“不要讓韓流太囂張,華流才是最好的?!?/strong>
來華近30年,這個曾是“9億少女的夢”的韓國品牌正在經(jīng)歷一場“中年危機”。
上周三,韓國服裝品牌衣戀被爆出旗下某款羽絨服成本價為75元/件,專柜標價卻高達1598元/件,因以次充好,被北京市市場監(jiān)督管理局公開處罰。
當天,“標價1500的羽絨服成本只有75”的話題登上了微博熱搜第一,累計閱讀達到4.1億次,討論1.6萬次。
次日,衣戀發(fā)布致歉聲明,表示“該事件讓消費者誤認為品牌的加工成本即為商品的總成本”,并稱已經(jīng)第一時間成立調查組進行嚴肅處理。
相比被爆以次充好的熱搜第一,這條致歉聲明并沒有激起更大的水花。再加上近期正值冬奧會,不少網(wǎng)友對韓國表達出激烈的情緒,這也間接影響到衣戀這個韓國品牌。
衣戀發(fā)布致歉聲明
除了口碑危機,近兩年衣戀的財務情況也不容樂觀。
據(jù)央視財經(jīng)報道,2020年衣戀集團銷售額出現(xiàn)了兩位數(shù)的下滑。這也是衣戀公司自成立以來,首次出現(xiàn)這樣大比例的業(yè)績下滑。一方面原因是受到疫情沖擊,更主要的原因是被國內年輕一代顧客所拋棄。
作為80后、90后女生中學時代的“夢中情衣”,衣戀曾一度是“校園貴族”的代名詞,不止是價格高,自始至終營銷的“英倫校園風”更是讓不少顧客誤以為這是一個歐美服裝品牌。然而,隨著國內本土品牌的崛起,國貨、國潮成為當代年輕人追捧的重心。
有人春風正得意,自然也有人黯淡離場。受挫的不僅是衣戀,悅詩風吟、LINE FRIENDS等韓國品牌都在近兩年傳來關店、業(yè)績下滑等負面消息。無形之中,應驗了周杰倫多年前那句“不要讓韓流太囂張,華流才是最好的”。
01入侵
陷入“中年危機”之前,韓國品牌們也曾有過輝煌的戰(zhàn)績。
上個世紀90年代,衣戀集團在韓國已經(jīng)初具規(guī)模,正欲試水海外市場。
1992年,中韓兩國建立外交關系。1993年,衣戀集團會長樸圣秀參加了北京大學的一場講座,他發(fā)現(xiàn)在座的無論教授還是學生,都穿著清一色中山裝,“如果他們開始關注流行服裝,中國將是一個巨大的市場”。僅過一年,衣戀開始進軍中國市場,是當時國內為數(shù)不多的外資品牌之一。在當時的中國服裝市場調研中,中高價位的服裝中進口品牌占大多數(shù)。這幫助衣戀制定出發(fā)展方向——定價中高端,打造高端形象。
圖源:網(wǎng)絡
在90后阿花的記憶里,初高中時期她曾無數(shù)次眼饞同班女生穿著ELAND、TEENIE WEENIE(衣戀集團兩大主力品牌)刺繡小熊衛(wèi)衣或者牛角扣學院風大衣,前者單價300-500元,后者則在1000元以上。當時,阿花媽媽的每月工資可能還不到2000元。與其說是9億少女的夢,不如說是有錢的中學女生標配。
嘗到海外市場的甜頭之后,2016年衣戀已在中國開設了超8000家分店。就連2004年才進入中國的TEENIE WEENIE,也迅速擴展到1200家門店。據(jù)報道顯示,2015年,TEENIE WEENIE在中國的銷售額達到近26.8億元,利潤為5.4億元。
2014年12月,ELAND首家集咖啡、甜點的英式美學生活館在上海開業(yè),隨后在武漢、南京、杭州等多地也開設英式美學生活館,線下排隊人潮涌動。
與衣戀的高單價路線不同,悅詩風吟在2012年進入中國的時候,其定位是20~26歲學生黨與年輕女性可以使用的平價護膚彩妝,深受中國年輕消費者的青睞。當時,韓流文化席卷中國,林允兒、李敏鎬等韓國明星相繼擔任過悅詩風吟的品牌代言人,韓系化妝品和護膚品也順勢風靡中國甚至亞洲市場。據(jù)公開數(shù)據(jù),2014年起,悅詩風吟曾以每年新開100家門店的速度進入中國二三線城市,巔峰時期在中國擁有超過800家門店。
悅詩風吟代言人李敏鎬
2015年11月,悅詩風吟亞洲最大旗艦店在上海隆重開業(yè),李敏鎬還親自到店參加開業(yè)活動,當天熱情的粉絲圍滿了店鋪。該旗艦店外墻是醒目的綠植,內部分為上下兩層,一樓賣美妝,二樓是咖啡館,成為當時熱門的網(wǎng)紅打卡地。
同樣與悅詩風吟一樣走網(wǎng)紅打卡風格,還有由移動聊天工具“Line”衍生出的韓國IP品牌LINE FRIENDS。
2014年,LINE FRIENDS開始在中國布局線下門店業(yè)務。當時,IP在中國還是一門新鮮事,LINE FRIENDS的出現(xiàn)贏得了年輕人的關注。
2016年,LINE FRIENDS在上海、廣州、南京、深圳、成都、北京等城市開出了6家門店,其中上海門店作為最大的旗艦店,占據(jù)淮海路的三層小洋樓,店內提供打卡拍照的卡通形象場景、可愛的周邊產(chǎn)品,人氣火爆到留下“排隊進店1小時、點餐排隊15分鐘、坐等甜點5分鐘”的討論。
02流逝
人氣光環(huán)還沒有加冕多久,韓國品牌在中國的發(fā)展開始急轉直下。
2017年2月底,韓國樂天集團決定為部署薩德供地,此舉立刻遭到了中國顧客的抵制,截至3月20日,超過90%的樂天集團在華商場因被要求營業(yè)整頓或選擇主動關閉,不再營業(yè)。因薩德事件引起的,還有限韓令的影響,韓國向中國的文化輸入被嚴格管制,這也波及到其他在華的韓國品牌,國內民眾對其購買意愿開始降溫。
曾經(jīng)借助韓國明星宣傳的悅詩風吟顯然踢到了一塊鐵板,隨著韓流在中國逐漸退潮,悅詩風吟的閉店速度也在加快。
悅詩風吟母公司愛茉莉太平洋集團2020財報
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2019年,悅詩風吟關閉40家虧損門店。2020年,悅詩風吟的關店速度加快到關閉了至少90家虧損門店。2021年5月,又傳出要關閉約170家中國市場門店。
作為悅詩風吟的“老粉”之一,阿花曾在大學時期被它小清新的品牌形象所種草,“當時買不起歐美大牌,其他日韓開架品牌在中國的直營門店又少,大學旁邊商場里開的悅詩風吟才是貧窮豬豬女孩的最終歸宿。”或許是因為當時年紀小,看不出皮膚狀態(tài)的變化,阿花對悅詩風吟的評價是“無功無過”。
但隨著年齡增長,步入職場后的她不再那么頻繁地光顧悅詩風吟,開始嘗試一些正熱門的國貨品牌,或者偶爾投資一些價位更高的歐美老牌護膚品。
阿花的消費變遷路徑,代表著絕大多數(shù)年輕女性。
當被問及最近一次購買悅詩風吟的時間,阿花翻出購買記錄后才回想起前年雙11曾囤過打折面膜:“以后應該不會因為便宜再買他們家產(chǎn)品了,沒什么效果,過期用不完的話還浪費?!?/p>
在阿花眼中,悅詩風吟從她經(jīng)常光顧的那家商場一樓最顯眼的店面,一步步縮小改址到商場負一樓,人流量稀少的拐角處,老店面早已被林清軒這類國貨品牌占領。
悅詩風吟原上海旗艦店位置,現(xiàn)已改為裝修中的泡泡瑪特全球旗艦店
與悅詩風吟同樣走下坡路的,還有衣戀。
2016年9月,衣戀以57億元的交易值,將Teenie Weenie品牌及該品牌相關的資產(chǎn)和業(yè)務出售給中國本土服裝品牌維格娜絲。2019年,衣戀將旗下的K-Swiss,Palladium等多個運動品牌打包出售給特步。
當一家企業(yè)通過出售品牌回血資金,一定程度上證明它的自身盈利能力已經(jīng)出現(xiàn)問題。據(jù)新周刊報道,多年以來,衣戀的負債率幾乎從未低于100%。通過出售Teenie Weenie品牌,衣戀集團的債務比率從2013年的400%下降至2018年的175.7%,據(jù)傳2019年的目標是將債務比率繼續(xù)降至150%。
當衣戀的“品牌甩賣”計劃還在進行中,疫情這只黑天鵝猝不及防地扇動了翅膀。
疫情之下,全民消費規(guī)模縮減,線下更是門庭冷落,線上成為兵家們爭奪的熱門之地。
短時間內,從線下轉線上,這本就是一場速度戰(zhàn),衣戀很難像曾經(jīng)考察是否入駐中國那樣做足市場調研的功課。
當它還沒有反應過來的時候,對手早已搶下了先機。
一個明顯的反差來自ELAND與Teenie Weenie,兩者曾是衣戀集團開設線下門店最多的品牌,一度是80后、90后女生中學時期的“朱砂痣與白月光”。當Teenie Weenie被出售給中國品牌后,雖然保持著以往相似的設計風格,但在社交媒體的表現(xiàn)卻更加活躍。
Teenie Weenie門店
2020年10月,Teenie Weenie官宣流量小花趙露思作為代言人,打入年輕市場。2021年2月底,Tennie Wennie聯(lián)合抖音超級品牌日,上線JK系列當季新款商品,自播36小時銷售額達到3400萬元。對比之下,自ELAND進入中國以來,從未有過明星代言人,直至2021年才宣布前女團成員徐夢潔為代言人。
另一個明顯反差體現(xiàn)在ELAND曾引以為傲的線下門店數(shù)量。
據(jù)了解,目前ELAND大多數(shù)門店集中在老式的百貨商場,而非年輕人聚集的以萬達、太古匯為代表的新型shopping mall。
相比之下,LINE FRIENDS的門店設計雖然初見新穎,但更新周期長的店內裝飾易形成審美疲勞。再加上商品價格普遍偏高,消費者更多的是打卡,而不是購物。打卡熱情來的快,去的也快。
由于LINE FRIENDS作為網(wǎng)絡表情包興起,沒有過多的故事做依托,單純以形象打動人,很難形成長久的共鳴。比如其中莎莉雞的形象,有用戶甚至分不清這是雞還是鴨。
2022年2月10日,LINE FRIENDS在中國內地最后一家線下門店宣布關店,至此,LINE FRIENDS只剩下線上渠道。
03遲暮
從站在聚光燈下,到沿著下坡路一路飛馳,多個韓流品牌紛紛走向了遲暮。
某位韓國品牌的前員工告訴壹番YIFAN(ID:finance_yifan),這主要歸咎于韓國高層對于中國互聯(lián)網(wǎng)社交環(huán)境缺乏敏銳度。
“不少派到中國的韓國高層被要求學習中文,保證與中國員工的日常溝通。但由于兩國間的文化差異,韓國高層對于中國本土語境的理解有限,這也導致他們大多采取的是保守經(jīng)營策略,很少像本土品牌敢于大刀闊斧地改革求變。對于抖音、小紅書這類社交App,韓國高層的反應也相對滯后,很多時候都是年輕的中國員工提出后,他們才注意到這些平臺。”這一點,或許是不少韓國品牌的通病。
隨著95后、00后成為新興消費主力,品牌們的主打風向也發(fā)生變化。
近幾年來,那些讓人印象深刻的品牌營銷案例中,很少出現(xiàn)韓流的身影,完美日記、花西子、太平鳥、奈娃家族等本土品牌的出現(xiàn)頻率更加頻繁。
花西子宣傳海報
中國年輕消費者們更加需要一個具有共鳴感的品牌故事。
更加不容忽視的,還有中韓兩國愈加對立的民間情緒。從服飾之爭到文化起源,再到現(xiàn)在最火熱的冬奧話題,雖然每次論戰(zhàn)都僅限于網(wǎng)絡,但彼此間的抵觸情緒顯然已經(jīng)更上一層樓。
青春無論長短,終將結束,即使曾是“9億少女的夢中情衣”,在被爆出75元成本價的新聞后,那一刻的夢醒了。
*注:應采訪對象需求,文章里的阿花為匿名。
本文來自微信公眾號“壹番YIFAN”(ID:finance_yifan),作者:小貝,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
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