近日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)顯示，上海話(huà)梅樂(lè)享企業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「HARMAY話(huà)梅」）因「生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不符合本條例規(guī)定的化妝品」，被沒(méi)收違法所得15.2萬(wàn)元，并處以罰款73.51萬(wàn)元，共計(jì)罰沒(méi)88.7萬(wàn)余元。

據(jù)上海黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)，執(zhí)法人員此前對(duì)位于黃浦區(qū)興業(yè)路上的“HARMAY 話(huà)梅”化妝品集合店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，2021年1月以來(lái)HARMAY話(huà)梅銷(xiāo)售的“CLARINS 嬌韻詩(shī)”品牌煥顏彈力日霜（5ml）等4款化妝品、“蒂芙尼TIFFANY&CO.”品牌摯愛(ài)女士香水（5ml）等2款化妝品、1款“博柏利BURBERRY”品牌先生男士香水（迷你）（5ml）、“黛珂 DECORTE ”品牌 AQ 珍萃精顏悅活化妝水（18ml）等17款化妝品，4個(gè)品牌共計(jì)24 款化妝品的中文標(biāo)簽有缺失項(xiàng)。

通報(bào)稱(chēng)，HARMAY話(huà)梅的上述行為違反了《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十五條第一款：“化妝品的最小銷(xiāo)售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確”的規(guī)定，構(gòu)成經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不符合規(guī)定的化妝品的行為。

圖源：上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

另外，在上述案件調(diào)查期間，HARMAY話(huà)梅銷(xiāo)售的部分化妝品仍存在中文標(biāo)簽有缺失項(xiàng)的情況。涉及IPSA 茵芙莎、ANESSA 安熱沙、ELIXIR 怡麗絲爾、ERNO LASZLO 奧倫納素、La prairie 萊珀妮、POLA 寶麗等7大品牌的11款產(chǎn)品。

據(jù)了解，上述標(biāo)簽違規(guī)問(wèn)題主要集中在標(biāo)簽無(wú)化妝品成分表、無(wú)生產(chǎn)批號(hào)、無(wú)進(jìn)口化妝品備案文號(hào)等。

化妝品小樣在過(guò)去是品牌提供給消費(fèi)者體驗(yàn)的試用裝產(chǎn)品，一般作為活動(dòng)促銷(xiāo)禮品贈(zèng)送，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)正裝產(chǎn)品后會(huì)得到商品小樣，以此吸引二次回購(gòu)。但隨著消費(fèi)者需求的不斷精細(xì)化，化妝品小樣“容量小”“易攜帶”“試錯(cuò)成本低”的特點(diǎn)讓它逐漸成為美妝行業(yè)的網(wǎng)紅，并形成了新的零售業(yè)態(tài)。

HARMAY話(huà)梅的走紅與“小樣風(fēng)”火熱關(guān)系密切。據(jù)了解，HARMAY話(huà)梅最初起家于淘寶，主營(yíng)化妝品類(lèi)。2017年，HARMAY話(huà)梅在上海安福路開(kāi)出倉(cāng)儲(chǔ)式美妝集合店，成為一家集代理商、線(xiàn)上店鋪、線(xiàn)下實(shí)體為一體的美妝新零售品牌。

在廣大消費(fèi)者的印象中，HARMAY話(huà)梅有兩大標(biāo)簽。一是美妝集合店，門(mén)店注重服務(wù)與場(chǎng)景，主打自助購(gòu)物，一店一設(shè)計(jì)。另一個(gè)則是化妝品小樣集合店，強(qiáng)調(diào)快消屬性倉(cāng)儲(chǔ)販?zhǔn)?，吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者，囊括了彩妝、護(hù)膚、香水等日韓歐美品牌小樣。2022年1月， HARMAY話(huà)梅宣布完成近2億美元C輪及D輪融資，在美妝集合店賽道中成功突圍，小樣經(jīng)濟(jì)功不可沒(méi)。

圖源：HARMAY話(huà)梅微博

隨著小樣市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，HARMAY話(huà)梅之后，新銳美妝集合店“ONLY WRITE” “Wow Colour”“喜燃”在2020年橫空出世，大牌小樣同樣成為主打亮點(diǎn)。在小紅書(shū)app上，有關(guān)“小樣”的筆記目前已超過(guò)79萬(wàn)篇?！盎◣资畨K能體驗(yàn)大牌化妝品”、“沒(méi)有人能空手從HARMAY話(huà)梅出來(lái)”的筆記占據(jù)顯眼位置。

不僅僅是線(xiàn)下美妝店集合店，在淘寶天貓等電商平臺(tái)，不少品牌推出小樣試用裝，用誘人的低價(jià)吸引流量。

例如雅詩(shī)蘭黛在官方旗艦店上架了“會(huì)員專(zhuān)享明星修護(hù)體驗(yàn)禮盒”，消費(fèi)者僅需20元即可體驗(yàn)雅詩(shī)蘭黛小棕瓶眼霜+小棕瓶精華、櫻花原生液等產(chǎn)品，月銷(xiāo)2萬(wàn)+。據(jù)悉，在官方旗艦店內(nèi)，雅詩(shī)蘭黛小棕瓶眼霜+小棕瓶精華的正價(jià)均為1,190元起步，超出20元50倍有余。

打開(kāi)二手交易平臺(tái)閑魚(yú)，自稱(chēng)化妝品柜姐、渠道內(nèi)購(gòu)、自用閑置的賣(mài)家上架各品牌的化妝品小樣，價(jià)格從5元到100、200元不等。

小樣火熱的背后擔(dān)憂(yōu)與爭(zhēng)議同樣存在?！胺琴u(mài)品賣(mài)錢(qián)，市場(chǎng)上哪來(lái)這么多的小樣？”據(jù)化妝品行業(yè)人員透露，目前市面上流通的小樣大都來(lái)自以下4種渠道：品牌贈(zèng)送、品牌專(zhuān)柜或內(nèi)部人員轉(zhuǎn)賣(mài)、“倒貨”供給，以及走私造假（分裝）。

HARMAY話(huà)梅創(chuàng)始人鞠春茂曾公開(kāi)表示，其貨源主要來(lái)自于專(zhuān)柜和貿(mào)易商，目前獲得授權(quán)的幾乎全是中小品牌，還沒(méi)有與大品牌達(dá)成授權(quán)合作。這也意味著，在品牌的官方渠道之外，大牌小樣市場(chǎng)存在著供應(yīng)源頭來(lái)路不明、缺乏授權(quán)等問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)小樣規(guī)模遠(yuǎn)超行業(yè)供給量的局面。

同樣還是小紅書(shū)app，“小樣”筆記中包含不少“拔草筆記”。有用戶(hù)表示，自己在使用在HARMAY話(huà)梅購(gòu)買(mǎi)SK2面霜小樣后出現(xiàn)爛臉，面部發(fā)癢起紅疹。有用戶(hù)曬出ONLY WRITE小樣包裝的細(xì)節(jié)對(duì)比圖，懷疑集合店真假混賣(mài)，自己買(mǎi)到假貨。還有用戶(hù)向愛(ài)茉莉太平洋、資生堂官方求證護(hù)膚品小樣來(lái)源，對(duì)方皆表示其未對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行授權(quán)。

當(dāng)產(chǎn)品的真實(shí)性和出售的合規(guī)性被疑云籠罩，消費(fèi)者如何才能保障權(quán)益呢？法國(guó)嬌蘭的客服透露，消費(fèi)者通過(guò)官方授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，質(zhì)量是可以得到保證的。但如果是通過(guò)其他渠道購(gòu)買(mǎi)，目前無(wú)法為消費(fèi)者提供辨別真?zhèn)蔚姆?wù)。某市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥品化妝品監(jiān)管處工作人員也表示，小樣只有通過(guò)檢測(cè)它的成分含量之后，才能完全判定所謂的真假?！耙话阄覀儥z驗(yàn)機(jī)構(gòu)是不接受個(gè)人送檢的。后期維權(quán)會(huì)比較麻煩，特別是網(wǎng)購(gòu)異地的維權(quán)?！?/p>

事實(shí)上，國(guó)家對(duì)小樣監(jiān)管的收緊早已從去年開(kāi)始。2021年1月《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》實(shí)施，化妝品小樣被納入監(jiān)管。不久，杭州ONLY WRITE被消費(fèi)者舉報(bào)，當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)管局聯(lián)系海關(guān)部門(mén)協(xié)助調(diào)查，該店因無(wú)法提供涉案商品的合法來(lái)源證明，涉嫌走私，被立案調(diào)查。天貓隨后更新了樣品商品發(fā)布要求，有權(quán)要求商家提供樣品的進(jìn)貨憑證以供審核。今年5月1日，《化妝品標(biāo)簽管理辦法》將正式實(shí)施，急速膨脹的小樣經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)拐點(diǎn)。

對(duì)美妝集合店而言，來(lái)源成謎的化妝品小樣是其宣傳、引流的賣(mài)點(diǎn)，但如果不能保證商品的正規(guī)合法，很難不“成也小樣、敗也小樣”，小樣將反噬品牌?！?/p>

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