日前，南通市海門區(qū)區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心召開重大事件共享工作會議，協(xié)同法院、網(wǎng)信辦、公安局、司法局、應(yīng)急管理局、信訪局、消防大隊(duì)等部門，進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)事件信息報(bào)送工作，優(yōu)化部門間信息交互共享機(jī)制，以有效防范應(yīng)對重點(diǎn)領(lǐng)域潛在風(fēng)險(xiǎn)，為處置突發(fā)事件贏得時(shí)間。此次共享協(xié)作標(biāo)志著區(qū)區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心“一網(wǎng)統(tǒng)管”工程正式開始實(shí)施。

今年，海門區(qū)區(qū)域治理現(xiàn)代化指揮中心圍繞“為海門打造社會主義現(xiàn)代化建設(shè)示范區(qū)貢獻(xiàn)‘智治’力量”的目標(biāo)，大力實(shí)施“五大工程”，即智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”工程、綜合執(zhí)法“一線指揮”工程、監(jiān)測預(yù)警“一體研判”工程、聯(lián)動指揮“一鍵統(tǒng)籌”工程、網(wǎng)格管理“一口吹哨”工程。

圍繞智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”，將實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)四管”，具體為統(tǒng)數(shù)據(jù)，管應(yīng)用;統(tǒng)事件，管協(xié)同;統(tǒng)流程，管閉環(huán);統(tǒng)平臺，管項(xiàng)目。下階段重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作，即加快推動與國內(nèi)頂尖機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，高點(diǎn)定位海門智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”規(guī)劃建設(shè);確定海門智慧城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)體系和實(shí)施路徑;建設(shè)城市信息模型、城市部件管理等基礎(chǔ)應(yīng)用;重點(diǎn)推進(jìn)智慧燃?xì)獍踩O(jiān)管、城市綜合管理、自然災(zāi)害綜合監(jiān)測預(yù)警等平臺建設(shè)。

圍繞綜合執(zhí)法全過程監(jiān)管要求，深化綜合執(zhí)法可視化聯(lián)動指揮平臺功能，在四個(gè)“實(shí)”上發(fā)力，分別為：實(shí)時(shí)，升級執(zhí)法記錄儀等前端設(shè)備和研發(fā)后臺監(jiān)管平臺，推動執(zhí)法視頻實(shí)時(shí)回傳，全時(shí)感知執(zhí)法過程;實(shí)用，結(jié)合7支執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)特征，推進(jìn)個(gè)性化開發(fā)，打造更多的應(yīng)用場景;實(shí)戰(zhàn)，推動執(zhí)法人員在一線執(zhí)法時(shí)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過程在線指揮、遠(yuǎn)程提醒、現(xiàn)場糾錯(cuò);實(shí)效，做到執(zhí)法人員日常巡查全記錄、工作過程全留痕、執(zhí)法辦案全監(jiān)督，有效提升監(jiān)管效能。

針對部門之間信息不暢、匯聚不全，分析研判廣度不夠、深度欠缺等問題，下階段做到四個(gè)“全”，即全量匯聚，加強(qiáng)與公安、信訪、網(wǎng)信等重點(diǎn)部門有效聯(lián)動，打通線上線下、主動被動的信息采集匯聚通道，推動全域信息實(shí)時(shí)向指揮中心匯聚;全面分析，拓展“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺功能，加強(qiáng)對治理數(shù)據(jù)的多源比對和分析研判;全速預(yù)警，緊盯關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)問題，提升對高頻次、敏感性、苗頭性群眾訴求的洞察能力;全程跟蹤，加強(qiáng)對事件處置的跟蹤問效，通過網(wǎng)格員核查、電話回訪、部門反饋等途徑，全面提升處置質(zhì)效。

打造政務(wù)服務(wù)“總客服”，重點(diǎn)做到“四個(gè)化”，即熱線平臺智能化，對“12345”熱線平臺改造升級，實(shí)現(xiàn)案件分類、統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)測預(yù)警等功能的智能化、自動化;事件處置規(guī)范化，全面實(shí)行群眾訴求“交辦、處置、反饋、核查”閉環(huán)運(yùn)行管理機(jī)制;指揮中心實(shí)戰(zhàn)化，進(jìn)一步完善區(qū)、鎮(zhèn)兩級指揮中心機(jī)構(gòu)建設(shè)，優(yōu)化運(yùn)行體系;行政問效制度化，會同紀(jì)委、區(qū)委大督查辦對久拖不決、推諉扯皮等問題聯(lián)合督辦，一體推進(jìn)。

積極構(gòu)建“網(wǎng)格吹哨、中心聯(lián)動、部門報(bào)到”網(wǎng)格工作新機(jī)制，主要聚焦“四個(gè)民”，即聚民心，積極吸納“三官一律一員”“五老”人員等開展志愿服務(wù)、政策宣講進(jìn)網(wǎng)格等各類活動;聽民意，做優(yōu)“線上+線下”雙線運(yùn)行的民意搜集渠道;解民憂，實(shí)行“全科受理、全程代辦、全員幫辦”的“三全”服務(wù)方式;惠民生，提升網(wǎng)格員巡查走訪質(zhì)效，及時(shí)回應(yīng)群眾意見建議、投訴舉報(bào)，積極宣傳便民惠民利民政策、法律法規(guī)知識。

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