今天（3月17日），脈脈傳出消息稱(chēng)京東開(kāi)始裁員，并且“力度很大，涉及很多人”。我們發(fā)現(xiàn)，從今年 2 月開(kāi)始，京東進(jìn)行人員縮減，各部門(mén)都有裁員計(jì)劃，但基本保持在 10%-20% 之間，并沒(méi)有傳聞的那么大規(guī)模。

實(shí)際上，京東股價(jià)去年非常抗跌，可以說(shuō)在反壟斷浪潮中獨(dú)善其身；上周 Q4 財(cái)報(bào)公布業(yè)績(jī)，雖然談不上亮眼，但依然與市場(chǎng)預(yù)期相符。從業(yè)績(jī)方面來(lái)看，承壓還算可以控制。

20社就此向京東方面求證，沒(méi)有得到回應(yīng)。

01 HC沒(méi)有了？

在脈脈上，和京東裁員相關(guān)的消息，有多個(gè)版本。其中之一就是人力已經(jīng)鎖了 HC。

有人表示京東已經(jīng)暫停了一切招聘，已經(jīng)發(fā)出的 offer 也在收回?？赡茉谟行┎块T(mén)，這種情況確實(shí)存在，也有人在下面評(píng)論稱(chēng)，他已經(jīng)通過(guò)了京東的面試，本來(lái)已經(jīng)要發(fā) offer 了，但又通知他“ HC 沒(méi)有了”。

但根據(jù)這一說(shuō)法，我在 Boss 直聘上進(jìn)行了搜索，京東的許多職位依然在正常招聘。HR 也在正常回復(fù)信息。京東內(nèi)部的員工也表示，每天都能看到樓里有新人入職。在同一條脈脈消息下方，也有人回復(fù)，“已經(jīng)拿到 offer 了，HR 天天都催著入職”。

我尋問(wèn)了一位正在準(zhǔn)備入職京東的朋友，據(jù)他說(shuō)一切正常，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)回收offer的問(wèn)題。整體來(lái)看，京東仍然在正常招聘，也許有些部門(mén)招聘策略有所調(diào)整，但在整個(gè)公司層面，不存在此前一些公司所謂走個(gè)進(jìn)一個(gè)的鎖HC情況。

但脈脈上，有關(guān)京東裁員的消息，關(guān)注度都不低，幾個(gè)熱門(mén)貼子下，都有一兩百個(gè)評(píng)論。這倒不難理解，進(jìn)入 2022 年，短短幾個(gè)月時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)就在年前年后，經(jīng)歷了兩波裁員，大家對(duì)這類(lèi)消息格外敏感。

不過(guò)，作為這一輪反壟斷的受益者，京東也要裁員，還是讓很多人感到吃驚。

3 月 17 日的一個(gè)貼子，有近三百個(gè)評(píng)論，貼子稱(chēng)自己在京東工作 7 年要被裁員了，并說(shuō)這一波裁員力度很大，涉及很多人，“領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)找談”。

評(píng)論中有人說(shuō)，這段時(shí)間一直沒(méi)有京東裁員的消息，看來(lái)還是躲不掉。另一個(gè)人表示震驚，“京東也裁員？”

更多人詢(xún)問(wèn)樓主是哪個(gè)部門(mén)的，但是樓主并沒(méi)有回答。

針對(duì)“這一波力度”很大的問(wèn)題，一位在京東工作多年的朋友表示，自己沒(méi)聽(tīng)到這個(gè)消息，他翻看了脈脈上的貼子，認(rèn)為大多數(shù)情況，都是公司“正常優(yōu)化”。

02 裁員還是優(yōu)化？

在一個(gè)裁員的帖子下，有京東員工表示，京東所有主體每年固定 10% 的裁員比例，必須完成，所以不存在什么裁員。

京東的那位朋友也認(rèn)可這個(gè)說(shuō)法。和許多互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，京東也會(huì)在每年春節(jié)前，進(jìn)行一輪優(yōu)化。接近京東的人士表示，所謂優(yōu)化，就是年末進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)，“優(yōu)化”掉部分績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工，一般比例確實(shí)是 10%。

但今年京東啟動(dòng)時(shí)間拖到了春節(jié)后，“之前在忙春晚紅包項(xiàng)目”。

在他看來(lái)，今年的優(yōu)化并沒(méi)有什么不同，“比如今年，我們部門(mén)的裁員比例就在 10%。沒(méi)想到今年得到了那么高的曝光?！?/p>

但另一位接近京東的人士認(rèn)為，整體來(lái)看，今年優(yōu)化的比例可能略高于往年。

實(shí)際上，從 2022 年 2 月開(kāi)始，京東的個(gè)別部門(mén)已經(jīng)傳出了優(yōu)化的消息，包括京東健康、京喜和零售等。這些帖子一般控訴的都是京東離職的流程不厚道，比如領(lǐng)導(dǎo)找談話，希望員工主動(dòng)離職，堅(jiān)決不給 N+1 等。

其中，關(guān)于京東健康的優(yōu)化帖子最多。但也有人在下面指出，“有些人是被裁，有些人是違紀(jì)被開(kāi)除了”。

聳人聽(tīng)聞的則是優(yōu)化比例。在 2 月的一條爆料貼下，也有人說(shuō)，不止是京東健康，整個(gè)集團(tuán)要裁員 20%。而樓主的說(shuō)法更驚人，“我聽(tīng)說(shuō)是 30-50”。

上述接近京東的人士認(rèn)為，今年的比例略高于往年，但也還算正常。他猜測(cè)，可能是由于京東今年年初有和央視春晚合作的獨(dú)家互動(dòng)合作項(xiàng)目，裁員的時(shí)間點(diǎn)往后挪了一些，在這一波互聯(lián)網(wǎng)裁員浪潮中，得到了更高的關(guān)注度。

另一位了解京東生鮮業(yè)務(wù)的人士表示，線上生鮮目前還沒(méi)有聽(tīng)到裁員計(jì)劃。

03 精細(xì)運(yùn)營(yíng)時(shí)代

不過(guò)，京東的裁員優(yōu)化，也和當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)形勢(shì)密切相關(guān)。

在上周京東的Q4業(yè)績(jī)會(huì)上，京東集團(tuán)總裁徐雷表示，“隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展日趨成熟，京東將會(huì)摒棄依靠補(bǔ)貼等粗獷的流量型增長(zhǎng)方式，而進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段?！?/p>

徐雷在會(huì)上承認(rèn)，今年大環(huán)境有很多不確定因素，所以京東將會(huì)更加重視盈利能力，并且會(huì)將其作為高管KPI考察非常重要的一項(xiàng)指標(biāo)。除了繼續(xù)維持在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資以外，京東會(huì)對(duì)其余業(yè)務(wù)相關(guān)的花銷(xiāo)進(jìn)行合理的控制。比如，京東今年將會(huì)把市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用控制在“理想水平”。

對(duì)于用戶(hù)增長(zhǎng)前景，徐雷則依然保持信心。“我們更在意的是有質(zhì)量的用戶(hù)增長(zhǎng)”，他在電話會(huì)中指出，第四季度的新用戶(hù)人均 ARPU 提升了 11%，老客戶(hù)的購(gòu)物頻率提高了3%，人均 ARPU 提升了 4.5%。

但值得注意的是，京東在 2021 年 Q4，單季新增 1800 萬(wàn)用戶(hù)，其中仍有 70%來(lái)自于下沉市場(chǎng)。而承擔(dān)下沉重任的京喜，則已經(jīng)開(kāi)始收縮。據(jù)媒體報(bào)道，去年5月開(kāi)始，京喜已經(jīng)接連退出福建、甘肅、貴州、吉林、寧夏和青海等省份，8月又退出山西等市場(chǎng)。

在 2021 年 Q3的業(yè)績(jī)會(huì)上，京東集團(tuán)總裁徐雷復(fù)盤(pán)分析稱(chēng)，“我們觀察到行業(yè)的問(wèn)題是，沒(méi)有真正的把商品流通成本降下來(lái)，不能有效地提升生鮮供應(yīng)量和履約效率。我們認(rèn)為生鮮品類(lèi)是一個(gè)需要 5~10 年投入的長(zhǎng)期賽道，短期營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的規(guī)模不具有可持續(xù)性?！?/p>

徐雷在業(yè)績(jī)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，和 2021 年相比，京東希望進(jìn)一步提升公司的整體運(yùn)營(yíng)效率?；谶@一目標(biāo)，京東加大裁員優(yōu)化的力度，并不讓人吃驚。但公司的整體增長(zhǎng)重任如何解決，則依然是未知數(shù)。

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