“只取了一次號，查檔、注銷、過戶這些業(yè)務(wù)就可以在同一個窗口一次性辦理好，不用我東跑西跑分開辦，真是太方便了。”在杭州余杭區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心，正在辦理法拍房過戶的徐艷華稱贊這里的辦事效率。

不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)由于涉及窗口多、手續(xù)多，長期以來成為困擾群眾的“老大難”問題。日前，余杭區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心在交易、稅收、登記一窗受理的基礎(chǔ)上，除企業(yè)專窗、發(fā)證窗口外，實(shí)行所有窗口無差別受理模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)登記和抵押登記一體化受理。

“以往有市民來辦理房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記時，涉及到二手房還有貸款結(jié)清未注銷的情況，要先取一個號進(jìn)行抵押注銷，再重新取號辦理過戶，辦一件事要排多次隊，造成時間的浪費(fèi)。”余杭區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心副主任王芳介紹，在實(shí)行所有窗口無差別受理模式后，市民只需取一次號，即可一窗辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，大大節(jié)約了辦事時間。

審批多、審批時間長也是制約不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理效率的關(guān)鍵。在余杭區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心，每個不動產(chǎn)登記辦理窗口中，除了辦理業(yè)務(wù)人員外，相隔不到兩米的距離后還坐著一位審批人員，由一個審批人員負(fù)責(zé)一個窗口的“一對一”審批模式是余杭區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心提高辦事效率的創(chuàng)新舉措。

余杭區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心審批人員裘亞芬介紹， “一對一” 審批模式明確了每位審批人員的工作職責(zé)，以往“一對多”的模式下，容易出現(xiàn)前一個業(yè)務(wù)還未審批完，另一個受理人員的業(yè)務(wù)又送過來的情況，多項(xiàng)業(yè)務(wù)積壓在一起，效率反而會下降，明確工作職責(zé)后，前臺受理完成后臺可以直接審批，工作效率大為提升。

目前，余杭區(qū)共開設(shè)21個不動產(chǎn)登記服務(wù)無差別受理窗口。自無差別受理模式運(yùn)行以來，余杭區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心已受理業(yè)務(wù)6943件，發(fā)出不動產(chǎn)權(quán)證書4184本，不動產(chǎn)權(quán)抵押證明2759份，每份件可為辦事群眾節(jié)省約10分鐘以上。

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