剛結(jié)束了冬奧會(huì),迎來了春暖花開,蟄伏了一個(gè)冬天的健身行業(yè),開啟了最佳窗口期。
也是在這個(gè)時(shí)間檔口,健身平臺(tái)Keep遞交了港股招股書,又雙叒叕提出上市的消息。
疫情無疑是健身市場(chǎng)再度起飛的催化劑,也讓該賽道發(fā)展進(jìn)入了新的周期。成立7年的Keep此前已經(jīng)經(jīng)歷了8輪融資,金額達(dá)到了6.3億美元,投資者不乏軟銀、高瓴、騰訊等明星公司。眼下Keep走向資本市場(chǎng)是給予投資人一份答卷,更是成了外界眼中對(duì)于健身市場(chǎng)如何持續(xù)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)桿案例。
但Keep過得并不“順利”,3年虧損12億,盈利依然是難以突破的門檻。更重要的是,為了講好資本故事,Keep仍然需要高速奔跑,但不論是軟件課程還是智能硬件,都還難以撐起更大的想象力,Keep雖然是幾輪大浪淘沙之后仍然活著的健身平臺(tái),但始終活得不通透。
數(shù)據(jù)顯示,2020年,為健身房的健身服務(wù)付過費(fèi)的健身消費(fèi)者中,18-30歲的健身消費(fèi)者占比超過50%。90后、00后正在成為健身房消費(fèi)主力,其中25歲以下的健身愛好者中,有12.6%每月健身支出超過2000元。Keep已經(jīng)拿到了一定認(rèn)可度,接下來的問題就是如何讓用戶心甘情愿的買單。
賣工具到賣內(nèi)容再到賣服務(wù)
從日常健身記錄APP而入局健身市場(chǎng)的Keep,有著令人羨慕的用戶增長(zhǎng),即便在移動(dòng)端紅利逐漸見頂?shù)漠?dāng)下,其2021年Q3的MAU(平均月活躍用戶數(shù)量)一度達(dá)到4175萬。
作為初始定位于工具的Keep來說,用戶是基本盤,從數(shù)據(jù)來看,其MAU變化具有很強(qiáng)的季節(jié)性,但每年自然增長(zhǎng)率為15%-40%,這意味著即使有老用戶在冬季減少鍛煉,到了春秋又會(huì)有新用戶進(jìn)來。這也是健身賽道所存在的掣肘:入門容易、留存難,如何有效做到用戶留存,維持住會(huì)員人群才是關(guān)鍵。
從招股書的描述來看,其2021年月活用戶的畫像是這樣的:有74.1%在30歲以下,約有52.2%來中國(guó)的一線、新一線和二線城市。這也意味著Keep的用戶是具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,會(huì)追逐潮流生活方式且對(duì)品牌有忠誠(chéng)度和認(rèn)知的。
某種程度上,這給了Keep后續(xù)變現(xiàn)的可能性,作為免費(fèi)起家的App,其付費(fèi)訂閱會(huì)員從2019年的80萬到2021年的330萬,漲了4倍以上。會(huì)員滲透率由2019年的3.5%增長(zhǎng)至2021年的9.5%,高于2021年該行業(yè)的平均值4.8%。但從免費(fèi)變付費(fèi)的過程是有代價(jià)的,也是Keep一直所面臨的“燒錢換增長(zhǎng)”,從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)就能看出,其用戶增長(zhǎng)高速期,相應(yīng)也是營(yíng)銷費(fèi)用大幅度投入。
單純停留在工具屬性,勢(shì)必難以維系其會(huì)員的付費(fèi)熱情,Keep在形成復(fù)購(gòu)方面最直接的入口就是健身內(nèi)容。疫情帶來的居家健身熱情,成了很大的催化劑,2020年10月,蘋果推出了Apple Fitness+,提供付費(fèi)在線健身課程;國(guó)內(nèi)的超級(jí)猩猩、樂刻等線下健身連鎖品牌將教練資源對(duì)接到了線上,開設(shè)在線訓(xùn)練課程;B站、抖音、快手、小紅書等視頻平臺(tái)的健身垂類內(nèi)容出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),尤其是在瑜伽、健身操等輕量級(jí)健身內(nèi)容中。Keep也在這個(gè)階段大力推 PUGC和品牌機(jī)構(gòu)的內(nèi)容供給,比如像帕梅拉、周六野這樣的頭部IP,還引入了直播。
與此同時(shí),開始繼續(xù)拓展了智能硬件和運(yùn)動(dòng)配件,從2016年Keep在App內(nèi)上線商城以來,其產(chǎn)品金字塔結(jié)構(gòu)已經(jīng)初見雛形:最頂端的是智能硬件,也是依靠數(shù)據(jù)和App聯(lián)系最為緊密的一撥。在智能硬件領(lǐng)域,不乏挑戰(zhàn)者,健身鏡新品牌Fiture推出了單價(jià)三、四千的健身鏡,一晚上在包括天貓等全渠道賣出了3000多臺(tái),算下來GMV將近千萬。此前,Lululemon花5億美金,收購(gòu)開發(fā)智能鏡子和健身視頻的創(chuàng)業(yè)公司Mirror。健身智能鏡,Keep、樂刻也都在布局;第二層是運(yùn)動(dòng)裝備,瑜伽墊、速干衣、遮陽帽等配件產(chǎn)品;最底層是輕食系列,作為用戶“七分吃三分練”的關(guān)鍵一環(huán),根據(jù)更早前披露的數(shù)據(jù),食品在Keep消費(fèi)品業(yè)務(wù)中的占比約為25%。
吃穿用,哪個(gè)才能撐起Keep
在財(cái)報(bào)中,Keep概括其營(yíng)收為三大業(yè)務(wù):自有品牌產(chǎn)品、會(huì)員訂閱及線上付費(fèi)內(nèi)容、廣告和其他服務(wù)。
支撐起營(yíng)收大頭的健身產(chǎn)品,包括了服飾和健身裝備以及輕食在內(nèi)的產(chǎn)品,而健身產(chǎn)品的定義,其實(shí)更大程度上可以看作是自有品牌。在招股書中,Keep多次強(qiáng)調(diào)了DTC渠道的迅速增長(zhǎng),比如自有App和天貓、京東等,根據(jù)招股書,在2019年、2020年和2021年,Keep平均每月購(gòu)買DTC用戶達(dá)18.5萬、30萬及36.5萬。
但是“Keep”也同時(shí)指出了核算方法,簡(jiǎn)單說,如果一個(gè)用戶在“Keep” App 內(nèi)購(gòu)買了、同時(shí)也在天貓旗艦店購(gòu)買了,會(huì)重復(fù)核算,算 2 個(gè)用戶。而DTC 付費(fèi)用戶的峰值數(shù)據(jù)是 43 萬。按照當(dāng)月計(jì)算的話,大概 100 個(gè) MAU 里面,有一個(gè)人會(huì)購(gòu)買 Keep 的自有品牌商品。
“自有產(chǎn)品其實(shí)毛利不高,靠這個(gè)很難賺到錢?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士對(duì)「電商在線」表示,商超渠道的自有產(chǎn)品因?yàn)榫邆涔?yīng)鏈優(yōu)勢(shì)能力,所以能達(dá)到賺錢及增強(qiáng)消費(fèi)者粘性的雙重優(yōu)勢(shì),但如果僅是平臺(tái)思維,那么做自有產(chǎn)品短期并不劃算。
從這一點(diǎn)來看,健身產(chǎn)品其實(shí)是維系用戶粘性的很好抓手,也撐起了營(yíng)收的最大板塊,但真正具備賺錢能力的,其實(shí)是在線課程。從招股書來看,品牌產(chǎn)品的毛利率在 30% 左右,線上內(nèi)容 60% 左右,廣告和其他服務(wù)毛利率有所上升,在 2021 年前三季度接近 60%。但顯然,各條業(yè)務(wù)線的毛利空間還不足以覆蓋營(yíng)銷和其他開支。
結(jié)合來看,線上內(nèi)容因?yàn)榫哂幸?guī)模效應(yīng)且邊際成本會(huì)逐漸降低的優(yōu)勢(shì),毛利空間更大。也就是說,線上內(nèi)容更容易幫助“Keep”去盈利,但現(xiàn)在Keep面臨的最大問題,是當(dāng)用戶和收入上去之后,線上內(nèi)容的毛利率卻在下降,這并不符合邊際效應(yīng)的規(guī)律。
這很大程度上來自于訂閱會(huì)員費(fèi)用的影響。因?yàn)閗eep中大部分的在線課程,是對(duì)會(huì)員用戶免費(fèi)開放的,也就是說會(huì)員人群擴(kuò)大拉動(dòng)了課程銷售,但實(shí)際訂閱費(fèi)用卻并沒有增加?!鸽娚淘诰€」發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在購(gòu)買Keep會(huì)員年費(fèi)218元,但這個(gè)價(jià)格也可以購(gòu)買到聯(lián)合會(huì)員,也代表著會(huì)員價(jià)格其實(shí)是在不斷下探的。
該走向誰?
現(xiàn)在看來,keep還很難說可以壓注在哪一個(gè)板塊,如何走出盈利困局,不僅是keep,更是整個(gè)移動(dòng)健身市場(chǎng)所要考量的問題。
Peloton一度被視為美國(guó)版Keep,雖然Peloton當(dāng)下正在面臨賣身的窘境,但兩者的對(duì)比或許也能看到keep的未來。
從起家路徑來看,Peloton從做內(nèi)容賣單車開始,其圈定的用戶變?yōu)槟軌蛑Ц?2000 美金買一輛單車的高付費(fèi)用戶。之后的增長(zhǎng),也是更專注于同類用戶,形成了“小而美”的循環(huán);Keep則是從工具到內(nèi)容起家,然后去做消費(fèi)品,在大量非付費(fèi)用戶中尋找付費(fèi)用戶,而包括廣告的業(yè)務(wù)模式,也讓 Keep 更尋求用戶規(guī)模的增長(zhǎng),從前文也能看到,從免費(fèi)到付費(fèi)的過程,基本是Keep自掏腰包在教育用戶。
起點(diǎn)不同,導(dǎo)致了用戶對(duì)于內(nèi)容的粘性也不一樣,“Peloton”的訂閱用戶月流失率一直維持在 1% 以下,“Keep”的核心用戶(一個(gè)月內(nèi)至少 4 天進(jìn)行課程鍛煉的 MAU)的第 12 月平均留存率為49%。
也就是說,雖然現(xiàn)階段大家賺不賺錢、收益能不能大幅增長(zhǎng)靠的是軟件,但是硬件可能才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)愛騰這些長(zhǎng)視頻平臺(tái)就是很好的例子,內(nèi)容優(yōu)質(zhì)可以形成護(hù)城河,但不具備壟斷性,更是難以拉動(dòng)平臺(tái)走向盈利。
畢竟花幾千美金、幾千人民幣購(gòu)買了硬件的用戶,比單純訂閱內(nèi)容的用戶的遷移成本要高太多。
如果想要走向健身產(chǎn)品,迪卡儂和lululemon或許是繞不開的標(biāo)桿案例。迪卡儂2020年財(cái)報(bào)顯示,其全球銷售額144億,電商占比增長(zhǎng)140%。同樣是吃到疫情之后線上+健身的紅利,迪卡儂的盈利能力幾乎讓健身界同行刮目相看。迪卡儂的優(yōu)勢(shì)在于用獨(dú)特的設(shè)計(jì)、壓縮供應(yīng)鏈成本,加上體驗(yàn)式賣場(chǎng),把各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景做劃分。
2003年迪卡儂進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),有超過40種自有品牌,涵蓋自行車、球類運(yùn)動(dòng)、輪滑、跑步、有氧健身這些常規(guī)運(yùn)動(dòng),甚至包括馬術(shù)、潛水、射箭等較為獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)裝備,為顧客提供一站式購(gòu)物。相比耐克、阿迪達(dá)斯,同樣是國(guó)際品牌,許多同類商品價(jià)格便宜得真是令人咂舌。19元一件的快干T恤,15元一個(gè)的運(yùn)動(dòng)背包,79元一件的健步鞋……在迪卡儂,這些商品被統(tǒng)一稱之為“藍(lán)色貨品”,擁有難以想象的超低價(jià)。
多品牌/品類運(yùn)營(yíng)+超低價(jià)銷售的經(jīng)營(yíng)方式,核心在于企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)端就是面向成本的設(shè)計(jì)思路,即先定價(jià)再設(shè)計(jì)產(chǎn)品。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用和耐用,并盡可能地選擇標(biāo)準(zhǔn)化的原材料或者模塊化,將復(fù)雜度在設(shè)計(jì)源頭就很好地進(jìn)行了控制。采購(gòu)與生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),都是集品牌、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、OEM制造、物流、零售于一體,整個(gè)供應(yīng)鏈條上只有制造這一部分是交給OEM代工生產(chǎn)。
目前看來,Keep要在健身用品的品類和場(chǎng)景劃分度上變得更豐富度,獲得更高的毛利,迪卡儂是一個(gè)目光所及的榜樣,但如何突破Keep的供應(yīng)鏈能力,或許是它要面對(duì)的問題。
而lululemon的發(fā)展路徑,也是健身品牌的另一種思路。從瑜伽褲這樣的大單品出發(fā),圍繞瑜伽人群搭建了私域運(yùn)營(yíng),再延展到生活方式,從而擴(kuò)展到更大人群。從這一點(diǎn)來看,Keep其實(shí)具備這樣的機(jī)會(huì),一手是中產(chǎn)愛健身人群,一手是平臺(tái)搭建私域能力,但Keep目前還缺少一個(gè)核心單品的助推。
從天貓旗艦店的數(shù)據(jù)來看,目前銷量Top1是店內(nèi)的跳繩,單價(jià)在149元,雖然銷量好,但是從品類本身的覆蓋面到單價(jià)來看,都不具備擴(kuò)張到更大市場(chǎng)的可能。
敲開資本市場(chǎng)的大門后,Keep如何繼續(xù)破局?從迪卡儂和lululemon的身上,或許能找到一些答案。
本文來自微信公眾號(hào)“電商在線”(ID:dianshangmj),作者:楊泥娃,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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