在大伙歡天喜地迎接新年到來(lái)時(shí)

有那么一群人一直堅(jiān)守崗位

他們是醫(yī)生、護(hù)士、公安

社區(qū)工作者、志愿者

還有很多在背后堅(jiān)守使命、默默奉獻(xiàn)的工作人員

比如，今天要說(shuō)的

“莞城衛(wèi)健人”——李鳳英

戰(zhàn)“疫”一線的沖鋒兵

凌晨4時(shí)仍在對(duì)接工作，24小時(shí)隨叫隨到，晝夜顛倒是家常便飯……自新冠肺炎疫情出現(xiàn)以來(lái)，這是李鳳英和莞城衛(wèi)健人的日常。疫情發(fā)生后，莞城衛(wèi)健局成為阻擊疫情的排頭兵、防控疫情的參謀部、疫情信息的傳輸點(diǎn)，全體衛(wèi)健人既當(dāng)指揮員又做沖鋒兵，在疫情防控的戰(zhàn)場(chǎng)上爭(zhēng)分奪秒、沖鋒陷陣。

“常態(tài)化疫情防控下，我們需要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督、疫苗接種、隔離管理、上傳下達(dá)以及疫情防控之外的各項(xiàng)衛(wèi)生健康工作;一旦遇到突發(fā)疫情，我們就要沖在前，與病毒搶時(shí)間，爭(zhēng)效率。”回想起兩年來(lái)的疫情防控工作，李鳳英連用了幾個(gè)忙字來(lái)形容。

為了保證工作效率和多個(gè)相關(guān)部門(mén)對(duì)接的及時(shí)性，加班已經(jīng)成了李鳳英的工作常態(tài)。莞城在2021年一共開(kāi)展5次大規(guī)模核酸篩查，而每一次大規(guī)模核酸篩查快速精準(zhǔn)開(kāi)展的背后，都離不開(kāi)莞城衛(wèi)健人的辛苦付出。“每次開(kāi)展大規(guī)模核酸核酸篩查的前一晚，就像打仗一樣。所有部門(mén)、單位都在等我們的工作方案，所以我們必須快、狠、準(zhǔn)地將方案做出來(lái)，一絲不敢大意，一刻不容松懈。”

疫情防控任務(wù)繁重，工作忙碌，加上值班加班連軸轉(zhuǎn)，讓李鳳英沒(méi)有太多時(shí)間照顧家庭。“2020年初那段時(shí)間，基本上就是‘5+2’‘白+黑’的工作模式。那一年剛好也是我女兒的高考年，但是我根本沒(méi)有辦法照顧，好在丈夫和女兒都非常理解，亦非常支持我的工作，他們就是我在戰(zhàn)‘疫’戰(zhàn)場(chǎng)向前沖的后盾。”李鳳英說(shuō)。

疫情下溫暖的守護(hù)者

“疫情防控工作要有力度，更要有溫度。”這是李鳳英經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。如何才能讓疫情防控變得有力度更有溫度?李鳳英說(shuō)，這要求我們除了要堅(jiān)持“人民至上，生命至上”，把各項(xiàng)工作做在前頭、落到實(shí)處，還要堅(jiān)持以人為本，通過(guò)提高精細(xì)化管理水平，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，滿足居民的不同需求。

李鳳英以隔離管理工作為例。她表示，無(wú)論是集中隔離還是居家隔離，群眾都容易產(chǎn)生較大的心理變化。所以在每個(gè)隔離點(diǎn)都設(shè)有專人服務(wù)，工作人員每日通過(guò)電話問(wèn)詢隔離人員，及時(shí)了解隔離人員的感受和需求，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。針對(duì)殘疾人、孕婦、兒童、老人、慢性病人員等特殊群體，予以特別關(guān)注，及時(shí)幫助提供購(gòu)藥、就醫(yī)、心理熱線等服務(wù)。

疫情中的溫度做法還有很多。比如，為行動(dòng)不便的老年人提供核酸檢測(cè)上門(mén)服務(wù)，為單位、學(xué)校、市場(chǎng)提供疫苗接種上門(mén)服務(wù)，還有核酸檢測(cè)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)敬老院等服務(wù)，讓疫情防控工作不留死角的同時(shí)，落實(shí)人文關(guān)懷、體現(xiàn)城市溫度。

“疫情防控是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。核酸篩查、流調(diào)排查、社區(qū)管控、集中隔離、物資保障……每個(gè)環(huán)節(jié)都牽涉到不同部門(mén)、不同人群。我們?cè)谧龊靡咔榉揽毓ぷ鞯耐瑫r(shí)，必須竭盡全力減少防疫對(duì)群眾生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響，既安人心又暖人心。”李鳳英說(shuō)。

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