2010年春，哈佛大學(xué)邀請(qǐng)了因?yàn)樘岢觥邦嵏残詣?chuàng)新”而名滿(mǎn)天下的管理學(xué)教授克萊頓·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）為畢業(yè)班的學(xué)生做演講，請(qǐng)他向全體學(xué)生闡述如何把管理學(xué)理論運(yùn)用于每個(gè)人的具體生活中。

當(dāng)受邀參與演講時(shí)，克里斯坦森剛經(jīng)歷過(guò)人生的至暗時(shí)刻，他將自己對(duì)于生命的感悟以及取得幸?？鞓?lè)人生的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)并傾囊相授。

春節(jié)假期是親友團(tuán)聚的時(shí)刻。今天分享這篇演講，希望能啟發(fā)你將更多關(guān)注投向身邊的家人，也找到衡量你人生的正確標(biāo)尺。

作者 | 克萊頓·克里斯坦森(Clayton Christensen)

來(lái)源 | 哈佛商業(yè)評(píng)論 (ID: hbrchinese)

我在哈佛商學(xué)院教授的課程，是幫助學(xué)生理解何為好的管理理論，以及它們是如何產(chǎn)生的。

在最后一堂課上，我總會(huì)要求學(xué)生利用所學(xué)，回答以下三個(gè)問(wèn)題：

第一，如何確保在職業(yè)生涯中感到快樂(lè)？

第二，如何確保與配偶及家人的關(guān)系成為持續(xù)幸福的源泉？

第三，如何確保不陷入牢獄之災(zāi)？

盡管最后一個(gè)問(wèn)題聽(tīng)上去像是在開(kāi)玩笑，但我是認(rèn)真的。我當(dāng)年在牛津大學(xué)就讀的班級(jí)，所有同學(xué)都獲得了Rhodes獎(jiǎng)學(xué)金，但是后來(lái)32個(gè)人里兩人坐過(guò)牢。

01管理是最崇高的職業(yè)

有一個(gè)理論為第一個(gè)問(wèn)題——如何確保我們從事業(yè)中感到快樂(lè)，提供了很好的啟示。這就是弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）的幸福論。他認(rèn)為，

人生中最有力的激勵(lì)因素不是金錢(qián)，而是那些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、在責(zé)任中成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、為他人做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)、以及成就被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。

我成為學(xué)者前，自己經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司。

有一天，我想象著，我的一個(gè)經(jīng)理早上躊躇滿(mǎn)志地來(lái)工作，10小時(shí)后帶著不受賞識(shí)、沮喪的感覺(jué)開(kāi)車(chē)回家。我在想，她這種感覺(jué)會(huì)怎樣深深地影響她與孩子們的相處。

然后，我的想象快進(jìn)到了另一天，她帶著更好的自我感覺(jué)回家——覺(jué)得學(xué)到了很多東西，因?yàn)樽龀闪撕苡袃r(jià)值的事情而被認(rèn)可，以及在某個(gè)重要項(xiàng)目的成功中扮演了重要的角色。我在想，這又會(huì)對(duì)她作為一個(gè)妻子與母親產(chǎn)生怎樣的積極影響。

我的結(jié)論是：

如果管理者能夠卓越地完成自己的工作，那么管理會(huì)是最崇高的職業(yè)。沒(méi)有任何一項(xiàng)職業(yè)能像管理一樣提供如此多的方式，來(lái)幫助他人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、承擔(dān)責(zé)任、從成就中獲得認(rèn)可，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。

越來(lái)越多的MBA學(xué)生來(lái)商學(xué)院時(shí)，以為從商就是買(mǎi)賣(mài)與投資。這是很不幸的。做生意并不能帶來(lái)那種通過(guò)塑造他人而得到的深深的回報(bào)。

我希望學(xué)生們?cè)陔x開(kāi)我的課堂時(shí)能明白這一點(diǎn)。

02為你的人生制定戰(zhàn)略

另一套理論有助于回答第二個(gè)問(wèn)題——如何確保與配偶及家人的關(guān)系成為持久幸福的源泉。

這個(gè)理論的首要觀(guān)點(diǎn)是，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是由管理者投資的項(xiàng)目類(lèi)型決定的，如果不能非常嫻熟地管理一個(gè)企業(yè)的資源分配，那么由此引發(fā)的一切將會(huì)與管理預(yù)期大相徑庭。

自1979年以來(lái)，我注意觀(guān)察了哈佛商學(xué)院同班同學(xué)的命運(yùn)，在同學(xué)聚會(huì)上我看見(jiàn)越來(lái)越多人變得不快樂(lè)、離了婚或與孩子關(guān)系疏遠(yuǎn)。

我可以向你保證，他們沒(méi)有一個(gè)人畢業(yè)時(shí)打算故意離婚或是與孩子疏遠(yuǎn)。然而，有很多人讓這樣的事發(fā)生了。

這是為什么？

這是因?yàn)樗麄冊(cè)谒伎既绾卫米约旱臅r(shí)間、才華和精力時(shí)，并沒(méi)有將人生目標(biāo)放在首位。

當(dāng)我還是牛津大學(xué)的一個(gè)羅茲學(xué)者(Rhodes Scholar)時(shí)，我的學(xué)術(shù)研究艱難到不可理喻，甚至在同樣的時(shí)間內(nèi)增加額外一年多的工作量。

但我仍然決定每天晚上花一個(gè)小時(shí)來(lái)閱讀、思考。

我曾經(jīng)很矛盾，我是否真的承受得起從我的研究中抽出那些時(shí)間，但我還是堅(jiān)持下來(lái)了——并最終明確了我的人生目的。

如果我還是每天花那一個(gè)小時(shí)去學(xué)習(xí)掌握那些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，我才是真的浪費(fèi)了人生。

我每年用到那些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)只有幾次，而那些關(guān)于人生目的的知識(shí)每天都要用到。那是我學(xué)到過(guò)的唯一最有用的東西。

選擇并追求一份成功的職業(yè)，僅僅是實(shí)現(xiàn)你人生目標(biāo)的一種工具。

如果不愿花時(shí)間去搞清楚這些，就會(huì)像一艘沒(méi)有舵的船，必將在人生的怒?？駶酗柺艽輾?。

03分配好個(gè)人資源

你如何配置你的時(shí)間、精力和才華，最終決定了你的人生戰(zhàn)略。

我有很多事情在爭(zhēng)奪我的這些資源

我想與妻子建立雙方都滿(mǎn)意的關(guān)系、培養(yǎng)優(yōu)秀的孩子、為社區(qū)做貢獻(xiàn)、在事業(yè)上取得成功等。

我面臨的難題和公司一樣：手頭資源有限，該如何針對(duì)每項(xiàng)“業(yè)務(wù)”進(jìn)行配置？

你的配置決定，有可能讓人生變得與你最初計(jì)劃的截然不同。有時(shí)這樣很好，因?yàn)橐恍C(jī)會(huì)將不期而至。但如果資源投入出現(xiàn)失誤，結(jié)果可能會(huì)很糟糕。

正如我那些將精力投入空虛與不幸之中的同學(xué)，他們犯的錯(cuò)誤就來(lái)源于短視。

當(dāng)人們極度渴望成功時(shí)，會(huì)下意識(shí)將自己額外的半小時(shí)或任何一丁點(diǎn)兒剩余的精力，用到能立竿見(jiàn)影帶來(lái)成績(jī)的行動(dòng)上——比如事業(yè)。

然而，當(dāng)你將時(shí)間和精力投資在與配偶和孩子的關(guān)系上，卻往往無(wú)法獲得立竿見(jiàn)影的效果。

孩子們每天都會(huì)淘氣。你要等到20年后才能驕傲地說(shuō)：“我培養(yǎng)了一個(gè)不錯(cuò)的孩子?！?/p>

你可以忽視與配偶的關(guān)系，日復(fù)一日，似乎也看不出事情正在惡化。

那些追求卓越的人總是下意識(shí)地愿意在工作上花更多時(shí)間和精力，而忽視家庭，即使與家人的親密關(guān)系是他們獲得幸福感的持續(xù)來(lái)源。

如果你研究一些商業(yè)災(zāi)難的根源，就會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人都有追求快速滿(mǎn)足的傾向。

如果從這個(gè)角度來(lái)審視他們的個(gè)人生活，就會(huì)發(fā)現(xiàn)令人吃驚又發(fā)人深省的規(guī)律：在他們?cè)J(rèn)為最重要的事情上，他們分配的資源卻越來(lái)越少。

04營(yíng)造一種文化

我教授的課程中有一個(gè)被稱(chēng)為“合作工具”的重要模型。

合作理論從兩個(gè)維度——即組織成員對(duì)“加入公司想要獲得的回報(bào)”的認(rèn)同度，以及對(duì)“公司要采取什么行動(dòng)，才能產(chǎn)生預(yù)期回報(bào)”的認(rèn)同度，來(lái)決定如何運(yùn)用這些工具。

當(dāng)員工對(duì)這兩個(gè)維度的認(rèn)同都很低時(shí)，就必須要用“權(quán)力工具”（包括強(qiáng)制、脅迫、懲罰等）來(lái)確保合作。

麻省理工學(xué)院的埃德加?施恩（Edgar Schein）把這一過(guò)程稱(chēng)為文化的形成機(jī)制。

最終，人們甚至不再思考自己做事的方式是否會(huì)成功，不再一項(xiàng)項(xiàng)清晰地做出決策，而是依靠本能和推測(cè)選擇優(yōu)先事項(xiàng)、根據(jù)工作程序行事——這意味著組織內(nèi)已經(jīng)形成了一種文化。

文化以一種無(wú)法言傳又帶有強(qiáng)制性的方式，要求組織成員在遭遇經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，采用那些已被證明、廣為接受的方法。在遇到不同類(lèi)型的問(wèn)題時(shí)，文化還可以定義優(yōu)先順序。

在使用這個(gè)模型回答“如何確保家庭成為幸福的持久來(lái)源”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我的學(xué)生們很快發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)為了讓孩子合作，所采用的最簡(jiǎn)單工具就是權(quán)力工具。

可當(dāng)孩子們長(zhǎng)到十幾歲時(shí)，權(quán)力工具就失效了。

此時(shí)，家長(zhǎng)們才開(kāi)始想到應(yīng)該在孩子小的時(shí)候就形成一種家庭文化，讓他們可以自然而然地尊重自己的兄弟姐妹、聽(tīng)父母的話(huà)、做正確的事。

家庭和企業(yè)一樣，都有自己的文化。家庭文化可以有意識(shí)地營(yíng)造，也可以在不經(jīng)意間形成。

如果你想要你的孩子擁有很強(qiáng)的自尊與信心，以使他們能解決困難的問(wèn)題，那么這些素質(zhì)是不可能在高中時(shí)期突然實(shí)現(xiàn)的。你必須把這些東西設(shè)計(jì)進(jìn)你的家庭文化之中——你也必須從很早就開(kāi)始考慮這些事情。

就像員工一樣，孩子們是通過(guò)做困難的事情并學(xué)習(xí)怎樣做才有效這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)建立自尊的。

05避免“邊際成本”的誤區(qū)

在財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)學(xué)課上，我們都學(xué)過(guò)在評(píng)估投資機(jī)會(huì)時(shí)的一條原則：忽略沉沒(méi)成本和固定成本，依據(jù)每項(xiàng)投資產(chǎn)生的邊際成本和邊際收入來(lái)做決策。

我們?cè)谡n上還學(xué)到，這一原則令企業(yè)傾向于利用過(guò)去為了取得成功而投入的資源，而非將它們打造未來(lái)所需的能力。

要是我們知道未來(lái)恰如昨天，這種做法還可行；但如果未來(lái)發(fā)生變化（而這幾乎是肯定的），那么這種做法就是錯(cuò)誤的。

這個(gè)理論可以解答我向?qū)W生提出的第三個(gè)問(wèn)題——如何永葆誠(chéng)信，遠(yuǎn)離牢獄之災(zāi)。

在人生需要做出對(duì)與錯(cuò)的選擇時(shí)，我們往往會(huì)下意識(shí)地使用邊際成本理論。

我們腦中有一個(gè)聲音說(shuō)：“我知道一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人都不該這么做。但現(xiàn)在情況特殊，情有可原，就這一次，沒(méi)事的?！?/p>

“就這一次”錯(cuò)誤的邊際成本似乎低得永遠(yuǎn)令人難以拒絕。但你會(huì)因此而深陷進(jìn)去，人們?cè)谔孀约旱牟恢液褪判袨檗q解時(shí)，所說(shuō)的“就這一次”就源自經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際成本原理。

另外，100%的堅(jiān)守原則要比98%的堅(jiān)守原則來(lái)得容易。

如果你基于邊際成本分析，屈服于“就這一次”，那你就會(huì)后悔自己的選擇。你必須明確所要堅(jiān)守的原則，并為此設(shè)定底線(xiàn)。

因?yàn)?，生命是一條充滿(mǎn)未知的河流。假如你越過(guò)這道防線(xiàn)一次，在今后的生活中，你可能將會(huì)一次又一次地越過(guò)這道防線(xiàn)。

就如我過(guò)去的一些同學(xué)所做過(guò)的那樣，你一定會(huì)后悔你最終得到的結(jié)果的。

你必須給你自己的原則做個(gè)定義，然后以你的原則為基準(zhǔn)，給自己劃一個(gè)安全的防線(xiàn)。

06記住謙遜的重要性

謙虛的人擁有一個(gè)共同特征：很強(qiáng)的自尊感。

他們知道自己是誰(shuí)，并對(duì)此感覺(jué)很好。

我們還發(fā)現(xiàn)，謙虛不是指要有自我貶低的行為或態(tài)度，而是對(duì)待他人要尊重。謙虛之人會(huì)自然而然地表現(xiàn)出好的行為。

在這個(gè)世界上，懷有謙虛之心很重要。而當(dāng)你從哈佛商學(xué)院或其他頂級(jí)學(xué)校結(jié)束學(xué)業(yè)后，你在工作中遇到的絕大多數(shù)人或許并不如你聰明。

如果你的態(tài)度是，只有聰明人才能教導(dǎo)你，你的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)將會(huì)受限。

但如果你擁有謙虛的態(tài)度，愿意向每個(gè)人學(xué)習(xí)，你的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)將永無(wú)止境。

通常，只有當(dāng)你真正對(duì)自己懷有自信時(shí)才會(huì)表現(xiàn)謙虛，你也會(huì)想要幫助身邊的人提升他們的自尊感。

我們看到有些人以一種傲慢無(wú)禮、頤指氣使的方式對(duì)待別人，其實(shí)他們的粗暴行為說(shuō)明他們?nèi)狈ψ宰?。這些人需要通過(guò)貶低他人來(lái)讓自己感覺(jué)良好。

07選擇正確的標(biāo)尺

去年我被診斷出得了癌癥，我必須面對(duì)我的生命將可能比我預(yù)期的要結(jié)束的早一些。感謝上帝，現(xiàn)在看來(lái)我可能幸免了。但這段經(jīng)歷讓我對(duì)生命有了不同的見(jiàn)地。

我很清楚，我的見(jiàn)解已經(jīng)為那些應(yīng)用了我的研究的企業(yè)帶來(lái)了巨大的收益；我知道我已經(jīng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

但是當(dāng)我面對(duì)這場(chǎng)疾病時(shí)，有趣的是，看看那些影響對(duì)現(xiàn)在的我而言是多么的不重要。

我總結(jié)出，上帝衡量我的人生的尺子并不是美元，而是那些我曾經(jīng)影響過(guò)他們?nèi)松娜藗儭?/p>

我認(rèn)為這是一種對(duì)我們所有人都有用的方式。別去操心那些你將取得的個(gè)人聲望，去操心那些通過(guò)你的幫助能變得更好的人吧。

這是我對(duì)你們最后的一個(gè)建議：認(rèn)真思考什么才是衡量你人生的正確標(biāo)尺？

本文有部分編輯，原文參見(jiàn)《哈佛商業(yè)評(píng)論》管理必讀系列叢書(shū)之《自我發(fā)現(xiàn)與重塑》，2015年中信出版社出版。

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