我們每天在刷微信、抖音、淘寶,總能刷到自己喜歡的文章、視頻和商品。但你有想過,在這些「猜你喜歡」背后,究竟是什么?
簡(jiǎn)單來(lái)說,是個(gè)性化推薦算法,以及行為數(shù)據(jù)分析和收集的結(jié)果——它們確實(shí)能做到「比你更懂你」,但代價(jià)是對(duì)于隱私的讓渡。這也讓越來(lái)越多人開始關(guān)注個(gè)性化推薦算法的隱私問題,增設(shè)相應(yīng)設(shè)置開關(guān)的聲音也不絕于耳。
今年 1 月,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》出臺(tái),明確了算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況;向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng),或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。
規(guī)定自 3 月 1 日起施行,在今年的「3·15」前后,微博、微信、淘寶、嗶哩嗶哩、抖音、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書等app 們都陸續(xù)上線了「?jìng)€(gè)性化推薦」開關(guān),但多數(shù)都有些隱蔽。
接下來(lái),APPSO 就來(lái)帶你看看它們都「藏」在哪里。
個(gè)性化推薦到底怎么關(guān)?
以部分常見國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng) app 為例,我們將重點(diǎn)說明「?jìng)€(gè)性化推薦」開關(guān)位置,并展示 app 相應(yīng)頁(yè)面的主要變化。
淘寶
淘寶的個(gè)性化推薦開關(guān),已經(jīng)屬于是比較好找的。具體關(guān)閉方法是:
進(jìn)入淘寶 app,點(diǎn)擊 Tab 欄中的「我的淘寶」
點(diǎn)擊右上角的「設(shè)置」按鈕,進(jìn)入「隱私」
點(diǎn)擊「推薦管理」,關(guān)閉「?jìng)€(gè)性化推薦」開關(guān)
在「推薦管理」頁(yè)面中,淘寶會(huì)向你詳細(xì)說明他們的個(gè)性化算法會(huì)利用到哪些可追蹤到個(gè)人的數(shù)據(jù),但沒有提供前往有關(guān)淘寶隱私聲明的鏈接。
關(guān)閉前,淘寶主頁(yè)推薦通常會(huì)以你購(gòu)買過的品類,推薦有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品配件、模玩手辦等相關(guān)商品,而關(guān)閉后,主頁(yè)推薦就變成「大超市」,推薦的商品基本上是生活用品等。
▲ 左邊是開啟個(gè)性化的推薦,右邊是關(guān)閉個(gè)性化的推薦
嗶哩嗶哩
嗶哩嗶哩(下稱「B 站」)的個(gè)性化推薦開關(guān)藏得就比較深。
進(jìn)入 B 站,點(diǎn)擊 tab 欄中的「我的」
下拉點(diǎn)擊「設(shè)置」
下拉點(diǎn)擊「隱私權(quán)限設(shè)置」
下拉點(diǎn)擊「?jìng)€(gè)性化內(nèi)容推薦管理」
關(guān)閉「?jìng)€(gè)性化內(nèi)容推薦」
除了藏得深,B 站也沒有詳細(xì)說明他們的個(gè)性化推薦功能會(huì)利用什么樣的個(gè)人數(shù)據(jù)。
對(duì)于大多數(shù) B 站「雜食」觀眾來(lái)說,關(guān)閉「?jìng)€(gè)性化內(nèi)容推薦」前后,B 站移動(dòng)端首頁(yè)的推薦內(nèi)容,其實(shí)類型多少還是會(huì)命中你的喜好,但減少推薦常觀看的一些細(xì)分領(lǐng)域的視頻而已。
▲ 左為關(guān)閉「?jìng)€(gè)性化推薦」前的 B 站首頁(yè),右為關(guān)閉后
微博
微博推出過各種各樣的客戶端,每個(gè)客戶端的個(gè)性化推薦開關(guān)也有所不同,但基本位置都一樣。
普通版的關(guān)閉方法為:
點(diǎn)擊 tab 欄中的「我」
點(diǎn)擊右上角的「設(shè)置」
依次點(diǎn)擊「隱私設(shè)置 > 個(gè)人信息與權(quán)限」
關(guān)閉「?jìng)€(gè)性化內(nèi)容推薦」
而微博國(guó)際版的關(guān)閉方法類似,但相對(duì)藏得沒那么深。
雖然不像淘寶、B 站那樣會(huì)有個(gè)單獨(dú)頁(yè)面開關(guān),但微博的個(gè)性化推薦算法關(guān)閉得還算是比較徹底的——在關(guān)閉前,我的「推薦」列表里基本上會(huì)推薦各類游戲領(lǐng)域和科技領(lǐng)域博主的內(nèi)容,在關(guān)閉后則變成了娛樂圈大雜燴。呃,從這個(gè)角度看,微博應(yīng)該是最不適合關(guān)閉個(gè)性化推薦功能的……
▲ 左為開啟個(gè)性化的推薦,右為關(guān)閉個(gè)性化的推薦
另外提醒一句,關(guān)閉個(gè)性化推薦功能并不影響你的主頁(yè)的時(shí)間軸排序,它依然是亂的,以系統(tǒng)推薦對(duì)你關(guān)注的人發(fā)送的內(nèi)容進(jìn)行排序。
所以,有時(shí)間軸順序刷微博習(xí)慣的同學(xué),還是建議繼續(xù)使用微博國(guó)際版或其他第三方微博客戶端。
微信
現(xiàn)在的微信已經(jīng)是多個(gè)服務(wù)的集合,而每個(gè)服務(wù)都由微信不同團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),因此微信的個(gè)性化開關(guān)可以說是幾個(gè) app 中最為復(fù)雜的一個(gè)。
在這里,APPSO 以微信內(nèi)常見的訂閱號(hào)、視頻號(hào)服務(wù),介紹如何關(guān)閉個(gè)性化開關(guān)。
首先是訂閱號(hào)。
使用 Android 手機(jī),點(diǎn)擊「訂閱號(hào)消息」右上角的菜單,點(diǎn)擊更多按鈕,在彈出菜單中選擇「設(shè)置」,就可以找到「訂閱號(hào)消息個(gè)性化推薦」的開關(guān)。
接下來(lái)是視頻號(hào)。
點(diǎn)擊視頻號(hào)右上角的「小人」標(biāo)志,依次點(diǎn)擊「瀏覽設(shè)置」中的「隱私 > 個(gè)性化推薦」,關(guān)閉「直播」和「視頻」的兩個(gè)個(gè)性化推薦開關(guān)即可。
美團(tuán)
美團(tuán)的個(gè)性化推薦開關(guān)找起來(lái)比較容易:
打開美團(tuán) app,點(diǎn)擊底部 tab 欄中的「我的」,點(diǎn)擊右上角「設(shè)置」
找到「隱私管理 > 個(gè)性化內(nèi)容推薦」,關(guān)閉開關(guān)
除了提供開關(guān),美團(tuán)還有一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面,詳細(xì)展示他們的個(gè)性化推薦算法具體會(huì)用到哪些個(gè)人信息,屬于是本文提到的幾款 app 中最為詳細(xì)的一類。
關(guān)閉個(gè)性化推薦后,美團(tuán)首頁(yè)的推薦會(huì)明顯有相關(guān)性降低:關(guān)閉前會(huì)推薦我之前想下單但放棄的某奶茶店的推薦,關(guān)閉后就基本上就是逛點(diǎn)打卡指南。值得注意的是,關(guān)閉個(gè)性化推薦后的美團(tuán)也會(huì)在一些推薦中標(biāo)注商家與你的距離,似乎關(guān)閉開關(guān)沒有完全關(guān)閉對(duì)位置信息的使用。
▲ 左為開啟個(gè)性化的推薦,右為關(guān)閉個(gè)性化的推薦
知乎
知乎的個(gè)性化推薦設(shè)置不僅藏得比較深,而且還玩了一個(gè)小文字游戲。關(guān)閉步驟如下:
打開知乎 app,點(diǎn)擊底部「我的」
點(diǎn)擊右上角的「齒輪」圖標(biāo),往下找到「隱私中心」
點(diǎn)擊「權(quán)限授權(quán)設(shè)置」
找到「關(guān)閉個(gè)性化內(nèi)容推薦」的開關(guān),將其打開
需要強(qiáng)調(diào)的是,開關(guān)打開才表明關(guān)閉知乎的個(gè)性化內(nèi)容推薦。知乎也沒有在開關(guān)旁邊提示究竟會(huì)利用哪些個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)參與推薦決斷。
知乎的個(gè)性化推薦開關(guān)屬于是比較徹底的一派:關(guān)閉前推薦的非常細(xì)分的話題領(lǐng)域內(nèi)容,會(huì)在關(guān)閉后消失無(wú)蹤,統(tǒng)一變成熱點(diǎn)事件相關(guān)的內(nèi)容。
▲ 左邊是開啟個(gè)性化的推薦,右邊是關(guān)閉個(gè)性化的推薦
提供「開關(guān)」,只是千里之行的第一步
個(gè)性化推薦一定就是「洪水猛獸」嗎?不盡然。
在信息傳播速度和數(shù)量急劇膨脹的年代,信息的質(zhì)量似乎難以完全把控,而在合理使用的前提下,讓算法幫助進(jìn)行一部分決策也不失為一種幫助篩選信息的手段。
我們對(duì)個(gè)性化推薦開關(guān)叫好,并不見得我們有多討厭個(gè)性化推薦;相反,這個(gè)世界上必然有許多人需要使用個(gè)性化推薦來(lái)幫助他們對(duì)信息進(jìn)行初步處理。這個(gè)開關(guān)背后更重要的意義是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與整個(gè)社會(huì)愿意開始在利益之外,尊重、傾聽來(lái)自用戶的意見;而不是一味地將推薦算法強(qiáng)制塞到用戶的嘴邊,又以此為由,過量收集個(gè)人隱私。
從這個(gè)角度來(lái)說,誰(shuí)都會(huì)樂于見到越來(lái)越多的廠商尊重用戶的需求、順應(yīng)監(jiān)管的要求,提供個(gè)性化算法的開關(guān)。先不論這些開關(guān)究竟有沒有作用,至少?gòu)S商開始愿意為用戶提供這樣的開關(guān),本身就是一個(gè)進(jìn)步。
而就目前情況,app 內(nèi)一個(gè)簡(jiǎn)單的開關(guān)顯然是不夠的:個(gè)性化推薦算法對(duì)普通用戶來(lái)說依然是一個(gè)黑箱,用戶在整個(gè)過程中并不知道什么樣的個(gè)人數(shù)據(jù)參與到算法的決策中。另外,個(gè)性化算法關(guān)閉后,推薦算法究竟是否還會(huì)有基本個(gè)人信息參與等等問題,在各家 app 中的實(shí)現(xiàn)也有所差異。
我們不妨參照一些做得比較好的案例,例如 Google 帳戶或 Apple ID 設(shè)置中的隱私頁(yè)面,就為用戶提供更詳細(xì)的設(shè)置。在這里,你可以看到 Google 或 Apple 究竟收集過你的多少購(gòu)買訂單、瀏覽記錄等個(gè)人數(shù)據(jù),你也可以在里面進(jìn)行修正、刪除或?qū)С?,甚至直接禁止他們收集你的個(gè)人數(shù)據(jù)。
這樣比較起來(lái),那些 app 只是提供一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的開關(guān),似乎就顯得「原始」很多。
對(duì)于我們自身,妄圖通過關(guān)閉個(gè)性化推薦來(lái)減少對(duì)這些 app 的「心理依賴」也并非是最佳選擇。
我們選擇「刷手機(jī)」很大程度上并非因?yàn)閭€(gè)性化推薦,而是出于大腦內(nèi)對(duì)信息攝入的需求失衡導(dǎo)致的。就像是沒有微博、微信的年代,我們上廁所會(huì)拿起洗發(fā)水瓶子端詳一樣。
同理,「?jìng)€(gè)性化推薦」另一個(gè)被吐槽的「信息繭房」問題,也并不會(huì)因?yàn)橥扑]算法被關(guān)閉而被徹底解決——這個(gè)問題,本質(zhì)上也是我們大腦對(duì)信息快速處理的偏好所導(dǎo)致。
洗發(fā)水瓶子沒有「?jìng)€(gè)性化推薦」,我們的大腦也(大概率)不會(huì)因?yàn)橥扑]的內(nèi)容不符合心意而主動(dòng)減少無(wú)用信息攝入。要想真正擺脫「手機(jī)癮」、「社交癮」,更有效的方法顯然是嘗試主動(dòng)調(diào)整自己的信息攝入來(lái)源,在手機(jī)和 app 之外為自己開辟新的選擇;對(duì)于一個(gè)觀點(diǎn)和新聞,多了解、挖掘這些事情及消息源,遠(yuǎn)比被這些內(nèi)容調(diào)動(dòng)無(wú)謂的情緒要來(lái)得更重要。
▲ 妄圖只用一個(gè)開關(guān)來(lái)解決隱私與信息繭房問題,只會(huì)讓問題更復(fù)雜. 圖片來(lái)自 Unsplash@yungnoma
總之,這個(gè)「遲到」的個(gè)性化推薦開關(guān)終于落地,終歸是好事。但對(duì)于廠商和用戶而言,它的落地只是第一步,要想讓廠商真正對(duì)用戶尊重、讓用戶對(duì)自己攝入內(nèi)容負(fù)責(zé),顯然還有很長(zhǎng)的路要走。
希望那一天的到來(lái)不會(huì)太遲。
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