的工資,即使在加拿大,十二三歲的街頭青年也在工廠工作,這是“收集施舍”的另一種選擇(Alternativeto Collecting Handouts)。Wilson甚至在<Little Black Stretchy Pants>一書中自豪地記錄了一則旨在宣揚(yáng)支持童工的廣告,“在為《Yoga Journal Magazine》拍攝的廣告中,包括我在內(nèi)的幾名員工穿著尿布和嬰兒服,站在一家Lululemon合作工廠的縫紉機(jī)旁。下方配有我們相信童工(We Believe in Child Labour)的說明文字,如果Lululemon被指控支持童工,我就同意唄”。
在談及Lululemon的中國(guó)工廠時(shí),Wilson對(duì)中國(guó)員工的“自我剝削”不加遏制,“許多來自西部省份的中國(guó)工人旨在每周工作7天,每天工作16個(gè)小時(shí),他們希望5年后帶著資金回家創(chuàng)業(yè);在Lululemon的加拿大工廠,99%的縫紉工人來自中國(guó),他們不會(huì)接受每天8小時(shí)的工作時(shí)間”。
在《歐美市場(chǎng)反快時(shí)尚呼聲愈烈,中國(guó)「實(shí)時(shí)時(shí)尚」出海女裝品牌如何應(yīng)對(duì)ESG挑戰(zhàn)?》一文中,元?dú)赓Y本對(duì)血汗工廠作出了解釋,并詳細(xì)闡述了為什么基于全球化供應(yīng)鏈的消費(fèi)品牌在勞工福祉上必須作出努力。Wilson在Lululemon上市前發(fā)表的早年言論或許沒有給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi),不過,這種僥幸自2011年起被不斷打破。
2011年11月,Wilson將 “Who is John Galt?”(誰是約翰·高爾特?)印在Lululemon的包裝袋上。這一短語來自安·蘭德(Ayn Rand)頌揚(yáng)利己主義、擯棄利他主義(Altruism)的資本主義文學(xué)作品《阿特拉斯聳聳肩》的開場(chǎng)白。這本于1957年出版的反烏托邦小說被視作一本不折不扣的“資本主義宣言”(Capitalist Manifesto),蘭德信奉不受政府干涉管束的資本主義(Laissez-Faire Capitalism),并將此視為唯一的道德社會(huì)系統(tǒng)(Moral Social System)。約翰·高爾特作為書中的“英雄人物”,集純粹資本主義的一切光榮于一體——?jiǎng)?chuàng)新、自力更生和不受政府干預(yù)。
盡管備受爭(zhēng)議,《阿特拉斯聳聳肩》仍然在批判聲中收獲了一批追隨者,這對(duì)此后西方社會(huì)涌現(xiàn)的極端個(gè)人主義以及現(xiàn)代自由主義思潮(ContemporaryLibertarian Thought)意義深遠(yuǎn)。在2009至2010年間,美國(guó)民眾多次發(fā)起Tea Party Protests(茶黨抗議抗議,Tea Party Movement的一部分),一些參與者高舉“Who is John Galt?”的標(biāo)語,以呼吁政府削減公共開支并減少稅收。
這或許給Wilson傳遞了存在偏差的信號(hào)。當(dāng)“Who is John Galt?”被印在Lululemon的物品上,Wilson極有可能期待著消費(fèi)者紛紛作出“WeAre”的回應(yīng)。然而,現(xiàn)實(shí)恰恰相反——這一行為徹底激怒了消費(fèi)者。關(guān)于Wilson“事與愿違”的原因,元?dú)赓Y本將在下文進(jìn)一步就此展開討論。
△ Tax Day Tea Party in San Antonio, Texas(圖片來源:Flickr)
一波未平,一波又起。2013年3月,Lululemon對(duì)一批問題面料瑜伽褲進(jìn)行召回,這款單價(jià)接近100美元的高端運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品因供應(yīng)鏈管理問題導(dǎo)致其在消費(fèi)者練習(xí)“下犬式”(Downward Dog)時(shí)變得“過于透明”,消費(fèi)者戲虐地將產(chǎn)品稱作透明瑜伽褲(See-Through Yoga Pants)。該消息傳出后,公司股價(jià)應(yīng)聲下跌了6%。在召回產(chǎn)品之前,Lululemon預(yù)測(cè)開業(yè)至少一年的門店銷售額有望增長(zhǎng)11%,繼召回產(chǎn)品之后,這一數(shù)字被調(diào)整至5%至8%之間。據(jù)估計(jì),該事件給該公司造成了1200萬至1700萬美元的損失,為了從6月10日該公司股價(jià)暴跌17%的災(zāi)難中彌補(bǔ)損失,投資者對(duì)Lululemon提起了集體訴訟。
時(shí)至11月,Lululemon的產(chǎn)品質(zhì)量問題仍然沒有得到顯著改善,而Wilson在接受Bloomberg電視臺(tái)“Street Smart”節(jié)目采訪時(shí)作出的言辭讓品牌雪上加霜。這位創(chuàng)始人將面料風(fēng)波歸咎于女性消費(fèi)者的體型——由于瑜伽褲的耐用度“取決于大腿摩擦狀況”,“一定時(shí)間內(nèi)承受的壓力”以及“使用頻次”,“坦白地說,有些女性的身體真的不適合瑜伽褲,”("Frankly, some women"s bodies just don"t actually work for it)。媒體紛紛調(diào)侃,Lululemon創(chuàng)始人認(rèn)為女性消費(fèi)者的大腿“過于粗壯”,加之Wilson早在2005年拒絕生產(chǎn)大碼(12碼以上)產(chǎn)品以及的“前科”,Lululemon就此與FatShamming(肥胖羞辱)劃上了等號(hào)。
直至2013年,Lululemon在門店成列以及款式更新方面無一不顯露出其對(duì)大碼消費(fèi)者的排斥。所有尺寸的產(chǎn)品都被“光明正大”地展示,只有10碼以及12碼的產(chǎn)品“羞于見人”,這些款式有限并且遠(yuǎn)落后于當(dāng)季時(shí)尚的大碼產(chǎn)品被“隱藏”在商店后方不起眼的單獨(dú)區(qū)域。
PLUS Model Magazine雜志將12碼以上視作大碼,而The New York Times以及The Chicago Tribune則將14碼以上視作大碼。然而,Women"s Wear Daily于2011年發(fā)布的一份報(bào)告顯示,美國(guó)女性的平均衣服尺碼是14碼。Lululemon對(duì)大碼產(chǎn)品的驅(qū)逐被市場(chǎng)解讀為該公司的核心營(yíng)銷戰(zhàn)略——Lululemon等同于“時(shí)尚”“健康”人群(Stylishly Fitness-Conscious)的典型外貌,而支撐這種自帶排他性定位的,正是一種不健康的理念——“瘦”是健康的“首要”特征。
與之相對(duì)的是,2009年,快時(shí)尚品牌Forever 21已經(jīng)著手推進(jìn)大碼產(chǎn)品線Faith 21;快時(shí)尚巨頭H&M也于2012年推出大碼產(chǎn)品線H&M+。截至2013年,在“瑜伽”場(chǎng)景這一細(xì)分領(lǐng)域,同在Gap品牌矩陣內(nèi)的Old Navy以及瑜伽品牌Athleta都已提供大碼瑜伽服飾;同時(shí),以“大碼日常穿搭”(Everyday Plus-Size Wares)聞名的Lane Bryant和Avenue已經(jīng)使產(chǎn)品使用場(chǎng)景涉足瑜伽領(lǐng)域。
在《小眾即大眾,審丑入主流:「反抗精神」支撐的街頭時(shí)尚為中國(guó)品牌帶來哪些啟示》一文中,元?dú)赓Y本闡釋了為什么膚色包容(即種族包容)不再是選擇;在《包容性:女式內(nèi)衣品牌與消費(fèi)者建立情感聯(lián)結(jié)的新基石》一文中,元?dú)赓Y本闡釋了為什么體型包容不再是選擇。早在2013年,Lululemon已經(jīng)成為踩踏“種族歧視”與“體型歧視”等品牌地雷線的“先驅(qū)”,這不僅為此后的消費(fèi)品牌樹立了教科書式警戒,也迫使ChipWilson倉促下臺(tái)。Huffington Post在對(duì)此進(jìn)行報(bào)道時(shí)將2013年稱為L(zhǎng)ululemon “駭人”的一年(Horrendous Year)。
值得一題的是,雖然媒體對(duì)ChipWilson鮮有正面評(píng)價(jià),但是,通過校對(duì)時(shí)間線,2013年的透明瑜伽褲事件并非Wilson管理不善所致,與之相反的是,供應(yīng)鏈危機(jī)或與Wilson的“休假”有關(guān),而此次“休假”可能與同時(shí)期的“Who is John Galt?”事件(2011年11月)密切相關(guān)。2012年1月,Wilson離開Lululemon赴澳大利亞休假并遠(yuǎn)離日常管理;次年春天,Wilson重返公司處理其休假期間發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)。
因此,盡管沒有分析指明Lululemon此后持續(xù)多年的低迷狀態(tài)始于2011年的“Who is John Galt?”,但是該事件極有可能觸發(fā)了Wilson被迫“休假”,并由此導(dǎo)致隨之而來的供應(yīng)鏈危機(jī),而Wilson面對(duì)媒體不合時(shí)宜的言辭使事件的進(jìn)一步惡化,并最終致使品牌此后多年一蹶不振。需要注意的是,支撐Wilson不當(dāng)言辭的,正是Lululemon缺乏“一致性”的企業(yè)文化。
包容性品牌主張,排他性品牌行為:「雙重人格」誘發(fā)「言行不一」
以正念文化作為品牌精神內(nèi)核決定了Lululemon基于包容性的品牌價(jià)值主張。這是因?yàn)椋睬榕c寬恕,自我共情(Self-Compassion)與自我寬恕(Self-Forgiveness),都在正念的覆蓋范圍之內(nèi)。冥想練習(xí)中甚至存在一些專門針對(duì)此的特殊訓(xùn)練,Jon Kabat-Zinn在< Wherever You Go, There You Are>一書中提及的“仁愛冥想(Loving Kindness Meditation),便旨在培養(yǎng)一種特殊感知狀態(tài)以擴(kuò)展練習(xí)者的“胸懷”(Metaphorical Heart)。
“接受(Acceptance)、寬恕(Forgiveness)、愛心(Loving Kindness)、慷慨(Generosity)和信任(Trust)可以通過有意識(shí)地將注意力集中在心靈區(qū)域并將其作為正式冥想練習(xí)的一部分而得到加強(qiáng),也能在禪修中自發(fā)產(chǎn)生時(shí)以覺知去面對(duì)而得到加強(qiáng)”。Lululemon將正念作為建筑護(hù)城河的同時(shí),已經(jīng)向消費(fèi)者宣示品牌主張“接受、寬恕、慷慨”的包容態(tài)度。
然而,Lululemon的行為和言辭似乎相差甚遠(yuǎn),這一矛盾在2010年一篇名為《愛你的身體》(Love Your Body)的文章中暴露無遺——一位博主在Lululemon官方社區(qū)博客中鼓勵(lì)消費(fèi)者接納自己的容貌,“美麗和自信沒有大小限制”(There"s no size restriction on beauty and confidence),然而,文字旁邊呈現(xiàn)的是身材苗條、體型單一的Lululemon大使照片。
這種“言行不一”使Lululemon即刻面臨“偽善”(Hypocritical)的指控,消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到該品牌并沒有遵循其聲稱遵循的哲學(xué)。
自我共情與自我寬恕的意義在于避免“羞愧”(Shame)心理傾向以及經(jīng)驗(yàn)性逃避行為,正念極力移除“羞愧”,而Lululemon的肥胖羞辱(Fat Shaming)卻致使 “羞愧”。從2004年的種族歧視,到2005年的勞工剝削,從2011年的利己主義宣揚(yáng),到2013年以前貫穿品牌歷史的體型歧視,lululemon的品牌行為無一不與包容性產(chǎn)生巨大沖突。
除了面向市場(chǎng)的品牌形象,在企業(yè)內(nèi)部,Lululemon具有操控性的“類邪教氛圍”(Cult-Like Atmosphere)讓“正念”演變?yōu)椤皬?qiáng)迫性正念”,這讓品牌精神內(nèi)核背離初衷,徹底失去了包容的本義。自2013年起,Lululemon員工對(duì)該品牌企業(yè)文化的指責(zé)層出不窮,Lululemon 不僅擁有“像信奉邪教(Cult)一般狂熱的追隨者”,其工作環(huán)境也令人不安地“與邪教組織無異”。
Huffington Post在于2013年發(fā)布的一篇文章標(biāo)題中將Lululemon的“類邪教文化”歸結(jié)為“變得健美,否則赴死”(Get Fit or Die Trying)。按照Lululemon的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn),幾乎每個(gè)人都是懶惰、反社會(huì)的人渣(Lazy, Sociopathic Scumbag),除了社會(huì)中處于金字塔尖(atthe Top of the Social Hierarchy)的女孩。公司“強(qiáng)烈鼓勵(lì)”員工參加Landmark論壇,以接受超神秘(Ultra-Secretive)、怪異的邪教教育課程(Eerily Cultish Educational Series)。在排隊(duì)參加該論壇之前,員工會(huì)被Brian Tracy的洗腦式勵(lì)志CD及以備受爭(zhēng)議的《阿特拉斯聳聳肩》為亮點(diǎn)的讀書俱樂部“轟炸”。員工會(huì)被嚴(yán)肅告知,創(chuàng)始人Chip Wilson“救了員工的性命,推動(dòng)他們觸及‘偉大’(Greatness)”。
Lululemon的信條(Creed)和教義(Catechism)形成的集體心態(tài)(CollectiveMentality)在企業(yè)內(nèi)部滋生,這種文化如此極端,以至于員工即使飲用“汽水”都被會(huì)被同事告知這會(huì)讓人“從里到外腐爛”(Rot from the Inside out),除水以外的任何飲品都被禁止。
除了洗腦和精神操控,Huffington Post還將于2011年3月發(fā)生的“Lululemon謀殺案”(Lululemon Murder,即Lululemon員工Brittany Norwood謀殺同事Jayna Troxel Murray一案)歸咎于該公司的霸凌文化。
Lululemon對(duì)內(nèi)歇斯底里式(Hysterical)的積極態(tài)度與品牌對(duì)外宣揚(yáng)的包容性相互碰撞,形成了不透明的價(jià)值體系(OpaqueValue System)與涉及多重標(biāo)準(zhǔn)的“欺人之談”(Doublespeak)。
時(shí)至2021年4月,仍有十幾名現(xiàn)任和前任匿名員工向Insider透露,Lululemon強(qiáng)迫要求員工保持極度“精力旺盛”(Peppy),因?yàn)檫@符合品牌理念。員工用“有毒的積極態(tài)度”(ToxicPositivity)形容這一企業(yè)文化。一位曾于2018年參與公司工作的兼職銷售助理表示:“公眾眼中的Lululemon可能代表善意與包容,然而,這一前提是你必須成為他們想讓你成為的人——一臺(tái)完美無暇、極度積極的Lululemon機(jī)器人”。
“強(qiáng)迫性正念”這一自相矛盾的價(jià)值主張或許正是Lululemon將門店?duì)I業(yè)人員稱作“教育者”(Educator)用以教育門店消費(fèi)者的主要原因。Chip Wilson在< Little Black Stretchy Pants >一書中如此定義“教育者”,“每天早上,教育者選擇把快樂帶入自己的生活,由此,教育者也把快樂帶給其身邊的人”,“我需要Super Girl員工與Super Girl消費(fèi)者進(jìn)行交流”。
“教育者”(Educator)的居高臨下決定了Lululemon的強(qiáng)迫屬性,而SuperGirl的狹隘定義則決定了Lululemon的排他屬性。
追根溯源,Lululemon的言行不一或許與其創(chuàng)始人復(fù)雜的人格有關(guān)。在《「正念」與Lululemon的護(hù)城河:消費(fèi)品牌的光環(huán)來自于極致精神內(nèi)核》一文中,元?dú)赓Y本提及ChipWilson年僅16歲已經(jīng)對(duì)正念耳濡目染。事實(shí)上,在Wilson18歲之際,《阿特拉斯聳聳肩》已經(jīng)進(jìn)入他的生活,極端利己主義對(duì)Wilson產(chǎn)生的影響絲毫不亞于正念。
奧地利學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家Ludwig von Mises曾對(duì)《阿特拉斯聳聳肩》作出以下評(píng)論,“你有勇氣告訴群眾政治家拒絕坦言的事實(shí)——你低人一等(Inferior),所有被你視作理所應(yīng)當(dāng)?shù)默F(xiàn)狀改善都?xì)w功于比你優(yōu)秀的人作出的努力,你欠他們”。這與Lululemon“類邪教文化”中的“幾乎每個(gè)人都是懶惰、反社會(huì)的人渣”如出一轍。
世人恐怕無從得知Wilson如何協(xié)調(diào)和消化這對(duì)水火不容的價(jià)值體系,但是這種“不協(xié)調(diào)”可以從其對(duì)“卓越”(Greatness)幾近“病態(tài)”的追求中窺見一斑?!皩⑹澜鐝钠接固嵘羵ゴ蟆保‥levating the World from Mediocrity to Greatness)作為L(zhǎng)ululemon的企業(yè)愿景,在<Little Black Stretchy Pants>一書中反復(fù)出現(xiàn)了10次。
《阿特拉斯聳聳肩》在Wilson價(jià)值體系中不可撼動(dòng)的地位或許能夠解釋其過往幾乎所有挑釁言論,從對(duì)勞工條件持有的冷漠態(tài)度,到將供應(yīng)鏈問題歸咎于女性體型。Wilson的“雙重人格”傳導(dǎo)至Lululemon,已經(jīng)徹底浸潤(rùn)了企業(yè)文化——正念作為L(zhǎng)ululemon的精神內(nèi)核,主張接納;而苛求卓越作為L(zhǎng)ululemon的愿景,主張竭力改變現(xiàn)狀。
難以調(diào)解的矛盾:精神內(nèi)核放大品牌溢價(jià), 超高溢價(jià)侵蝕品牌光環(huán)
在接踵而來的危機(jī)中,Lululemon不斷作出調(diào)整,將品牌行為與品牌言辭進(jìn)行“對(duì)齊”。如今,從上游供應(yīng)鏈貫穿至下游產(chǎn)品,Lululemon正在品牌價(jià)值主張的“一致性”上作出努力。面向公眾市場(chǎng),“膚色包容”以及“體型包容”能夠在產(chǎn)品的尺碼覆蓋范圍以及模特的多元族裔背景中被看到;面向企業(yè)內(nèi)部,勞工福祉以及員工包容性能夠在人力資源結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略實(shí)施方案中被看到。
2020年,Stacia Jones出任IDEA全球主管,IDEA(Inclusion, Diversity, Equity, Action,即包容性、多樣性、公平及行動(dòng))每年獲得500萬美元的企業(yè)撥款,旨在推動(dòng)企業(yè)文化在包容性以及多元化方面的系統(tǒng)性變革。
△ Lululemon經(jīng)過“延展”的尺碼上限(來源:Lululemon)
△ 除了對(duì)外提供正念工具(Mindfulness Tools),Lululemon對(duì)內(nèi)關(guān)注包容性與多樣性(Diversity & Inclusion)(來源:Lululemon)
并不是所有矛盾都能夠被輕易化解。
為什么“Who is John Galt?”能夠“底氣十足”地作為標(biāo)語出現(xiàn)在2009年的Tea Party Protests上而不受詬病,為什么“Who is John Galt?”被德克薩斯州共和黨國(guó)會(huì)議員Ron Paul在2008年的總統(tǒng)初選中印在競(jìng)選T恤上并展示于個(gè)人網(wǎng)站中而相安無事?為什么同樣的標(biāo)語由Lululemon宣誓便成為眾矢之的?
利己主義在政治主張中因放大了“減輕公民稅收負(fù)擔(dān)”理念而被正當(dāng)化,然而,同樣的標(biāo)語一旦由消費(fèi)品牌脫口而出,便無法再被“粉飾”——品牌的價(jià)值主張只剩下赤裸裸的利己主義本身。
佛教“眾生平等”的主張決定了正念哲學(xué)體系與“極端資本主義”哲學(xué)體系在價(jià)值主張上“水火不容”。正念主張包容與接納,宣揚(yáng)平等與多元,而《阿特拉斯聳聳肩》將精英主義(Elitism)奉若珍寶,并將極端的排他性視作天經(jīng)地義。
在“始作俑者”ChipWilson離開企業(yè)之后,Lululemon或許意識(shí)到了這種“不兼容性”(Incompatibility),該品牌于2020年9月舉辦的“抵制資本主義”(ResistCapitalism)活動(dòng)便是其嘗試統(tǒng)一正念價(jià)值體系的佐證。不過,這一行為再次讓品牌面臨嚴(yán)厲譴責(zé)。
△ Lululemon發(fā)起抵制資本主義Workshop(來源:Rebby Kern)
該工作坊(Workshop)旨在讓參與者了解“性別結(jié)構(gòu)如何影響文化,暴力的殖民主義(Colonialism)如何抹去這些歷史以推行消費(fèi)主義”。然而,性別平權(quán)與種族平權(quán)固然與“正念”價(jià)值體系相符,Lululemon的依靠正念文化支撐的品牌溢價(jià)卻在訴說著另一個(gè)故事,緊身褲(Leggings)100美元的售價(jià)難以讓人忘懷。消費(fèi)者認(rèn)為這一行為出于Lululemon的偽善(Hypocrisy)。
△ Lululemon的精神內(nèi)核與價(jià)格標(biāo)簽(Price Tags)難以調(diào)和(來源:Twitter)
Lululemon品牌大使Rebby Kern也加入了反對(duì)該公司舉辦的這一活動(dòng),這位瑜伽教練在Zoom視頻中指出品牌“抵制資本主義”與企業(yè)數(shù)十億美元市值之間不可調(diào)諧的矛盾。
因?yàn)橹鲝埌?,所以宣揚(yáng)平等,然而抵制資本主義的Lululemon就是資本主義本身。與之類同的是,審丑文化的精神內(nèi)核是“反時(shí)尚”,然而,通過將“反時(shí)尚”資本化(Capitalise),小眾街頭品牌成了時(shí)尚本身。
這就是為什么面對(duì)街頭品牌Supreme與奢侈品牌LouisVuitton合作推出2017年春夏時(shí)裝系列,紐約的滑板者深受打擊——消費(fèi)者將其視作Supreme的“背叛”和“剝削”。在與WWD進(jìn)行的對(duì)話中,一位受訪者如此評(píng)價(jià)這種合作,“它鞏固了Supreme在時(shí)尚界的地位,這太愚蠢了。他們創(chuàng)立這個(gè)品牌的初衷是為了反時(shí)尚(f–k you to fashion),現(xiàn)在他們已經(jīng)變成了時(shí)尚”。
對(duì)于許多消費(fèi)品牌,精神內(nèi)核能夠幫助擴(kuò)張品牌溢價(jià),品牌光環(huán)更能將這種溢價(jià)最大化。然而,“文化”的“可資本化”空間極其有限,過度“變現(xiàn)”可能致使“文化”失去其本真性——過高的溢價(jià)將會(huì)侵蝕品牌光環(huán)。不過,對(duì)于尚未將品牌精神內(nèi)核“流水線化”的小眾品牌,龐大臃腫的上市企業(yè)面臨的困境或許意味著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。
關(guān)于消費(fèi)者“抵抗資本主義”的原因,元?dú)赓Y本將在未來的文章中展開深入討論。
參考資料:
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本文由公眾號(hào)元?dú)赓Y本(ID:yuanqicapital)原創(chuàng)撰寫,文中觀點(diǎn)僅供參考,不構(gòu)成投資建議。
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