今年央視的315晚會上,第一個節(jié)目就是“女主播背后的秘密”。
在記者的暗訪中,邋遢的男運營冒充精致的女主播,在微信上和直播間打賞的大哥們親密聊天,一口一個“老公”,時不時發(fā)出女主播提前準備好的私房照和語音,催促大哥送出價格高昂的虛擬禮物,甚至掏空他們的信用卡和學費。
“榜一大哥連夜扛著火車逃跑”、“榜一大哥哭暈在廁所”,新聞剛播出,不少網友就涌入涉事女主播的直播間調侃,平臺也第一時間封禁了女主播的賬號。
“被曝光的聚享互娛算是行業(yè)比較大的規(guī)模。”一位業(yè)內人士告訴「電商在線」,央視的曝光給行業(yè)帶來了比較大的沖擊,用戶離場,依附的平臺更加嚴格的監(jiān)管,攻防之間,是更多秀場主播和機構運營連夜安撫大哥,直接打起了視頻電話表明正身:“我當然是本人和你聊天呀,親愛的,我們機構不是晚會上那種機構?!?/p>
不少直播行業(yè)的從業(yè)人員表示,315晚會揭露的都是秀場直播的普遍現(xiàn)象?!敖o大哥們安撫一下,過一陣子就好了,真不行的話就換個陣地繼續(xù)干?!睆?016年“千播大戰(zhàn)”中存活下來的秀場直播機構,早就有了一套成熟的直播套路,不斷收割著一個又一個“大哥”。
大哥難逃千層套路
廣州一家有著500多名在職員工的直播機構告訴「電商在線」,在直播行業(yè)中,運營代聊是很普遍的現(xiàn)象,不過絕大多數(shù)都是主播和大哥聊,運營偶爾干涉?!耙话愣际侵鞑ヅ龅搅撕鷶囆U纏的大哥,運營才會去代聊。315一曝光,可累死我們主播了,還要挨個去安撫大哥?!?/p>
直播公司前期會廣撒網招主播,主播數(shù)量是運營的四五倍,一個運營要負責多位主播,只有少數(shù)大主播才有專屬運營;榜上大哥是金主,稀缺資源,一個小主播可能只有三四個大哥,自己就能應付過來。
招聘網站與社交平臺上的主播招聘
這家直播機構還表示,即使沒有運營代聊,主播也能輕松把大哥忽悠住——運營會教主播各種話術套路,幫主播把關。機構還有專門的設備團隊和后期團隊,即使主播不夠好看聲音不甜美,也能通過美顏攝像頭、美顏軟件和聲卡,變成一個“網紅美女”。
「電商在線」了解到,只要進了直播間,主播和運營就會用多層套路,讓你上癮:
1、建立親密關系。主播會用刷禮物加微信或連麥PK等方式,篩選出一批愿意刷禮物的“大哥”。隨后運營使用主播的賬號在后臺和大哥聯(lián)系,讓大哥添加微信,不斷分享日常,培養(yǎng)感情。等兩人情感加深,主播就會用運營傳授的話術忽悠大哥刷禮物,達到最終目的。
一位主播暗示刷禮物有“福利”
不少機構表示,央視曝光的連麥PK最能促進觀眾刷禮物,因為觀眾都有“勝負欲”。主播互相PK,激起對方直播間觀眾的戰(zhàn)意,讓觀眾在亢奮的情況下多刷禮物。一位主播一晚上能安排十幾場PK,不少是提前和別的主播商量好的,一起“割韭菜”。
2、攪渾水,讓大哥多刷禮物。一家機構表示,“你看榜上刷禮物的大哥這么多,其實有兩個是公司的號,大哥刷一百,公司號就刷兩百,再來幾個假路人,嘲諷大哥‘就刷這么點禮物’或者‘裝有錢’,他一激動,禮物就飛快。”
3、躲過了刷禮物,卻被引流到其他平臺。林林曾經在直播機構兼職直播,她并不需要露臉,主要解說各種體育賽事,直播間會放出微信號,但微信號的朋友圈和頭像照片都是假照,幕后聊天的也是男運營。
“我之前以為這種就是男運營和觀眾聊天培養(yǎng)感情,讓他們刷禮物賺錢,但是后來知道,他們幕后是一個境外的博彩公司。”
在那個男運營口中,公司先用“美女解說”的噱頭吸引體育迷添加微信,然后在聊天中用賭球之類的信息篩選出潛在客戶,誘導他們下載app或登錄網站投注。
林林也沒想到背后的套路這么可怕,沒過幾天就趕緊找理由不做了。過了兩年,她在網上看到了警方抓捕這類直播機構和主播的消息,心中一陣后怕。
還有不少國內的直播機構,也會做幕后引流,將觀眾引流至某款游戲或者抽獎平臺,通過另一套話術,讓直播間的大哥充值抽獎,實現(xiàn)變現(xiàn)的最終目的。
運營代聊、培養(yǎng)感情、公司號競爭和引流到其他平臺,是直播公司的千層套路。很多時候,進入直播間的人逃過了這一個套路,卻逃不出下一個套路。
一場情感交易
不少MCN機構和主播都表示,直播間的套路在七八年前就存在,早已演化出了完善的“教學”體系:資深運營總監(jiān)負責培訓小運營,傳授各種直播話術和套路,小運營再將套路和話術傳授給主播,順帶幫主播把控直播和聊天節(jié)奏,和大哥“培養(yǎng)感情”,實現(xiàn)最后的收割。
即使途中因種種原因被封號了也沒事,只要新建賬號就行,一些機構為此一口氣準備上百個賬號應對平臺和政策的監(jiān)管。
在采訪中「電商在線」還發(fā)現(xiàn),不少小型直播機構只要一個辦公場地,有七八位員工負責運營就能運作。機構也不需要給線上坐班的主播提供場地,通過電腦做好場控工作就可以。不同的機構會有不同的分成模式,一般平臺會抽取禮物的50%,主播和機構的分成比例在8:2,7:3和6:4左右。
一家直播機構曬出的辦公場所圖
簡單成熟的套路,低廉的成本,高利潤率,秀場直播算得上是一個“躺賺”的生意,也催生出眾多直播機構。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,目前我國有1900多家直播電商相關企業(yè)。一家只有9名運營員工的小型直播機構向「電商在線」透露,機構有50多位秀場主播,一個月能帶來40多萬元的凈利潤。而在315晚會上被曝光的聚享互娛文化傳媒有限公司,一年營收能有個3億。
秀場直播的平臺已經更換了好幾次,從最初的YY、花椒和映客,到后來的斗魚、虎牙和熊貓,現(xiàn)在則轉移到了B站、快手、抖音和微信視頻號上。
直播機構沿著流量遷移陣地,直播套路大同小異,只是針對不同平臺做些許小改動。
“之前基本都是橫屏直播,轉到了抖快的豎屏直播,能拍到的畫面變小了,主播不用裝飾直播間了,把自己打扮好就行,還節(jié)約了成本。B站的觀眾偏二次元,打扮得可愛一點,會跳宅舞或者唱二次元歌就能吸引觀眾。現(xiàn)在快手、抖音和微信視頻號流量大,今年我們準備重點發(fā)展微信視頻號上,它的玩法和抖音快手差不多?!币患抑貞c的直播機構告訴「電商在線」。
在充斥著荷爾蒙的秀場直播間,追逐流量是天性,有流量的地方才有可能吸引到更多潛在的”大哥“。
國民級APP微信,在2020年10月內測了視頻號直播功能,2個月后增加了直播打賞、美顏、連麥等功能,也為秀場直播進入視頻號奠定了基礎?,F(xiàn)在打開微信直播,顏值和音樂分類下幾乎都是秀場直播,在推薦和日常生活分類中,也有不少秀場直播。
這家重慶直播機構的運營表示,他們在抖音有著200多位主播,視頻號上有80多位主播。在他看來,“會聊天”和“緣分”才是最重要的,秀場直播打賞就是“情感交易”。
他拿出一位機構內抖音女主播的截圖示意:“你看她長得也不漂亮,才5000多個粉絲,平時直播間在線人數(shù)頂多40個。但有個大哥覺得她有眼緣,她也會聊天培養(yǎng)感情,過年、情人節(jié)幾天,這大哥就刷了8個“帝王套”,30%的提成加上5000元底薪,主播2月份收入就接近60000元?!?/p>
秀場轉型,難上加難
早在2020年11月,國家廣電總局就發(fā)布了《關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》,禁止暗示、誘惑或鼓勵用戶大額“打賞”,還要求平臺限制用戶每次、每日、每月最高打賞金額。
監(jiān)管在逐漸收緊,秀場直播機構也面臨流量見頂和變現(xiàn)越來越難的天花板。
在眾多直播中,秀場直播不算是擺得上臺面的一個直播類別,主播和運營們按著劇本演繹,通過收割大哥,實現(xiàn)流量變現(xiàn)。但現(xiàn)在直播行業(yè)的門檻越來越低,只要有一臺手機,就能做直播,而大哥卻只有這么幾個。
爭奪激烈,監(jiān)管趨嚴,整個行業(yè)正在迎來汰換,有的提前離場,有的想要轉型。
除了轉移到B站、微信視頻號等平臺上尋找其他流量,不少直播機構還將目光放在了女性受眾身上,招募起了男主播。一位直播機構的運營表示,男主播的吸金能力不比女主播差,市場也沒有飽和,五官端正的男主播,起號速度比女主播還快。
不少秀場自播機構也在尋求轉型,做起了現(xiàn)在最紅火的直播電商。
一位杭州直播機構的運營人員表示,之前招募抖音的秀場主播并不要求拍短視頻,但現(xiàn)在,主播除了要做直播外,還需要每周拍攝至少三條短視頻?!胺劢z積累靠短視頻,掙快錢就靠直播”,機構想兩手都要抓,通過直播賺上一筆快錢,再通過積累的粉絲量去接廣告、直播帶貨,實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
只是秀場直播想要轉型帶貨或者接廣告,是一件十分艱難的事。
在普通用戶眼中,秀場直播約等于“LOW”,大多數(shù)品牌不會和秀場主播進行廣告合作。大部分秀場直播的受眾都是男性,而女性消費者才是直播帶貨的主力軍。
秀場直播與直播帶貨的消費邏輯完全不同,秀場直播間的大哥可能會刷上幾千幾萬的禮物,卻不一定去購買這么貴的商品,即便大哥買了高客單價的產品,主播獲得的傭金和提成也沒有直播打賞多。
同時,直播帶貨的市場基本已經飽和,絕大多數(shù)流量都涌向了專業(yè)帶貨主播或者有垂直領域優(yōu)勢的主播,這些主播依靠粉絲量和品牌資源,就能談到優(yōu)惠價格與較高的返傭,秀場主播卻沒有這類優(yōu)勢。不少秀場直播機構想要做自己的直播帶貨體系,但也沒有供應鏈、售后服務等優(yōu)勢。
依賴于平臺流量的秀場直播機構,在315曝光直播套路之后會面臨著更大的危機,行業(yè)也將迎來一次大洗牌。有的機構拿著錢提前離場,有的機構用秀場直播積累的資金計劃轉型,而希望繼續(xù)在秀場直播中牟利的機構與主播會面臨更嚴格的監(jiān)管和輿論壓力,更多的規(guī)則還在路上,秀場直播未來如何,還是一個未知數(shù)。
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