近日，淄博市衛(wèi)生健康委、市人力資源和社會保障局、市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《淄博市醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)工使用管理指導(dǎo)意見》(淄衛(wèi)辦字〔2022〕13號)，《意見》對護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立與運(yùn)行、護(hù)工管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用、護(hù)工服務(wù)模式和行業(yè)監(jiān)督進(jìn)行了明確，這也是省內(nèi)、乃至國內(nèi)首個由政府部門對護(hù)工使用管理出臺的指導(dǎo)意見。

《意見》明確，護(hù)工是指受雇于陪護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)培訓(xùn)在派駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供有償?shù)?、非醫(yī)療性的生活輔助服務(wù)的人員。不屬于衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。護(hù)工服務(wù)是指為住院患者提供日常生活照顧和陪護(hù)，包括在責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下協(xié)助患者洗漱、梳頭、翻身、叩背、大小便清潔處理、更換(或加減)衣服/尿布、剪指(趾)甲、喂食/水(禁食、鼻飼病人除外);污衣處置、病房保潔;陪伴病區(qū)內(nèi)散步、肢體活動和行走功能鍛煉;代購生活品及其他合理需求等。

《意見》要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照招投標(biāo)等方式，與資質(zhì)、信譽(yù)良好的陪護(hù)機(jī)構(gòu)簽訂陪護(hù)項(xiàng)目合同,規(guī)范使用護(hù)工，并有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，明確專門部門和專門人員做好陪護(hù)服務(wù)監(jiān)管工作，暢通患者投訴渠道。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)管清退機(jī)制，強(qiáng)化對陪護(hù)機(jī)構(gòu)管理。擬從事護(hù)工工作人員應(yīng)參加陪護(hù)理論和技能培訓(xùn)。護(hù)工要嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)及病區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，從事陪護(hù)活動時佩帶醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)放的護(hù)工標(biāo)識牌，接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生技術(shù)人員的指導(dǎo)和管理，發(fā)現(xiàn)患者有異常情況及時向值班醫(yī)師或護(hù)士報告，對患者的個人資料及隱私予以保密。護(hù)工的服務(wù)必須貫徹患者自愿的原則，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者或其家屬具體情況采用多種服務(wù)模式，包括一對一，一對二、一對多和班組等模式，鼓勵一對多和班組形式。市護(hù)工協(xié)會要充分發(fā)揮行業(yè)規(guī)范作用，促進(jìn)護(hù)工行業(yè)健康發(fā)展，開展專業(yè)培訓(xùn)與考核，提高護(hù)工服務(wù)水平，并以“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)工”模式，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)平臺，平衡全市護(hù)工需求與供給。

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