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康師傅,不懂時代還學(xué)壞? 2022-03-17 18:41:15  來源:36氪


有時候Allen也會納悶:自己在大學(xué)里為什么那么抗餓?

那幾年的求學(xué)生涯,Allen可沒少折騰,談戀愛、打游戲、踢足球,反正只要是跟學(xué)習(xí)沾不上邊的事,他幾乎全干了一遍。不過,瀟灑的生活總是要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐的,Allen家境不錯,但也不算個紈绔子弟,所以愛好越多,意味著收支平衡的工作越要做的細(xì)致。

而解決辦法簡單粗暴:三餐變兩餐,頓頓方便面。

有段時間,Allen總會在深夜來上一頓充饑的泡面,來圓潤一下自己干癟的肚皮,而他的首選,永遠(yuǎn)是康師傅。

他喜歡牛肉面的濃郁,也舍不得酸菜面的辣爽。每當(dāng)需要挑選口味的時候,Allen就備受折磨:兜里沒錢時,成年人連方便面都需要做出選擇。

不得不承認(rèn),就算吃不飽,Allen也得到了應(yīng)該屬于那個年紀(jì)的快樂。即便是步入社會多年早已嘗盡珍饈海味,他依然想念那些有康師傅陪伴著的青蔥歲月。

貪戀舊時光,不單是只有Allen??祹煾翟诮?jīng)過了近三十年的高歌猛進(jìn)后,早已成為名副其實的速食霸主。難以企及的市占率,耳熟能詳?shù)膹V告曲,以及一聞即知的標(biāo)準(zhǔn)口味,都是康師傅在歲月中沉淀下來的商業(yè)根基。

不過,隨著時間的推移,環(huán)境的變化,速食市場已經(jīng)不是當(dāng)初康師傅一手遮天的市場了,而自己的信徒也早已經(jīng)不是當(dāng)初那些吃面的人了。

面對著失去的味道和情緒,康師傅也許還問上自己一句:“你還能不能做出好面?”

01 最會卡點的方便面

說起在速食領(lǐng)域的入局,康師傅從來都不是最早的品牌,但它一定是最能把握時機(jī)的品牌。

早在1986年,引進(jìn)了日本原裝方便面生產(chǎn)線的珠江華僑農(nóng)場制作出第一包品牌方便面,并將其取名“華豐”,寓意“中華豐?!薄S捎诜奖忝嫣钛a(bǔ)當(dāng)時需求龐大的速食市場,同時在飲食相對匱乏的年代,給人們提供了一種不同于傳統(tǒng)面條的咸鮮口味,華豐順理成章的登上方便面霸主的王座。

進(jìn)入九十年代,幾乎獨占速食市場的方便面品類迎來了行業(yè)巨變,由于改革開放的原因,外資開始大規(guī)模進(jìn)入速食市場,中國臺灣的康師傅攜帶著先進(jìn)的技術(shù)和管理理念,跑步入場。

沒過多久,康師傅憑借“一包面餅多包調(diào)料”的顛覆性設(shè)計,迅速改變了方便面市場的格局。由于產(chǎn)品實在太受顧客追捧,即使定價在九十年代就已經(jīng)讓人有著不太親民的感受,也難擋自家的產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)供不應(yīng)求。

圖/康師傅官微

畢竟,在當(dāng)時人均月工資徘徊在三百到五百的年代,定價從1.98到2.5塊的康師傅已經(jīng)被人們定位成高端速食產(chǎn)品,加上包裝新穎,廣告洗腦,無數(shù)小伙伴在“就吃這一頓,下次肯定不買了”的自我麻醉下,吃完袋裝吃碗裝,為康師傅樂此不疲的貢獻(xiàn)業(yè)績。

趨之若鶩的市場表現(xiàn)讓康師傅聲名遠(yuǎn)揚(yáng),而康師傅更像個卡了點的節(jié)奏大師,一步對,步步對。

為了滿足市場需求,借助當(dāng)時兩岸經(jīng)濟(jì)交流升溫的背景,康師傅先是在天津陸續(xù)建成了制面廠和調(diào)料廠,后來又將整個產(chǎn)業(yè)上下游全部移植到了海河邊上,紙箱、PSP碗、包膜、塑料餐具等等環(huán)節(jié),全部在天津就地生產(chǎn),投放市場。

一時間,卡著時代的點的康師傅大踏步前進(jìn),身后甚至望不到那些曾經(jīng)不可一世的競爭對手??上У氖?,絕頂之上,康師傅絲毫未覺高處不勝寒。

02 大眾速食也躲不過時代的圍獵?

誰都知道,從九十年代到二十一世紀(jì)的前十五年,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增速維持了近四分之一個世紀(jì)的上揚(yáng)曲線,這樣的時代紅利放大到速食領(lǐng)域來觀察,康師傅就是這波紅利中最大的受益者。

因為整個速食行業(yè)持續(xù)高光,在經(jīng)過近二十年的行業(yè)增長后,2013年的方便面市場體量來到了一個新的高度,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)年僅僅在中國市場中,全年銷售量就達(dá)到了462億份。

再看康師傅,在輝煌起步的九十年代中期,康師傅年銷售量就已經(jīng)來到了天文數(shù)字——60億包。而在隨后到來的方便面黃金二十年中,康師傅更是牢牢把握住其行業(yè)大佬的位置,銷售量和銷售額的市占率在頂峰時更是逼近六成。

可是,正當(dāng)康師傅乃至整個行業(yè)都期待下一個高點時,事情卻悄然發(fā)生了變化。

彼時,另一個影響人們生活的商業(yè)構(gòu)想正在緊鑼密鼓的落地,互聯(lián)網(wǎng)公司在科技與資本雙重加持下開始大規(guī)模滲透本地生活,其中外賣就是各大巨頭必須攻陷的商業(yè)陣地。

跑馬圈地之下,外賣戰(zhàn)火燒到哪里,哪里就靠巨額外賣補(bǔ)貼先行開道,對于商家和客戶來說,在餐食上有了相對快捷和實惠的新選擇后,一部分人拋棄以康師傅為代表的方便面速食也就順理成章了。

圖/美團(tuán)外賣官微

據(jù)統(tǒng)計,僅在方便面銷量頂峰所在的2013年算起,直到2020年的短短七年間,外賣市場規(guī)模就從500億躥升至6646億,年平均增長率保持在30%以上。

這樣的數(shù)字對于主營方便面的康師傅來說,無疑是一記暴擊。據(jù)機(jī)構(gòu)測算,國內(nèi)外賣市場規(guī)模每增加1%,方便面消費(fèi)量就將減少0.0533%的銷量。

事實上,自2013年以來,在世界其他地區(qū)方便面銷量持續(xù)走高的背景下,國內(nèi)的銷量卻一直走低,而在外賣補(bǔ)貼最為瘋狂的2015、2016等年份,方便面市場甚至萎縮了近20%!就算隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭對外賣市場三分天下,大勢已定的2017年后,方便面銷量才逐漸回暖了起來,但距離銷量頂峰仍有不小的距離。

大行業(yè)生存空間萎縮,康師傅想要獨善其身也就不太可能了。盡管康師傅整個公司的營收一再創(chuàng)出新高,但從數(shù)據(jù)直觀對比來看,2020年康師傅方便面銷額市占率46.3%,距離2016年55.4%的比重下降明顯,而在營收比例上看,飲料類營收常年占據(jù)接近六成的格局也給人了一種康師傅方便面日薄夕陽的觀感。

這么看起來,康師傅方便面不可避免的成為了時代的棄兒。可事實真的是這樣嗎?

03 拳怕少壯還是因為跌落的神“壇”?

當(dāng)外賣混戰(zhàn)接近尾聲時,康師傅方便面的銷量也出現(xiàn)了符合商業(yè)邏輯的回暖。這本來是個稍顯喜人的現(xiàn)象,可是新零售風(fēng)潮的到來讓剛喘了幾口勻氣的康師傅又變得狼狽起來。

在很長時間內(nèi),速食賽道最重要的參與者都是面食玩家,而方便面作為國人接受度最高的品類,在觀念上已經(jīng)形成了先發(fā)優(yōu)勢,后來者撼動其位置自然難度不小。

但是,隨著口味的創(chuàng)新,技術(shù)的成熟,互聯(lián)網(wǎng)思維的融入,新興速食面開始大規(guī)模出現(xiàn)在了市場中,它們定位不同,售價不同,打法不同,但最重要的是,它們都來勢洶洶。

據(jù)統(tǒng)計,僅在2021年,主打速食面的新銳品牌融資案例就層出不窮。1月,拉面說完成第六輪融資,麥星投資為投資方;3月,勁面堂完成第三輪融資,投資方身影里出現(xiàn)了小紅書、新世相;7月,尋味獅天使輪完成,起步就達(dá)千萬級......

而且,眾多不講輩分的速食品牌在市場表現(xiàn)上也同樣顯得蠻不講理。阿寬面皮,2020年一個單品就賣了4億,全部銷售額達(dá)到10億。2016年創(chuàng)立的拉面說,全年9億,還成了全民熱議的美食。還有破8億的自嗨鍋,破10億的莫小仙......

圖/拉面說官微

如此群狼環(huán)伺,康師傅怎能不如坐針氈?不過,這些新銳勢力要錢有錢,要人有人,換句話說:“你康師傅到底怎么跟我斗?”

彎道被超車不可怕,可怕的是自己根本不知道怎么被超車。同樣是賣速食面,“拉面說們”所處的時代早已經(jīng)跟康師傅崛起的時代不可同日而語。

從營銷打法上看,康師傅由于長期依賴傳統(tǒng)媒體投放的習(xí)慣,在客群中形成了穩(wěn)固的品牌形象,但相比于會講故事的新零售品牌,顯然不能打動當(dāng)下的Z世代。從資產(chǎn)模式來看,康師傅無論是上下游產(chǎn)業(yè)鏈還是線下銷售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)優(yōu)化,都需要依靠巨大的投入進(jìn)行維護(hù),反觀速食面的新貴們,秉持的是專業(yè)的事留給專業(yè)的機(jī)構(gòu)做的理念,能不包攬就不包攬,認(rèn)真做好自己品牌的塑造與傳播,用最小的資源和代價做好品控,打造輕資產(chǎn)速食面的目標(biāo)從沒動搖過。從產(chǎn)品升級上看,網(wǎng)紅速食要么是將經(jīng)過時間驗證的傳統(tǒng)風(fēng)味加以自動化規(guī)模化移植,要么是將時下流行的味道和吃法整合創(chuàng)新,總之是為了迎合受眾的口味不斷推陳出新。而康師傅在這一點上,就頗有坐吃山空的意思了,一袋紅燒牛肉,當(dāng)三十年前吃到它時,它是高端的速食,是新奇的口味,是濃郁醇香的代名詞,但是如果三十年后還在吃它,可能我們的腦海就會不停的閃現(xiàn)出“廉價、低端”這樣的詞語了。

難道康師傅就不想更新?lián)Q代嗎?它當(dāng)然想,甚至為了換代還做出了被人嚼舌頭的事情。

長久以來,本是同根生的另一家中國臺灣方便面企業(yè)——統(tǒng)一,在大陸生根的時間僅僅比康師傅晚了15天,可因為戰(zhàn)略失當(dāng),運(yùn)氣不好等原因,統(tǒng)一一直以來都不能成為康師傅強(qiáng)有力的對手,這種情況一直持續(xù)到老壇酸菜牛肉面的出現(xiàn)。

老壇酸菜牛肉面本來是統(tǒng)一公司面向西南地區(qū)供應(yīng)的兼具酸辣等地域口味的單品,由于常年與康師傅的競爭中處于下風(fēng),讓統(tǒng)一在2008年決定傾全部之力下注老壇酸菜面,讓這一在西南地區(qū)備受歡迎的單品推向全國。

老壇酸菜牛肉面不負(fù)眾望,沒過多久就成為與康師傅紅燒牛肉面分庭抗禮的首選速食面,還將統(tǒng)一推上了方便面雙雄的市場地位。

統(tǒng)一的崛起當(dāng)然刺痛了康師傅,為了抵擋統(tǒng)一的強(qiáng)勢反攻,康師傅也推出了自己的老壇酸菜,盡管在口味、包裝等方面,康師傅都與統(tǒng)一有著大量的相似之處,但憑借強(qiáng)大的線下銷售網(wǎng)絡(luò),康師傅還是穩(wěn)住了陣腳,最后,被抄了個精光的統(tǒng)一只能在自己的廣告中發(fā)泄憤懣:“有人模仿我的臉,還有人模仿我的面?!”

圖/網(wǎng)絡(luò)

模仿競品當(dāng)然是短期內(nèi)扳回劣勢的方法,尤其是對處于賽道頭部位置的康師傅來說,一方面,康師傅以最快速度填補(bǔ)自己品類的市場空白,另一方面還在供應(yīng)鏈、銷售等優(yōu)勢環(huán)節(jié)開足了馬力進(jìn)行支撐。據(jù)說當(dāng)年康師傅為了打贏老壇酸菜之戰(zhàn),對內(nèi)要求只要有小賣部賣統(tǒng)一老壇,就要花錢買攤位跟對手競爭。

在這樣的策略下,2011年康師傅老壇酸菜牛肉面市場份額達(dá)到47%,幾乎可以讓自己立于不敗之地。

雖然吃相難看,老壇酸菜牛肉面的口味確實受眾廣泛,只要用料安全,食材衛(wèi)生,康師傅也就不用再擔(dān)心統(tǒng)一卷土重來了。

不過,管理上的問題在康師傅如日中天后一再爆發(fā),終于釀成了大患。

今年的3·15晚會,康師傅老壇酸菜面“榜”上有名!

一家名叫湖南插旗菜業(yè)的酸菜制作公司,被曝出工人們穿著拖鞋、或是光著腳踩在酸菜上,有的甚至一邊抽煙一邊干活,抽完的煙頭直接扔到酸菜上。另有相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“我們做的酸菜,防腐劑是超標(biāo)的,夏天一般會超標(biāo)2-10倍?!痹谶@家劣質(zhì)酸菜的供應(yīng)商,其產(chǎn)品會直接用于康師傅老壇酸菜牛肉面的酸菜料包中。

消息一出,瞬間激起千層浪。網(wǎng)友們在社交平臺紛紛回憶起吃康師傅老壇酸菜面的詭異經(jīng)歷,有煮完湯變稠的,有吃出塑料皮的,有料包異味的,甚至筆者的一位身強(qiáng)體壯的同學(xué)多年前去湖南旅游時,在景區(qū)充饑吃了一碗康師傅老壇酸菜面,也上吐下瀉了好幾天,現(xiàn)在想來可能確實是吃到原產(chǎn)地最為“正宗”的酸菜了。

對于康師傅來說,跌落的神“壇”已經(jīng)讓自己忙于公關(guān)道歉了,而積累了三十年的口碑,很可能因為這次酸菜事件而遭受不可修復(fù)的傷害,如果再這樣混亂下去,下一個跌落神壇的,可能就不是某個單品,而是這家給我們帶來多少美味回憶的公司了。

Allen回憶著當(dāng)年的情景,決定再吃一次泡面。他特意選擇煮的方式,還給自己加了個雞蛋。

湯面入口,眉頭一皺:“這味道,怎么跟我上學(xué)那會差了那么遠(yuǎn)?”

*題圖源自康師傅官微

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