劃重點(diǎn):
1、高端的獵手總以獵物的方式出現(xiàn),很多人以為在薅拼多多的羊毛,殊不知,自己正在成為韭菜。
2、砍一刀之后,拼多多類似的營銷模式還在持續(xù)演變、升級,金額更具誘惑力,但也在進(jìn)一步榨干用戶。多位用戶直言,為了賺拼多多的錢,自己已耗盡人脈。
3、拼多多換湯不換藥的拉人頭營銷模式背后,是用戶增長接近天花板的壓力,市值大幅縮水、社交裂變優(yōu)勢不再,拼多多如何重新找回信心?
春節(jié)期間,你有沒有被家里的親朋好友安利或邀請助力拼多多現(xiàn)金提現(xiàn)活動?
“這不是普通的砍價(jià),是領(lǐng)現(xiàn)金,800塊錢呢?!?/p>
作為“砍一刀”的升級,拼多多推出的現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤、天天領(lǐng)現(xiàn)金活動,直接以100元-800元不等的可提現(xiàn)現(xiàn)金作為誘惑,引導(dǎo)用戶分享助力鏈接給好友,助力到一定的數(shù)額就能完成提現(xiàn)。
然而,充滿誘惑的現(xiàn)金背后,需要消耗的是成百上千的人脈,以及時(shí)間和精力。更讓用戶的疲憊和崩潰的是,提現(xiàn)套路更深,玩法更復(fù)雜,網(wǎng)友吐槽簡直就是“無底洞”。
當(dāng)其他互聯(lián)網(wǎng)公司都在推春節(jié)紅包福利的時(shí)候,擅長精算和諳熟人性弱點(diǎn)的拼多多卻在不斷透支用戶信用。而一再傷害用戶體驗(yàn)的套路背后,可能是拼多多用戶增長的焦慮。
拼多多重新定義“超容易模式”
此前,上海一位律師狀告拼多多砍一刀存在欺騙消費(fèi)者的嫌疑。面對指控,拼多多方面在法庭上也理直氣壯地解釋:因頁面顯示百分比位數(shù)有限,所以顯示省略為0.9%,實(shí)際砍價(jià)頁面真實(shí)數(shù)字為0.9996247%,后面還有6位數(shù)以上的百分比。
此事經(jīng)曝光后,成了一個(gè)令人啼笑皆非的笑話。
然而拼多多套路還在持續(xù)演變、升級。在砍一刀之后,現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤、天天領(lǐng)現(xiàn)金等活動也以換湯不換藥的形式登場,只不過換成了數(shù)百元的現(xiàn)金誘惑。
新浪科技觀察發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)活動模式類似,拼多多推出有一段時(shí)間了,不過對不同地區(qū)、不同用戶的,活動上線時(shí)間不一。其中現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤的可提現(xiàn)金額更高,一般為200元-800元之間,天天領(lǐng)現(xiàn)金設(shè)定在100元。
簡單來說,用戶點(diǎn)擊活動入口進(jìn)入,系統(tǒng)會直接發(fā)放一定數(shù)額的現(xiàn)金紅包,紅包金額設(shè)定在100元-800元之間不等的非整數(shù),比如497、799,玩家需要不斷邀請好用助力,湊夠500、800等系統(tǒng)指定的整數(shù),則能將對應(yīng)現(xiàn)金提現(xiàn)到微信。
看起來,用戶只需要湊夠2、3塊錢就能完成提現(xiàn),簡單容易,拼多多也在“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤”活動名稱旁邊特意標(biāo)注了“超容易模式”的字樣。
然而,所謂“超容易”,只是套路的開始。
新浪科技測試發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤活動下,要完成一筆500元的提現(xiàn),需要湊夠3元,邀請好友助力,一般每個(gè)人頭只能助力0.01元。這意味著至少要邀請300個(gè)人來助力才能完成這筆現(xiàn)金提現(xiàn)。
然而,要從拼多多白白薅到幾百元的現(xiàn)金,顯然不可能就這么“容易”。按照官方的說法,邀請好友助力的金額都是隨機(jī)的。助力到后期,當(dāng)你認(rèn)為快要成功的時(shí)候,系統(tǒng)會提示助好友力次數(shù)已用完,你就需要通過大轉(zhuǎn)盤的方式抽獎,一般情況下都會抽到金幣。當(dāng)快要湊夠金幣的時(shí)候,系統(tǒng)又會將金幣拆分成0.1的碎片、進(jìn)而再拆分成0.01的碎片。直到金幣湊的差不多的時(shí)候,大轉(zhuǎn)盤就開始頻繁抽到祝福卷軸……
期間,系統(tǒng)不斷彈出手氣最佳、幸運(yùn)值100%、進(jìn)度領(lǐng)先、只差一點(diǎn)點(diǎn)了等暗示,鼓勵你繼續(xù)下去不要放棄,甚至,提現(xiàn)攻略也會提示你可以使用群發(fā)助手,再微信群發(fā)來薅一薅通訊錄好友。
就這樣,進(jìn)度條永遠(yuǎn)差0.9%,在一環(huán)扣一環(huán)的套路下,很多人在邀請數(shù)十、上百位好友助力、下載、注冊拼多多App后,都沒法很輕松完成最后的提現(xiàn)。他們看著App頁面上“金燦燦”的499.99元,999.99金幣,99.9幸運(yùn)值等字樣,無奈、氣憤、崩潰又不愿放棄。
當(dāng)然,正如拼多多言之鑿鑿的活動“真實(shí)有效”,確實(shí)也有那么一些人成功提現(xiàn),并安利給身邊人,500、800元的現(xiàn)金紅包背后,不斷有人入坑、刷人脈、拉人頭,“循環(huán)”往復(fù)。
“操作令人絕望,充滿誘惑和無奈”
高端的獵手總以獵物的方式出現(xiàn),很多人以為在薅拼多多的羊毛,殊不知,自己正在成為韭菜。
“花了兩天時(shí)間,邀請了我們學(xué)院差不多大一大二大三的百分之八十的同學(xué)來助力。”一位提現(xiàn)成功的用戶告訴新浪科技,自己曾在去年11月份成功提現(xiàn)了300元,但也是耗盡了幾乎所有的人脈。一般情況下,新用戶助力金額會比老用戶高,但是新用戶必須是新設(shè)備和新注冊賬號才行,否則系統(tǒng)不會認(rèn)可。
“套路太深了,拼多多畫的餅和印度人做的餅一樣,會飛?!鄙鲜鲇脩舾袊@到,整個(gè)操作過程令人絕望,又充滿誘惑和無奈。
另一位拼多多現(xiàn)金提現(xiàn)“受害者”告訴新浪科技,自己意識到這是個(gè)無底洞后——沒有幾百人助力提不出來,便果斷退出及時(shí)止損了。
此外,很多此前參加天天領(lǐng)現(xiàn)金活動的用戶反饋,自己好不容易湊夠100的時(shí)候,系統(tǒng)提示100元現(xiàn)金券已到賬?!百M(fèi)了九牛二虎之力,只得了2張滿1000-50的劵,且有效期只有12個(gè)小時(shí)左右。”
對此,拼多多客服的解釋一般是,游戲規(guī)則里寫的很清楚,活動獎金“大多數(shù)情況會以微信打款的形式,少數(shù)情況會發(fā)放無門檻劵或滿減券”。至于微信打款與券的比例是多少,就只有拼多多清楚了。
目前,拼多多天天領(lǐng)現(xiàn)金活動規(guī)則取消了這項(xiàng)發(fā)放現(xiàn)金券的條款,但是如果用戶賬戶被標(biāo)記為異常(用戶以不正當(dāng)手段或舞弊方式參與活動),拼多多會采取發(fā)放優(yōu)惠券,甚至不發(fā)放獎勵等措施。
根據(jù)拼多多活動規(guī)則顯示,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),活動方有權(quán)對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,只要用戶繼續(xù)參與活動,就視為同意或接受。但大多數(shù)情況下,用戶不會每次都去詳細(xì)核對規(guī)則條款是否發(fā)生變化。網(wǎng)友感嘆,拼多多將套路玩的是明明白白。
近日來,社交媒體上針對拼多多現(xiàn)金提現(xiàn)的罵聲一片,在黑貓投訴上,更有大量針對拼多多現(xiàn)金提現(xiàn)活動的投訴。不少網(wǎng)友認(rèn)為,拼多多此類活動涉嫌欺騙消費(fèi)者、虛假宣傳等。
即使用戶反感情緒日漸高漲,但拼多多提現(xiàn)活動仍在繼續(xù)??骋坏?、現(xiàn)金提現(xiàn)等營銷方式,已然成為了一個(gè)大笑話,拼多多為何仍要繼續(xù)?
為何一再上演“套路”營銷?
一定程度上,拼多多的拉人頭模式背后,有其背負(fù)的用戶增長壓力在驅(qū)動。
根據(jù)拼多多2021年Q3財(cái)報(bào),三季度總營收215.058億元,同比增長51%,環(huán)比下降7%,低于市場預(yù)期的264.74億元。一方面是營收增速大幅下滑——相比前兩個(gè)季度242%和89%的增長幅度,大幅放緩;另一方面,用拼多多平均月活躍用戶數(shù)7.415億,同比增長15%,單季新增300萬,拼多多活躍買家8.67億人,同比增長19%,整體用戶增長已接近天花板。
用戶增長方面,拼多多經(jīng)過了過去幾年的高速增長,如今已陷入瓶頸。背后原因,與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體紅利見頂有關(guān),更重要的是,在激烈的市場競爭下,隨著淘特、京喜,以及抖音、快手電商的加速布局,拼多多的增長壓力越來越大。
值得注意的是,自去年9月“互聯(lián)互通”的到來,微信將逐步開放合規(guī)的外鏈限制。過去,京東和拼多多已經(jīng)在微信生態(tài)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,二者屬于錯位競爭,因此相安無事。但現(xiàn)在不同了,一方面,淘寶也將通過微信連接互通;另一方面,京喜甚至未來可能會互通微信的淘特,拼多多在微信生態(tài)上也會面臨多方面同質(zhì)競爭。
目前,拼多多的提現(xiàn)活動中分享的口令有時(shí)也會被微信屏蔽或封禁,進(jìn)而導(dǎo)致助力受阻。隨著微信對于外鏈規(guī)則的規(guī)范、公平化,一定程度上,拼多多此前依靠微信生態(tài)的優(yōu)勢將進(jìn)一步弱化。
此外,過去一年,拼多多市值一再縮水。2021年2月最高的時(shí)候,一度突破2600億美元,但是一年后,拼多多總市值已經(jīng)在700億美元左右浮動。此前更是跌到600億美元左右。目前,截至周三收盤,拼多多最新市值為753.98億美元。
自2021年的二、三季度以來,拼多多加大投入農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,拼多多董事長兼CEO陳磊表示,繼二季度之后,三季度的利潤也將全部投入“百億農(nóng)研專項(xiàng)”:我們會將發(fā)展重心更多地轉(zhuǎn)向研發(fā),并利用拼多多在技術(shù)方面的優(yōu)勢,進(jìn)一步推動農(nóng)業(yè)數(shù)字化。
然而農(nóng)業(yè)對于拼多多的價(jià)值尚未明朗,多多買菜也仍在投入中。
在巨大的壓力下,拼多多需要打破用戶增長瓶頸,然而一再透支用戶耐心和信用,并不是良策。
拼多多擅長精算和諳熟人性弱點(diǎn)不假,但用戶關(guān)系鏈總會有被榨干的一天,從此前砍一刀小數(shù)點(diǎn)事件來看,拼多多口碑就已經(jīng)有了很大的下滑,如果繼續(xù)上演“套路”游戲,不斷消耗用戶體驗(yàn),還能走多遠(yuǎn)?
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拼多多拉人頭營銷套路你怎么看?
本文來自微信公眾號“新浪科技”(ID:techsina),作者:楊雪梅,編輯:韓大鵬,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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