3 月 1 日,快手正式切斷了和淘寶、京東的部分電商合作。
快手在一周前(2 月 22 日)的公告里宣布了這一決定。具體來說,淘寶聯(lián)盟的商品及服務鏈接,將無法出現(xiàn)在快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等位置;而京東聯(lián)盟的商品及服務鏈接,將無法出現(xiàn)在快手直播間購物車,但可出現(xiàn)在短視頻購物車、商詳頁等位置。
快手發(fā)布公告宣布「斷鏈」
這一舉動讓人想到過去微信與淘寶的互封鏈接,也讓快手與淘寶、京東兩大電商巨頭之爭成為焦點。
在競爭法專家、中國社會科學院大學法學院副教授譚袁看來,快手于目前互聯(lián)網(wǎng)「互聯(lián)互通」的背景下做此舉動,存在一定的法律風險?!高^去它們(短視頻平臺)是巨頭屏蔽下受害的一方,現(xiàn)在它們又是細分領域內(nèi)主動屏蔽的一方了。這個角色在不斷發(fā)生轉換?!顾f。
不過譚袁對極客公園表示,由于快手在電商領域并不具有市場支配地位,因此其不涉及濫用市場支配地位。其更多可能涉及的是「自我優(yōu)待」,即為了發(fā)展自己的自營業(yè)務,拒絕與曾經(jīng)的交易對手繼續(xù)展開交易。
快手和淘寶、京東等平臺電商的關系,就像一個蹣跚學步的孩子和長者的關系。最早期,孩子需要長者的助力,長者也從中獲益。但當孩子長大后,它就開始自立門戶,自攬權益。
抖音在一年半前也做出過同樣的決策。2020 年 10 月,抖音禁止了淘寶、京東等第三方平臺鏈接進入直播間(短視頻仍可以)。
截止發(fā)稿前,淘寶未對快手此舉做出評論。而京東回應媒體稱,其和快手電商直播更多是基于供應鏈層面的合作,此次調(diào)整對京東幾乎沒有影響。
快手此舉是為了做大交易額、保證品控
在還未「長大」前,快手等短視頻電商還離不開平臺電商。兩者的合作模式是,前者將自己的用戶流量導給后者,再由后者的電商基礎設施提供服務。
對快手等短視頻電商來說,外鏈商品首先損失的是收入。快手等短視頻電商一般是從 GMV(商品成交總額) 中抽取 5% 的傭金作為收入,但它不能對鏈接到平臺外發(fā)生的交易進行抽傭。因此,為了獲得更高的收入,快手必須把流量限制在自己平臺內(nèi),打造自己的電商閉環(huán)。
禁掉外鏈商品的第二個好處是加強「品控」。抖音電商總裁康澤宇此前回應「抖音直播封殺第三方外鏈」時表示,此舉最重要的原因是,抖音很難做好外鏈商品的檢查和管控,「用戶在抖音看到、點擊、形成購買,所有的動作都在抖音電商完成,整個購買體驗是順暢的,所以他的體驗更好?!?/p>
而自立門戶的關鍵時機是「長大了」,標志則是交易額到達一定規(guī)模。
以抖音為例。在其自立門戶的 2020 年底,據(jù)晚點 LatePost 報道,抖音電商當年 GMV 超過 5000 億元,比 2019 年翻了三倍多。抖音電商還希望 2021 年 GMV 沖到 10000 億元,為此字節(jié)跳動直接成立了「電商」明確命名的一級業(yè)務部門。
據(jù)媒體報道,快手也正是從那時起醞釀自立門戶,優(yōu)化自有商品池、全力鋪墊自己的電商閉環(huán)。
但當時的快手電商還未完全成熟。據(jù)媒體報道,2020 年,快手電商 GMV 為 3816 億元。
之后,快手定下了自己 2021 年電商 GMV 目標,為 8000 億元。快手希望更多依靠自己的供應鏈,即快手小店完成更多交易,比例要達到 60%。而通過外部平臺完成的交易要控制在 40% 以內(nèi)。
等到 2022 年,據(jù)晚點 LatePost 一月底報道,快手 2021 年電商 GMV 達 6800 億元,超出外界預期。且快手電商將 2022 年 GMV 目標區(qū)間定在 9000 億元至 9700 億元,逼近一萬億元。
這和抖音當時面臨的處境一致,也能解釋快手為何選擇此時切斷外部鏈接。
當初抖音切斷外部鏈接的結果是——據(jù)《2021 抖音電商生態(tài)發(fā)展報告》,2021 年 1 月,抖音小店的 GMV 較此前一年增長了 50 倍。
快手商戶受切斷外鏈的影響較小,因外鏈商品只有 10%
「(切斷外鏈)對我們沒有影響,因為我們開的是快手小店?!箍焓职l(fā)布公告后,快手電商的一位商戶對極客公園表示。
和抖音當時切斷外部鏈接相比,此次快手切斷外部鏈接對商戶造成的震蕩更小。
抖音切斷外鏈時,平臺上有近 70% 的商品鏈接來自第三方平臺。而快手平臺上的外鏈比例較低,據(jù)快手去年三季度財報,快手只有 10% 的商品鏈接來自第三方平臺。
快手有意識地完成了這場「遷移」。這兩年,快手都將"大搞品牌"列入業(yè)務重點。截至 2021 年前 11 個月,快手電商新入駐的品牌量增長了 186%,品牌自播 GMV 也增長了 841%。
據(jù) 36 氪報道,就連旗下?lián)碛胁簧僮杂衅放坪吞詫毜甑念^部主播,例如辛巴的辛選,都沒有受到斷鏈的影響,「早就做出了調(diào)整,將商品都轉移到了快手小店上。」
而快手逐步完善的電商基礎設施,也為這場「遷移」提供了基礎。據(jù)報道,2021 年 11 月,快手電商宣布好物聯(lián)盟升級為快分銷,可以為商家提供撮合服務與分賬功能。同時快手也提升了品控能力,自去年年初起就不斷修改各個類目的規(guī)則,并將品控團隊獨立了出來。
兩位快手電商的商戶對極客公園表示,快手小店的資質(zhì)要求,即開店門檻很高?!副热缒汩_個(快手)小店可能需要重新開一家公司,但是你開淘寶店不需要這些?!?/p>
一定程度上,停止外鏈加大了商戶運營成本。但從另一個角度看,快手此舉也能為平臺把真正匹配的商戶篩選出來,從而更好把控快手平臺的品控和生態(tài)。
據(jù)海豚社數(shù)據(jù),2021 年,抖音和快手已經(jīng)成為僅次于阿里、京東和拼多多三巨頭的新型電商平臺,兩家的市場份額分別占到了 5% 和 4%。
不出意外,可以設想的未來將是:孩子繼續(xù)長大,而它們和「長者」的關系,也會從寄人籬下,逐漸走向分庭抗禮。
本文來自微信公眾號“極客公園”(ID:geekpark),作者:幸芙,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
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