神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：成功的初創(chuàng)企業(yè)必然都要經(jīng)歷高速發(fā)展的階段。到了這個(gè)階段，如果員工跟不上公司的發(fā)展步伐的話，可能就會(huì)拖公司后腿。那什么樣的人才能跟得上公司高速發(fā)展的步伐呢？哪方面的素質(zhì)最重要？有確定的公式嗎？請(qǐng)看一篇經(jīng)驗(yàn)之談。文章來自編譯。

圖片來源：Pietro Soldi

劃重點(diǎn)：

要看改變自己的經(jīng)驗(yàn)是否豐富

要看是否能重塑核心理念

要看能不能效仿合適的榜樣

要看能不能做真實(shí)的自我

要看能不能傾聽內(nèi)心的感受

最重要的是有沒有信仰之躍

正在為 2022 年未雨綢繆之際，我一直在思考那些快速擴(kuò)張的公司，我在想他們的人需要具備什么樣的能力才能應(yīng)付這種擴(kuò)張。為此我分享這篇文章，希望你也覺得它有用！

這個(gè)人跟得上公司的發(fā)展嗎（Is this person going to scale）？如果你在初創(chuàng)公司工作，肯定聽說過這個(gè)問題。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，在高速增長(zhǎng)時(shí)期，一家公司的發(fā)展速度會(huì)超過之前沒有做過這項(xiàng)工作的任何人的成長(zhǎng)速度。但是在看到很多早期領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)就算跟公司最瘋狂的增長(zhǎng)階段相比也絲毫不遜色之后，我對(duì)這個(gè)答案從不滿意。

經(jīng)驗(yàn)

跟不上公司擴(kuò)張的速度不是因?yàn)槿狈σ庠浮Ｔ诔鮿?chuàng)公司上班，但沒有盡心盡力跟上工作步伐，這樣的人我還沒有聽說過。那這僅僅是技能問題嗎？我認(rèn)為也不是。經(jīng)驗(yàn)肯定會(huì)有所幫助，但哪怕是經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者也必須承認(rèn)，他們過去的經(jīng)驗(yàn)也沒法完美地轉(zhuǎn)化進(jìn)新的創(chuàng)業(yè)公司。初創(chuàng)公司在做以前從未做過的事，所以經(jīng)驗(yàn)只能是答案的一部分。

關(guān)于經(jīng)驗(yàn)，也許更好的思考辦法不是看你之前做過多少次這項(xiàng)工作，而是看你得改變自己多少次才能取得成功。

每個(gè)人都知道有沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者的差別很大。但在定義上的這種小小的改變有助于了解哪些類型的經(jīng)驗(yàn)是成功的良好預(yù)測(cè)指標(biāo)。比方說，這有助于解釋為什么從快速發(fā)展的公司那里招聘領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)好主意。這不僅僅是因?yàn)樗麄円郧白鲞^這份工作，還因?yàn)槟羌夜咀兓芸欤瑢?dǎo)致他們的工作也在快速發(fā)生變化，但這些人仍然取得了成功。反過來，對(duì)于一家處于早期階段的公司來說，聘請(qǐng)一位在谷歌工作了 12 年的高管幾乎肯定是一場(chǎng)災(zāi)難。

重塑核心理念

如果改變的能力是擴(kuò)張所需要的能力的話，那這里有個(gè)更有趣的問題，為什么改變很難。想象一下你想改變自己——你會(huì)怎么做？從改變自己的行為開始。不再做不見效的事情，開始做別的事情。想想看，某位新任的經(jīng)理正在努力適應(yīng)新角色。他知道自己必須做什么：不再做IC 的工作，然后開始給他人賦權(quán)。

但是強(qiáng)迫自己改變行為往往不能持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。一旦你不再密切關(guān)注自己的每一次行動(dòng)，你就會(huì)回到自動(dòng)駕駛模式。不久之后，那位經(jīng)理又會(huì)重新去做 IC 方面的工作——并再次被自己的新工作困擾。

改變行為有個(gè)更好的做法：改變產(chǎn)生行為的信念系統(tǒng)。我的工作不是把某項(xiàng)任務(wù)干完，而是幫助團(tuán)隊(duì)獲勝。一旦在經(jīng)理的大腦改寫了這種理念，自然就會(huì)采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)。經(jīng)理成為了你身份的一部分，于是你開始做經(jīng)理該做的事?，F(xiàn)在，回到舊習(xí)慣違背了你的核心信念。

重塑個(gè)人的核心信念是擴(kuò)張的靈丹妙藥。但重塑理念也很難，因?yàn)槟阆胍〈暮诵男拍钜彩悄闳〉贸晒Φ脑?。你之所以被提拔為?jīng)理正是因?yàn)槟闵瞄L(zhǎng)完成任務(wù)。他們?cè)趺床庞锌赡軘[脫這種信念？他們必須放棄自己的一部分身份。這就像跟一位你著有美好回憶的伴侶分手一樣，你知道，為了前進(jìn)，你需要分開，而且最終你會(huì)變得更快樂。重塑核心信念必定會(huì)摻雜著一絲悲傷：舊的不去，新的不來。

但這跟傳統(tǒng)的死亡不同，這個(gè)牽涉到能動(dòng)性。這就是擴(kuò)張如此痛苦的原因。你沒得選，必須走過這段旅程，大多數(shù)人還沒有為這種情緒上的過山車做好準(zhǔn)備，但這是他們工作的一部分。但是一旦他們接受了這種死亡，等到悲傷期結(jié)束，孕育新的核心信念的沃土就會(huì)出現(xiàn)。一個(gè)新版本的你已經(jīng)為擴(kuò)張做好了準(zhǔn)備。

榜樣

不過，擴(kuò)張之旅并沒有就此結(jié)束。擴(kuò)張并不像生活當(dāng)中的其他改變那么簡(jiǎn)單。即便某人想要改變，我們其實(shí)上也不擅長(zhǎng)教大家如何擴(kuò)張。

1908年的時(shí)候，馬拉松的世界紀(jì)錄是2小時(shí)55分。到了今天，波士頓馬拉松賽排位賽的達(dá)標(biāo)成績(jī)?yōu)?小時(shí)。每年有三萬人能入圍。經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì)的歷程，我們弄清楚了造就了一名優(yōu)秀的馬拉松運(yùn)動(dòng)員的是什么，并建立起一個(gè)系統(tǒng)的流程，讓任何人，甚至包括成千上萬的業(yè)余愛好者，都能成為一名優(yōu)秀的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。但是，如果你問人怎么成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們會(huì)告訴你要跟優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者相處，向他們學(xué)習(xí)。不妨想象一下，如果你問朋友怎么才能成為一名更好的跑者，然后對(duì)方告訴你應(yīng)該花些時(shí)間跟優(yōu)秀的跑者在一起的話，你是什么反應(yīng)？

你會(huì)感到沮喪，但就我們所知，向優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)是成為更好的領(lǐng)導(dǎo)最安全的路徑。其中很大一部分原因是領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)中最難的部分是沒法靠看書學(xué)來的。你得去感受它，然后才能對(duì)什么才是好領(lǐng)導(dǎo)有感覺。你可以話一整天去看怎么才能開好一場(chǎng)會(huì)議的文章，但你只有在看到優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)怎么開會(huì)時(shí)才能理解它的真正含義。

選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)是重要的一步。在這里，一個(gè)比較具有迷惑性的錯(cuò)誤是過于迷戀某位英雄。選一位你欽佩的導(dǎo)師、前任老板或成功的企業(yè)家，然后開始試著效仿他們不難。但是，你不需要成為團(tuán)隊(duì)里面的混蛋，就可以成為像史蒂夫·喬布斯那樣出色的產(chǎn)品領(lǐng)袖。雖然英雄確實(shí)是英雄，但榜樣卻是領(lǐng)域相關(guān)的。跟誰學(xué)什么很重要。[1] 在人事管理方面，也許有比史蒂夫·喬布斯更好的榜樣。

不過，效仿榜樣的難點(diǎn)在于，我們所認(rèn)為的“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力”往往是跟個(gè)性特征交織在一起的，而那些個(gè)性特征又很難輕易復(fù)制。所以，求真也很重要，要以跟你的身份一直的方式去領(lǐng)導(dǎo)。

真實(shí)的自我

那么怎么才能做到真實(shí)的自我呢？一個(gè)好的起點(diǎn)是避免先入為主，先不要去想領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣子的。我們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中已經(jīng)在腦子了形成了理想化的領(lǐng)導(dǎo)者的形象——能言善辯、堅(jiān)強(qiáng)、講話總是很到位。如果你模仿別人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，那么就不是在做真實(shí)的自我。

大家期望的不是這個(gè)。相反，大家想知道你到底是誰。你有什么怪癖、你的愛好是什么、你的風(fēng)格如何，是什么讓你與眾不同？不要把這些隱藏起來；要把它們放在最前面。多年來，我一直努力想要在全員大會(huì)上表現(xiàn)得更有說服力。我認(rèn)識(shí)的那些最好的 CEO 出席公司活動(dòng)的時(shí)候講話總是非常的鼓舞人心，但對(duì)于我來說，公開演講感覺卻很不自然。之后，我發(fā)現(xiàn)寫作是一種更真實(shí)的交流方式，更能夠讓別人知道我是誰。于是我開始每周都寫電子郵件和文章，這些奠定了我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要組成部分。

但是，保持真實(shí)最簡(jiǎn)單、最好的方式就是接受脆弱。由于每個(gè)人在生活當(dāng)中都會(huì)面臨獨(dú)特的挑戰(zhàn)，所以當(dāng)你分享有關(guān)自己在努力解決的問題的任何細(xì)節(jié)時(shí)，在別人看來你是非常真誠的。你不需要一開始就分享內(nèi)心深處的恐懼和不安全感。你可以先分享自己的旅程走到了哪里。你現(xiàn)在遇到了什么困難？告訴你的團(tuán)隊(duì)。這不僅反映出你的真實(shí)，而且還能建立了巨大的信任。

當(dāng)我告訴領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊(duì)中示弱時(shí)，對(duì)方往往會(huì)抵觸，因?yàn)樗麄冇X得這會(huì)讓自己看起來很軟弱。但你身邊任何一位聰明人都知道你遇到的困難是什么。大家察言觀色的速度比你想象的要快得多。分享分享自己的旅程走到了哪里只不過是把顯而易見的東西再說一遍，但真誠和信任卻能給你加分。所以，做真實(shí)的自我吧。

“做真實(shí)的自我”并不是最可行的建議，但理解這一點(diǎn)很重要。每一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)這樣做。你只需要嘗試不一樣的事情，看看哪些做法合適你。

感受

“讓你感覺良好的東西?！甭犝f要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，很多人都會(huì)產(chǎn)生過敏反應(yīng)。但我認(rèn)識(shí)的那些最好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不斷傾聽內(nèi)心的感受，因?yàn)楦惺苁峭ㄍ庇X的后門。領(lǐng)導(dǎo)者終其一生都在磨練自己的直覺，這就像一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，去學(xué)習(xí)行動(dòng)與結(jié)果之間的相關(guān)性。如我們所知，這些相關(guān)性不容易解釋，但仍然是非常真實(shí)的。忽視直覺就是無視有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

光有感受我們可能會(huì)上當(dāng)。所以邏輯也很重要：多一點(diǎn)點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)于分辨這是感受還是偏見大有幫助。偏見屬于過度擬合：過去的數(shù)據(jù)阻礙了我們了解新事物。邏輯可以幫助你弄清楚自己處理的同一個(gè)的東西的新的表現(xiàn)形式，還是全新的事物。但最艱難的決定很少會(huì)是你之前見過的東西的某種體現(xiàn)。決策不能純粹根據(jù)邏輯來做出，否則的話就沒有難做的決策了。最好的領(lǐng)導(dǎo)之所以突出就在這里。他們知道什么時(shí)候該讓直覺發(fā)揮作用，然后正好做出了正確的決定。

所以，當(dāng)你在沒有明確答案的情況下做出了一個(gè)艱難決定，但感覺對(duì)頭的時(shí)候，請(qǐng)不要因?yàn)闆]法解釋這個(gè)決定而不予理會(huì)。這仍然是一條有價(jià)值的信息。不過有趣的地方在這里：如果你的決定是正確的話，你可以回過頭來了解一下感覺對(duì)頭是什么。這就是好領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：當(dāng)沒有簡(jiǎn)單的答案時(shí)，就利用你所有的感官來做出正確的決定。在這種模糊程度下，擴(kuò)張不過是你取得成功的快慢問題。

重塑核心信念，選擇合適的榜樣，保持真實(shí)，傾聽你的感受。說到底，這些具有很大的主觀性。我沒法從邏輯上證明為什么這些東西的重要性；我們只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)知道它們往往是有效的。在一個(gè)大家對(duì)一切都要求有解釋的世界里，這也許是擴(kuò)張最難的部分：信仰之躍。不是所有事情都可以有合理的解釋。有時(shí)候，就算你不完全理解為什么，你也只需聽取之前走過這段路的人的意見即可。

但最大的信仰之躍是對(duì)自己有信心。事情會(huì)出錯(cuò)，你會(huì)覺得自己是個(gè)失敗者，很多次。但不要僅僅因?yàn)樽约簺]做過這項(xiàng)工作就覺得自己沒法擴(kuò)張。關(guān)于那些成功的初創(chuàng)企業(yè)，真相是他們做的事情自己之前都沒做過。這件事情難就難在這里，但有趣也就有趣在這里！只要你問在成功初創(chuàng)企業(yè)呆過的人，他們職業(yè)生涯最不平凡的時(shí)刻是什么時(shí)候，他們不會(huì)想很久。他們會(huì)告訴你最瘋狂是什么時(shí)候，解決過哪些最瘋狂的挑戰(zhàn)，干到最瘋狂是什么狀態(tài)，怎么被最瘋狂的人包圍，但卻享受著自己一生中最美好的時(shí)光。

是掙扎塑造了我們。所以，不管有多難，都要擁抱這段擴(kuò)張之旅。珍惜做到了你覺得自己做不到的每一刻。記住那是什么感覺。這些都是你永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的時(shí)刻。

筆記：

[1] 有趣的是，這可能有助于解釋既是創(chuàng)始人又是CEO的人為什么比高管更容易擴(kuò)張。與成功的首席財(cái)務(wù)官相比，成功的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官成為榜樣的故事要更多。幫助領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)張有一個(gè)簡(jiǎn)單辦法，那就是介紹優(yōu)秀的榜樣給他們效仿（有可能的話甚至去指導(dǎo)他們）。我懷疑這也是偉大的團(tuán)隊(duì)就是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的原因。這不僅是一流選手雇傭了一流選手，而且是還不是一流選手的人有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)習(xí)，而且這些還是跨越了多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的。

譯者：boxi。

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