蘇州市人社局以推動(dòng)“法治人社”建設(shè)為抓手，以服務(wù)民生為主線，不斷強(qiáng)化人社政策法規(guī)宣傳，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)措施，著力打造周全、貼心、便捷、高效的蘇州人社政務(wù)服務(wù)新形象。

一是創(chuàng)新推出“普法e課堂”專(zhuān)題活動(dòng)。依托“人社微信發(fā)布”公眾號(hào)，以政策解讀形式定期向社會(huì)發(fā)布人社政策，采用情景模擬、漫畫(huà)、視頻等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，解答群眾關(guān)切的法律法規(guī)政策問(wèn)題，受到群眾的普遍歡迎，截至目前已發(fā)布28期。

二是省內(nèi)率先開(kāi)展人社政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。對(duì)人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，明確辦理依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間、辦理地點(diǎn)等18要素，共編制278項(xiàng)人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，并以電子書(shū)形式向社會(huì)發(fā)布。建立健全249項(xiàng)人社政務(wù)服務(wù)工作制度，不斷完善政務(wù)服務(wù)事中事后監(jiān)管流程。

三是精準(zhǔn)推動(dòng)人社政務(wù)服務(wù)地圖功能構(gòu)建。聚焦服務(wù)企業(yè)群眾辦理人社業(yè)務(wù)“找的準(zhǔn)”，發(fā)布“人社政務(wù)服務(wù)電子地圖”，采集蘇州全市3088個(gè)人社經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋市、縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)，實(shí)現(xiàn)人社網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，切實(shí)推進(jìn)人社業(yè)務(wù)就近可辦、異地能辦、一網(wǎng)通辦。

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