營造安全放心消費環(huán)境，提升群眾獲得感、幸福感。3月15日記者從溫州甌海區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，去年以來甌海區(qū)新創(chuàng)建村級消費維權聯(lián)絡站點15個，建成體驗消費教育基地3家，智能鎖具消費教育基地1個;受理消費投訴舉報咨詢13350件，為消費者挽回損失金額435.08萬元，投訴辦結率100%。

據(jù)甌海區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人介紹，去年建立的村級消費維權聯(lián)絡站點全年處理消費糾紛1326起，做到維權站點設施齊全、運轉高效，推動消費糾紛快速有效處置。同時聚焦熱點維權問題化解，打造守法安全消費環(huán)境。對消費投訴舉報較為集中的服務經(jīng)營行業(yè)和市場主體，采取上門約談、召開集中約談會等形式，開展熱點問題集中化解。去年以來，對餐飲行業(yè)、二手車市場、轉供電單位等群眾反映強烈、投訴較多的領域開展上門約談14次，召開集中約談會3次。今年初對小區(qū)物業(yè)企業(yè)超標收到物業(yè)多收取前期物業(yè)費的投訴情況，召集萬科、德信、大發(fā)、華潤等20多家物業(yè)企業(yè)召開約談會，要求其誠信經(jīng)營規(guī)范服務，從源頭上減少投訴量。

此外，為引導鼓勵企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質量，提升品牌知名度和影響力。甌海區(qū)市場監(jiān)管局指導13家企業(yè)18個產(chǎn)品參加伴手禮評選。經(jīng)評選，該區(qū)7家企業(yè)的11個產(chǎn)品獲2020年和2021年溫州特色產(chǎn)品伴手禮名錄稱號，其中溫州強能食品有限公司的強新魚餅和強新魚圓、溫州修文食品有限公司的醬鴨舌獲得“浙江特色伴手禮”稱號;修文鴨掌、強新魚圓獲得“2021長三角特色伴手禮”稱號。

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