熊貓酒店關(guān)停

廣州長隆熊貓酒店暫時關(guān)停了。

日前，旅界獨家獲悉，為應(yīng)對疫情造成的經(jīng)營困難，廣州長隆熊貓酒店自2022年3月21日至5月21日期間暫停營業(yè)。

旅界查詢攜程發(fā)現(xiàn)，3月21日至5月21日期間，廣州長隆熊貓酒店客房均顯示“售完”。

一封熊貓酒店員工轉(zhuǎn)發(fā)旅界的《關(guān)于暫停營業(yè)期間工作安排的通知》顯示，廣州長隆熊貓酒店暫停營業(yè)期間，公司將提供系列活動及培訓(xùn)，以提高員工的知識技能，保持職業(yè)競爭力。

這家給廣州人帶來無數(shù)歡樂的長隆度假區(qū)酒店于2018年開業(yè)，酒店總投資12億，占地約8萬㎡，擁有1500間客房及上千名員工，圍繞國寶熊貓這一主題進行建筑設(shè)計及客房打造，與廣州長隆酒店、長隆香江酒店共同組成廣州長隆旅游度假酒店群，一開業(yè)就成為華南地區(qū)游客新寵。

作為長隆度假區(qū)“一站式度假”的重要一環(huán)，熊貓酒店提供玩+住+食多種套餐選擇，與廣州長隆野生動物世界、長隆國際大馬戲等其他業(yè)態(tài)聯(lián)系緊密。

3月中旬，旅界實地探訪廣州長隆熊貓酒店發(fā)現(xiàn)，受疫情影響，雖然游客寥寥，熊貓酒店員工依然賣力演出，其人物扮演的卡通角色與小朋友互動及時且賣力，酒店的餐飲設(shè)施也保持較高水準。

但一位廣州長隆熊貓酒店的內(nèi)部人士指出，今年年初開始，酒店即陷入運營困境，進入3月，客房經(jīng)常入住率不足10%，“酒店和員工們都是在靠自己的熱情在支撐?！?/p>

“熊貓酒店的人力、運營成本遠遠大于收入，現(xiàn)在全國跨省游基本暫停，廣州周邊東莞、深圳疫情此起彼伏，沒有了過夜的長途客，主打親子的酒店關(guān)停也是迫不得已的事情。”該人士表示,"園區(qū)內(nèi)的廣州長隆酒店還是可以為客人提供服務(wù)，熊貓酒店暫停營業(yè)，也有助于行業(yè)艱難時期長隆更好地管控成本。”

另有熊貓酒店員工向旅界表示，“酒店只是暫時關(guān)停，端午前肯定是要回來的，疫情恢復(fù)進展好的話，我們期待五一就能回來上班?！?/p>

值得一提的是，雖然熊貓酒店暫時關(guān)停，廣州長隆度假區(qū)旗下的樂園仍正常營業(yè)，廣州長隆水上樂園也計劃在4月天氣轉(zhuǎn)暖后歸來。

遭遇倒春寒

近期新冠疫情在國內(nèi)肆虐，各地封控措施不斷加強，面對游客的斷崖式下滑，旅企們紛紛打起現(xiàn)金流保衛(wèi)戰(zhàn)。

與熊貓酒店類似，國內(nèi)多家酒店選擇在這個最困難的時候停業(yè)升級，今年2月16日，上海第一家五星級酒店華亭賓館正式歇業(yè)改造，引發(fā)了上海市民對于老牌酒店的一波懷舊潮。

據(jù)旅界不完全統(tǒng)計，僅最近2年時間，上海就有超過上海四季酒店等10家高端酒店翻牌。

與此同時，深圳市飯店業(yè)協(xié)會、東莞市餐飲行業(yè)協(xié)會、大連飯店業(yè)協(xié)會、青島西海岸新區(qū)酒店服務(wù)業(yè)商會等多座城市酒店協(xié)會向社會發(fā)布請援呼吁書，希望政府相關(guān)部門、物業(yè)主、金融機構(gòu)、消費平臺、合作伙伴及媒體等，幫助城市餐飲酒店企業(yè)共克時艱，守望相助，共同致力于維護社會穩(wěn)定、保障民生與促進消費。

廣州的高星酒店撐過了2021年，卻在2022年集體遭遇“倒春寒“。

2021年下半年開始，國內(nèi)旅游趨勢正在由以往的長線度假向微度假悄然轉(zhuǎn)型，除了西藏、新疆、寧夏三省，大部分外省客被“熔斷“，廣東省內(nèi)的游客成為支撐廣州度假酒店業(yè)績的主力。

但截止今年3月19日，深圳累計確診1223例，一周之內(nèi)，深圳全市公交、地鐵停運，所有企業(yè)實行居家辦公；全市社區(qū)小區(qū)、城中村、產(chǎn)業(yè)園區(qū)實行封閉式管理。

除此之外，東莞累計確診338例，惠州、珠海等地也時有疫情發(fā)生，周邊幾個廣州度假酒店的重要客源地時被”軟封城“，即使廣州市區(qū)也有4個封控區(qū)、2個管控區(qū)、2個防范區(qū)，長隆熊貓酒店困境可想而知。

畢竟酒店沒有客人，但是酒店里孔雀、鸚鵡這些動物的伙食費、員工的工資，各種水電開支每天都要照常支付。

事實上，廣州長隆熊貓酒店關(guān)停兩個月意味著將錯過接下來的清明、五一這兩個小長假，把復(fù)蘇勢頭押寶在了下半年。

業(yè)內(nèi)人士對此并不驚訝，一位接近廣州長隆的人士分析認為，“熊貓酒店客房數(shù)量多，運營成本頗高，至少也要6成以上的入住率才能覆蓋成本，關(guān)停到5月21日，也是對目前疫情蔓延形式的一種預(yù)判?！?/p>

短期旅游行業(yè)難以復(fù)蘇的信號還包括北京在內(nèi)的國內(nèi)多地OTA上可供查詢的跨省游跟團信息均已延期至五一及之后的時間段。

文旅部亦再次發(fā)文強調(diào)，嚴格實施跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制，要求A級旅游景區(qū)要嚴格落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，落實門票預(yù)約制度，而對行業(yè)內(nèi)多次呼吁的將跨省游熔斷降級調(diào)整為市、縣一級并未正面回應(yīng)。

撐了兩年時間，如果作為國內(nèi)度假標桿的長隆都面臨經(jīng)營困難，文旅行業(yè)的主題樂園、酒店們的困境可以想見。

一位不愿具名的文旅業(yè)內(nèi)專家認為，“其實幫助這些酒旅企業(yè)最好的辦法就是精準防控，補貼到位，旅行社、酒店業(yè)均容納國內(nèi)大量就業(yè)人口，他們的利益如果得不到保障，勢必會影響國內(nèi)整體經(jīng)濟的復(fù)蘇?！?/p>

追溯以往，這并不是長隆第一次遭遇疫情考驗。

2003年非典的時候，長隆動物世界的生意曾經(jīng)一落千丈，但長隆創(chuàng)始人蘇志剛依靠地方給予的一筆高額貸款度過了這道難關(guān)。

此后，重整旗鼓的蘇志剛再戰(zhàn)江湖，投資300億元打造的珠海長隆國際海洋度假區(qū)正式開放后，年接待游客已破千萬，成為中國主題樂園的神話級IP。

這一次，熊貓酒店短暫關(guān)停后，業(yè)界希望這家口碑頗佳、極具創(chuàng)新的樂園酒店能早日歸來。

本文受訪者皆為化名

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