2021年,江蘇省如皋市行政審批局以項目化黨建為抓手,緊盯“放管服”改革實際,融合推進黨史學習教育和“我為群眾辦實事”主題實踐活動,深化提煉“奉獻五心 追求五星”黨建服務品牌,踐行“人民至上、便捷高效、惠民利企”的政務服務宗旨,為打造如皋“如意”一流營商環(huán)境,推動如皋市高質(zhì)量發(fā)展賦能助力。
一個支部一個項目,做實融合文章,在改革機制上亮實招
依托市行政審批局機關黨委及下屬7個黨支部,構(gòu)建形成以“一個主項目”引領“7個子項目”“1+7”互融共促的黨建新格局,推動黨建與業(yè)務在服務鏈上同頻共振、互融互促。
以市場準入條線黨員為代表的“創(chuàng)業(yè)服務”先鋒隊,不斷加強頂層設計,優(yōu)化體制機制,將黨建與業(yè)務的契合點落腳到釋放市場主體活力、集聚經(jīng)濟發(fā)展新勢能上來:將企業(yè)開辦全流程免費代辦服務從市政務服務大廳向全市14個鎮(zhèn)(區(qū)、街道)、152個銀行網(wǎng)點輻射延伸,打造如皋市“企業(yè)開辦15分鐘服務圈” ,進一步提升企業(yè)開辦便利度。
為實現(xiàn)市場主體“準入”即“準營”,在剛剛過去的12月份,市政府以新聞發(fā)布會形式向社會推介市行政審批局主導的“一業(yè)一證”改革暨向新開辦企業(yè)贈送政府大禮包,打通企業(yè)從申請營業(yè)執(zhí)照到開門運營的“最后一公里”。這項改革舉措引發(fā)社會廣泛關注,并被列入2021年如皋大事記。
一支隊伍一項任務,聚焦主責主業(yè),在創(chuàng)新舉措上下實功
由黨員先鋒、業(yè)務骨干組成的7支黨員突擊隊,緊盯行政審批制度改革的“重點”、“難點”和“堵點”,聚焦“利企便民”主責主業(yè),不斷創(chuàng)新舉措。7支黨員突擊隊在各自攻堅領域結(jié)出碩果,匯聚形成了服務企業(yè)、服務發(fā)展、服務民生的強大合力。
工業(yè)項目服務突擊隊致力于“拓”服務廣度,推動水、電、氣等與群眾生活密切相關的公共服務事項進駐政務服務大廳,讓企業(yè)群眾實現(xiàn)“一站式”辦結(jié);
民生服務突擊隊致力于“挖”服務深度,在全市面上掀起為民服務中心建設的熱潮,同步做好基層賦權(quán)工作,讓群眾辦事實現(xiàn)“就近辦”“馬上辦”;
政務服務突擊隊致力于“增”服務維度,牽頭的“就醫(yī)”、“上學報名”等“一件事”服務,贏得群眾一致好評,并與安徽肥東、陜西洋縣等地試點推進“一件事”跨省通辦,大力推動數(shù)字賦能政務服務,突破時空限制,方便兩地群眾。
一名黨員一面旗幟,優(yōu)化作風效能,在便民利企上見實績
堅決扛起“爭當表率、爭做示范、走在前列”光榮使命,在提升服務、改進作風、擔當作為上狠下功夫。開展“一爭雙創(chuàng)”“三亮三比”等主題活動,2021年市行政審批局有3名“服務之星”被評為“皋城黨員先鋒”。常態(tài)化開展黨員示范服務崗、“紅旗窗口”、“服務標兵”評選活動,廣泛形成樹先鋒、學典型濃厚范圍。
將服務窗口前移,創(chuàng)新開設“如意辦”窗口,由4名黨員先鋒輪值窗口,第一時間幫助群眾解決“去哪辦” “找誰辦”“怎么辦”等問題,并受理解決投訴、建議、舉報等。“如意辦”窗口開設以來,已累計提供咨詢引導服務2000余次,投訴受理12次,協(xié)調(diào)聯(lián)動185次,切實為群眾辦實事、辦好事。
通過充分釋放“1+7”融合黨建品牌效應,市行政審批局“放管服”改革、政務服務工作取得顯著成績:2021年如皋市上榜 “全國營商環(huán)境百強縣”,在百強榜單中名列第28位,如皋市營商環(huán)境評價持續(xù)保持全省領先水平;6月份,市行政審批局“奉獻五心 追求五星”黨建政務服務品牌在南通68個黨建政務服務品牌中脫穎而出,入圍前十;創(chuàng)成南通市最美三八紅旗集體工作室,被評為南通全面建成小康社會暨決戰(zhàn)“過萬億”先進集體。
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