2月7日,春節(jié)假期后上班的第一天。當(dāng)天上午8點(diǎn)半,在南通海安市政務(wù)服務(wù)中心,214個(gè)窗口全部開放,各窗口工作人員迅速進(jìn)入工作狀態(tài),著裝整齊,各司其職,有條不紊地為群眾辦理業(yè)務(wù)。
上午11點(diǎn)左右,前來辦理或咨詢業(yè)務(wù)的市民仍然絡(luò)繹不絕,辦事人員雖多,但整個(gè)大廳的工作井然有序,大屏幕上清晰地顯示著各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,讓人一目了然。
在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口,工作人員正耐心地為前來辦事的群眾介紹事項(xiàng)辦理流程。“我今天是來辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)的,雖然是節(jié)后上班的第一天,但是工作人員們態(tài)度非常好,服務(wù)很到位,再加上現(xiàn)在可以一站式服務(wù),綜合辦理,業(yè)務(wù)辦理速度非常快、效率高。”市民韓曉月稱贊道。為了最大限度地便民利民,提升辦事效率,市行政審批局從整合辦事環(huán)節(jié)、明確職責(zé)分工、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合入手,設(shè)置“不動(dòng)產(chǎn)登記”綜合窗口,提供不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、有序辦理、一站辦結(jié)”的“一條龍”服務(wù),不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
“我兒媳婦是越南人,簽證馬上就要到期了,為了防止超期,今天我來給她辦理簽證。”前來辦理簽證的市民李女士告訴記者。在出入境服務(wù)窗口,市民們?cè)诠ぷ魅藛T的引導(dǎo)下有序地辦理簽證、護(hù)照手續(xù)。“在新的一年,我將以飽滿的熱情投入到工作中,想群眾之所想,急群眾之所急,立足自身崗位,提升工作質(zhì)量和效率,更好地為群眾服務(wù)。”出入境管理大隊(duì)工作人員奚聞婧告訴記者,春節(jié)期間,為了更好地服務(wù)群眾,市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了值班窗口,以防群眾有急事需要辦理。
在新的一年里,市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式,圍繞政務(wù)服務(wù)安心辦、規(guī)范辦、便捷辦、高效辦,深入推進(jìn)審批方式創(chuàng)新,進(jìn)一步探索多渠道便民服務(wù)平臺(tái)打造,實(shí)現(xiàn)審批智能化、服務(wù)自主化,以踏石留印、抓鐵有痕的力度,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,讓便民服務(wù)的春風(fēng)吹進(jìn)辦事群眾心里。
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