完成回遷安置1289戶、完成66個老舊小區(qū)綜合改造、竣工10所學校、完成166個校區(qū)溫水自動感應洗手裝置改造、建成運河亞運公園……每一個項目都是人民群眾的“急難愁盼”,每一個數(shù)據(jù)的背后都是對老百姓的承諾兌現(xiàn)。記者從拱墅區(qū)“兩會”上獲悉,該區(qū)2021年10項民生實事已全面完成,其中有6項還超額完成全年目標任務。
優(yōu)質教育均衡發(fā)展、醫(yī)療服務顯著提質、民生項目穩(wěn)步推進……過去一年,拱墅用心用情惠民生,順利完成省市區(qū)三級民生實事項目,老百姓幸福指數(shù)不斷攀升,獲評“中國最具幸福感城區(qū)”稱號。
為了讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù),在實施民生項目過程中,拱墅區(qū)問計于民、數(shù)字賦能、長效服務,打好“融合牌”,更大釋放民生紅利,高水平打造時尚之都數(shù)字新城運河明珠,奮力開創(chuàng)拱墅新時代高質量發(fā)展共同富裕示范新局面。
問計于民 把“小幸福”送到百姓心坎里
“哇,洗起來真舒服呀。”“快,輪到我洗了。”近日,在杭州市桃源小學,課間幾個孩子從廁所出來,手一伸到水龍頭下,熱水就嘩嘩出來了。小家伙們搓搓手心和手背,臉上洋溢著笑容。
2021年國慶前后,學校給所有的洗手間里都裝上了一個熱水裝置,給水龍頭供熱水。“以前天氣冷,很多孩子上完廁所都不愛洗手,有的在涼水下一沖,洗手就走了個過場。”一入冬,杭州市桃源小學執(zhí)行校長吳丹娜會經常走到洗手間觀察,發(fā)現(xiàn)有了熱水后,孩子們洗手更勤了。“在預防疫情的當下,養(yǎng)成勤洗手的習慣很重要?,F(xiàn)在孩子洗手怕冷的問題都解決了。”
打造“民心工程”,從群眾心坎出發(fā)。為了把民生實事打造成具有拱墅樣板特色的“民心工程”,并且將民生工作的好經驗、好做法、好模式總結提升釋放“乘數(shù)效應”,拱墅區(qū)堅持“問需于民”,整合資源、提質擴面,將原有品牌項目好的經驗做法全域推行,充分展示新拱墅新風貌。“溫水龍頭項目最開始就是在東南片區(qū)的校園試點,后來向全區(qū)推廣后覆蓋了所有幼兒園、小學。”拱墅區(qū)教育局工作人員沈星凱說。
堅持“問計于民”的同時,拱墅區(qū)注重打通民生項目實施的“基層路徑”。在民生實事項目的實施過程中,該區(qū)落實“四問四權”、引導多元參與、發(fā)揮品牌效應……充分調動各方力量,始終堅持百姓事百姓議、百姓事百姓決的群眾工作方法,健全機制、創(chuàng)建品牌,努力實現(xiàn)最廣泛的群眾認可和群眾滿意。
也正是“基層路徑”的通暢,讓一件件民生實事駛上了“快車道”。例如,樹園19幢從居民有加梯意愿到公示僅用時5天,并刷新35天完成加梯施工交付的杭州速度;勤豐小區(qū)舊改工程中,一方面爭取原產權單位杭州鐵路分局大力支持,另一方面鼓勵居民出資負擔自有部分改造,并在改造方案中發(fā)揮主觀能動性,建立資金共擔、家園共建機制,該做法列入全省“舊改看‘浙’里”城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造實踐典范案例;為滿足“一老一小”的生活需求和精神需求,將原有的“陽光老人家”和“陽光小伢兒”品牌再鞏固再升華,做優(yōu)“一老一小、陽光相伴”的幸福場景,受到全國人大常委會科教文衛(wèi)委調研組以及省領導的充分肯定。
數(shù)字賦能 為關鍵小事插上智慧之翼
“您好,手語姐姐,我想問下我預約的疫苗什么時候能打?”2021年6月,杭州市首套“手語姐姐”實時在線翻譯系統(tǒng)在拱墅區(qū)天水街道戒壇寺巷社區(qū)服務中心正式上線。家住戒壇寺巷社區(qū)的聽障人士黃旭面對屏幕,用手語表達他的訴求,他借助“手語姐姐”的翻譯,暢快地與社區(qū)工作人員小李溝通起來。
杭州市現(xiàn)有3萬多名持證的聽障人士,出門辦事溝通難一直是他們多年來的“痛點”。為解決他們在辦事、就醫(yī)、司法調解等公共服務領域的手語翻譯難題,更好地實現(xiàn)公共服務的無障礙,拱墅區(qū)聯(lián)合“手語姐姐”團隊和易視通旗下的“馨怡智聯(lián)”團隊,合作研發(fā)了全市首個“手語姐姐實時在線翻譯系統(tǒng)”。
打造民生實事跟蹤監(jiān)督平臺、加強省市區(qū)三級信息聯(lián)通、創(chuàng)新推出數(shù)智服務應用……拱墅區(qū)堅持數(shù)字化改革總牽引,將民生實事作為數(shù)字化改革的應用場景之一,為民生關鍵小事插上智慧之翼,深度推進民生實事工作的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。
特別是民生項目的數(shù)字化應用方面,該區(qū)以老年人、殘疾人為重點保障人群,以數(shù)字化改革為契機,以日常生活需求為重點場景,推進民生實事深層次、整體性的服務變革。
除了“手語姐姐”翻譯系統(tǒng),拱墅區(qū)還在完善養(yǎng)老服務硬件設施的同時,探索建立“墅智養(yǎng)”智慧養(yǎng)老一站式服務模式,并成功入選國家“人工智能社會實驗典型案例”。近日,家住武林街道的沈先生患有眼疾,外出就醫(yī)、取錢、辦事多有不便。在他求助“墅智養(yǎng)”平臺后,運營專員第一時間為其精準對接,提供專項服務。
長效管理 讓民生好事更可持續(xù)
大門典雅氣派,樓宇布局疏朗開闊,園區(qū)景觀精美如畫,地下車庫寬敞明亮……2021年11月,拱墅區(qū)半山街道石塘安置房望宸名邸小區(qū)幸福滿溢。經過3年多時間的拆遷安置等待,這一天,該小區(qū)2365套房源選房抽號,669戶參與抽號的家庭由此開啟美好新生活。“回遷房太漂亮了,一點不比商品房差,從此不用再到處租房子了,太激動了!” 正參與回遷抽號的潘女士開心地說。
回遷安置是重大的民生工程,關系著千家萬戶的幸福指數(shù)。石塘安置房如期回遷是拱墅區(qū)2021年民生實事項目“百姓安居”回遷安置的一個縮影。“十三五”期間,拱墅區(qū)拆建并舉抓好安置房建設管理工作,探索以安置房全生命周期陽光公開和群眾參與為基本特征的“陽光建管”模式,累計建成交付安置房項目33個、286萬平方米,共安置7554戶,成為浙江省全國基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作的創(chuàng)新成果。
健全資金保障、優(yōu)化績效評估、完善長效管理……近幾年來,拱墅區(qū)在實施民生實事項目中,始終聚焦常態(tài)長效,持之以恒抓實抓好民生工作,全年財政總投資額超80億元。
不僅要一時風光,更須一世精彩。例如,在加快學校建設的同時,拱墅區(qū)全力構建現(xiàn)代優(yōu)質學校評估和督導機制,確保校園建設高質量高品質實施;抓好安置房小區(qū)治理創(chuàng)新,推進小區(qū)專員、專業(yè)物業(yè)、業(yè)委會(物管會)全覆蓋,安置房小區(qū)三方協(xié)同治理標準成為全省優(yōu)秀標準。“完成項目建設只是推進民生實事工作的‘上篇’,建立完善長效管理機制才是‘下篇’。”拱墅區(qū)相關負責人表示。
2022年拱墅區(qū)“十件民生實事”
保障和改善民生沒有終點,只有連續(xù)不斷的新起點,2022年拱墅區(qū)“十件民生實事”已經出爐。
1、“百姓安居”回遷安置項目(完成回遷安置1300戶,竣工交付4個、主體結頂4個安置房)
2、“優(yōu)教重學”校園建設項目(竣工5所、開工4所學校)
3、“暖心加改”電梯加裝及供水設施改造項目(完成老舊小區(qū)既有住宅電梯加裝200臺;完成16個小區(qū)二次供水設施改造)
4、“陽光相伴”養(yǎng)老托幼服務項目(為1300戶孤寡、獨居、空巢老人實施“安居守護”工程;建設1個區(qū)綜合為老服務中心;為26家省市示范型居家養(yǎng)老服務中心配備無感服務智能終端;新增執(zhí)證護理員131人;新增185張認知癥照護機構床位,建設5家社區(qū)認知癥老人關愛驛站;建設老年認知癥多模態(tài)早期篩查干預平臺;新增12家“陽光小伢兒”社區(qū)嬰幼兒成長驛站,開展公益養(yǎng)育指導課堂100場)
5、“亮睛護眼”智能護眼燈安裝項目(在完成1607個教室智能護眼燈改造的基礎上,繼續(xù)實施2800個教室“智能護眼燈”安裝,實現(xiàn)全區(qū)207所公辦中小學、幼兒園全域覆蓋)
6、“迎亞運”道路(綠道)提升改建項目(竣工道路18條;修繕道路8條;提升改造京杭大運河拱墅段綠道約10公里)
7、“迎亞運”城市精細化管理服務項目(新建亞運電競館、亞運公園2個紅旗班城市管理服務中心,建設武林廣場、新天地2個亞運觀賽空間,開發(fā)升級紅旗班城市管理數(shù)字管理平臺)
8、“迎亞運”公共衛(wèi)生和助殘服務項目(提升改造區(qū)疾控中心PCR實驗室;建立涉疫重點人員閉環(huán)管理信息系統(tǒng);完成2家社區(qū)衛(wèi)生服務中心提升改造;完成4家社區(qū)衛(wèi)生服務站提升改造;創(chuàng)建2個省級無障礙社區(qū),實施重要公共服務場所無障礙改造14個;殘疾兒童康復救助140人以上,提升建設規(guī)范化殘疾兒童康復機構3家;提升建設規(guī)范化“殘疾人之家”2家;組織開展應急救護培訓200場以上,新增應急救護持證人員8000名)
9、“迎亞運”平安護航保障項目(建立26個區(qū)域性微型消防救援站;開發(fā)升級智慧消防應急管理系統(tǒng);安裝2500臺住宅電梯物聯(lián)網系統(tǒng);建設運河智呼96110反詐宣傳勸阻系統(tǒng))
10、“迎亞運”全民健身項目(創(chuàng)建3個體育文化社區(qū),更新、新建健身苑點25處,開展“迎亞運”全民健身賽事活動100場)
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