2022年新春開年,中國銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型指導意見》,明確了數(shù)字化轉型的工作目標:“到2025年,銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型取得明顯成效。數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務方式廣泛普及,基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)字化技術的金融創(chuàng)新有序實踐,個性化、差異化、定制化產(chǎn)品和服務開發(fā)能力明顯增強,金融服務質量和效率顯著提高。數(shù)字化經(jīng)營管理體系基本建成,數(shù)據(jù)治理更加健全,科技能力大幅提升,網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全和風險管理水平全面提升。”
這也對保險行業(yè)的數(shù)字化運營服務提出了更新、更復雜的要求。如在保險行業(yè)”開門紅“活動期間,如何在業(yè)務量暴增10倍的條件下,還能保證線上業(yè)務流程穩(wěn)定運營,保證用戶的體驗,成為了許多保險企業(yè)必須面對的難題之一。
通過數(shù)字化手段合理部署IT基礎設施以提升業(yè)務靈活性、更好服務用戶,成為了金融行業(yè)共同的選擇,而作為有30多年的技術積累和行業(yè)經(jīng)驗沉淀的IT服務運營合作伙伴,Kyndryl(勤達睿)也成為了眾多企業(yè)所青睞的數(shù)字化轉型合作對象。
IT基礎架構現(xiàn)代化,全面支撐保險行業(yè)應用場景創(chuàng)新
保險業(yè)遍地黃金的時代已經(jīng)過去,隨著保險消費群體的年輕化和保險滲透率的提高,用戶的保險購買方式不斷多樣化、對保險的個性化需求不斷提升;另一方面,保險產(chǎn)品同質化嚴重,在多種渠道的沖擊、新冠疫情的影響下,保險企業(yè)傳統(tǒng)的線下模式和粗放式經(jīng)營難以維系業(yè)績的持續(xù)增長。
面對需求端的變化,積極轉型是全球幾乎所有保險業(yè)公司正在踐行的大趨勢。除了渠道轉型、產(chǎn)品+服務轉型外,通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段進行數(shù)字化轉型,從而提升服務效率、促進產(chǎn)品創(chuàng)新,已經(jīng)成為保險企業(yè)增強核心競爭力的重要途徑和普遍共識。
Kyndryl(勤達睿)助力RSA保險公司執(zhí)行巨大的數(shù)據(jù)遷移以實現(xiàn)數(shù)字和云戰(zhàn)略。RSA保險是世界上最古老的一般保險公司之一,為各種規(guī)模的個人和企業(yè)提供保險產(chǎn)品和服務。RSA目前所面臨的挑戰(zhàn)是如何實現(xiàn)數(shù)字優(yōu)先和云優(yōu)先戰(zhàn)略,并降低重大IT風險。為了實現(xiàn)這一目標,RSA需要將其基礎設施、軟件和主機數(shù)據(jù)轉移到一個強大和安全的云架構中。
遷移到云端是RSA戰(zhàn)略,IT基礎設施現(xiàn)代化目標的一個關鍵組成部分。Kyndryl(勤達睿)幫助RSA進行現(xiàn)代化轉型,提供獨特的混合解決方案。這次轉型使RSA能夠采用智能技術,為其分析師創(chuàng)建和自動化行業(yè)領先的精算模型。通過從傳統(tǒng)架構到云計算的轉變,可以大大節(jié)省成本,提高成本可預測性。從固定成本模式轉變?yōu)榭勺兂杀灸J?,有效提升運營管理的靈活性,以實現(xiàn)未來業(yè)務的增長。
Kyndryl (勤達睿)作為值得信賴的IT服務運營伙伴,提供從規(guī)劃設計、到遷移和部署、再到后期的運營管理的混合云端到端服務,滿足保險行業(yè)的云上架構和多層網(wǎng)絡需求,同時釋放云端業(yè)務潛能。
更新技術架構,提升整體災備能力
隨著云計算和大數(shù)據(jù)時代的來臨,數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為了無論是對于企業(yè)還是個人來說都最為重要的財產(chǎn)之一,隨之而來的就是各類數(shù)據(jù)安全漏洞等等問題。
當前,全球范圍內(nèi)數(shù)據(jù)安全監(jiān)管趨嚴,我國也相繼發(fā)布了相關法律法規(guī),如何在數(shù)據(jù)安全監(jiān)管框架下實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全合規(guī),成為了企業(yè),尤其是掌握重要數(shù)據(jù)和個人信息的企業(yè)最為關注的問題,這實則也在考量著企業(yè)數(shù)據(jù)中心的整體災備建設能力。針對這一點,Kyndryl(勤達睿)也已經(jīng)和眾多客戶進行合作,并為他們進行整體災備設計。
大多數(shù)金融保險行業(yè)有著體量龐大的特點,但隨著新基建的速度不斷加快,數(shù)據(jù)中心的更新頻次也在不斷提升,這時,大體量保險企業(yè)的缺陷就暴露了出來,由于其基礎設施架構無法做到實時更新,其很多系統(tǒng)已經(jīng)十分老化,并且由于技術手段無法滿足、生產(chǎn)環(huán)境過于陳舊,導致其幾乎沒有整體災備能力。
Kyndryl(勤達睿)團隊通過助力客戶改造與升級生產(chǎn)中心整體技術,包括整體儲存替換、虛擬化改造、DNS環(huán)境改造、全局負載環(huán)境等等手段,對企業(yè)未來中心模式下的技術架構進行整體更新,確保其技術體系能夠持續(xù)演進。Kyndryl(勤達睿)還幫助客戶落實了自動化運行腳本,使得企業(yè)運營數(shù)據(jù)可視化,并且對關鍵數(shù)據(jù)能夠及時進行分析,通過數(shù)據(jù)分析結果指導業(yè)務人員行為,發(fā)揮業(yè)務團隊核心價值。
在過往數(shù)十年與中國保險企業(yè)的合作中,Kyndryl(勤達睿)的角色不是供應商,而是作為合作伙伴,為客戶提供全流程、一體化的服務,從底層基礎設施到前、中、后臺的業(yè)務支持,從IT架構的設計,到交付、運維,Kyndryl(勤達睿)與眾多本土保險企業(yè)合作打造了兼顧安全、敏捷和穩(wěn)定的IT基礎架構。
Kyndryl(勤達睿)-- 先進技術的整合者和可信賴的運營服務伙伴
不僅限于保險行業(yè),在30多年的技術積累和行業(yè)經(jīng)驗沉淀中,Kyndryl(勤達睿)已經(jīng)深入金融、汽車、電信、消費、航空等多個行業(yè),成為了超4000家的各行業(yè)頭部客戶的運營伙伴、技術賦能者,得到了眾多用戶的認可和好評。
“全球頂尖的45%的汽車企業(yè)、61%的銀行金融機構、50%的大型超市和49%的電信企業(yè),都是我們的用戶?!?/strong>Kyndryl大中華區(qū)總裁鄭軍在采訪中表示。
作為客戶數(shù)字化轉型過程中的合作伙伴,單點的技術創(chuàng)新并不能滿足用戶對于數(shù)字化轉型的整體性需求,在哪些業(yè)務應用上運用新技術、如何部署新系統(tǒng)、如何有效進行多云管理,都是企業(yè)數(shù)字化過程中必然遇到的問題。而這些問題均需要通過多種技術應用和統(tǒng)一的規(guī)劃管理才能解決。
因此,Kyndryl(勤達睿)深刻把握用戶痛點,一方面,建立起包含云、企業(yè)核心架構和組織服務、數(shù)字工作空間、應用/數(shù)據(jù)和人工智能、安全和可靠性、網(wǎng)絡和邊緣等六個主要技術領域的技術優(yōu)勢;另一方面,在復雜的業(yè)務環(huán)境、監(jiān)管要求嚴格的行業(yè)中驗證技術、積累經(jīng)驗,建立起面向不同應用場景的解決方案優(yōu)勢。
同時, Kyndryl(勤達睿)始終不改“以用戶需求為核心”的服務理念,將自身定位為技術整合者、集成者,向用戶提供差異化、集成式的解決方案組合,致力于幫助用戶走好數(shù)字化轉型實踐中的每一步,將企業(yè)從復雜繁瑣的IT流程中解放出來,以聚焦主業(yè),驅動業(yè)績增長。
關鍵詞: 金融保險
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