還記得小時候街頭巷尾,永遠在清倉甩賣的哪些店鋪嗎?
每次路過這些店,總會被大喇叭中的口號擊中,拉著爸爸媽媽的手就想往里沖:
“最后一天,最后一天,清倉大處理,統(tǒng)統(tǒng)只要十元!”
“超市倒閉了,商品統(tǒng)統(tǒng)一折起!”
“店面到期,虧本清倉,原價 一百多兩百多的衣服,現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)五十起!”
10余年后,這樣的“清倉甩賣”悄悄在短視頻平臺上復蘇。其中,又以打著山姆/宜家為旗號進行清倉甩賣的,在抖音上吆喝的最為猛烈。賬號運營方向「電商在線」透露,只需要一兩萬粉絲就能撬動上百萬的銷售額,粉絲是買的,畫面是錄制的,并且有課程能快速復制。
古早的清倉賣貨式騙局,如今在短視頻平臺上野草燒不盡。
“清倉”號,撬動百萬銷售額
“寶寶們,平時要幾百上千的商品,現(xiàn)在清倉都1米起??!沒有找到想要的商品你就說,主播幫你找?。∠胍ㄆ渴前??來,上鏈接了啊!”直播間里,主播并沒有露臉,大嗓門卻讓人難以忽視。
直播間場景顯示的是宜家賣場,顧客在鏡頭前來來往往,幾個大字表明了直播間是做什么的:宜家清庫存,全場一元起。
同樣的場景,在上百個直播間里重復上演。在抖音上搜索“宜家清倉”、“山姆清倉”等,會出現(xiàn)至少七八十個相關(guān)賬號——它們幾乎都是個人注冊賬號,但點進直播間,畫面是在宜家賣場、山姆會員店內(nèi),簡單粗暴的大字標明直播間是“宜家/山姆清倉”,主播神龍見首不見尾,只出現(xiàn)了一個聲音。
不少敏銳的消費者會詢問這是不是官方店鋪,而主播大多數(shù)不會做出正面回應。當我們在一個直播間提出疑問:“這是宜家的產(chǎn)品嗎?”主播先是不予理會,再次詢問后,主播直接表示:“愛信不信!”隨后就拉黑了我們。
「電商在線」觀察發(fā)現(xiàn),這些清倉號在場景設(shè)置和貨品上有著明顯區(qū)別。不少掛著“宜家”“山姆”的清倉號直播間,會故意在名稱上用錯別字,或者在名稱中加上emoji和標點符號,比如“山坶”、“山*姆”、“宜居家居”、“宜家家”等。避免和主品牌撞車,又巧妙的通過現(xiàn)場布景,和關(guān)鍵字打標,讓人錯以為是在真實的山姆或是宜家商店內(nèi)。
點進直播間選擇“低價清倉售賣”的商品,店鋪詳情頁顯示的卻是其他抖店,顯然,這些商品并非是直播間所宣稱的“宜家/山姆商品”,商家不存在堆貨問題,直接當了貨品的搬運工,賺取差價或者傭金;而一些打著“最后一天”旗號的清倉直播間,第二、第三天也依舊在直播賣貨。
10年前,電商還未覆蓋我們的方方面面,淘寶直播也還在娘胎里,街頭巷尾的“清倉店”就成了消費平替和媒體素材的豐富補充,曾經(jīng)風靡全網(wǎng)的“浙江溫州江南皮革廠倒閉了”還生動展示了這些清倉商家的話術(shù):老板跑路,店面到期,經(jīng)營不善,沒有辦法只能便宜賣,買不了吃虧買不了上當。
這些早就被人看作是古早騙局的“清倉”,在現(xiàn)實生活中越來越少見了,但當清倉的場所切換到短視頻平臺后,直播帶貨的數(shù)據(jù)卻十分驚人?!跋s媽媽”數(shù)據(jù)顯示,一個名為“宜居家清倉號”的賬號,只有3.4萬粉絲,但30天的銷售額有184萬,另一個名為“宜居家居清倉折扣店”的賬號,2.3萬粉絲30天賣貨165萬,比不少有著幾萬甚至幾十萬粉絲的網(wǎng)紅還能帶貨。
清倉的價格游戲
換了個馬甲,找了新陣地,這些蹭著大牌熱度的清倉號,為何還能在短視頻平臺上野火燒不盡?「電商在線」觀察總結(jié)出三點:
1、借勢品牌吸引流量。
山姆和Costco一樣,并非一般零售商超,主打的是倉儲式超市,批發(fā)式的購物,面向高客單消費的中產(chǎn)家庭。進入中國26年,山姆會員店在去年成為了網(wǎng)紅,諸多KOL都做起“山姆超市測評”,讓大家在網(wǎng)上沖浪后記住了那39.8元的烤雞和68元16個的瑞士卷,以及可以購買飛天茅臺的會員權(quán)益,還順道帶火了一批電商平臺的山姆代購。
宜家進入中國比山姆稍晚2年,貼合著年輕人審美的“北歐風”家具以及“去了宜家,就想有個家”的營銷,讓“去宜家拍照”成了社交平臺上的熱門話題。
清倉號打著“山姆/宜家”的旗號,正是利用了大多數(shù)人心中對于這兩個品牌的印象:進口、精選SKU、性價比、中產(chǎn)、網(wǎng)紅。而下沉市場的消費者分辨能力還不足夠,他們可能聽說過山姆、宜家,卻沒有真正去逛過,畢竟并不是每個地方都有山姆會員店與宜家。
除了山姆、宜家,物美、永輝、三福和名創(chuàng)優(yōu)品等也能成為清倉號的常客,打著這些全國性商超/百貨為旗號做清倉,也能吸引消費者在直播間駐足。
2、低價吸引想要薅羊毛的消費者。
雖然打著山姆、宜家的旗號,但這些清倉號主要售賣的是低價日用百貨,針對的也是下沉市場。有數(shù)據(jù)顯示,這類直播間的觀眾有80%的價格偏好都在0~10元,而直播間推出的0.1元洗衣凝珠,7.9元兩支牙膏和0.99元垃圾袋等,都準確切中了他們的偏好。加上“大牌”名氣加持,用戶覺得薅上了羊毛,即使之后發(fā)現(xiàn)是冒牌貨,也會覺得幾塊錢的東西吃不了虧。
3、直播間的洗腦式氛圍。
2020年3月,宜家家居才入駐天貓,這是它全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店。山姆在自有APP外,也入駐了京東等平臺,并在去年底在抖音進行直播的嘗試。很多人并不知道品牌的官方直播陣地,這類清倉直播間就率先卡位,讓人以為是官方陣地,配上十分“洗腦”的話術(shù)。
一點進直播間,就是主播激動催促著下單:“一百單福利啊!快搶吧!”幾乎是瞬間就引發(fā)了觀眾的好奇心和消費沖動。直播間也緊隨時事,之前山姆的新疆事件讓不少會員退卡,而直播間也順勢喊出了口號,表示退卡太多要“倒閉了”,所有商品低價清倉處理。
多管齊下,清倉號切中了絕大多數(shù)觀眾“薅大牌羊毛”的心理,又打出低客單價和“洗腦”話術(shù),讓消費者又陷進了“清倉店”的騙局。
“教程” 的流水線化
清倉號早形成了一個產(chǎn)業(yè),一些號會在主頁標注加微信號學習。一位名叫“檸檬”的號主十分直接,表示想要“拜師學習”就先給錢,3300元是入場券,“我們個個是單場百萬的主,白嫖我直接拉黑!”
另一位號主“乾坤”在通過好友后先發(fā)了一段話:“無人直播模式,純新人純新號3天即可上手,0投資只需電腦,線上陪跑9000,線下實操15000,包賺?!?/p>
乾坤向「電商在線」表示,陪跑線上教學就是發(fā)教程和微信聯(lián)系,線下實操是去他所在地實地學習,教學內(nèi)容包括做號,找商品,設(shè)置直播間,主播話術(shù)等。他還表示抖音不少清倉號都是自己的學員,為了增強可信度他還展示了賬號的后臺截圖:“我這個號三天粉絲就到2萬了,100%都是真人粉,都是有購買力的,一個星期就賣了80萬的貨!”
不少推出“清倉號教程”的人都表示,做這種清倉號完全不用自己開抖店,只需要開通商品櫥窗去找別人抖店里低價、實用的爆品就行,賺的就是帶貨傭金。如果找不到爆品,自己還可以提供爆品清單,這也是不少清倉號都在賣相同商品的原因。
上述人士表示,雖然直播間顯示的是宜家、山姆等商場內(nèi)的畫面,但實際上都是“錄播”,是他們專門找人去商場錄的視頻,為了防止觀眾發(fā)現(xiàn),會有相應對策:“花點錢搞個綠幕,背景用錄播視頻,前面放個手機顯示時間,手時不時出個鏡就顯得更真了?!?/p>
使用綠幕技術(shù)的直播間
自己不會操作也沒關(guān)系,可以幫忙起號、買流量。對方還透露了一個買號的潛規(guī)則:不買粉絲多的,粉絲多的基本已經(jīng)形成了固定粉絲群體,突然變了賬號內(nèi)容粉絲會反感,只要買粉絲數(shù)量1萬左右的就行,價格也不高。
賣課服務(wù),“教程” 的流水線化,讓短視頻平臺出現(xiàn)了大批同類型賬號,流量爭奪戰(zhàn)也會越來越激烈,搶占先機的人早已分到了第一杯羹,轉(zhuǎn)而開始賣課,薅起了另一批人羊毛。
與監(jiān)管賽跑,換個馬甲再來
即使沒有成為被薅的“羊”,吃到了做清倉號的紅利,也面臨著不小的危機。
不少消費者在發(fā)現(xiàn)被騙后會發(fā)起退貨,即使懶得退貨,一些人也會選擇投訴直播間,而主要依靠賺取傭金獲利的清倉號商家,在消費者退貨后就無法獲得傭金。
另一方面,這類清倉號基本都涉及了虛假宣傳與侵權(quán)問題,如果被山姆、宜家或是其他商超追究,基本逃不脫相應的制裁。抖音平臺也在不斷加強監(jiān)管,之前最火的是打著山姆旗號的清倉號,但不少賬號已經(jīng)有半個月甚至一個月沒有直播了。乾坤透露,這是因為做山姆清倉的號被很多人舉報了,現(xiàn)在平臺上有不少“揭露山姆清倉騙局”的短視頻,官方也注意到了,再打著山姆旗號搞清倉,很容易被限流封禁,所以大家基本不做山姆清倉了。
恩加也表示,做這種“大牌清倉號”就是和平臺賽跑,看平臺封得快還是自己起號快:“平臺限流山姆,我們就做宜家清倉,宜家不行就做三福,三福不行還能做物美、家樂?;蛘呙麆?chuàng)優(yōu)品,換馬甲很快的,而且抖音一時半會也管不過來,等被封的時候早賺夠了?!?/p>
一開始就打著做短期買賣的主意,所以絕大多數(shù)清倉號的號主對于賬號也并不在意,對于他們來說,封號了就換馬甲再來,沒封號的話只要給賬號改名,從“山姆”變“宜家”,從“宜家”變“永輝”,就可以繼續(xù)薅一波羊毛。
曾經(jīng)做“宜家”,現(xiàn)在改名成了“永輝”
隨著平臺規(guī)則圍捕和限流,在山姆、宜家、三福等名號都用完之后,這些“大牌清倉號”又該用什么名頭來做買賣呢?最終,還是需要去尋求更長遠的生意。
其實,抖音平臺上還有另一類的清倉號,雖然也做著清倉內(nèi)容,但它們并不會打著高端品牌的旗號。只是前期起號比較困難,直播投入也比較多,但基本不會有涉嫌違規(guī)和侵權(quán)的內(nèi)容,能做上長期買賣。
一個宜家清倉號同時做著圖書清倉
恩加就表示,自己已經(jīng)在考慮轉(zhuǎn)型了,要組建直播團隊做“正規(guī)清倉號”,“現(xiàn)在搞的是快錢,之后我們要招主播做服裝清倉號了,那個更賺錢。其實不少同行早就開始轉(zhuǎn)型了,還有些同行同時做蹭大牌的清倉號和普通清倉號,能賺錢就多賺點。說實話,你現(xiàn)在看到的什么圖書清倉按斤賣,羽絨服幾十塊清倉,說不準幕后都是我們這行的人?!?/p>
本文來自微信公眾號“電商在線”(ID:dianshangmj),作者:王嶄,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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