1月17日晚,中興通訊高級副總裁、中興通訊終端事業(yè)部總裁倪飛在微博曬出了一件印有“中國”二字的運動外套。隨后,中興官方微博轉(zhuǎn)發(fā)并附文“尋衣服主人”。網(wǎng)友敏銳地發(fā)現(xiàn),這件外套正是吳京熱門表情包中的同款外套。同日,中興終端舉行的媒體溝通會上,倪飛宣布吳京成為中興手機代言人。稍晚時候,眾多娛樂博主和科技博主發(fā)布了#吳京代言中興手機#話題博文,并將該話題送至微博的時事熱點。
在該話題微博的評論區(qū)中,不少網(wǎng)友表示,中興是自己父母長輩多年前用過的手機,后來銷聲匿跡,導致自己認為該手機品牌早已倒閉??梢?,新一代消費者對于中興的印象,已經(jīng)十分模糊。
中興手機雖然沒有消失,但是確實已經(jīng)闊別中國主流手機市場多年了。中國智能手機巨頭,也早已從最初的“中華酷聯(lián)”變成了“華米OV”。1月20日中興官宣吳京為品牌代言人之后,品牌熱度驟升,但這突如其來的熱度,卻并未給中興帶來多少實實在在的轉(zhuǎn)化。
雖然傍上了吳京這個“頂流”,但打鐵還需自身硬,無論是進軍中高端市場,還是努力回到主流手機品牌之列,都需要中興拿出徹頭徹尾的改變。
也曾大紅大紫
中興手機在國內(nèi)市場曾經(jīng)一度大紅大紫過,但要追溯到十多年以前。
2010年,是智能手機在中國普及的關(guān)鍵年份。這一年,國內(nèi)的手機廠商在經(jīng)過數(shù)年的技術(shù)積累后,開始有能力大規(guī)模輸出質(zhì)量穩(wěn)定的智能手機。到了2012年,國產(chǎn)智能手機價格也進一步下降,通過和移動、聯(lián)通等運營商的合作,眾多國產(chǎn)智能手機下沉到了更廣闊的市場。
2012年,是國產(chǎn)智能手機百花齊放的年份。彼時,OPPO和vivo還在圍著女性用戶打轉(zhuǎn),受眾相對有限,技術(shù)也乏善可陳;小米手機則通過饑餓營銷剛剛出頭,且更為手機發(fā)燒友青睞。而中興則和華為、酷派、聯(lián)想并稱“中華酷聯(lián)”,成為媒體和消費者口中的“國產(chǎn)手機之光”。
然而,中興手機于2015年在國內(nèi)手機市場顯現(xiàn)出頹勢。這一年,中興手機在國內(nèi)市場實際發(fā)貨量為5600萬部,未完成出貨目標,問題在于中國市場的銷量遠不如預期。2014年,小米OV紛紛尋求轉(zhuǎn)型升級,一邊擴張線上線下渠道,一邊沖擊高端市場,以適應新的市場需求。但中興卻因過度依賴運營商渠道和忽視高端手機市場,被困在了低端定位之中。
面對品牌頹勢,中興沒能絕地反擊,全靠海外市場份額苦撐,最終失守國內(nèi)手機市場,跌出國產(chǎn)主流手機品牌之列。后來的國產(chǎn)手機市場格局眾所周知,2015年開始,國產(chǎn)手機市場格局由“中華酷聯(lián)”逐漸更迭成了“華米OV”,小米突圍,OV也打了技術(shù)翻身仗,華為更是在格局更迭中則被稱為“流水的國產(chǎn)手機,鐵打的華為”。
談到中興在國內(nèi)市場的沒落,人們總是少不了惋惜的成分,因為從起點和業(yè)務范圍上來看,中興和華為兩者十分相似。在起點上,中興和華為均于上世紀80年代在深圳成立,通過數(shù)字交換機等業(yè)務起步,逐步發(fā)展為國內(nèi)知名通信設(shè)備廠商。
在業(yè)務范圍上,中興主要有運營商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務、消費者業(yè)務和政企業(yè)務三大業(yè)務,和華為的主要業(yè)務重疊。但近些年,中興這三大業(yè)務始終處于被華為全面碾壓的狀態(tài)。
以2021年上半年為例,中興的營業(yè)收入為530.7億元人民幣,凈利潤率約為7.7%。其中,運營商網(wǎng)絡(luò)收入為350.5億元人民幣,政企業(yè)務收入為56.7億元,消費者業(yè)務收入為123.5億元。同一時期,華為的營收為3,204億元人民幣,凈利潤率9.8%。其中,運營商業(yè)務營收為1369億元人民幣,企業(yè)業(yè)務營收為429億元人民幣,消費者業(yè)務收入為1357億元人民幣。
可見,2021年上半年華為的運營商業(yè)務和消費者業(yè)務的收入基本持平,在2019年和2020年,華為的消費者業(yè)務收入均超過運營商業(yè)務,營收占比均為當年總營收的54%。
反觀中興,2021年上半年其消費者業(yè)務營收遠不如運營商業(yè)務,且僅為總營收的23%。由此可見,中興的消費者業(yè)務陷入了長期低迷的處境。中興的二次崛起,必須靠以手機業(yè)務為主的消費者業(yè)務來推動。但時過境遷,中興想要再度殺回國產(chǎn)主流手機市場,并非易事。
拿什么沖擊高端手機市場?
在命運轉(zhuǎn)折的2015年,中興曾有所掙扎。彼時,中興發(fā)布了第一款高端手機AXON天機,國內(nèi)售價2699元起。但是這款高端產(chǎn)品,卻未能幫助中興打開高端市場,完成品牌轉(zhuǎn)型。在外觀上,這款產(chǎn)品被吐槽設(shè)計繁復難看;在性能上,被手機發(fā)燒友吐槽不如同時期的紅米新機皇Note 2。
更致命的是,此時中興線下渠道的短板后遺癥開始顯現(xiàn)。有消費者甚至在網(wǎng)上吐槽,即便想買AXON天機也買不到。
有手機發(fā)燒友告訴「科技新知」,“2015年左右,實體店里幾乎看不見中興手機的身影了。中興長期沉溺于合約機和校園機,依靠運營商門店出貨,根本不發(fā)展自己的實體店,僅和迪信通有合作。而且中興手機返修率高,售價和利潤也低,手機店老板們也越來越不愿意進貨了?!?/p>
這樣一來,中興只能寄希望于線上渠道,但問題是,2015年電商的下沉力度仍然不夠,電商主體用戶仍聚焦在城市用戶群體當中。但由于城市消費者對于中興手機缺乏認可度,中興的品牌營銷也相對乏力。
2017年,中興在高端化道路上進行了曲線沖擊,推出了蘭博基尼定制款手機TL99。這款手機設(shè)計偏重工,僅迎合了中年男性審美,且售價折合成人民幣約為1.6萬元。目標消費者過少,價格卻奇高,意料之中地,這款產(chǎn)品推出后便石沉大海了。
早在2016年,華為就推出了Mate 9保時捷定制版手機,定價為8999元,一舉超越了當年蘋果公司推出的iPhone7系列手機的售價。但是華為在推出保時捷定制版的Mate 9同時,還推出了常規(guī)版本的Mate 9和Mate 9 Pro,售價在3399-5399之間,以迎合大眾市場。反觀中興,只推出單一款式的高端定制手機,不僅無法打開大眾市場,也不能幫助中興完成品牌高端化轉(zhuǎn)型。
在高端產(chǎn)品策略持續(xù)失敗的同時,中興在營銷方面的動作也乏善可陳。2014年,流量明星勢力崛起,OPPO和vivo將目光投向粉絲經(jīng)濟,請大批流量明星代言,加上產(chǎn)品也在不斷進步,坐穩(wěn)了國產(chǎn)高端手機的前排交椅。
一向安分的小米和華為也開始打粉絲經(jīng)濟的主意,2019年,小米和華為分別請了王源和易烊千璽作為代言人,正式向粉絲經(jīng)濟低頭。
粉絲群體是非理性消費群體,且消費能力較強,能夠為品牌帶來有效轉(zhuǎn)化,也能促進品牌向高端化轉(zhuǎn)型。而中興,直到2021年終于和流量明星搭上關(guān)系。2021年2月,中興手機官宣謀女郎劉浩存為品牌代言人。但鑒于劉浩存本身并非頂流,且整個2021年爭議新聞頻出,所以初次試水流量經(jīng)濟的中興并未得到理想的品宣效果。時隔一年,中興手機終于請到了一個相對穩(wěn)妥可靠的“頂流”——吳京。
中興選擇吳京作為品牌代言人,有一定的高明之處。因為吳京不僅是近幾年電影圈的票房保證,也是娛樂圈鮮有的各個圈層通吃的“頂流”,“萬年不換的伸手照”“綠運動服表情包”均是國民熱梗。因此代言消息傳出后,娛樂博主們也紛紛調(diào)侃吳京代言中興手機后,是否會拍新的代言照片,更有網(wǎng)友順勢貢獻了新梗,將運動服表情包中的“中國”字樣改成了“中興”。
娛樂博主發(fā)布相關(guān)微博
借著吳京的巨大流量,中興手機相關(guān)話題不僅有科技博主們參與,還有眾多娛樂博主緊跟這一熱點,這也隱隱昭示出中興當下流量化、娛樂化的營銷策略。這種營銷策略,目的是促進品牌破圈,體現(xiàn)出了中興回歸主流手機市場的決心。
科技博主的粉絲群體主要是數(shù)碼產(chǎn)品愛好者、手機發(fā)燒友,且多為男性。而娛樂博主的粉絲群體主要是追星族,且多為女性。吳京將要代言中興手機的消息通過娛樂賬號進行預熱,成功吸引了女性消費者的注意力。鑒于吳京本身也擁有眾多男性粉絲,所以中興官宣吳京為代言人后,男性群體也重新注意到了中興。
吳京的票房號召力不容置疑,但是進入手機領(lǐng)域,吳京的市場號召力有多少呢?流量明星的粉絲的氪金能力驚人,是因為存在粉絲后援會之類的組織,會將購買偶像代言產(chǎn)品作為會內(nèi)任務進行完成。雖然吳京流量大,是熱搜??停圆皇橇髁棵餍?,所以中興請吳京做代言人,粉絲經(jīng)濟的紅利恐怕難以吃到。
微博話題#吳京代言中興手機#的閱讀量不到兩天便突破2億,但中興手機官方宣布吳京成為品牌代言人的微博,目前轉(zhuǎn)贊評數(shù)量均不過萬。而吳京本人,也沒有轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)布代言中興的相關(guān)微博。吳京粉絲超話內(nèi),也僅有3條關(guān)于中興手機的微博。
要補的課還有很多
2021年12月,中興通訊副總裁,中興終端事業(yè)部總裁倪飛在接受采訪時再次表達了對手機業(yè)務決心,以及對智能終端生態(tài)目標的重要性,并表示發(fā)展消費者業(yè)務的目標堅定不移。
但中興需要補的課還是太多,天貓官方旗艦店中,僅有屬于Axon 30、S30和遠航20這3個系列的8款手機。在中高端機型方面,目前業(yè)內(nèi)對中高端機的判定標準不一,若以最低標準(定價3000元以上)來算,中興目前只有兩款中高端機型,即Axon 30 Ultra和Axon 30 Ultra航天版,前者不同內(nèi)存版本的價格約在4000-4600元之間,后者價格則接近7000元。
左為Axon 30 Ultra航天版,右為Axon 30 Ultra
Axon 30 Ultra被中興寄予了沖擊中高端市場的厚望,和華為Mate 40、OPPO Find X3 Pro以及小米11 Pro成為同梯隊競品,經(jīng)常被測評博主們拿來比較。其中,小米11 Pro的各項配置和Axon 30 Ultra最為接近,CPU型號均為SM8350(驍龍888),售價也基本持平。
如此看來,在性價比方面,中興和小米幾乎在同一水平,但月銷量和評價數(shù)卻有著40倍以上的差距。目前,小米天貓官方旗艦店內(nèi),小米11 Pro的月銷量為4000以上,評價數(shù)為2萬以上。而中興Axon 30 Ultra的月銷量僅有90,評價數(shù)也僅有500多。
更重要的是,在小米天貓官方旗艦店內(nèi),目前銷量最高的中高端手機是小米12 Pro。相較于小米11 Pro和中興Axon 30 Ultra,小米12 Pro搭載了性能相對更優(yōu)的驍龍8 Gen1處理器,雖然同內(nèi)存版本的售價比前兩者高了1000元左右,但是更受市場歡迎,月銷量在1萬以上。
中興Axon 30 Ultra和小米11 Pro、小米12 Pro銷量對比
通過和小米的對比可以看出,目前中興的中高端旗艦機Axon系列迭代過慢,未能緊跟市場需求,缺乏成為爆款的基礎(chǔ)。
中興手機產(chǎn)品線數(shù)量稀少、旗艦機迭代慢,無疑是研發(fā)能力落后的體現(xiàn)。2018年至2020年,華為的研發(fā)投入分別為1015億、1317億和1418億元;中興的研發(fā)投入分別為109.6億、125.48億和147.97億元。可見,兩者的研發(fā)投入一直有著10倍左右的差距。在專利數(shù)量上,中興也大幅落后于華為,企查查數(shù)據(jù)顯示,2015年-2020年9月,華為的發(fā)明專利數(shù)量為1.98萬,中興則為0.9萬。
中興正在連年提高研發(fā)投入,2018年至2020年中興的研發(fā)投入分別占總營收的12.8%、13.8%和14.6%。但距離回歸國產(chǎn)手機品牌第一梯隊,仍然道阻且長。
吳京只能讓人們回憶起中興手機,能讓人們決定購買中興手機的,只能是中興自己。
本文來自微信公眾號“科技新知”(ID:kejixinzhi),作者:于松葉,編輯:月見,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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