距離小紅花測(cè)評(píng)“打假”老爸評(píng)測(cè)已過(guò)去一年。
去年“3.15”期間,小紅花測(cè)評(píng)發(fā)布文章“揭秘”老爸評(píng)測(cè)的“暗箱套路”,隨后被老爸評(píng)測(cè)起訴。今年2月,這場(chǎng)官司終于塵埃落定。據(jù)法院一審判決,小紅花測(cè)評(píng)向老爸評(píng)測(cè)公開道歉并賠償10萬(wàn)元。
不過(guò),兩家評(píng)測(cè)號(hào)的恩怨并未就此煙消云散。2月7日,小紅花測(cè)評(píng)在公眾號(hào)中發(fā)布文章,炮擊老爸評(píng)測(cè)自曝收費(fèi)檢測(cè),并稱因“打假”確有依據(jù),小紅花不構(gòu)成商業(yè)詆毀,由此掀起輿論的浪潮。
已運(yùn)營(yíng)六年的@老爸評(píng)測(cè),目前全網(wǎng)粉絲將近5000萬(wàn),無(wú)疑穩(wěn)坐評(píng)測(cè)界的頭把交椅。今年年初,B站2021年度百大UP主名單新鮮出爐,@老爸評(píng)測(cè)赫然在列,顯示出賬號(hào)在多平臺(tái)的影響力。但質(zhì)疑聲中,@老爸評(píng)測(cè)的聲譽(yù)亦受到?jīng)_擊。
于抖音,@老爸評(píng)測(cè)自2月26日粉絲量增至2303萬(wàn)后,出現(xiàn)持續(xù)掉粉趨勢(shì),17天內(nèi)掉粉9萬(wàn);在B站,賬號(hào)最高單日掉粉1.2萬(wàn),視頻更新停留在3月1日,流量數(shù)據(jù)較以往出現(xiàn)明顯下滑。
這一次,@老爸評(píng)測(cè)能度過(guò)信任危機(jī)嗎?評(píng)測(cè)號(hào)的未來(lái)又將走向何方?
“打假”六年后,老爸評(píng)測(cè)被“打假”
“小紅花測(cè)評(píng)揭露老爸評(píng)測(cè)的實(shí)際案例,都確有依據(jù)、不構(gòu)成商業(yè)詆毀?!?月7日,在“打假”老爸評(píng)測(cè)的文章中,小紅花測(cè)評(píng)的創(chuàng)始人“花爸”寫道。
去年3月14日,小紅花測(cè)評(píng)以“魔術(shù)擦偽測(cè)評(píng)”“乳膠枕、床墊以次充好”等案例劍指老爸評(píng)測(cè),打響了兩家評(píng)測(cè)號(hào)的戰(zhàn)爭(zhēng)。時(shí)隔一年,這場(chǎng)官司以小紅花測(cè)評(píng)敗訴告終,但從花爸公開的判決文件中,有幾處細(xì)節(jié)引起人們注意。
以乳膠床墊為例,小紅花測(cè)評(píng)指出老爸測(cè)評(píng)于視頻中陳述“物理發(fā)泡的乳膠產(chǎn)品好于化學(xué)發(fā)泡”,并在銷售頁(yè)面展示物理發(fā)泡流程,而真實(shí)售賣的產(chǎn)品卻是化學(xué)發(fā)泡;老爸評(píng)測(cè)主張小紅花視頻中“乳膠墊”以次充好的內(nèi)容構(gòu)成虛假信息,并提供產(chǎn)品檢測(cè)合格證明。
小紅花測(cè)評(píng)判決書截圖
對(duì)此,判決書認(rèn)為,小紅花測(cè)評(píng)并未提及床墊質(zhì)量不合格,因此針對(duì)該項(xiàng)事實(shí)有一定事實(shí)依據(jù),老爸評(píng)測(cè)售賣化學(xué)發(fā)泡產(chǎn)品事實(shí)屬實(shí),僅就被控侵權(quán)視頻內(nèi)容而言并不構(gòu)成虛假信息或誤導(dǎo)性信息。
在這篇“打假“老爸評(píng)測(cè)的文章中,小紅花測(cè)評(píng)還一一列舉出老爸評(píng)測(cè)“弄虛作假”的案例,比如銷售的一款兒童防曬霜在詳情頁(yè)寫明“無(wú)重金屬檢出”,但下方檢測(cè)報(bào)告中清晰寫著檢出重金屬鉛、鎘;測(cè)評(píng)“魔術(shù)擦”甲醛含量超標(biāo),依據(jù)的卻是內(nèi)衣檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn);宣稱“純植物殺菌”的洗手液,PH值檢測(cè)卻呈現(xiàn)出強(qiáng)酸性……
這些信息既在某種程度上削弱了老爸評(píng)測(cè)的公信力,也揭露了評(píng)測(cè)行業(yè)存在的灰色地帶——具備太多操作空間的產(chǎn)品檢測(cè),將會(huì)使測(cè)評(píng)類賬號(hào)更難獲取用戶信任。
評(píng)測(cè)號(hào)之間“戰(zhàn)爭(zhēng)”并不新鮮。早在2020年,評(píng)測(cè)賬號(hào)“愛抽檢”就曾將矛頭對(duì)準(zhǔn)老爸評(píng)測(cè)售賣的一款“沛愛”嬰兒濕巾,指出該產(chǎn)品雖不含任何防腐劑,但卻檢出銀離子和氰化物等化妝品禁用物質(zhì)。
對(duì)此,老爸評(píng)測(cè)公開回應(yīng),稱濕巾事件源于“產(chǎn)品原材料中出現(xiàn)了常規(guī)檢測(cè)不會(huì)檢測(cè)的物質(zhì)”,可為顧客無(wú)條件退款。但三個(gè)月之后,老爸評(píng)測(cè)與沛愛公司聯(lián)合發(fā)布“產(chǎn)品無(wú)毒”聲明,并于8月起訴愛抽檢。
無(wú)獨(dú)有偶,在B站,也有用戶提出老爸評(píng)測(cè)店鋪中價(jià)值3000元的一款床墊出現(xiàn)塌陷問題,在寄給UP主@家居破壞王后發(fā)現(xiàn),床墊A面沒有填充層緩沖,還存在B面環(huán)保棕密度不夠、支撐彈簧過(guò)細(xì)的問題……
回溯老爸評(píng)測(cè)的崛起之路。
2015年,“老爸評(píng)測(cè)”創(chuàng)始人魏文鋒因有毒“包書皮”事件一炮而紅,專業(yè)的能力、對(duì)兒童健康問題的關(guān)注讓他迅速樹立起”國(guó)民老爸“的形象。此后,通過(guò)毒蚊香、毒塑膠跑道、黑心竹砧板、寶寶霜事件,”魏老爸“的知名度一路攀升,同樣積累起來(lái)的還有粉絲的信任。
“老爸評(píng)測(cè)”成為眾多用戶心中的“白月光”,很大程度上依賴最初魏文鋒展現(xiàn)出的個(gè)人魅力:在這之前,他本人有著國(guó)家化學(xué)品法規(guī)專家、10年出入境檢驗(yàn)檢疫局從業(yè)經(jīng)歷等行業(yè)背書。而在他辭去某杭州公司總經(jīng)理的職位、創(chuàng)立“老爸評(píng)測(cè)”后,這種基于人格的信任悄然轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“老爸評(píng)測(cè)”這家機(jī)構(gòu)的信任。
借助抖音、快手、B站等傳播媒介,“老爸評(píng)測(cè)”也迅速被更多圈層所知,其關(guān)注點(diǎn)也順勢(shì)轉(zhuǎn)擴(kuò)大到范圍更廣的大眾消費(fèi)品。目前,“老爸評(píng)測(cè)”的主打領(lǐng)域包括母嬰、美妝、生活用品等,抖音粉絲量超過(guò)2200W,毫無(wú)疑問坐上評(píng)測(cè)界的頭把交椅。
但與此同時(shí),塌陷床墊、發(fā)霉蛋黃醬、產(chǎn)品“質(zhì)低價(jià)高”等問題亦層出不窮,樁樁件件似乎都消耗著粉絲的信任,也為老爸評(píng)測(cè)敲響警鐘。
老爸評(píng)測(cè)“翻車”,但依然賣得動(dòng)貨
總體來(lái)看,老爸評(píng)測(cè)的“翻車”危機(jī)主要來(lái)源于兩方面:
其一,在評(píng)測(cè)類賬號(hào)垂直化、走向細(xì)分領(lǐng)域的同時(shí),傾向于“全品類”的老爸測(cè)評(píng)難免在專業(yè)性方面失之偏頗。在知乎,就有用戶提出,在測(cè)試防曬類產(chǎn)品功效時(shí),魏老爸的手法并不專業(yè),導(dǎo)致最終測(cè)出的幾款產(chǎn)品成膜性、防曬功效都不如預(yù)期。對(duì)以專業(yè)測(cè)評(píng)為立身之本的老爸評(píng)測(cè)而言,這無(wú)疑會(huì)降低用戶的信任度。
其二,評(píng)測(cè)類賬號(hào)應(yīng)用戶的消費(fèi)需求而生,無(wú)論是種草安利還是拔草避雷,其本質(zhì)是縮短消費(fèi)鏈路、促進(jìn)決策的工具。但在“恰飯”方面,評(píng)測(cè)類賬號(hào)有諸多現(xiàn)實(shí)掣肘和灰色地帶的存在,也讓賬號(hào)很容易陷入“又當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的境地,這同樣是老爸評(píng)測(cè)被人詬病的幾點(diǎn)。
例如,在一期測(cè)評(píng)吹風(fēng)機(jī)的視頻中,評(píng)論區(qū)就有人質(zhì)問魏老爸,為什么沒有人們常用的大牌吹風(fēng)機(jī),而是一些雜牌、小眾品牌。22日,@老爸評(píng)測(cè)發(fā)布一支銀手鐲評(píng)測(cè)視頻,稱含鉛量超標(biāo)的假銀手鐲極易影響孩子智力發(fā)育,25日,#讓孩子變笨的銀手鐲登上微博熱搜,但由于標(biāo)題有博取流量嫌疑,評(píng)論區(qū)下,“危言聳聽”“制造焦慮”是反對(duì)聲音的關(guān)鍵詞。
除此之外,面向商家的收費(fèi)測(cè)評(píng)、“硬飯軟吃”,以及產(chǎn)品檢測(cè)維度、所依標(biāo)準(zhǔn)的差異也讓評(píng)測(cè)具有太多不透明空間。
值得注意的是,風(fēng)波過(guò)后,老爸評(píng)測(cè)依舊“賣得動(dòng)貨”。
最近30天內(nèi),老爸評(píng)測(cè)的抖音直播間共計(jì)直播32場(chǎng),銷售額達(dá)到1517.7w,其中,一款平價(jià)防曬霜貢獻(xiàn)了103W銷售額,另一款嬰幼兒藻油軟膠囊的銷售額為98W。在電商主陣地淘寶,老爸評(píng)測(cè)的月銷量與場(chǎng)觀也保持在不錯(cuò)的水平。
老爸評(píng)測(cè)淘寶直播截圖
分析原因,與小紅花的輿論戰(zhàn)之外,老爸評(píng)測(cè)“屹立不倒”,或許還有其他方面值得深思:一方面,熱點(diǎn)時(shí)代,如果沒有形成巨大的輿論浪潮,評(píng)測(cè)號(hào)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)很難真正傳達(dá)給用戶,且在事情走向不明、尚未蓋棺定論之時(shí),消費(fèi)者仍會(huì)信任自己更熟悉的一方。種種質(zhì)疑背后的真相究竟如何,旁人很難知曉。
另一方面,則源于老爸評(píng)測(cè)日積月累培養(yǎng)的用戶信任。魏老爸具有親和力的形象打造十分成功,相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),用戶對(duì)老爸評(píng)測(cè)變現(xiàn)的看法以“終于賺到錢了”“盈利就好”為主,粉絲對(duì)魏老爸的自然信任削弱了評(píng)測(cè)賬號(hào)變現(xiàn)的掣肘,而這種信任也在購(gòu)買、陪伴中得以強(qiáng)化。
此外,短視頻門檻下放,造就了一批草根評(píng)測(cè)賬號(hào)的崛起,其視頻主打開箱、雷品吐槽、好物安利、試吃等偏娛樂性內(nèi)容,而像老爸評(píng)測(cè)一樣具有高知名度、專業(yè)度,且已在全網(wǎng)形成矩陣的評(píng)測(cè)賬號(hào)反而處于稀缺狀態(tài),在沒有平替賬號(hào)接續(xù)關(guān)注的情況下,其地位依舊不會(huì)被輕易撼動(dòng)。
同時(shí),就選題而言,老爸評(píng)測(cè)所關(guān)注的社會(huì)問題、所測(cè)評(píng)的生活用品都精準(zhǔn)地切入用戶需求。去年1月,賬號(hào)發(fā)布一支“大頭娃娃卷土重來(lái)”視頻,粉絲量暴增265萬(wàn),兒童安全問題依舊為社會(huì)關(guān)切。
實(shí)際上,評(píng)測(cè)賬號(hào)之間的“對(duì)抗”已數(shù)見不鮮。爭(zhēng)議不可避免,但是以專業(yè)、客觀、認(rèn)真做內(nèi)容的態(tài)度贏得消費(fèi)者的信任,是創(chuàng)作者的永遠(yuǎn)的制勝法寶。對(duì)消費(fèi)者而言,質(zhì)高價(jià)低的貨品永遠(yuǎn)是第一位,而對(duì)評(píng)測(cè)賬號(hào)來(lái)說(shuō),在內(nèi)容與變現(xiàn)之間求取平衡是永恒的議題。
關(guān)鍵詞:
- 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)新品牌百?gòu)?qiáng)榜
- 新捷途X70S顏值與實(shí)力全面升級(jí),將于4月29日發(fā)布預(yù)售
- 奶茶行業(yè)品牌多、競(jìng)爭(zhēng)大 冰雪時(shí)光靠什么贏得掌聲?
- 千千惠生活全國(guó)上線“隨心退”功能,消費(fèi)者可無(wú)條件隨時(shí)退款
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場(chǎng)疫情防控“三色”預(yù)警分類管理機(jī)制 動(dòng)態(tài)防控監(jiān)測(cè)預(yù)警
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng) 對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查
- 河北保定市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新應(yīng)用信用分級(jí)分類監(jiān)管 提升監(jiān)管效能助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化
- 原料新鮮 用料扎實(shí) 冰雪時(shí)光穩(wěn)扎茶飲下沉市場(chǎng)
- 陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設(shè)先進(jìn)集體 充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能優(yōu)勢(shì)
- 浙江杭州:西湖食品安全風(fēng)險(xiǎn)綜合治理中心掛牌成立 健全機(jī)制規(guī)范運(yùn)行為
- 湖北恩施州鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展進(jìn)口水果排查專項(xiàng)行動(dòng) 加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
- 寧夏青銅峽市場(chǎng)監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確保節(jié)日期間市場(chǎng)安全穩(wěn)定
- 北京東城對(duì)轄區(qū)旅游客運(yùn)企業(yè)開展專項(xiàng)聯(lián)合檢 營(yíng)造和諧市場(chǎng)環(huán)境
- 安徽開展專項(xiàng)執(zhí)法查處濫用行政權(quán)力行為 共同營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)良好社會(huì)環(huán)境
- 安徽啟動(dòng)2022年春茶地理標(biāo)志保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng) 促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
- 吉林:開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)“藍(lán)天”專項(xiàng)整治行動(dòng) 促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展
- 福建福州:宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律知識(shí) 全方位推進(jìn)地方高質(zhì)量發(fā)展超越
- 遼寧撫順積極建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市 建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市為目標(biāo)
- 2021年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況發(fā)布 南京以總體滿意度?排名第一
- 立案20件!安徽嚴(yán)查哄抬物價(jià)等價(jià)格違法行為 督促經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場(chǎng)疫情防控“三色”預(yù)警分類管理
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行
- 河北保定市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新應(yīng)用信用分級(jí)分類監(jiān)管 提
- 陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設(shè)先進(jìn)集體
- 浙江杭州:西湖食品安全風(fēng)險(xiǎn)綜合治理中心掛牌成立
- 湖北恩施州鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展進(jìn)口水果排查專項(xiàng)行
- 寧夏青銅峽市場(chǎng)監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確
- 北京東城對(duì)轄區(qū)旅游客運(yùn)企業(yè)開展專項(xiàng)聯(lián)合檢 營(yíng)造和
- 安徽開展專項(xiàng)執(zhí)法查處濫用行政權(quán)力行為 共同營(yíng)造公
- 安徽啟動(dòng)2022年春茶地理標(biāo)志保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng) 促進(jìn)茶產(chǎn)
- 1 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)
- 2 新捷途X70S顏值與實(shí)力全面升級(jí),將于4月29日發(fā)布預(yù)售
- 3 奶茶行業(yè)品牌多、競(jìng)爭(zhēng)大 冰雪時(shí)光靠什么贏得掌聲?
- 4 千千惠生活全國(guó)上線“隨心退”功能,消費(fèi)者可無(wú)條件
- 5 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場(chǎng)疫情防控“三色”預(yù)警分類管理
- 6 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行
- 7 河北保定市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新應(yīng)用信用分級(jí)分類監(jiān)管 提
- 8 原料新鮮 用料扎實(shí) 冰雪時(shí)光穩(wěn)扎茶飲下沉市場(chǎng)
- 9 陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設(shè)先進(jìn)集體
- 10 浙江杭州:西湖食品安全風(fēng)險(xiǎn)綜合治理中心掛牌成立