2020年4月,擁有百萬(wàn)粉絲的探店博主“甜掉大牙”和十幾位中小探店博主,被邀請(qǐng)到字節(jié)總部開(kāi)會(huì)。抖音發(fā)言人表示,將“出人出力來(lái)幫助博主和商家”,盡快推動(dòng)本地生活板塊的發(fā)展。
抖音元老級(jí)的探店博主、當(dāng)時(shí)僅有2萬(wàn)粉絲的“黑梅巧克力”(下稱黑梅)也在其中,她還曾獲得第一批“上海本地杰出達(dá)人聯(lián)盟成員證書”。
“這個(gè)行業(yè)很暴利,沒(méi)有上限。”業(yè)內(nèi)人士告訴鞭牛士,大的博主一條短視頻可以報(bào)價(jià)70萬(wàn),而一個(gè)小博主一天只探兩個(gè)店,每月都能拿到3萬(wàn)元。
像黑梅一樣的官方認(rèn)可的探店網(wǎng)紅,全國(guó)大概有五百多人,但做探店的賬號(hào)卻不勝枚舉。在抖音、小紅書上,他們的文字、圖片、視頻,可以換來(lái)免費(fèi)的火鍋、日料、下午茶、spa,還能獲得幾百、幾千元的傭金。
這些探店網(wǎng)紅,也一度被裹挾進(jìn)輿論漩渦中:對(duì)用戶而言,他們種草“虛假信息”;對(duì)于商家而言,有些網(wǎng)紅博主們不講武德、蹭吃蹭喝;對(duì)于平臺(tái)而言,網(wǎng)紅們發(fā)布的“探店”廣告混進(jìn)真實(shí)的內(nèi)容里,讓平臺(tái)內(nèi)容“雜草叢生”。
探店火熱的背后,是抖音、快手、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)公司,正借助網(wǎng)紅模式在本地生活開(kāi)始新一輪廝殺。
網(wǎng)紅探店兇猛
探店博主“青團(tuán)”在幾個(gè)業(yè)內(nèi)群里接單。一般來(lái)說(shuō),探店群里會(huì)有人實(shí)時(shí)發(fā)布招募通告,內(nèi)容包含地點(diǎn)、項(xiàng)目、報(bào)銷方式等等。
值得注意的是,有些會(huì)給出店鋪名字;有些只會(huì)給關(guān)鍵詞,比如“中關(guān)村 火鍋”,需要網(wǎng)紅們自己搜索。
無(wú)論哪種形式,這都意味著探店網(wǎng)紅們進(jìn)入了流量“變現(xiàn)”的快車道。
“青團(tuán)”帶著鞭牛士一起群里接單,同一天內(nèi)體驗(yàn)了火鍋、下午茶、晚飯、SPA,一天免費(fèi)體驗(yàn)了總價(jià)值806元的項(xiàng)目。
這些其實(shí)都是“小單”。
這些業(yè)內(nèi)專業(yè)的探店群群主林清告訴鞭牛士,他會(huì)接到一些“大單”,包含各個(gè)平臺(tái)的探店需求,她會(huì)繼續(xù)做拆分,推給各個(gè)小博主。
相對(duì)來(lái)說(shuō),品牌單的探店傭金更高,能給到每個(gè)博主1000-2500元不等,商家單僅能給到每個(gè)博主80-100元。
品牌單即連鎖品牌的總部為了提升品牌形象,通過(guò)旗下廣告公司直接下單,如海底撈、西貝筱面村等品牌方;商家單一般是本地某些中小商戶下單,多是試試水的態(tài)度。
不過(guò),這些“傭金”也很難進(jìn)全部進(jìn)到探店網(wǎng)紅的口袋。林清透露,像她這樣的媒介要從中抽9成,并且9成已經(jīng)是為了長(zhǎng)期合作的“妥協(xié)”,商家單甚至不會(huì)給到網(wǎng)紅傭金。
林清最近接到的某連鎖火鍋品牌的探店活動(dòng),品牌方給到的報(bào)價(jià)是一個(gè)博主1000-2500元,而林清轉(zhuǎn)手給到博主大概是100-300元。
“探店博主的水分,這已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)?!彼虮夼J勘硎?,“所以幾千粉、幾萬(wàn)粉其實(shí)差別不大。”
業(yè)內(nèi)人士透露,小紅書1萬(wàn)到3萬(wàn)體量的探店博主報(bào)價(jià)在400元左右,3萬(wàn)到5萬(wàn)體量的報(bào)價(jià)在700元左右。抖音粉絲1000以上就可以接探店視頻,參與推廣團(tuán)購(gòu)訂單返傭。
根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,不少千粉播主可以靠幾條視頻月入過(guò)萬(wàn),如果粉絲在10萬(wàn)左右的話,單視頻接單的報(bào)價(jià)可以到6000元左右一條。
“這確實(shí)是一個(gè)條條可以接廣告的賽道?!币患襇CN負(fù)責(zé)人表示。
探店短視頻工業(yè)化模式
如果說(shuō)探店視頻早期,還在網(wǎng)紅個(gè)人藝術(shù)創(chuàng)作層面,那發(fā)展到了現(xiàn)有階段,已經(jīng)成了流水線上的工業(yè)化產(chǎn)品。
工業(yè)化產(chǎn)品,意味出品的產(chǎn)品擁有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性,從某種程度來(lái)說(shuō),探店短視頻是將極具分散特色、難以標(biāo)準(zhǔn)化的本地生活服務(wù),在賣貨廣告層面率先實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化套路。
做個(gè)探店短視頻,其實(shí)門檻并不高,帶上手機(jī)自拍桿就能開(kāi)拍,一般有真人出鏡和第一視角vlog兩種類型。
探店網(wǎng)紅周曉跟鞭牛士強(qiáng)調(diào),素材一定拍特寫和全景,展現(xiàn)出沉浸式體驗(yàn)的過(guò)程。最后把剪輯好的視頻素材套到短視頻平臺(tái)通用的模板上,并配上口播內(nèi)容,基本一條探店短視頻算完工了。
短視頻時(shí)長(zhǎng)不用過(guò)長(zhǎng),控制在30秒以內(nèi)介紹完餐廳賣點(diǎn)、菜品特色,最核心的是,要突出優(yōu)惠力度,激活觀眾的購(gòu)買欲望。
隨著抖音、快手、B站、小紅書等平臺(tái)力推探店視頻,探店也從傳統(tǒng)的餐飲領(lǐng)域,擴(kuò)張到了民宿、酒店、足療洗浴、KTV等領(lǐng)域,來(lái)勢(shì)洶洶直接入侵美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)所處的本地生活領(lǐng)域。
因探店短視頻領(lǐng)域低門檻的垂直屬性,以及頻頻的造富神話,源源不斷的探店網(wǎng)紅們想要進(jìn)入到短視頻行業(yè)“掘金”。
鞭牛士在某電商平臺(tái)上觀察到,一些嗅到商機(jī)的培訓(xùn)商家們?cè)缫崖勶L(fēng)而動(dòng),推出了“抖音同城探店全套視頻教程”等培訓(xùn)課程,提供從賬號(hào)冷啟動(dòng)到dou+加速全套服務(wù),宣傳“持續(xù)免費(fèi)吃喝玩樂(lè)和接付費(fèi)廣告”。
在“如何接到免費(fèi)資源置換”的教程環(huán)節(jié)中,對(duì)方也提供了電話主動(dòng)聯(lián)系置換、私信被動(dòng)聯(lián)系置換兩種應(yīng)對(duì)攻略,諸如種種,都無(wú)形中加速了探店網(wǎng)紅群體的批量化復(fù)制和產(chǎn)業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)。
(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
鞭牛士了解到,還有一些人直接買有粉絲的短視頻賬號(hào),然后開(kāi)啟探店之旅。據(jù)了解,購(gòu)買一個(gè)20萬(wàn)粉絲的賬號(hào),差不多要8000-10000元。而一次探店按照最低價(jià)格500元,買號(hào)的成本也很快就賺回來(lái)了。
上述MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在還是抖音本地生活的紅利期,變現(xiàn)可能性大,包括視頻下方的團(tuán)購(gòu)成交訂單,可以收取5%-20%的傭金,還有平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者發(fā)放的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。如果賬號(hào)做起來(lái)之后,還可以走直播帶貨,以及部分品牌廣告收入。
如果一個(gè)兩萬(wàn)粉的探店小網(wǎng)紅,月薪也可能是一個(gè)普通打工人好幾倍。
黑梅給鞭牛士算了一筆賬:一次探店至少能拿500塊,早上茶餐廳、中午正餐、下午去按摩和下午茶、晚飯、夜宵,一天3000,一個(gè)月堅(jiān)持下來(lái)就是9萬(wàn)。
“聽(tīng)起來(lái)很離譜是吧,但這就是我身邊真實(shí)存在的案例?!焙诿繁硎尽?/p>
探店短視頻火熱,商家能賺錢嗎?
黑梅告訴鞭牛士,一開(kāi)始,為了獲客,抖音對(duì)商家的扶持是完全免費(fèi)的,免費(fèi)給商家探店團(tuán)購(gòu)支持?,F(xiàn)在抖音本地生活逐漸走上正軌了,會(huì)收取10%不等的團(tuán)購(gòu)銷售額。
也就是,商家在短視頻平臺(tái)上做廣告,要付出兩部分費(fèi)用,一部分是找網(wǎng)紅探店的費(fèi)用,一部分是團(tuán)購(gòu)抽成傭金,包括給平臺(tái)和網(wǎng)紅兩方面的費(fèi)用。
前文也提到,熱鬧的探店短視頻,本質(zhì)上是本地生活商家們的營(yíng)銷新手段,但無(wú)法真正改變商家們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
那疫情之下的商家,真的能從探店短視頻里賺到錢嗎?
“現(xiàn)在我們的運(yùn)營(yíng)重心基本都在抖音上?!蹦成虘舾嬖V鞭牛士?!案顿M(fèi)做了幾期抖音探店后,客流量像在坐過(guò)山車。有時(shí)候門店短時(shí)間內(nèi)會(huì)涌入大量消費(fèi)者,效果超出預(yù)期?!?/p>
探店短視頻,造就了一大批網(wǎng)紅,也給本地生活的商家門店帶來(lái)了新的流量機(jī)會(huì),需要依靠探店短視頻生存的商家,開(kāi)始想盡辦法走“捷徑”。比如,有商家推出給抖音視頻點(diǎn)贊就可以得到一份飲料等玩法。
同樣的情況,如果商家送一份飲料要求顧客上大眾點(diǎn)評(píng)寫個(gè)好評(píng),那這個(gè)商家很快就會(huì)面臨點(diǎn)評(píng)風(fēng)控系統(tǒng)的警告——涉及利益誘導(dǎo)。
從兩個(gè)平臺(tái)完全不同的態(tài)度來(lái)看,還主要是因?yàn)榇蟛糠侄桃曨l平臺(tái)上的探店視頻,本質(zhì)上是營(yíng)銷廣告,是視頻化的導(dǎo)購(gòu)。
早期,美麗說(shuō)、蘑菇街是淘寶的主要導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),如今,網(wǎng)紅探店視頻成了短視頻平臺(tái)發(fā)力本地生活的導(dǎo)購(gòu)渠道,兩者從模式來(lái)看,沒(méi)有實(shí)質(zhì)差異。
在短視頻平臺(tái)出現(xiàn)之前,消費(fèi)者主要在點(diǎn)評(píng)類平臺(tái)上看反饋和評(píng)價(jià),產(chǎn)生對(duì)這家門店的初步印象。但現(xiàn)在,普通人一板一眼的評(píng)價(jià),與短視頻上花樣翻新的潮流探店相比,反而正經(jīng)得有點(diǎn)“過(guò)時(shí)”了,大家更愿意去短視頻平臺(tái)刷刷網(wǎng)紅們的探店內(nèi)容進(jìn)行“種草”。
野蠻生長(zhǎng)的探店短視頻,成了商家們青睞的廣告新形式。
探店短視頻,自成困局
探店短視頻熱鬧背后,暗潮涌動(dòng)。
有些網(wǎng)紅,為了獲得“傭金”,開(kāi)始拍攝一些套路化的探店視頻,導(dǎo)致行業(yè)亂象和丑聞?lì)l出。也有商家為了在低價(jià)團(tuán)購(gòu)套餐中撈回本,做出了變形的動(dòng)作。
網(wǎng)紅與商家的“雙向奔赴”,出現(xiàn)了微妙的錯(cuò)位。
去年12月,一名自稱坐擁600萬(wàn)粉絲的男子,亮出“探店網(wǎng)紅”的身份企圖在河北廊坊的一家烤肉店吃霸王餐,遭到了商家的拒絕。
而黑梅自己在探店過(guò)程中,就曾在兩次遇到食物品質(zhì)的問(wèn)題,一次是用死龍蝦,一次是用人造肉以次充好。
與此同時(shí),幾秒鐘的食物特寫、假吃、虛假宣傳、營(yíng)銷廣告正充斥短視頻平臺(tái)。
在抖音,平臺(tái)甚至對(duì)一些團(tuán)購(gòu)探店類視頻給予流量?jī)A斜?!澳銜?huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)一兩千粉絲的號(hào),不需要有人設(shè)背景和故事情節(jié),簡(jiǎn)單的拍個(gè)菜再寫幾個(gè)字,就很容易拍爆?!焙诿氛f(shuō)。
甚至很多人用矩陣號(hào)的方式來(lái)做探店賬號(hào),用三五十個(gè)賬號(hào)發(fā)布一樣的視頻,去看哪一個(gè)號(hào)能爆,探店短視頻的內(nèi)容生態(tài),正在被這種套路化的內(nèi)容腐蝕。
消費(fèi)者也開(kāi)始對(duì)探店短視頻的目的性和真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。收了錢的探店短視頻,多少都會(huì)有偏頗。對(duì)于大部分理性用戶來(lái)說(shuō),基本是把探店短視頻和廣告掛鉤,尤其是帶了團(tuán)購(gòu)套餐鏈接的那種。
從某種意義上來(lái)說(shuō),探店短視頻困住了商家、消費(fèi)者和平臺(tái),得益的只有網(wǎng)紅和背后的MCN機(jī)構(gòu)。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020 年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為 19.5 萬(wàn)億元,到 2025 年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)到 35.3 萬(wàn)億元。而互聯(lián)網(wǎng)在本地生活服務(wù)的滲透率僅有 12.7%,市場(chǎng)的空白在吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的進(jìn)入。
除了老玩家美團(tuán)、阿里巴巴,抖音、快手、小紅書也在積極布局。2020年,抖音、快手正式加入戰(zhàn)局;去年7月,阿里宣布飛豬、高德、餓了么一起組成“飛高了”生活服務(wù)板塊。
抖音快手的強(qiáng)勢(shì)入局加劇了本地生活板塊的競(jìng)爭(zhēng),新老玩家抗衡,行業(yè)有望重新洗牌,探店網(wǎng)紅們擔(dān)起了短視頻平臺(tái)進(jìn)軍本地生活的敲門磚,那然后呢?
(應(yīng)受訪者要求,本文人名為化名)
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“鞭牛士”(ID:bianews8),作者:顧硯,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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