新春伊始，萬(wàn)象更新，江蘇省常州市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心為天鵝湖花園近40幢業(yè)主解決了長(zhǎng)達(dá)五年之久的登記難題，為他們辦好最有溫度的民生實(shí)事、送上最有年味的“開(kāi)春大禮”。項(xiàng)目單位和業(yè)主分別向中心送來(lái)錦旗，“多年安居夢(mèng)，今朝終實(shí)現(xiàn)”，業(yè)主動(dòng)情地稱贊道，“不動(dòng)產(chǎn)中心為民服務(wù)有擔(dān)當(dāng)，化解難題挑大梁!”。

不動(dòng)產(chǎn)登記的歷史遺留問(wèn)題，多是在城市快速發(fā)展建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的，原因復(fù)雜多樣，天鵝湖花園項(xiàng)目亦是如此。天鵝湖花園位于天寧區(qū)中吳大道和麗華路交界處，分東、西兩區(qū)，前期西區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記較為順利，但后期東區(qū)因資金緊張、開(kāi)發(fā)進(jìn)度滯后、拆遷安置補(bǔ)償、綠化建設(shè)爭(zhēng)議等問(wèn)題，遲遲不能交付，造成了一定范圍的負(fù)面輿情;另外，近幾年該開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，工作人員流動(dòng)大，各項(xiàng)資料保管不慎，尤其是商住綜合體項(xiàng)目資料缺失較多，登記資料收集難度高;再加上東區(qū)地下室地形復(fù)雜，商業(yè)、住宅互通，存在多種用途嵌套，權(quán)籍調(diào)查問(wèn)題多。面對(duì)重重壓力，龍城“蘇小登”敢接“燙手山芋”，敢啃“硬骨頭”，敢挑“重?fù)?dān)子”，盡心竭力解決群眾“急難愁盼”。

敢接“燙手山芋”，全程架設(shè)信息溝通橋梁

中心坦誠(chéng)直面社會(huì)輿情，充分利用“12345”市民服務(wù)熱線平臺(tái)，以“接訴即辦、辦結(jié)回訪”穿針引線，擔(dān)當(dāng)作為，靶向攻堅(jiān)。梳理天鵝湖花園業(yè)主各類投訴工單，持續(xù)跟蹤業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展，定期匯總各類信息。同時(shí)，安排專人回訪，進(jìn)一步明晰群眾真實(shí)訴求，反饋工作辦理進(jìn)度。項(xiàng)目首次登記辦結(jié)后，中心第一時(shí)間告知相關(guān)群眾，給上訪業(yè)主吃了一顆“定心丸”，緩解了辦證群眾的焦慮，減少了網(wǎng)絡(luò)輿情。

敢啃“硬骨頭”，雙管齊下補(bǔ)齊材料

為積極解決登記資料缺失問(wèn)題，中心根據(jù)《常州市國(guó)有土地上不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題處理意見(jiàn)》，厘清各方責(zé)任，強(qiáng)化源頭治理，采取內(nèi)外結(jié)合舉措，雙管齊下，補(bǔ)齊材料。一方面是查找存量資料。既翻閱中心現(xiàn)存檔案資料，也積極與城建檔案館對(duì)接，調(diào)取佐證材料;另一方面主動(dòng)對(duì)接資規(guī)分局、住建、公安等相關(guān)職能單位，協(xié)助企業(yè)重新出具、補(bǔ)充完善相關(guān)材料，確保前置環(huán)節(jié)規(guī)范、順暢，登記要件完整、準(zhǔn)確，合力解決企業(yè)的“煩心事”。

敢挑“重?fù)?dān)子”，創(chuàng)新思路破解難點(diǎn)

中心創(chuàng)新歷史遺留問(wèn)題解決工作思路，如針對(duì)土地用途嵌套等個(gè)例問(wèn)題，采取外業(yè)摸清情況找準(zhǔn)癥結(jié)，內(nèi)部集體會(huì)商提出解決方案：即由權(quán)籍調(diào)查人員下沉一線、實(shí)地查看，深入了解情況，為不動(dòng)產(chǎn)登記提供全面、詳實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);測(cè)繪、權(quán)籍、登記、法規(guī)等部門多次集體研究會(huì)商，探討項(xiàng)目落宗難點(diǎn)，突破宗地固化思維，按宗地下的多個(gè)實(shí)際用途登記，在依法依規(guī)的前提下妥善解決，不給企業(yè)“增負(fù)擔(dān)”。通過(guò)這一系列舉措，解決了相關(guān)登記難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

民之所望，政之所向。開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)歷史遺留問(wèn)題專項(xiàng)攻堅(jiān)以來(lái)，中心按照“先易后難、精準(zhǔn)施策、底線思維”思路，拿出了一系列實(shí)招硬招，解決了一批歷史遺留問(wèn)題，得到了企業(yè)群眾的廣泛認(rèn)可。有因開(kāi)發(fā)商破產(chǎn)導(dǎo)致300余戶業(yè)主無(wú)法辦證的泰和之春項(xiàng)目;有因土地利用、房屋建設(shè)手續(xù)不全導(dǎo)致近200余戶安置戶無(wú)法辦證的政新花苑項(xiàng)目;有經(jīng)歷拆遷、征收、不動(dòng)產(chǎn)滅失，情況復(fù)雜的天寧寺宗教用地;有因房地權(quán)利主體不一致而無(wú)法辦理土地劃撥轉(zhuǎn)出讓等手續(xù)的中國(guó)新型建筑材料公司常州建材研究設(shè)計(jì)所項(xiàng)目……

干字當(dāng)頭，迎難而上。不動(dòng)產(chǎn)歷史遺留問(wèn)題工作繁重、骨頭難啃，新的一年，中心將抓緊時(shí)間，加大力度，以釘釘子的精神逐一破解，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾內(nèi)心實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感，為我市不動(dòng)產(chǎn)登記開(kāi)新局譜新篇。

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