隨著人們通訊工具的不斷更新提升，加上新冠肺炎疫情防控的有關(guān)要求，零接觸的線上辦公、數(shù)字化應(yīng)用已成為檔案服務(wù)利用的主要趨勢(shì)。近年來(lái)，嘉興市秀洲區(qū)城建檔案館以數(shù)字化改革為契機(jī)，以數(shù)字化應(yīng)用為引領(lǐng)，以服務(wù)“零接觸”、辦理“零風(fēng)險(xiǎn)”為奮斗目標(biāo)，創(chuàng)新開展了一系列城建檔案遠(yuǎn)程服務(wù)。

一是優(yōu)化遠(yuǎn)程查檔服務(wù)

依托 “浙里辦”APP在線查檔，區(qū)城建檔案館制作了《“浙里辦”APP城建檔案預(yù)約查檔教程》，并通過(guò)“秀洲城鄉(xiāng)建設(shè)”微信公眾號(hào)、“秀洲區(qū)城建檔案工作交流”QQ及微信交流群等進(jìn)行推廣，自2022年3月14日視頻發(fā)布以來(lái)，已通過(guò)該方式查檔11例，均實(shí)時(shí)辦結(jié)，從“最多跑一次”變成“一次都不跑”。同時(shí)，3月17日，區(qū)城建檔案館在秀洲區(qū)“機(jī)關(guān)內(nèi)部最多跑一次”平臺(tái)增設(shè)了秀洲區(qū)城建檔案查詢服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)各機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部查檔跑“零”次，目前已經(jīng)順利完成了2次查詢，在嘉興市范圍內(nèi)屬于首創(chuàng)。

二是強(qiáng)化遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)

區(qū)城建檔案館根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合“項(xiàng)目建設(shè)年”，充分發(fā)揮線上聯(lián)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)、即時(shí)通訊響應(yīng)快的優(yōu)勢(shì)，以視頻會(huì)議、語(yǔ)音講解、電話溝通、文字解答等方式，針對(duì)檔案業(yè)務(wù)人員在工程資料驗(yàn)收移交實(shí)操過(guò)程中遇到的具體問題，做到實(shí)時(shí)指導(dǎo)、隨問隨答，規(guī)避易錯(cuò)易漏環(huán)節(jié)，有效提升工作效率。同時(shí)，在全市范圍內(nèi)獨(dú)家自行拍攝制作了規(guī)范化組卷教學(xué)視頻，進(jìn)行“云培訓(xùn)”、 “手把手”演示。近日，美誠(chéng)時(shí)裝有限公司工作人員在教學(xué)視頻的引導(dǎo)下，較好地完成了該公司車間、門衛(wèi)、水泵房項(xiàng)目竣工資料的自行規(guī)范組卷、著錄。

三是探索在線接收服務(wù)

為加強(qiáng)工程文件的全周期管理，積極推進(jìn)工程文件電子接收，目前全市已探索建立建設(shè)工程電子檔案在線接收系統(tǒng)，區(qū)城建檔案館現(xiàn)已完成3個(gè)項(xiàng)目的在線接收試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑路”。下一步，將在軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備等方面加以改進(jìn)完善，并加大宣傳推廣力度。

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