聞令而動筑牢防疫城墻，沖鋒在前守護市民健康。2022年1月29日，深圳南山街道集中隔離醫(yī)學觀察點富邦國際酒店正式啟用2周年。南山街道黨工委在南山區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，在南山區(qū)社區(qū)小區(qū)組和區(qū)防控辦的精心指導下，以最嚴要求、最實措施、最優(yōu)服務，筑牢防疫屏障。該觀察點指揮專班自成立以來始終堅持“讓隔離人員平安、健康、開心地度過隔離期”的工作目標，不分晝夜，全身心投入，不斷完善集中隔離管理服務工作，確保集中隔離醫(yī)學觀察點平安穩(wěn)定運行，累計服務隔離人員7000余人。在深圳市抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上，南山區(qū)富邦國際酒店現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮專班臨時黨支部被授予“深圳市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”及“深圳市先進基層黨組織”稱號。

黨建引領，黨員干部沖鋒在前守護居民

以管理為重心，直面問題保安全工作人員多跑腿，隔離人員少等待以防控為抓手，嚴格落實守健康疫情就是命令，防控就是責任。疫情發(fā)生后，南山街道黨工委根據(jù)區(qū)委區(qū)政府相關工作部署，立即在街道各部門黨員干部中抽調(diào)精兵強將，迅速組建臨時黨支部和現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮專班。被抽調(diào)的黨員干部聞令即動，面對未知風險，第一時間趕赴隔離酒店，接待客人時沖鋒在前，帶領全體工作人員做好集中隔離管理服務及各種問題協(xié)調(diào)解決工作，不折不扣執(zhí)行疫情防控政策，24小時值班隨時待命，不僅起到了模范先鋒作用，而且在防疫一線不斷提高自身政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。

據(jù)了解，該觀察點始終堅持黨建引領，部分黨員干部已持續(xù)在該觀察點工作兩年，全身心投入到疫情防控工作中。富邦國際酒店現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮專班臨時黨支部十分重視考察防疫一線隊伍中的積極分子，為黨組織推薦思想品質(zhì)好、工作能力強、積極向黨靠攏的人員，臨時黨支部發(fā)展黨員1名，入黨積極分子1名，此外，該觀察點工作人員有多人提交了入黨申請書，積極工作向黨組織靠攏。

以管理為重心，直面問題保安全

生命重于泰山，安全高于一切，關注隔離居民的身體健康和生命安全是該觀察點疫情防控的重點工作。在加強管理和安保的同時，該觀察點工作專班要求大家在工作中要敢于直面問題，勇于解決問題，防止疏漏問題，杜絕拖延問題。把制度建設作為保障安全的“開山利劍”。建立安全管理工作方案和應急預案，明確各小組安全管理工作職責，明晰責任;完善隔離場所出入流程，所有人員必須憑證出入驛站，值守安保人員做到“認證不認人”;創(chuàng)立信息共享機制、聯(lián)動應急機制、安全防護機制，遇到突發(fā)事件全員行動，充分發(fā)揮各組優(yōu)勢，及時介入處理，把問題督導作為提升安全的“精準導向”。此外，利用問題倒逼辦法，緊抓落實上級問題反饋的整改工作，嚴要求、高標準落實上級及文件的精神;開展自查自糾，由心理醫(yī)生及心理咨詢師每天對重點人群進行排查，向工作專班匯報隔離人員的心理狀況，對重點人員制定服務方案;安保每天定時巡察，查看監(jiān)控，簽到做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理，需要聯(lián)合處理的，及時上報工作專班協(xié)調(diào)解決。

把硬件建設作為守護安全的“堅實屏障”。觀察點內(nèi)加強天臺、監(jiān)控、消防通道、樓梯防護網(wǎng)等設施的安全，觀察點外的重點區(qū)域安放了水馬、防護欄等設施，嚴防不明人員出入。安保人員每天巡檢安保設施，確保正常運行，把應急演練作為認識安全的“良師益友”。每月還不定期開展消防、防逃脫、陽性病例轉運等應急演練，全員參加的同時，必須親手操練，實現(xiàn)提升認識、熟悉應急處理正確做法的目標，讓安全意識深入人心。

工作人員多跑腿，隔離人員少等待

截至目前，該觀察點接收的隔離人員多屬乘坐國際航班回國人員，來觀察點前要經(jīng)歷長時間乘坐飛機、長時間落地等待轉運，令部分身患疾病或年齡較大、較小的隔離人員感到身心俱疲。為此，該觀察點值班負責人主動根據(jù)實際情況優(yōu)化入住程序，減少辦理手續(xù)時間，工作人員多跑腿、隔離人員少等待。經(jīng)過簡化，入住辦理提速三分之一，得到了隔離人員的高度好評。

觀察點重點關注特殊人群，不僅堅持每天了解70歲以上老人、14周歲以下小孩、患有基礎疾病人員、孕產(chǎn)婦等人群的入住情況，還主動協(xié)助購買藥品、生活用品等物資，幫助解決隔離期間的困難，盡最大努力滿足大家需求。不僅如此，街道還聯(lián)系轄區(qū)愛心企業(yè)，為隔離人員贈送書籍等。同時，建議心理醫(yī)生、心理咨詢師、酒店服務人員及其他駐點工作人員，在工作之余致電客人進行慰問，溫暖服務客人，聽取客人的意見，及時改進工作。該觀察點還每天免費為隔離人員提供水果、牛奶等，并在重要節(jié)日送上傳統(tǒng)食品和慰問信，定制生日蛋糕，幫助隔離居民平穩(wěn)度過隔離期。

以防控為抓手，嚴格落實守健康

為保障工作人員健康，防范風險，觀察點工作專班根據(jù)疫情防控政策和形勢的變化，制定了《富邦健康驛站工作人員管理規(guī)定》，從生活、工作、請假、離崗、出行等多方面作出規(guī)定，把風險防控做細做實。為落實“兩級定崗”，高風險人員全部在酒店集中居住，封閉管理，低風險人員實行“兩點一線”管理。酒店改造專門樓層給高風險崗位工作人員辦公、就餐和住宿，提供專門區(qū)域用于高風險崗位培訓和采集核酸。高風險崗位人員通過視頻方式參加專班會議，做到高低風險工作人員工作、就餐、會議、培訓、核酸檢測“五分開”。加強健康監(jiān)督，每天安排專人督導工作人員按時申報健康信息、檢測核酸和檢測體溫。院感督導員通過監(jiān)控檢查保潔、安保等高風險人員垃圾收集轉運、防護服穿脫等操作流程，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的，立即通報整改，開展強化培訓。設置了高風險崗位人員專用通道，工作人員電梯只供高風險崗位人員使用，低風險崗位人員攀爬樓梯上樓休息。為徹底阻斷外來隱患，在南山街道黨工委的大力支持下，專班花了大量精力關閉兩家底商和一家飯館食堂，隔斷停車場，得到了商家的理解和支持。

以團建為支撐，關心關愛暖人心

區(qū)委區(qū)政府、區(qū)社區(qū)小區(qū)組、南山街道黨工委十分關注驛站團隊建設情況和工作人員的工作心理狀況，每逢節(jié)假日都會開展慰問活動，到觀察點走訪調(diào)研，了解防疫工作壓力，幫助工作人員解決實際困難。觀察點工作專班和富邦國際酒店董事會也分別在護士節(jié)、建軍節(jié)、醫(yī)師節(jié)、警察節(jié)等相關節(jié)日慰問駐點醫(yī)生、護士、退役軍人和民警，打造富含溫情的工作環(huán)境。

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