招聘是一個很復(fù)雜的市場。需求和能力的匹配，薪資與期望的匹配，個體與市場的匹配，性格與文化的匹配，空間與發(fā)展的匹配。

眾所周知，我已經(jīng)單身多年，目前大齡未婚。

雖然今年過年沒回家，但依然沒逃過我媽的催婚。她說你要是沒對象，不生小孩，以后我們家的財產(chǎn)都沒人繼承。

我說笑死，我們家缺的是財產(chǎn)繼承人嗎？我們家缺的明明是財產(chǎn)。

為了貫徹父母的意志，解決單身的問題，認(rèn)識合適的異性，我動動小手，下載了幾個約會軟件，沒錯，就是你們熟悉的那幾個。

我把僅有的幾張還能看的自拍簡單大修了一下，給自己P上了另外三塊腹肌，加了個「自媒體從業(yè)者」的自我介紹，就開始左滑右滑了。

可能是我修圖技術(shù)精湛，幾天下來也match到了一些異性，其中有一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的小姐姐，和我聊的十分投緣。

我們從詩詞歌賦聊到人生哲學(xué)，從母豬的產(chǎn)后護理聊到魯尼的植發(fā)技術(shù)，從上海為什么不通暖氣聊到為什么IC實驗室的內(nèi)容質(zhì)量這么高呢？

當(dāng)然，我們也交流了許多關(guān)于工作和行業(yè)的。

大概聊到第五天，她突然問我： 有一個想法，不知道你答不答應(yīng)？

必須承認(rèn)，看到這句話，我還是微微蕩漾了一下：如果她找我要微信，那我必須矜持一下。

于是我淡定地回了兩個字： 你講。

結(jié)果她說的是： 你要不要來我們公司面試一下？

然后我回復(fù)她： 那你先關(guān)注IC實驗室。

說實話，在約會軟件上找工作這件事，我以前只是當(dāng)段子聽，直到我的純情迎面撞上了這個世界的復(fù)雜。

于是，我專門去研究了一下「招聘」這件事，還和以前的HR朋友聊了聊，才發(fā)現(xiàn)Tinder和探探早就被HR們玩成招聘軟件了。

我有一個獵頭朋友，在探探上有20000多個匹配對象，其中一半都被她要過簡歷。望京地區(qū)玩約會軟件的互聯(lián)網(wǎng)男青年，沒有幾個逃得過她的魔爪。

而你以為是認(rèn)真找工作的Boss直聘上，從來不缺「找對象，我要和老板談」之類的故事。

某種程度上，找工作和婚戀，在底層邏輯上是有許多一致性的。

這期內(nèi)容，我會從中國互聯(lián)網(wǎng)招聘的歷史和產(chǎn)品形態(tài)的迭代，來聊聊為什么Tinder和探探才是招聘軟件的終極形態(tài)。

01

90年代的中國，經(jīng)濟起飛，欣欣向榮，一切都是未來可期的模樣，就連國足，也是一股子劍指世界杯的精氣神。

而你，一個年輕人，站在這風(fēng)起云涌的時代面前，你要投身浪潮，勇立潮頭。

于是你決定找一份工作。

那么問題來了，你會選擇怎樣的求職渠道？

是在招聘網(wǎng)站上像王多魚撒錢一樣海投簡歷？

還是在網(wǎng)上觀看各種直播宣講會，感受賽博時代的校園招聘？

或是莫名其妙接到如同詐騙一般的獵頭電話，告訴你他們這里有個月薪5000的高端崗位要不要來試試？

抱歉，在你所在的年代，這些方便的手段都還還沒出現(xiàn)。

身為打工人的你，要找一份靠譜的工作，要么去當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌龊驼衅笗吓雠鲞\氣，要么買幾份本地報刊，看看那里的招聘版面有沒有合適的機會。

運氣好，你還可以在旁邊的征婚交友板塊找到愿意重金求子的富婆。

而中國的網(wǎng)絡(luò)招聘市場，一直到90年代末才開啟。

1997年，澳洲招聘服務(wù)集團SEEK投資了一家名叫智聯(lián)的中國獵頭公司，成立了智聯(lián)招聘網(wǎng)。

同年，中華英才網(wǎng)上線國內(nèi)首家招聘網(wǎng)站ChinaHR，進軍招聘市場。

1999年，貝恩咨詢中國區(qū)總裁甄榮輝出資創(chuàng)辦了一份專門發(fā)布招聘信息的報紙，名為《前程招聘?？?，配合刊物，順便做了一個網(wǎng)站叫做「前程無憂」。

于是中國在線招聘行業(yè)的初代三大王者誕生了！

不過，這三家招聘網(wǎng)站有一個共同的祖師爺：美國招聘網(wǎng)站Monster。

美國招聘網(wǎng)站Monster

眾所周知，美國進入互聯(lián)網(wǎng)時代比中國要早不少，早年中國的互聯(lián)網(wǎng)大佬基本都是復(fù)刻美國同行起家的。

招聘網(wǎng)站也不例外。

Monster創(chuàng)造了在線招聘的經(jīng)典商業(yè)模式，用6個字概括就是：

賣廣告，賣簡歷。

在這套模式里，企業(yè)需要在招聘網(wǎng)站上發(fā)布職位，買推薦位，這就要花錢了。然后求職者投遞簡歷以后，企業(yè)下載簡歷，這個時候還需要付一次錢，按簡歷量收費。

所以Monster的模式正如其名，整個一個縫合怪。它糅合了招聘會和報刊廣告。

只不過借由互聯(lián)網(wǎng)的力量，收集簡歷的效率要遠(yuǎn)勝過去。

這就是典型的雙邊市場效應(yīng)在產(chǎn)生作用。

所謂雙邊市場效應(yīng)，指的是在平臺經(jīng)濟里，存在著兩種不同類型之間的用戶，雙方互為供給方。

其中任何一方的規(guī)模擴大，都會帶來另一方的體驗改善。

在招聘網(wǎng)站這個案例中，發(fā)布職位的企業(yè)越多，求職者越容易找到工作。而隨著求職者的增加，也有越來越多的企業(yè)愿意選擇使用網(wǎng)上招聘。

而一個雙邊市場的啟動，最好就是從其中一端入手撬動，另一端就能跟上。

如同滴滴在初創(chuàng)階段，選擇從司機供應(yīng)入手，解決了司機和車，不怕沒有乘客來用。

而類似招聘網(wǎng)站這種B2C的平臺，一般都會先去撬動C端，也就是普通消費者和求職者。用戶量打了，企業(yè)自己過來發(fā)布職位了。

而事實上，招聘網(wǎng)站也是這么做的?；蛘哒f，他們什么也沒做，因為時代的大趨勢已經(jīng)幫他們把事情都做完了。

90年代，是一個外企大量入華的時代。

外企的入華帶來了兩個變化。它們帶來了一個新的階層，也就是白領(lǐng)，成為了后來招聘市場，尤其是高端招聘市場最主要的用戶。

而且外企入華還帶來了一個配套產(chǎn)業(yè)：獵頭。

1992年，中國本土第一家獵頭成立。此后每年都有不少外國獵頭公司進入中國，本土獵頭機構(gòu)也紛紛創(chuàng)立。

獵頭機構(gòu)不僅盤活了高端人才的流動，也為后來的招聘市場打下了基礎(chǔ)。智聯(lián)和中華英才網(wǎng)創(chuàng)立的背后，都有獵頭機構(gòu)的支持。

90年代也是互聯(lián)網(wǎng)崛起的時候。

之前我在「門戶網(wǎng)站消亡史」里提到，互聯(lián)網(wǎng)第一批大佬幾乎都是97年到99年集中出道的?；ヂ?lián)網(wǎng)就是從那時開始在中國普及開來。

對于企業(yè)來說，在招聘網(wǎng)站上尋找高端人才，效率是很高的。90年代能上網(wǎng)投簡歷的應(yīng)聘者，有一個算一個，都是能熟練使用電腦的高端人才。

最后，不能不看到最根本的因素，高校的政策變化。

1996年前后，高校開始取消畢業(yè)生包分配。當(dāng)時還屬于天之驕子的大學(xué)生群體突然發(fā)現(xiàn)，自己的未來以后得自己負(fù)責(zé)，得趕緊出門找工作了！

到了1999年，全國高校開始了大規(guī)模擴招。作為「白領(lǐng)預(yù)備隊」的大學(xué)生突然多了起來，大量高素質(zhì)人才需要找到合適的工作。

在這樣一個火熱的時代，招聘網(wǎng)站根本不需要考慮什么冷啟動問題，它從一開始就是熱的。

這波時代紅利，第一代招聘網(wǎng)站整整吃了十年。

但是紅利吃多了，毒性就會慢慢顯現(xiàn)，隨著國內(nèi)人力市場逐漸成熟，Monster模式開始跟不上時代了。

最大的問題就是匹配度。

用人單位花了錢在招聘網(wǎng)站上掛職位，花了錢下載了一大堆簡歷。

但HR一看，一千份簡歷里只有十份符合要求，絕大部分都是廢簡歷。這筆錢花的就讓人很不爽了。

再往深一點說，匹配度低，反映的是招聘網(wǎng)站在「招聘-簡歷-面試-用人」這整個鏈條中，所能提供的價值是很薄的，幾乎就是個簡歷收集器。

再往本質(zhì)上說，招聘是一個很復(fù)雜的市場。

需求和能力的匹配，薪資與期望的匹配，個體與市場的匹配，性格與文化的匹配，空間與發(fā)展的匹配。

越復(fù)雜的市場，環(huán)節(jié)越多，價值鏈就越長，如果不主動向用人單位和人才提供更多價值，很容易被淘汰掉。

最明顯的就是，以前這三家招聘網(wǎng)站都是針對高端人才的，但是現(xiàn)在，稍微有點行業(yè)經(jīng)驗的都不會上智聯(lián)找工作了。

02

那么，潮水轉(zhuǎn)向了哪里呢？

在我看來，有三個比較明顯的趨勢。

第一類是職業(yè)社交，代表產(chǎn)品是LinkedIn領(lǐng)英，還有它在中國的對標(biāo)產(chǎn)品脈脈。

所謂職業(yè)社交，主要是讓職場人互相勾搭，交換名片，建立人脈。

好處在于，它確實能幫助人才展示自己的能力、人脈，建立一定的影響力，并且被獵頭看到。

但問題在于它并不是純粹的招聘產(chǎn)品，無法真正解決求職和招人的問題。

第二類則是垂直招聘，代表產(chǎn)品是拉勾。

垂直招聘更像是智聯(lián)或者前程無憂的進化版本，每個垂直招聘網(wǎng)站只針對特定的行業(yè)。

例如拉勾就只針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，丁香人才網(wǎng)針對醫(yī)療行業(yè)。

因為垂直于特定行業(yè)，這些網(wǎng)站在崗位顆粒度細(xì)化和客戶服務(wù)的專業(yè)度上就會做得比較好。

但問題在于，只有少數(shù)規(guī)模大，資金充足，人員流動性強的行業(yè)，能撐起垂直招聘平臺。而且專注特定行業(yè)的招聘網(wǎng)站，規(guī)模注定是做不太大的。

第三類則是獵頭平臺，代表產(chǎn)品是獵聘。

2008年的金融危機，將外企打落神壇，而另一邊，民營企業(yè)進入了快速上升期，大量外企職業(yè)經(jīng)理人向本土民企跳槽。

而獵頭，作為外企的附屬行業(yè)，也逐漸被本土企業(yè)所接受和使用。

獵聘的模式說的很玄乎，號稱B （企業(yè)） H （獵頭） C （個人） 閉環(huán)。

說白了就是在傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站投遞簡歷的基礎(chǔ)上，加入獵頭服務(wù)，比如讓獵頭主動幫助企業(yè)尋找平臺上合適的簡歷，計費方式也從按簡歷計費改為按入職成果計費。

這個模式的好處，當(dāng)然是通過獵頭的服務(wù)，減少了用人單位篩選簡歷，以及與候選人溝通的工作，以效果計費的方式也肯定比過去更加先進。

但問題也不是沒有，真正意義上的獵頭，一般只為中高端崗位提供服務(wù)，年薪十幾二十萬甚至更低的普通崗位，能享受到的獵頭服務(wù)更像是電話銷售。

我?guī)啄昵熬驮?jīng)被所謂的「獵頭」騷擾過。

對方不知從哪里搞來我的簡歷，沒想到還是錯的，除了名字和手機號能對上，其他信息完全牛頭不對馬嘴。

而且經(jīng)常一周能接到五六個電話，也不知道是誰把我的信息給賣了。

2014年，Boss直聘成立，喊出了「找工作，和老板談」的口號。

其實Boss直聘出來的時候，行業(yè)整體是不看好的，相比拉勾，Boss直聘也不是最被關(guān)注的那個。

當(dāng)時行業(yè)普遍認(rèn)為，Boss直聘的商業(yè)模式里存在著幾個Bug。

比如說讓老板和員工直接溝通，哪個老板有這么多時間呢？

比如說主攻移動端，找工作這種很重的商業(yè)行為，又很低頻，沒有必要以手機為主。

但Boss直聘偏偏就做成了，而且直到今天都還沒有倒閉，算得上是階段性勝利了。

這里有個比較重要的時機因素。

2014年正是「大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新」口號剛剛提出，一大批創(chuàng)業(yè)公司涌入市場。

我是這個App比較早期的用戶了，早年在Boss直聘上，確實有不少創(chuàng)業(yè)公司的老板和高管是真的會和你聊的。

當(dāng)然不是因為這些老板真的求賢若渴，主要還是因為它們可能連A輪都沒融到，公司連HR都沒有。而且小公司，老板的一個重要工作就是找人和找錢。

這是Boss直聘的另外一個特點：以中小企業(yè)為主。

別看網(wǎng)上一個個都是大廠出身，名企背景。中國就業(yè)的基本盤還是各種中小企業(yè)。

中小企業(yè)一多，Boss直聘就有了自己的特色。

高情商的說法就是，Boss直聘的生態(tài)特別接近真實社會。

低情商的說法就是，騙子特別多。

大家可以去搜一下「李文星」事件，多的我就不提了，這個不是這期內(nèi)容的重點。

大概也就是2018年之后，Boss直聘用戶量多了，中大型企業(yè)也多了，大家才發(fā)現(xiàn)，不對啊，說好的和老板談呢？怎么一個老板都沒有，全是HR了？

另外一個點就是，雖然找工作是個低頻行為，但在求職者找工作期間，對招聘軟件的使用強度是很大的。

在高強度的使用中，如何讓求職者和企業(yè)完成盡可能多的信息交換。 那就聊天唄。

于是就有了Boss直聘的核心功能，也就是直聊。

聊天這件事，是雙方都要有意向才能進行下去的。

因此在這一過程中，企業(yè)挑選求職者，求職者也挑選企業(yè)。過去單向的求職便成了一種雙向匹配，信息交換和篩選的效率和顆粒度又提升了。

戀愛軟件給你推小哥哥小姐姐讓你左滑右滑，這個軟件也給用戶推崗位，讓你看有沒有合適的，合適的就搭個訕。

到了Boss直聘這個階段，中國的互聯(lián)網(wǎng)招聘已經(jīng)基本從「投簡歷」進化到了「談工作」。

某種程度上，它已經(jīng)是招聘界的探探和Tinder了。

了解完中國互聯(lián)網(wǎng)招聘的發(fā)展史，你會發(fā)現(xiàn)，這和婚戀市場的進化非常類似。

從最早的包辦婚姻 （包分配） ，開始進化到相親角 （招聘會） 和報刊征婚 （報刊招聘） ，再進化到網(wǎng)絡(luò)相親 （招聘網(wǎng)站） 和婚戀網(wǎng)站 （獵頭平臺） 。到如今，約會軟件和直聊招聘，產(chǎn)品形態(tài)幾乎已經(jīng)大一統(tǒng)。

03

為什么聊天，成為了終極的產(chǎn)品形態(tài)？

事實上，招聘和婚戀的終極目的，都是人的交付。

無論是把人交付給一家企業(yè)，還是戀人之間互相交付，主體都是「人」。

而人的價值是最難被標(biāo)準(zhǔn)化的。

這里的難又分為三個層次：

1.人的價值很難被描述，無論是應(yīng)聘簡歷還是征婚啟事，在具體的人面前都顯得單薄。

2.市場的需求也是多樣的，同一個價值體系和標(biāo)準(zhǔn)，無法適用于所有的招聘/婚戀場景

3.招聘和婚戀，本質(zhì)上都是多個市場組成的，大城市和小城市，高收入者和低收入者并不存在于同一個市場。而市場本身又可以被垂直細(xì)分，例如互聯(lián)網(wǎng)和金融，也例如婚姻介紹和戀愛交友。不同的市場里，人的價值又是不同的。

越難以被標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，越需要大量的溝通，大量的信息交換來實現(xiàn)匹配。

就像你在淘寶和京東買東西，根本不需要和賣家對話。但在閑魚買二手貨，聊天就是必不可少的過程。

正因為人是最非標(biāo)準(zhǔn)化的對象，「聊天」才能成為最終極的產(chǎn)品形態(tài)。

我們常說「千里馬常有，而伯樂不常有」。

某種程度上，當(dāng)我們在尋找一份好工作，也是在尋求一個被他人理解，被他人認(rèn)可的機會。

而找工作和找對象這兩件事，相通之處在于，在尋找的過程中，我們不一定會被他人所理解，但我們一定會越來越理解自己。

最后，希望看這期內(nèi)容的大家都能找到一份好工作，找到自己所熱愛的事物。

參考資料：

《甄榮輝：網(wǎng)絡(luò)守望者》——大眾網(wǎng)

《由“投”到“聊”，中國招聘風(fēng)雨20年》——財經(jīng)無忌

《一名前員工：BOSS直聘到底是怎么運作的》——朱思碼記

《拉勾 VS 獵聘：在線招聘的不同玩法》——科技茶館

《前程無憂、BOSS直聘、獵聘“搶”Z世代》——劉曠

《BOSS直聘的“冰與火”》——奇偶派

《在線招聘火熱，前程無憂過冬》——闌夕

《10年獵聘，一場長期主義的賽跑》——曉曦

《脈脈：放下社交，立地點評》——極點商業(yè)

《“廉價簡歷+廉價財報”，前程無憂怎么了？》——互聯(lián)網(wǎng)江湖

《前程有憂，簡歷販子的生意是否已經(jīng)走到了盡頭？》——銀杏財經(jīng)

《獵頭行業(yè)大事記：獵頭行業(yè)發(fā)展史》——谷露

關(guān)鍵詞： 招聘網(wǎng)站