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瑞幸走出「生死局」,借谷愛凌重塑形象? 2022-02-10 10:41:13  來源:36氪

劃重點(diǎn):

1、去年就簽約了谷愛凌,瑞幸咖啡無疑賺了個便宜。但代言人不是萬能的,瑞幸此前的代言人肖戰(zhàn)就曾陷入巨大輿論爭議。

2、經(jīng)過公司重組和高層洗牌之后,陸正耀徹底失去了瑞幸的控制權(quán)。在新管理層掌控下,瑞幸實(shí)現(xiàn)了營收增長和虧損減少,局勢似乎正在向好。

3、專家指出,瑞幸過去的市場陰影并沒有完全消除,依然需要更好的業(yè)績證明。尤其涉及再度上市,還需要進(jìn)一步建立起公眾和資本市場的信任。

隨著中國滑雪運(yùn)動員谷愛凌的奪冠,成為了各界關(guān)注的頂流。

一時間,品牌商們紛紛蹭上熱度跟進(jìn)宣傳,而這其中,就包括咖啡品牌瑞幸。借著代言人谷愛凌的流量,瑞幸咖啡上線了多款谷愛凌定制款產(chǎn)品,并且很快售罄。

自財務(wù)造假事件以來,瑞幸一度淡出了外界的視野,很多人也認(rèn)為其將走到破產(chǎn)倒閉的邊緣。然而,日前瑞幸宣布已向美國SEC繳納了1.8億美元的罰款,這也意味著其財務(wù)造假事件告一段落。

曾經(jīng)名譽(yù)掃地的瑞幸,能否借著谷愛凌的熱度,重塑品牌形象?

靠營銷歸來?

實(shí)際上,谷愛凌成為瑞幸咖啡的代言人是在2021年9月。

當(dāng)時她就被譽(yù)為天才滑雪少女,曾在2021年斬獲X Games世界極限運(yùn)動會金牌,2021年自由式滑雪世錦賽中奪得雙冠王。不過那時的人氣還無法與此次冬奧奪冠相比。

據(jù)媒體報道,2021年前,谷愛凌的代言費(fèi)在100萬美元左右;斬獲世界極限運(yùn)動會和世錦賽2枚金牌后,她的代言費(fèi)被迅速推高;而現(xiàn)在,谷愛凌一個新代言的費(fèi)用,稅后在250萬美元左右,相當(dāng)于人民幣1500多萬元。

可以說,在冬奧前就簽約谷愛凌的瑞幸,相當(dāng)于撿了個大便宜。

值得注意的是,瑞幸此前曾在代言人上栽過跟頭。2019年9月,瑞幸咖啡宣布將小鹿茶作為獨(dú)立品牌運(yùn)營,并邀請肖戰(zhàn)出任品牌形象代言人。這一動作為小鹿茶吸引來了大量的粉絲用戶和加盟商。

但不幸的是,2020年初肖戰(zhàn)陷入了“227粉絲事件”,引發(fā)全網(wǎng)聲討。這也為小鹿茶的發(fā)展蒙上了一層陰影。

而這次,瑞幸咖啡在代言人上可謂踩中了節(jié)奏。簽約代言人時,瑞幸就推出谷愛凌定制新品瑞幸瓦爾登滑雪拿鐵和藍(lán)絲絨颯雪拿鐵;冬奧會前,瑞幸咖啡推出了谷愛凌杯套,帶有谷愛凌元素的吸管立牌、門店裝置人形立牌,還在北京布置了2家谷愛凌快閃主題店;而在谷愛凌奪冠后,瑞幸小程序中特別添加了“谷愛凌推薦”菜單欄,此外還有發(fā)優(yōu)惠券、曬照活動等,刷足了存在感。

此時,正值瑞幸發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

因財務(wù)造假被勒令退市后,瑞幸咖啡的品牌形象大打折扣,后又因?yàn)楣芾韺觾?nèi)斗等致使負(fù)面新聞纏身。代言人谷愛凌的大火,無疑為瑞幸重塑品牌形象帶來了新的契機(jī)。

瑞幸營銷負(fù)責(zé)人曾在接受媒體采訪時透露,瑞幸在年前就儲備了多套素材。春節(jié)前也布置好了門店形象立牌,杯套杯袋物料等。包括在影院和分眾也是準(zhǔn)備了兩套素材,實(shí)現(xiàn)在奪冠后1小時內(nèi)完成素材切換。谷愛凌奪冠后,瑞幸團(tuán)隊(duì)迅速將儲備好的物料、素材在自家流量池傳播。

2月8日,憑借著谷愛凌的熱度,瑞幸也被帶上了熱搜。

恢復(fù)元?dú)饬藛幔?/strong>

財務(wù)造假事件后,瑞幸在兩點(diǎn)上的進(jìn)展備受外界關(guān)注。

一是能否保持現(xiàn)有門店運(yùn)營的持續(xù)性,實(shí)現(xiàn)自我造血,這是生存下來的關(guān)鍵;二是涉及財務(wù)造假的高管如何處理,公司治理能否走向良性。

根據(jù)瑞幸2021年12月發(fā)布的第三季度財報,2021年三季度瑞幸咖啡總凈收入為23.502億元,比去年同期的11.43億元增長105.6%,總營收增長顯著;凈虧損為2350萬元,同比減少98.6%;平均每月交易客戶為1470萬,同比增長79.2%;門店運(yùn)營利潤率增加到了25%以上。

營收增長和虧損減少背后,主要是瑞幸在門店上進(jìn)行了調(diào)整。瑞幸一方面關(guān)掉了缺乏盈利能力的自營門店,另一方面還開放了加盟。2021年第三季度財報顯示,瑞幸門店總數(shù)量為5671家。其中,自營門店4206家,較去年同期增加了6.4%;聯(lián)營店(加盟店)1465家,較去年同期增加了66.7%。

而在公司治理方面,涉及財務(wù)造假的陸正耀和錢治亞雖然被免職,但一直在謀求重新掌握權(quán)力。陸正耀派系甚至與受到資本方支持的現(xiàn)任CEO郭謹(jǐn)一掀起了奪權(quán)大戰(zhàn)。

多輪交鋒之后,陸正耀還是敗下陣來。今年1月,大鉦資本宣布其牽頭的買方團(tuán)完成對瑞幸咖啡部分股東股權(quán)的收購。交易完成后,大鉦資本成為瑞幸咖啡控股股東,持有公司超過50%的投票權(quán)。瑞幸在股權(quán)上與陸正耀、錢治亞徹底切割。

日前,瑞幸咖啡向美國證券交易委員會(SEC)提交的文件顯示,根據(jù)此前與SEC達(dá)成的和解協(xié)議,1.8億美元(約合人民幣12億元)的罰款已經(jīng)交完。這也意味著瑞幸咖啡財務(wù)造假事件在海外的訴訟暫時告一段落。

盤古智庫高級研究員江瀚向新浪科技表示,瑞幸咖啡雖然之前有很多的問題,但是其本身的業(yè)務(wù)基本面還是有較強(qiáng)的可持續(xù)性的。在自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上,雖然遭到了巨大的打擊,依然有較強(qiáng)的市場韌性。它所擁有的市場韌性讓瑞幸活了下來,還有了不錯的市場發(fā)展,這是當(dāng)前瑞幸之所以能夠交齊罰款的原因所在。

另外,瑞幸能夠活下來,更多是整個中國咖啡市場的加持。中國人咖啡習(xí)慣的不斷培養(yǎng),對于咖啡的需求量達(dá)到了一個前所未有的高度,幫助瑞幸取得了不錯的市場效果,瑞幸踩中了市場的風(fēng)口之上。

專家:還有希望再次上市

逐漸回歸正軌后,瑞幸的目標(biāo)并不只是生存下來。

今年1月有媒體報道稱,據(jù)知情人士透露,目前在美股粉單市場上市的瑞幸咖啡正在研究在納斯達(dá)克重新上市的計劃,最快可能將在今年年底進(jìn)行。但瑞幸咖啡方面回應(yīng)稱,報道不實(shí)。

實(shí)際上,新浪科技此前也獲悉瑞幸內(nèi)部有再次上市的想法。當(dāng)時一位瑞幸咖啡門店店主表示,瑞幸也在給他們描繪未來的美好圖景。他從內(nèi)部獲悉的計劃是,瑞幸首先會結(jié)束造假事件的影響,在開曼進(jìn)行重組,然后再回歸A股?!跋嘈刨Y本的力量,兩年(2021年開始)回歸A股?!彼f。

從瑞幸當(dāng)前的情況來說,確實(shí)需要更加多元化的融資渠道。

一方面,瑞幸還未從虧損泥潭中走出,要維持用戶粘性,也需要依靠持續(xù)的補(bǔ)貼活動;另一方面,財務(wù)造假事件之后,瑞幸很難再從一級市場上融資。2021年4月,瑞幸曾稱達(dá)成了總額為2.5億美元的新一輪融資協(xié)議,但并沒有新的資本方進(jìn)入,投資方就是現(xiàn)有股東大鉦資本和愉悅資本。

無論是回歸納斯納克還是A股,瑞幸要做的,還有很多。

深度科技研究院院長張孝榮向新浪科技表示,瑞幸咖啡能從財務(wù)造假丑聞中走出確實(shí)是個奇跡,不過新的團(tuán)隊(duì)雖然取得了一定成績,過去的市場陰影并沒有完全消除。未來之門雖然已經(jīng)打開,但是依然需要更好的業(yè)績證明。

盤古智庫高級研究員江瀚也認(rèn)為,瑞幸咖啡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了觸底反彈,再次上市可能還是有希望的,但是瑞幸咖啡必須要學(xué)會認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的做企業(yè)經(jīng)營,希望重新董事會后的瑞幸可以有更加穩(wěn)健的發(fā)展理念,在面對巨大壓力的時候,不僅能夠生存下來,更需要進(jìn)一步的完善業(yè)務(wù)模式,變成一個更健康的企業(yè)。

本文來自微信公眾號“新浪科技”(ID:techsina),作者:張俊,編輯:韓大鵬,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞: 生死 形象 借谷愛凌

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