近日，人力資源社會(huì)保障部印發(fā)《關(guān)于表彰全國人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人的決定》(人社部發(fā)〔2021〕98號(hào))，濱州市人力資源和社會(huì)保障局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口被授予“全國人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號(hào)。

自2018年8月進(jìn)駐市政務(wù)中心以來，市人力資源社會(huì)保障局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口緊緊圍繞便民服務(wù)的總原則，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，夯實(shí)“一窗受理”“一次辦好”等改革基礎(chǔ)，探索創(chuàng)新，多措并舉，實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一門、只到一窗、只找一人、只跑一次”的目標(biāo)。連續(xù)兩年榮獲年度“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，連續(xù)24個(gè)月獲評(píng)“紅旗窗口”，19人次榮獲“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、66人次榮獲“愛崗敬業(yè)先進(jìn)個(gè)人”。

線下實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，提升實(shí)體大廳辦事體驗(yàn)。設(shè)立“幫辦代辦”“全省通辦”“跨省通辦”業(yè)務(wù)窗口，完成率達(dá)100%;設(shè)置特殊群體“綠色通道”，為現(xiàn)役退役軍人、60歲以上老人、殘障人士、高層次人才提供優(yōu)先服務(wù)。

線上實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，“不見面”一樣辦理業(yè)務(wù)。社會(huì)保障業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)達(dá)168項(xiàng)，網(wǎng)辦率達(dá)98.64%，可以通過網(wǎng)上服務(wù)大廳、“濱州智慧人社”APP、“濱州人社發(fā)布”微信訂閱號(hào)等線上服務(wù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨層級(jí)“一網(wǎng)通辦”。

深入改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升窗口管理服務(wù)水平。扎實(shí)開展“五查五提”,建立“窗口吹哨、科室報(bào)到”工作機(jī)制，積極開展“人社干部走流程”，有力促進(jìn)了服務(wù)提質(zhì)增效，有效提升了群眾滿意度。

關(guān)鍵詞： 非法招標(biāo) 最高人民法院復(fù)函 公開征求意見系統(tǒng) 濱州公安交警網(wǎng) 民法典草案全文pdf 廣東省司法考試