1
今天聊聊管理。
很多管理者都有這種感覺,就是一天到晚屁事兒特別多,忙得腳不沾地。
一年下來等寫年終總結(jié)了,發(fā)現(xiàn)正事沒干幾件。
老板不爽,下面的員工也在納悶,這領(lǐng)導(dǎo)一天天的,都在忙些啥呀。
其實(shí)吧,都是犯了一個(gè)管理者常見的錯(cuò)誤:
不聚焦。
啥叫不聚焦?
不聚焦就是面面俱到,既要又要。
不是說你手上的工作需要放棄一部分,而是,你不能平均用力。
員工不聚焦,頂多也就是損失自己的時(shí)間。
管理者不聚焦,下面每個(gè)員工的辛苦就都白費(fèi)了。
說起聚焦的重要性,想起之前看的一本書,今天推薦給大家,迪斯尼董事長兼CEO羅伯特.艾格的自傳《一生的旅程》。
里面就提到一個(gè)很有價(jià)值的細(xì)節(jié)。
2005年,艾格從迪斯尼的二把手首席運(yùn)營官,正式晉升這家世界五百強(qiáng)的CEO。
面對迪斯尼當(dāng)時(shí)的一團(tuán)亂局,怎么辦?
他就給自己制定了3個(gè)需要聚焦的點(diǎn):
第一,上一任CEO跟迪斯尼家族撕裂的關(guān)系,要盡快修復(fù)。
第二,之前戰(zhàn)規(guī)部的大權(quán)獨(dú)攬,對公司各部門積極性的影響,要通過重組來糾正。
這兩點(diǎn)的難度,其實(shí)也還好。
最麻煩的是第三點(diǎn)。
上一任CEO因?yàn)楦た怂构镜暮献鞒镀?,互相看不順眼,和皮克斯老板史蒂?喬布斯(對,就是蘋果那個(gè)喬布斯)的關(guān)系搞得非常僵。
而迪斯尼的轉(zhuǎn)型,皮克斯的支持必不可少。
于是艾格花了大量的時(shí)間精力,搞定公司內(nèi)部來自董事會的壓力,對外,以無比的誠意居然打動(dòng)了喬布斯,同意迪斯尼的收購意向。
這部分我看了好幾遍。
就是看世界上最牛的職業(yè)經(jīng)理人,是怎么在一團(tuán)亂麻中,聚焦最核心一點(diǎn),把事情捋清楚的。
不得不說,艾格聚焦的能力確實(shí)太強(qiáng)了。
收購皮克斯的過程中,艾格和喬布斯結(jié)成了深厚友誼,在后面對漫威的收購里,喬布斯還專門為他打電話給漫威老板,促成交易。
乃至后面對《星際大戰(zhàn)》的東家盧卡斯影業(yè)的收購,也是延續(xù)了收購皮克斯的強(qiáng)大勢能。
因?yàn)榘竦倪@一系列動(dòng)作,老邁的迪斯尼,開啟了一段重新輝煌的歷史。
2
艾格先生的這本書,寫得特別有誠意,除了上面這個(gè)小片段,還有很多地方對我個(gè)人極有啟發(fā),我覺得咱們每個(gè)管理者都該買來好好看下。
不光是看,而且要交流。
我已經(jīng)給我下面的每個(gè)管理者一人送了一本。
大家過年也別光玩了,花點(diǎn)時(shí)間看書,等過完年找個(gè)時(shí)間,管理層專門開個(gè)讀書會,每個(gè)人聊一個(gè)書里面的情節(jié),結(jié)合自己的工作,談?wù)劯邢搿?/p>
特別是那些年終獎(jiǎng)拿得少的,不是你不努力,而是努力的方式有問題,更要仔細(xì)看。
比起專門的管理學(xué)書籍,這書的好處在于案例特別鮮活,而且里面的細(xì)節(jié)大家都知道,討論起來就容易有共鳴。
管理層有共鳴,才能形成共同的價(jià)值導(dǎo)向。
打起仗指揮起來才得心應(yīng)手,如臂使指。
剛才聊的是,管理者晉升之后,如何聚焦,比如艾格從二把手轉(zhuǎn)為CEO。
還有一個(gè)場景,也是常見的。
就是空降。
特別是從一個(gè)行業(yè)作為高管,空降到另一個(gè)行業(yè),業(yè)務(wù)、行業(yè)、人脈……你啥都不熟,啥都沒有,除了老板本人(暫時(shí))的信任,一無所有。
怎么辦?
還是要聚焦。
幾年前我一個(gè)朋友換了行業(yè),空降到某家大公司的子公司,去做總經(jīng)理,基本上兩眼一抹黑。
但他只用了兩年,就把這家勉強(qiáng)盈利的公司,弄成行業(yè)里盡人皆知冉冉升起的新星。
怎么做到的?
我們有次喝茶,他就說了。
一開始去肯定先熟悉架構(gòu),了解現(xiàn)狀。
他發(fā)現(xiàn)這家公司產(chǎn)品雖然不錯(cuò),最薄弱的地方,還是銷售團(tuán)隊(duì)有問題,起因是之前的總經(jīng)理是做技術(shù)出身,有點(diǎn)“技術(shù)迷信論”,覺得好酒不怕巷子深。
銷售總監(jiān)之上,主管銷售的副總居然是生產(chǎn)出身,可見銷售這塊有多薄弱。
他去了以后,直接一竿子捅到底。
總經(jīng)理兼任銷售總監(jiān),之前的總監(jiān)降成副總監(jiān),每周的銷售例會,月、季度、半年銷售會議,他全程主導(dǎo)。
公司其他工作,暫由生產(chǎn)副總主持。
聚焦之后,只花了半年,銷售業(yè)績大幅提升,他把副總監(jiān)重新扶正,自己一點(diǎn)點(diǎn)退出,然后抽身出來去抓產(chǎn)品質(zhì)量。
又從質(zhì)量到生產(chǎn)環(huán)節(jié),到研發(fā)。
基本上他每一段時(shí)間,一定是聚焦在某一個(gè)具體的環(huán)節(jié)上,整個(gè)公司慢慢有了起色。
這就是聚焦的力量。
3
艾格在《一生的旅程》里說:
“如果領(lǐng)導(dǎo)者無法清晰傳達(dá)他們的優(yōu)先事項(xiàng),那么身邊的人,也就不清楚自己的優(yōu)先事項(xiàng)是什么?!?/p>
什么是“優(yōu)先事項(xiàng)”?
就是你需要集中力氣,聚焦完成的工作。
很多老板做事并不聚焦,本質(zhì)還是沒有意識到,公司的資源,其實(shí)非常有限。
什么資源?
剛才我聊艾格的晉升,聊朋友的空降,都是把最重要的任務(wù),放在一個(gè)有限時(shí)間段內(nèi)完成,這段時(shí)間里完不成,后面可能就沒機(jī)會了。
所以資源,首先是時(shí)間。
還有一個(gè)資源是什么呢?就是人才。
當(dāng)然,人才說白了也是時(shí)間。
你雇傭員工,其實(shí)是占有了員工生命里的這段時(shí)間來為你干活,對不對。
如果你的員工做的事,全是解決內(nèi)部摩擦,全是白白試錯(cuò),并沒有聚焦在他該完成的工作上,其實(shí)他創(chuàng)造的價(jià)值,就連你花在他身上的成本也覆蓋不了。
那還談什么盈利呢。
這不是員工的問題,而是管理者的問題。
很多年前,當(dāng)我剛剛成為管理者,我也有這個(gè)問題,就是感覺手里的事項(xiàng)太多了,而且每一件都很重要,都不容閃失。
搞得我很焦慮。
幸好當(dāng)時(shí)的主管找我談話,在聚焦這個(gè)事兒上,給了我很大的提示。
現(xiàn)在,跟下面的管理者談話,我通常會把當(dāng)年主管問我的問題,拿來問對方:
你工作的“思路”是什么?
這里的思路,還不是說解決問題的途徑,這只是戰(zhàn)術(shù)層面。
而是,你能不能發(fā)現(xiàn)問題,逐個(gè)羅列出來,然后考慮優(yōu)先解決哪個(gè),或者哪幾個(gè)問題?為什么你要優(yōu)先解決它們?
這種戰(zhàn)略層面的思考,才是你可以聚焦的前提。
除了少數(shù)高利潤行業(yè)、少數(shù)極其厲害的公司,絕大多數(shù)公司的管理者都要知道,因?yàn)槟憬o的薪水也就是行業(yè)平均水平上下,所以,你下面的員工跟別家相比,其實(shí)水平都是差不多的。
那為什么,人家的人均銷售額、人均利潤率這些數(shù)據(jù),都可以做得比你高?
答案就是,管理者的經(jīng)營管理能力的強(qiáng)弱之分。
尤其是,聚焦能力的對比。
所以,要學(xué)會珍惜公司的資源。
你的每一個(gè)決策,都必須極度克制、極度謹(jǐn)慎。
要避免把本來就不多的資源,投入到最后啥回報(bào)也沒有的地方去。
本文來自微信公眾號“格總在人間”(ID:I-Gargamel),作者:格總,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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