今天聊聊職場識人的話題。
5年前我曾入職過一家新公司,在正式上班之前,就聽聞新公司和我打配合的那位同事,是一位有名的“暴君”。
這位“暴君”同學動不動就發(fā)脾氣,喜歡在辦公室里大聲罵人,時不時還會給大老板打小報告。
搞得我人還沒去上班,就已經(jīng)怕了三分。
可入職2個多月后我發(fā)現(xiàn),這個所謂的“暴君”,其實沒那么可怕。相反,他之所以會有這些暴躁的行為,全都是情有可原。
他動不動發(fā)脾氣,是因為手下人確實不給力,做的PPT漏洞百出,教了五六遍還是不會。
他在辦公室大聲罵人,是因為客戶項目的deadline快到了,可其他部門交過來的方案依然在原地踏步,沒有回答客戶想要的問題。
愛打小報告就更有意思了。
他確實會暗地里“彈劾”他看不順眼的同事,可如果你要是跟他站在同一陣線,以公司大局為重,摒棄小團體的利益,反而會得到他的贊許。
這時他去給老板打的小報告全都是稱贊,好幾次大老板跑過來跟我說,王總監(jiān)(那位“暴君”)很信任你,好幾次跟我說想以后多跟你合作。
當然,我并不是說這樣的性格就應該被推崇。脾氣太暴躁,很多時候在職場上不是個好事情。
但從這件事我學到了一點,評判一個人的本質(zhì)究竟如何,別人的話只能當做參考,最終是什么樣,還得你自己去接觸和判斷。
當你和這個人實際相處過之后,再去對比曾聽到過的傳言,很有可能會大相徑庭。
另外一個例子,來自于一份新工作。
幾年前我跳槽去了一家新廣告公司。在去之前就有無數(shù)人跟我說,這公司的客戶很難做。
可直到我實際去做這個客戶之后才發(fā)現(xiàn),這個難做,也是有原因的。
比如客戶對廣告公司的要求越來越多元。以前不同的市場營銷任務,會分配給不同類型的廣告公司去做。
像海陸空媒體狂轟亂炸的品牌大廣告,會丟給4A廣告公司去做。
微博微信抖音上的內(nèi)容運營,交給專門的社交內(nèi)容公司去做。
電商大促的站內(nèi)外運營,會交給專業(yè)的第三方TP來完成。
可現(xiàn)在,客戶內(nèi)部開始整改架構(gòu),合并部門,所有對外的營銷出口內(nèi)容都交由一個大部門來完成,從而提升整體的工作效率。
客戶這邊改變了組織架構(gòu),相應的服務它的廣告公司也要進行調(diào)整,好適應未來的新工作方式。
但廣告公司這邊并沒有反應過來,依然在沿用過去的工作模式,不管是組織架構(gòu)還是人才配備,都沒有跟上客戶這邊變革的步伐。
于是落實到日常工作中,就變成該交的方案遲遲交不出來,該協(xié)調(diào)的資源半天協(xié)調(diào)不好,該快速反應的地方總是比別人慢。
長此以往積累下去,自然就會有積怨和矛盾。
在別人口中,這個客戶既難纏又愛搞事,但在我親身體驗下來之后,發(fā)現(xiàn)表面上的這些所謂“難搞”,背后最根本的原因是雙方的需求和能力之間產(chǎn)生了大脫節(jié),從而造成了工作能效的大量浪費。
到最后,就是大家做的都不開心,心情都很糟糕。
以上這兩件事,雖然一個是人,一個是公司,但都說明了一個道理,千萬不要道聽途說。
哪怕這些道聽途說的話,來自于你最信任的人,你也要保留最后一絲的理智,去親自接觸,感受,最終下判斷。
我們大多數(shù)人在做評判的時候,會不自覺使用主觀視角,以自己的立場為出發(fā)點,把自己的感受放大成所有人的感受。
這就容易造成以偏概全的邏輯謬誤。如果不加以辨別區(qū)分,很容易變成以訛傳訛。
以前我和朋友聊過一個“北京炸醬面”的例子。
有一次我去北京玩,朋友帶我去當?shù)刈钣忻拿骛^吃炸醬面。
因為我在武漢也經(jīng)常吃炸醬面,所以想當然以為北京的炸醬面應該和武漢的味道差不多。
可當我真正吃到之后才發(fā)現(xiàn),味道差了十萬八千里。
北京的炸醬面更咸,而且不會加許多小菜和配料,我吃第一口就感覺不對勁。
雖然最后還是吃完了,但和我想象中的“炸醬面”,還是有落差。
當然,我不是說北京的炸醬面不好吃,而是這里反映出一個問題,那就是我的主觀視角,其實影響了我的客觀判斷。
因為我吃過武漢的炸醬面,所以想當然以為全中國的炸醬面都是一個味道,這就是以偏概全。
而當我吃了北京的炸醬面以后,如果不加思考和辨別,回武漢就跟朋友說北京的炸醬面很難吃,同樣也有失公允。
因為我覺得不好吃,可北京人反而會覺得很好吃。讓他們來吃武漢的炸醬面,同樣也可能吃不慣。
另外還有一點,我的朋友是土生土長的北京人,他覺得炸醬面就該是這個味道,因此也想當然以為身為武漢人的我,會對這種味道一樣情有獨鐘。
殊不知我在武漢吃過的炸醬面,和北京的味道差別很大。他并不知道這一點,所以帶我來了面館,本來一片好心,卻沒辦成好事。
就這么簡單的一個事情,如果我們深入去思考,其實能發(fā)現(xiàn)很有意思的地方。
在這個故事里,存在兩個主觀視角(我和我朋友),以及兩個客觀評價物(武漢炸醬面和北京炸醬面),如下圖:
如果我們混為一談,很容易造成誤解。后面會花更多時間來理清和解釋,而不是在一開始就把問題說清楚。
大家想想,在日常生活和工作中,許多矛盾是不是就是這樣產(chǎn)生的?
當我們在聽到一個評價時,首先關(guān)注的不應該是被評價者,而是得出這個評價的人。
去思考他的立場是什么?他經(jīng)歷了什么才會得出這樣的結(jié)論?他和被評價者是不是處于一個公平客觀的環(huán)境中?他在做出評價前是不是已經(jīng)有了成見?
總之,不要看論點,先去看論據(jù)。
如果論據(jù)站不住腳,那么得出來的論點就會有失偏頗。
先看論據(jù)的好處在于,自己能把得出結(jié)論的全過程在腦海里過一遍,先判斷過程合不合理,再看結(jié)論合不合理,這就叫獨立思考。
不要被填鴨式地灌輸觀點,不去思考直接拿來就用。
只聽別人給的結(jié)論,很容易形成路徑依賴,反而讓我們的大腦變得懶惰,掉進思維慣性的陷阱里,甚至被別有用心的人利用。
比如我們經(jīng)常在網(wǎng)上看到各種吃瓜新聞的反轉(zhuǎn),就是最好的例子。
前期大家很容易因為一張微博截圖,幾句道聽途說的話,搭配幾個聳人聽聞的標題,就被吸引點進去,不知不覺被帶了節(jié)奏。
這就是典型的只看結(jié)論,不看過程。
這些截圖哪里來的?
有沒有被后期PS的可能?
這些素材是否能構(gòu)成一條完整的證據(jù)鏈?
素材和素材之間的時間線是不是都對的上?
素材中是否有不合常理的地方?
多問幾個為什么,你就算不吃這個瓜,但鍛煉了自己的大腦思考能力。
不然長此以往,我們的大腦只能被操縱,喪失了判斷能力。聽風就是雨,草木皆可兵。
同樣的,當我們在聽到一個人在評價另一個人的時候,不要把自己主觀代入到評價者本身的視角,而是拉出來,站在一個第三方視角去看待整件事。
哪怕評價者是你的朋友,你的老板,你熟悉的同事,甚至你的親人,哪怕被評價者過去犯過錯,和你有過矛盾,都不要讓這些條件影響你這一次的客觀判斷。
過去是好人,不代表現(xiàn)在不會做壞事。過去是壞人,不代表這次不會發(fā)善心。
即使周圍有10個人說這個人不好,也只是把這個“不好”的概率提高了一定百分比而已。
但,這并不是絕對。
他身上依然有1%的可能讓你意想不到,因此不要輕易下結(jié)論。
放下過往成見,抹除關(guān)系利益,在一個相對公平的視角下就事論事,反而會讓事情變得簡單。
這就是獨立思考。
希望今天的內(nèi)容能給到你啟發(fā),共勉 =)
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