文/張從祥

編輯/王小坤

繼某些流量明星們的口碑崩壞之后，虛擬數(shù)字人似乎成了企業(yè)主們對外發(fā)聲的最佳選擇。

何為虛擬數(shù)字人？中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟和中關(guān)村數(shù)智人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《2020年虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書》中有針對性這一“物種”進(jìn)行定義：

虛擬數(shù)字人是指具有數(shù)字化外形的虛擬人物，應(yīng)當(dāng)具備人的外貌（相貌、性別、性格等人物特征）、人的行為（語言、面部表情和肢體動作的表達(dá)能力）、人的思想（識別外界環(huán)境并能與人交互）這三方面特征。

圖片來源：IC photo

無論是天貓超級品牌日的數(shù)字主理人AYAYI、萬科總部最佳新人獎獲得者的虛擬數(shù)字員工崔筱盼、江蘇衛(wèi)視2022跨年演唱會大放異彩的虛擬鄧麗君、湖南衛(wèi)視新綜藝《你好，星期六》的數(shù)字主持人小漾，還是科技公司打造的數(shù)字IP如集原美、柳夜熙、翎_Ling、A-Soul，甚至是清華虛擬大學(xué)生華智冰、百信銀行首位虛擬數(shù)字員工AIYA艾雅等，一時間企業(yè)們紛紛選擇“造人”，虛擬數(shù)字人市場也呈現(xiàn)升溫的趨勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年國內(nèi)虛擬偶像/數(shù)字人領(lǐng)域里至少發(fā)生了19筆融資。

基于虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場景，可將其分為：服務(wù)型虛擬數(shù)字人（PGC+功能型）、虛擬偶像（PGC+IP價值）、數(shù)字化身（UGC+功能型）、創(chuàng)作載體（UGC+IP價值）四類。

業(yè)內(nèi)人士表示：服務(wù)型虛擬人在特定場景提供服務(wù)，可替代諸多服務(wù)行業(yè)的社會角色，例如企業(yè)員工、主持人、醫(yī)療顧問、管家等；身份型虛擬人則更傾向于重新建立一種新的虛擬形象，并在文娛游戲領(lǐng)域落地，例如偶像型虛擬人，直播型虛擬人等。相關(guān)報告顯示，身份型虛擬數(shù)字人約1750億，服務(wù)型虛擬數(shù)字人總規(guī)模超過950億。目前市場正處于前期的發(fā)展和培育階段。

旺盛的虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)

虛擬數(shù)字人被認(rèn)為是鏈接元宇宙的一個重要媒介，在元宇宙的風(fēng)口下，由于具備可捏臉、定制等原因，在很長的一段時間里，虛擬數(shù)字人都備受年輕人尤其是元宇宙愛好者的歡迎。換句話說，當(dāng)下市場已被訓(xùn)化，年輕人對于虛擬數(shù)字人的接受程度也比較高。

藝恩數(shù)據(jù)發(fā)布的《2021“Z世代”文娛內(nèi)容消費研究》顯示，Z世代圈層內(nèi)容消費現(xiàn)象逐漸凸顯，成為虛擬偶像的重要消費群體。

與此同時，年輕人們對虛擬偶像付費意愿較強(qiáng)，周邊產(chǎn)品豐富帶動變現(xiàn)能力。品牌方也正是看中這一趨勢，也都推出了各自的虛擬偶像產(chǎn)業(yè)。

這是因為，相較于流量明星，虛擬偶像經(jīng)過對外形和人設(shè)的打造，不會再出現(xiàn)“塌房”導(dǎo)致品牌形象受損。再加上虛擬偶像一般會更接近于粉絲心目中的偶像外形，虛擬偶像的定制也會滿足粉絲們的需求。

隨著虛擬偶像產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷發(fā)展，手辦、唱片等周邊產(chǎn)品成為了虛擬偶像們流量變現(xiàn)的最佳渠道，粉絲也愿意花費更多的金錢和精力去支持虛擬偶像。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，八成網(wǎng)民為虛擬偶像每月花費在1000元以內(nèi)，且37.6%的網(wǎng)民表示愿意花更多的錢支持虛擬偶像。

《2021年虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)深度報告》顯示，在2030年，我國虛擬數(shù)字人整體市場規(guī)模將達(dá)到2700億。市場規(guī)模的擴(kuò)大，離不開政策方面的支持。自疫情以來，關(guān)于5G、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實與增強(qiáng)現(xiàn)實的政策紛紛出臺及落地，鼓勵了一批與數(shù)字人相關(guān)的軟硬件設(shè)施建設(shè)。

與此同時，在國家廣電總局網(wǎng)站發(fā)布的《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》中提到，強(qiáng)化人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在內(nèi)容選題、素材集成、編輯制作、內(nèi)容審核、媒資管理、字幕制作等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，促進(jìn)制播流程智能化。推動虛擬主播、動畫手語廣泛應(yīng)用于新聞播報、天氣預(yù)報、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。

于是，除了品牌主自己打造的虛擬IP外，虛擬數(shù)字人也以主播的身份出現(xiàn)在了央媒的直播間。2021年12月16日，新華社AI合成主播“新小浩”“新小萌”和虛擬動漫人“電視雞”“無限少女”進(jìn)行了一場史無前例的新聞連線，沖上微博熱搜。

以上種種，皆是虛擬數(shù)字人的最佳實踐。那么，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)旺盛的背后，又有著哪些技術(shù)做支持？

參與的上下游玩家

虛擬數(shù)字人的存在，離不開技術(shù)支撐，并且如今各大廠商都參與進(jìn)去，如科大訊飛、百度、微軟、抖音柳葉熙、藍(lán)標(biāo)蘇小妹等，甚至如今銀行業(yè)紛紛開始“造人”，用于自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但每個虛擬數(shù)字人的出發(fā)點不同，其扮演的角色也不盡相同。

比如一周瘋狂吸粉428萬的柳夜熙，背后的技術(shù)之作公司創(chuàng)壹科技是想通過虛擬數(shù)字人 “打造在元宇宙中的迪士尼”。創(chuàng)壹科技CEO梁子康表示，創(chuàng)壹科技將“通過以交互式的視頻、短劇、電影等媒介內(nèi)容作為起點，跨媒介搭建交互式元宇宙觀，跟真實時空的動態(tài)IP交互，借助短視頻靈活的平臺，建立一個跟觀眾更加緊密的中國式漫威元宇宙觀”。

而萬科總部優(yōu)秀新人獎獲得者崔筱盼的目的則是為“催辦的預(yù)付應(yīng)收/逾期單據(jù)核銷”。在經(jīng)過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)渲染的加持下，崔筱盼以遠(yuǎn)高于人類千百倍的效率在各種應(yīng)收/逾期提醒及工作異常偵測中大顯身手，其催辦的預(yù)付應(yīng)收逾期單據(jù)核銷率達(dá)到91.44%。

其實，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)看似火爆，其背后的產(chǎn)業(yè)鏈還是主要由：技術(shù)方案（基礎(chǔ)層、平臺層）和內(nèi)容應(yīng)用（應(yīng)用層、運營層）兩方面構(gòu)成。

而從上下游環(huán)節(jié)來看，虛擬數(shù)字人上游主要是為虛擬人制作提供基礎(chǔ)軟硬件設(shè)施的服務(wù)商。比如能提供建模、動作捕捉和渲染等相關(guān)技術(shù)的產(chǎn)商，英偉達(dá)等。而中游則是為虛擬數(shù)字人提供軟硬件系統(tǒng)、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)平臺和AI能力平臺的廠商如科大訊飛、百度等。下游則是針對于虛擬數(shù)字人進(jìn)行運營和變現(xiàn)的廠商，如網(wǎng)易、騰訊等。

以百度為例，近日百度發(fā)布了數(shù)字人生成平臺百度智能云曦靈。這是集數(shù)字人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體的平臺級產(chǎn)品，為廣電、互娛、金融、政務(wù)、運營商、零售等行業(yè)提供一站式的虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運營服務(wù)。

目前，百度智能云曦靈基于數(shù)字明星運營平臺打造了 央視新聞AI手語主播、航天局火星車數(shù)字人、央視網(wǎng)虛擬主持人小C、百度集團(tuán)數(shù)字人希加加、手機(jī)百度代言人龔俊等一系列數(shù)字人。

瘋狂背后的一點擔(dān)憂

虛擬數(shù)字人出現(xiàn)后，有部分聲音表示，虛擬數(shù)字人的工作已經(jīng)從過去簡單重復(fù)的機(jī)械式勞作侵占至偶像等情感高地，在被賦予情感之后，虛擬數(shù)字人的下一步是否真的能取代人類？

美國科幻神劇《西部世界》里或許給了我們一些警醒。在由高科技制造的樂園里，當(dāng)這些高科技制造者覺醒之后，開始反抗并奴役人類。

由于缺少相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律政策，虛擬數(shù)字人技術(shù)的發(fā)展也會引發(fā)一些法律問題和倫理風(fēng)險。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，虛擬數(shù)字人由于被“注入”了情感元素，用戶很容易沉浸于虛擬世界，無法分辨出哪個是現(xiàn)實世界哪個是虛擬世界，甚至容易引發(fā)一些倫理問題。

圖片來源：IC photo

因此，在虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)層面和安全倫理層面，不僅行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，產(chǎn)品質(zhì)量也是良莠不齊，相關(guān)法律法規(guī)、倫理規(guī)范也尚待完善，存在一定的潛在風(fēng)險。

而人才供應(yīng)體系的不完善也是制約虛擬數(shù)字人發(fā)展的主要瓶頸，目前業(yè)界急需一套完善的人才供應(yīng)體系，特別是跨界人才體系，才能保障產(chǎn)業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。

但要明確的是，虛擬數(shù)字人技術(shù)是對現(xiàn)實生活進(jìn)一步的賦能和探索，但虛擬現(xiàn)實技術(shù)目前還處于發(fā)展初期，缺少整體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅要工程師造輪子，更需要全人類修建四通八達(dá)的高速公路。

關(guān)鍵詞： 風(fēng)口 造人 宇宙