在人類歷史的大多數(shù)時候，商品交易都是一種具有明顯地域特征的經濟活動。而電子商務的出現(xiàn)，第一次大規(guī)模地打破了線下商品交易的空間限制，將海量商品與無數(shù)消費者用互聯(lián)網平臺連接起來，極大地推動了商業(yè)文明的發(fā)展進程。

如今，中國早已成為全球電商產業(yè)發(fā)展最為成熟的市場，但隨著國內電商滲透率的日益飽和，以及更加多元化、個性化的用戶消費需求爆發(fā)，“買全球、賣全球”的全球跨境電商模式便成為了電商行業(yè)深化發(fā)展的重要方向。

然而，由于全球各個國家地區(qū)基礎建設、產業(yè)優(yōu)勢、文化習俗等方面的天差地別，也讓跨境電商在發(fā)展過程中，在供需匹配及商品供應鏈服務等環(huán)節(jié)中，面臨著數(shù)以萬計的挑戰(zhàn)。

整體來看，跨境商業(yè)發(fā)展存在“渠道對接”和“跨境服務”兩大核心難題，破解這兩大難題的關鍵，便在于全球跨境電商平臺體系的構建與完善。顯然，全球跨境電商平臺難以由單一企業(yè)獨立構建，而是需要通過國內外平臺的強強聯(lián)合，共同構建一個互聯(lián)互通的生態(tài)網絡。

近日，京東集團宣布與全球頂尖互聯(lián)網基礎設施的領先提供商Shopify達成戰(zhàn)略合作，就是這樣一個良好契機。據(jù)官方信息顯示，雙方將共同為中國及海外商家打通跨境電商通路，破解商家入華與出海的渠道及運營難題，共建跨境商業(yè)生態(tài)。

搭建一座橋梁，打開跨境市場

跨境商業(yè)發(fā)展面臨的首要問題，便是市場渠道狹窄。

以進口消費為例，中國市場已經成為海外品牌的必爭之地，但在入華拓展過程中，海外品牌不僅難以進入觸達中國消費者的渠道平臺，同時也難以知曉中國消費者產品消費偏好。

而從用戶需求側來看，中國市場正在迎來一場全面的消費升級，不少消費者在注重產品品質的同時，也更加看重產品所帶來的個性及審美體驗，這便激發(fā)了其對更多海外小眾高端商品的消費需求。但在消費決策過程中，海外商品信息卻往往不易獲得、真假難辨。

由于市場渠道較狹窄，導致“海外品牌進不來、國內用戶找不到”，這也變相提高了跨境消費門檻、拉長了決策鏈路。不難看出，如何搭建一座橋梁，讓海量海外商家與中國消費者實現(xiàn)雙方供需匹配，便成為跨境消費的第一個難題所在。

京東集團與Shopify的戰(zhàn)略合作，便是在嘗試構建一個更健康的跨境電商的生態(tài)場域，推動跨境消費與海外商家的進一步發(fā)展。根據(jù)京東官方介紹，京東為Shopify商家所提供的京東國際跨境進口平臺（https://www.jd.hk/）入駐綠色通道（JD Marketplace），將幫助海外商家從資質審核、物流和支付開通，到選品同步、海關備案、商品上架等在內的全部入華手續(xù)的辦理從數(shù)月縮短至3-4周，開店流程最快1天完成。通過國際物流插件，國際商家還將直接享受包括京東跨境航線、海外倉及最后一公里配送的端到端全鏈路解決方案。

Shopify商家的快速低成本入華，能夠有效打開海外消費的商品供給側，同時降低消費者的商品選擇成本、信任成本，推動跨境消費實現(xiàn)良性循環(huán)。

與此同時，國內商家也能夠借助JD Sourcing插件，通過Shopify建立面向全球市場的DTC（Direct-to-consumer）獨立站，實現(xiàn)一站式出海，并打造“京東一站式選品平臺”，為Shopify全球商戶開放基于京東供應鏈網絡的中國優(yōu)質商品池。

破解體驗頑疾，激發(fā)跨境活力

在有了市場渠道之后，跨境商業(yè)若想進一步發(fā)展，還需要借助“基建服務”進行激活。

正如前文所言，跨境消費是消費升級的重要趨勢，但從人群上來看，率先體驗跨境電商的消費者大多屬于高線城市高凈值用戶，他們對于產品品質、商品服務等各方面消費體驗也更加重視。

京東零售京東國際業(yè)務副總經理余榮華透露，“京東的跨境商品消費人群中，主要依舊集中在北上廣深等一線城市，同時，非一線省會城市的跨境消費，也取得了非常高的增速?！?

但在傳統(tǒng)的跨境消費模式下，無論是貨幣支付、國際物流、語言溝通，還是退換貨等售后服務都存在著大量用戶痛點。用戶對海外商品的需求，與跨境消費體驗之間的矛盾，是跨境電商行業(yè)發(fā)展的另一個癥結所在。而這些，都需要借助更良好的基建服務進行破解。

京東與Shopify的戰(zhàn)略合作，便提供了一個有效解法。

這得益于近年來，京東在全球航線和本地倉網路的建設與完善。通過搭建起一套穩(wěn)定高效的全球跨境新基建，大幅提升了國際貨運速度，和跨境商品服務品質。

據(jù)了解，京東目前已經在北美、歐洲、東南亞、中東、澳洲等地運營了80個保稅倉及海外倉庫，京東國際供給物流能夠通過近千條國際運輸線路打造的國際供應鏈網絡，觸達全球220多個國家，并逐步構建全球雙48小時通路，能夠為全球商家提供一體化供應鏈解決方案。

Shopify海外商家借助京東的全球基建能力，能夠大幅提升商品服務品質、降低商品運營成本，借此打開中國市場的大門。

除了物流供應鏈等基建能力外，京東還在精準營銷、產品孵化、流量扶持等方面，幫助海外商家打造新品、爆品，以實現(xiàn)真實可見的銷售增長。

例如專注于嬰幼兒護膚細分品類的法國品牌MINOISPARIS，在入駐京東國際后便得到了官方的流量、商品、運營、費用等全方位指導，僅一年時間，MINOISPARIS便獲得了超100%的整體成交額增長；美國健康食品品牌BRAGG，在京東國際的多項扶持與營銷策略指導后，在去年三季度成交額環(huán)比猛增56倍；以眼影出名的新興海外美妝品牌Natasha Denona，則在入駐京東國際的第一個月，其爆款眼影產品就直接沖到了進口眼影榜銷量前10。

在今年京東年貨節(jié)中，京東國際還為Shopify商家專門設置了海外直購會場，通過流量傾斜、費用支持，優(yōu)惠券、滿減券、大促會場等多重方式，幫助Shopify的海外商家度過中國市場的啟動期。

值得注意的是，對于大多數(shù)海外中小商家而言，國內消費者對其品牌的信任度處于尚未建立的階段，因此用戶觸達渠道會直接決定其大眾品牌認知，從而對其在中國市場的長期發(fā)展產生深遠影響。而京東在國內用戶中長期擁有著良好的品質口碑，這也能夠幫助海外跨境商家形成品質化的大眾品牌認知，讓自身品牌產品融入中國品質化生活方式，成為新消費潮流的一部分。

平臺服務做重，商家經營做輕

在近年來的跨境商家中，存在著“重模式”與“輕模式”兩種發(fā)展策略的探討。

一般來說，一開始就“花重金”在當?shù)亟M建本地團隊進行大規(guī)模擴張的“重模式”，主要發(fā)生在資源能力較強的國際大品牌中。而大多數(shù)中小品牌，則通常會采用“由輕到重”三步走策略：先通過個別商品，低成本測試海外市場接受度；加大投入，進行全方位品牌運營。如果以上嘗試均成功，才會真正地海外組建本地團隊，進行深度運營。

對于中小品牌方來說，在“輕模式”被驗證后，才會加大“重模式”的投入。因此，想要保障商家的輕入海、輕出海，就必須提供優(yōu)質的平臺服務，讓中小品牌、商家在海外發(fā)展時，沒有過多后顧之憂，更加聚焦于“提供好產品”本身。

“在企業(yè)跨境發(fā)展這件事上，京東國際希望把難題都留給自己，讓商家最大程度地輕裝上陣”。余榮華表示。而這也是京東在持續(xù)加強自身能力、不斷完善服務質量的過程。

如今，憑借著供應鏈、營銷、技術等全方位的跨境基建服務，京東國際已經成為海外品牌、商家的“入華第一站”。對于京東自身而言，與Shopify結盟后，大量海外品牌、商家將會涌入平臺生態(tài)。屆時，京東不僅能夠為國內消費者提供更多品質化、差異化海外商品，也能夠大幅拓展自身的POP商家生態(tài)，強化跨境電商版圖，形成商業(yè)壁壘。

京東與 Shopify 的國內外平臺戰(zhàn)略合作，或將成為當下破解跨境商業(yè)發(fā)展困境的一個重要樣板。 不但能夠為大量出海、入華商家提供市場拓展的渠道通路，也構建出一個 “一站式、端到端”的跨境服務體系，優(yōu)化終端消費者體驗。

隨著穩(wěn)定、高效的跨境新基建逐漸搭建成型，未來，京東將充分發(fā)揮新型實體企業(yè)優(yōu)勢，依托于自身的供應鏈基礎設施與技術優(yōu)勢，讓更多中國品牌、中國服務將加速“走出去”，全球好貨、海外品牌商家也將加速“走進來”，在助力促進中國經濟“雙循環(huán)”的同時，進一步激發(fā)大眾消費的新活力。

關鍵詞： 新時代 京東 跨境