重讀《硅谷鋼鐵俠》

很 多年來，我們都接受了一個(gè)觀點(diǎn)，美國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)很厲害，但它的制造業(yè)衰落了。

幾年前看《硅谷鋼鐵俠》一書時(shí)，并沒有覺得特斯拉、SpaceX和馬斯克跟其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和硅谷精英有本質(zhì)的不同。但上周重溫此書的第九章《騰飛：被顛覆的航天業(yè)》時(shí)，大概多了幾年產(chǎn)業(yè)研究的經(jīng)歷，我忽然對(duì)前面的觀點(diǎn)產(chǎn)生了懷疑。

跟硅谷一般的公司不一樣的是，SpaceX的核心辦公區(qū)域是工廠區(qū)，生產(chǎn)各種火箭部件，工人和工程師們穿戴實(shí)驗(yàn)服和防塵帽在其中走動(dòng)；但跟一般工廠不一樣的是，這里充滿硅谷的科幻氣息，沐浴在藍(lán)光中的數(shù)據(jù)中心，巨大的計(jì)算機(jī)，還有一個(gè)真人大小的鋼鐵俠雕像。

美國(guó)的制造業(yè)從數(shù)字上是衰落了，但美國(guó)企業(yè)家的制造業(yè)精神并沒有消失，經(jīng)過硅谷思維的改造后，日后可能會(huì)更加強(qiáng)大。

用投資人的眼光去判斷生意

拋開埃隆·馬斯克刻意塑造出來的有點(diǎn)科幻色彩的媒體形象，他其實(shí)是一個(gè)非常精明的傳統(tǒng)生意人。

一個(gè)問題，一項(xiàng)新生意創(chuàng)業(yè)成功，最重要的決定因素是什么？

是企業(yè)家管理團(tuán)隊(duì)的能力嗎？不是。企業(yè)家的能力對(duì)于成熟期的企業(yè)至關(guān)重要，但對(duì)于初創(chuàng)公司而言，能否把生意從0做到1，再?gòu)?做到10，最大的決定因素是這個(gè)產(chǎn)品本身有沒有足夠大的市場(chǎng)潛力，有沒有出現(xiàn)過強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也就是說，在你選擇做一項(xiàng)生意之初，能不能做成就已經(jīng)是命中注定。

硅谷的大部分創(chuàng)業(yè)者都是從產(chǎn)品的角度判斷生意，其成功屬于幸存者效應(yīng)，埃隆·馬斯克卻是一個(gè)眼光獨(dú)到的投資人，尤其擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)計(jì)算。他的PayPal和特斯拉，都是先投資，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空間巨大，又不認(rèn)可當(dāng)時(shí)CEO，才把創(chuàng)始人一腳踏開自己當(dāng)CEO的。這種先投資再創(chuàng)業(yè)的方法，避免了創(chuàng)新項(xiàng)目從無到有的失敗率很高的那一步。

SpaceX的火箭發(fā)射生意，客戶都是各國(guó)政府，看上去與互聯(lián)網(wǎng)生意的爆發(fā)性完全背道而馳，與馬斯克的知識(shí)結(jié)構(gòu)也相去甚遠(yuǎn)，為什么他要在特斯拉的同時(shí)，還要進(jìn)行SpaceX的創(chuàng)業(yè)呢？

SpaceX的初衷并非是想做政府的火箭發(fā)射業(yè)務(wù)，而是把人類大規(guī)模送上火星，這一計(jì)劃耗資無法想象，只能一步步地來，先通過制造業(yè)的突破，生產(chǎn)出能夠重復(fù)使用的可收回火箭（就像航空公司的飛機(jī)一樣），大大降低成本，接政府業(yè)務(wù)，產(chǎn)生正向現(xiàn)金流。

SpaceX的終極目標(biāo)是將太空旅行價(jià)格降至普通人可以接受的程度，現(xiàn)階段就是要將火箭發(fā)射費(fèi)用降低至對(duì)手的1/10，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

SpaceX既是一個(gè)“星辰大?！钡氖聵I(yè)，又是一個(gè)典型的傳統(tǒng)制造業(yè)改造的生意，是一個(gè)典型的馬斯克式的機(jī)會(huì)，馬斯克非常擅長(zhǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，PayPal、SpaceX和特斯拉這三個(gè)項(xiàng)目分別對(duì)應(yīng)金融、航天、汽車，正是埃隆·馬斯克這個(gè)既有商業(yè)天賦又有想象力的人，發(fā)揮能力的最好的戰(zhàn)場(chǎng)。

如何改造傳統(tǒng)行業(yè)呢？答案是用硅谷思維降低成本。

卓越的成本控制能力

埃隆·馬斯克最大的商業(yè)天賦是他的成本控制能力，他在最初的幾次商業(yè)實(shí)踐之后，漸漸理解到這一點(diǎn)，他選擇的航天、汽車和新能源，都不是典型的互聯(lián)網(wǎng)式的快速占領(lǐng)市場(chǎng)的項(xiàng)目，而是需要極強(qiáng)的成本控制能力的傳統(tǒng)生意。

在航天領(lǐng)域，SpaceX的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美國(guó)的波音公司、洛克希德·馬丁公司、軌道科技公司，還有更低價(jià)的俄羅斯同行，這些都是NASA和各國(guó)航天部門的老牌供應(yīng)商。

SpaceX從一開始就有清晰的目標(biāo)——用1/10的成本發(fā)射商用火箭，把衛(wèi)星送入軌道，為空間站提供運(yùn)輸服務(wù)，甚至比俄羅斯還便宜。

更神奇的是，為了取信政府，SpaceX的所有零部件都在美國(guó)生產(chǎn)，作為私人企業(yè)，它的研發(fā)和人員成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中俄的國(guó)有企業(yè)，也沒有什么稅收優(yōu)惠，SpaceX是如何做到更低成本的呢？

我在研究軍工航空航天行業(yè)時(shí)，深深地感到，這個(gè)行業(yè)有些地方非常高端，但大部分環(huán)節(jié)卻非常落后，是用“30年前的工業(yè)管理體系”管理著“30年后的高端制造技術(shù)”，千萬不要以為這是國(guó)有企業(yè)的體制問題，這是各國(guó)航天行業(yè)的通病。

航天軍工產(chǎn)品，要求極高的性能可靠性，能在惡劣環(huán)境中使用，采購(gòu)數(shù)量少，常常要手工生產(chǎn)、手工檢驗(yàn)，此外，這些部門還要求供貨穩(wěn)定和高響應(yīng)度、售后服務(wù)費(fèi)用高，供應(yīng)商不得不提高毛利，這些都是造成“高成本、高毛利”的核心原因。

過去各國(guó)航天部門都承認(rèn)這個(gè)行業(yè)的特殊性，接受“高成本、高毛利”的定價(jià)，這也給供應(yīng)商造成了“客戶對(duì)價(jià)格不敏感”的錯(cuò)覺，加上航天軍工的先天壟斷性，供應(yīng)商普遍認(rèn)為，成本控制不重要，重要的是“政府聲譽(yù)”——?jiǎng)e出產(chǎn)品事故。

這就造成了航天工業(yè)的兩個(gè)特點(diǎn)：

第一、看似高端，其實(shí)非常保守，大量使用幾十年前的設(shè)備；

美國(guó)航天飛機(jī)研發(fā)失敗后，俄羅斯就成為最大的載人載物航天業(yè)務(wù)供應(yīng)商，但他們用于前往國(guó)際空間站的“聯(lián)盟”號(hào)載人太空艙，其機(jī)械旋鈕和電腦屏幕自1966年首次飛行以來從未更換過，就好像用人工智能控制老式黑白電視機(jī)。

這個(gè)行業(yè)有著一個(gè)類似程序員“屎山”的“優(yōu)良傳統(tǒng)”：能湊合用的，千萬別改，因?yàn)樗鼈兪墙?jīng)過無數(shù)發(fā)射任務(wù)檢驗(yàn)過的，誰也不知道換了之后會(huì)發(fā)生什么。

但程序員可以容忍“屎山”，因?yàn)槠溆绊懹邢?，但發(fā)射設(shè)備效率低下，維修成本驚人，完全是因?yàn)閴艛嘈袠I(yè)的“官僚作派”。

第二、過于注重安全造成的大量成本浪費(fèi)。

航天工業(yè)幾乎每一個(gè)零件都追求“航天級(jí)”品質(zhì)的產(chǎn)品，而且過度歧視民用級(jí)產(chǎn)品，既有習(xí)慣性偏見的原因，也是出于避免責(zé)任的心態(tài)，前SpaceX工程師說：“傳統(tǒng)航空業(yè)一直以同樣的方式做事，而且做了很久，最大的挑戰(zhàn)是說服NASA給新生事物一個(gè)機(jī)會(huì)，并整理書面記錄來證實(shí)那些部件的質(zhì)量足夠好?！?/p>

SpaceX能夠成功降低成本的關(guān)鍵正是對(duì)航天工業(yè)這套落后的供應(yīng)鏈的顛覆式改造。

供應(yīng)鏈再造

在SpaceX之前，美國(guó)航天工業(yè)最受關(guān)注的企業(yè)是聯(lián)合發(fā)射聯(lián)盟(ULA)，是在2005年由洛克希德馬丁和波音各出資50%成立的一家合資企業(yè)，它認(rèn)為自己最有效率的是由1200多個(gè)供應(yīng)商來協(xié)助制造最終產(chǎn)品。

龐大的垂直供應(yīng)鏈體系一直是現(xiàn)在管理體系的象征，基于專業(yè)化的高度分工，成本更低，效率更高，更靈活，更有安全冗余。

但馬斯克卻不這么認(rèn)為。供應(yīng)鏈效率的前提是“充分競(jìng)爭(zhēng)”，每一個(gè)零部件都有無數(shù)企業(yè)可以供應(yīng)，才能保證“低價(jià)高質(zhì)，安全可控”，而整個(gè)航天工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)被壟斷和低效慣壞了，加上缺乏規(guī)模效應(yīng)，很多環(huán)節(jié)的供應(yīng)商僅此一家，習(xí)慣了過去的生產(chǎn)模式，不但無法產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，反而因?yàn)闇贤ōh(huán)節(jié)過多，產(chǎn)生大量的磨合成本。

SpaceX把所有的零部件分成兩類：一類是關(guān)鍵部件，自己來制造，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、火箭箭體和太空艙，這也是馬斯克傾注80%以上精力的工作。

以箭體材料為例，航天工業(yè)通常盡量避免焊縫，這會(huì)對(duì)金屬板的受力性能產(chǎn)生不利影響，就不得不使用大尺寸金屬板，再加上其他的設(shè)計(jì)限制，使得成本居高不下。

SpaceX的工程師認(rèn)為可以使用“摩擦攪拌焊接技術(shù)”，利用高速旋轉(zhuǎn)的焊具摩擦產(chǎn)生的熱量使兩塊被焊材料局部熔化，就可以在焊具的擠壓下形成致密的固相焊縫，比傳統(tǒng)的焊接技術(shù)更堅(jiān)固，這樣就可以使用更輕的合金，并無須再使用緊固件，可減重?cái)?shù)百磅，大幅降低制造成本。

問題在于，這一技術(shù)從未用于火箭箭體這樣龐大的物件上，而說服NASA這樣的政府部門接受一樣新東西的難度不亞于發(fā)明這樣?xùn)|西，對(duì)于政府部門而言，創(chuàng)新成功沒有功勞，但失敗卻要擔(dān)責(zé)。

SpaceX不得不用各種實(shí)驗(yàn)反復(fù)測(cè)試一項(xiàng)技術(shù)的可行性，同時(shí)在火箭上使用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和自己設(shè)計(jì)的原型設(shè)備來進(jìn)行發(fā)射測(cè)試，比較設(shè)備的運(yùn)行性能。

事實(shí)證明，這項(xiàng)技術(shù)極具價(jià)值，后來被SpaceX的對(duì)手競(jìng)相效仿，還被應(yīng)用在特斯拉汽車上。

這個(gè)戰(zhàn)略讓我想起王傳福當(dāng)年造車，繞開成熟的汽車供應(yīng)鏈，所有的零部件，能自己生產(chǎn)的，盡量不外采，當(dāng)時(shí)也被認(rèn)為是與現(xiàn)代工業(yè)背道而馳的落后制造體系，但事實(shí)證明，當(dāng)你控制不了供應(yīng)鏈的時(shí)候，更大比例的內(nèi)部生產(chǎn)，“重新發(fā)明輪子”，只要管理水平跟的上，反而更有優(yōu)勢(shì)。

另一類設(shè)備，比如主板、電路、探測(cè)震動(dòng)的傳感器、飛行計(jì)算器和太陽(yáng)能板等，這些都有成熟的工業(yè)體系，SpaceX就采用自主設(shè)計(jì)，在航空工業(yè)體系之外尋找新供應(yīng)商的方法。

上個(gè)世紀(jì)美蘇爭(zhēng)霸的六、七十年代，在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，航天工業(yè)確實(shí)代表最高的技術(shù)和品質(zhì)，但到蘇聯(lián)解體后，航天工業(yè)已經(jīng)成為不思進(jìn)取的代表，而生產(chǎn)消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的企業(yè)由于激烈競(jìng)爭(zhēng)，完全有能力生產(chǎn)“航天級(jí)”品質(zhì)要求的產(chǎn)品。

比如一個(gè)無線電裝置，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)成本是5~10萬美元，SpaceX跳出原有的供應(yīng)鏈，可將設(shè)備減重20%，更將成本降至5000美元。

我想，讀者不禁要提出一個(gè)問題，為什么他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到呢？這與馬斯克的學(xué)習(xí)能力和管理文化有關(guān)。

學(xué)習(xí)能力與想象力

非技術(shù)出身的管理人員最怕的場(chǎng)面就是，你向一名技術(shù)人員提出業(yè)內(nèi)從未有過的要求，他驚訝地告訴你這根本不可能，而你卻無從判斷這是真的辦不到，還是下屬不肯努力嘗試。

為了避免這種無效指令，CEO需要將具體技術(shù)方面的管理向下授權(quán)，可對(duì)于SpaceX這種需要瘋狂降低成本的公司而言，誰都會(huì)說不可能，只能CEO親自來負(fù)責(zé)。

所以我們無法想象，馬云和技術(shù)人員討論云計(jì)算的技術(shù)方案的細(xì)節(jié)，馬化騰與開發(fā)人員討論某游戲的數(shù)值，但對(duì)于馬斯克而言，和工程師討論某一個(gè)材料的細(xì)節(jié)是他工作中的常態(tài)。

在SpaceX公司成立之初，馬斯克對(duì)火箭技術(shù)一無所知，常常向客戶許下無法兌現(xiàn)的承諾，甚至在真的氣走了一些技術(shù)人員后，他才意識(shí)到自己的要求非常荒唐。

那怎么辦呢？一個(gè)字：學(xué)！

SpaceX的業(yè)務(wù)總是邊試邊成熟，同時(shí)，馬斯克也是邊干邊學(xué)，最終成功地進(jìn)化為一位真正的火箭專家。

我將他的學(xué)習(xí)分為三個(gè)階段：

第一階段：公司初創(chuàng)期，主要靠各種教科書“自學(xué)成才”，包括火箭知識(shí)技術(shù)架構(gòu)、行業(yè)基本的思考方法，最重要的是——具備了和專業(yè)人士溝通的能力；

第二階段：公司招聘了大量航天專業(yè)人才后，馬斯克開始了“四處拜師”的階段，成為一個(gè)真正的火箭問題專家。

他有了問題后，就會(huì)在工廠里隨手?jǐn)r著一位工程師，追問關(guān)于某個(gè)材料或設(shè)備的問題。剛進(jìn)公司的員工還以為是CEO的“飛行考試”，后來才明白，這位CEO是真的在向他請(qǐng)教——盡管語(yǔ)氣聽上去不太像。

第三階段：把火箭技術(shù)與他最擅長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)思考融合，站在所有技術(shù)人員之上，從宇宙探險(xiǎn)的角度，洞察這個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向問題，成為一個(gè)火箭行業(yè)的專業(yè)管理者。

隨著他的知識(shí)儲(chǔ)備的增加，他開始信心十足地提出各種指令。一次，一名員工提供了供應(yīng)商對(duì)某零部件的報(bào)價(jià)，12萬美元。馬斯克聽完后大笑：“那玩意還沒有車庫(kù)門開關(guān)復(fù)雜，你的預(yù)算是5000美元，去搞定它?！?/p>

員工在焦慮中反復(fù)嘗試了幾個(gè)月，最終制造出來的成本是3900美元，后來隨著“獵鷹1號(hào)”飛上了太空。

在SpaceX，最糟糕的事是對(duì)馬斯克說不可能，你會(huì)被立刻解雇，然后馬斯克親自負(fù)責(zé)這件事，最后總能搞定。

馬斯克對(duì)SpaceX業(yè)務(wù)的參與，絕非一般CEO可比，可以說深入到每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，這也產(chǎn)生了另一個(gè)效果——SpaceX公司內(nèi)部對(duì)馬斯克的神化。對(duì)于員工而言，馬斯克既令人畏懼，又值得崇拜，甚至愿意為馬斯克獻(xiàn)出生命。

擁有這樣一群既忠誠(chéng)又有能力的員工，也是SpaceX成功的重要因素。

與傳統(tǒng)作戰(zhàn)的太空英雄

用硅谷精神改造傳統(tǒng)工業(yè)，還有一個(gè)意外的收獲，可以用低于硅谷的成本吸引大批有創(chuàng)造精神的人才。

大家可以想一想，一個(gè)充滿太空想象的航天專業(yè)的年輕人，畢業(yè)后只能進(jìn)入官僚保守，流程冗長(zhǎng)，身邊到處都是上個(gè)世紀(jì)技術(shù)的行業(yè)，會(huì)是怎樣的感受？而當(dāng)他的身邊忽然出現(xiàn)了一個(gè)硅谷風(fēng)格的企業(yè)，這里沒有什么條條框框，只有復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、快速?zèng)Q策和扁平化的公司結(jié)構(gòu)，還有股票期權(quán)，又會(huì)有何等的吸引力？

SpaceX在日常招聘中，除了聰明，還看中兩點(diǎn)：“充滿熱情”和“有動(dòng)手能力”，所以他們會(huì)主動(dòng)尋找那些比如機(jī)器人比賽中的優(yōu)勝者，或是制造出非同尋常汽車的賽車愛好者。

很多人在入職幾個(gè)月后就離開了，因?yàn)槊恐芄ぷ?0小時(shí)以上并且要能接受公司毫不留情的溝通方式，并直面馬斯克咄咄逼人的追問。

經(jīng)過這種嚴(yán)格的篩選和淘汰之后，馬斯克不像是SpaceX里那批工程師們的CEO，倒像是這支大軍的將軍。

制造業(yè)精神

SpaceX的另一個(gè)硅谷改造航天工業(yè)的地方是把制造業(yè)“數(shù)字化”。

NASA傳統(tǒng)的做事流程是一遍又一遍的檢測(cè)，任何地方出了錯(cuò)，所有人都只好等上幾周，之后再試著重新發(fā)射。

而SpaceX從頭到尾復(fù)制了火箭的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可以模擬成千上萬次飛行，SpaceX的工程師可以用這個(gè)測(cè)試臺(tái)在發(fā)射前進(jìn)行練習(xí)，用傳感器監(jiān)測(cè)每一個(gè)機(jī)械和計(jì)算機(jī)硬件，并想出各類異常情況的處理方法。這樣，在實(shí)際的發(fā)射過程中，測(cè)試臺(tái)的工作人員可以根據(jù)這些異常情況做出相應(yīng)的調(diào)整，SpaceX用這套系統(tǒng)做出了數(shù)不清的實(shí)時(shí)改動(dòng)。

這正是中國(guó)的制造業(yè)面臨的人工智能與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造要做的事。

說實(shí)話，如果只看這一章和接下來分析特斯拉的第十章，我覺得馬斯克離王傳福或曹德旺這一代的中國(guó)企業(yè)家非常近，反而離馬云馬化騰這一代的互聯(lián)網(wǎng)精英比較遠(yuǎn)。

雖然美國(guó)的制造業(yè)從數(shù)字上是衰落了，但美國(guó)企業(yè)家的制造業(yè)精神并沒有消失，中美同樣面對(duì)高昂的人力成本問題，同樣面對(duì)傳統(tǒng)管理方法的桎梏，同樣需求通過創(chuàng)新進(jìn)行降本增效的改造，而且他們還有更強(qiáng)大的金融和信息產(chǎn)業(yè)的支持，中美制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正進(jìn)入第二場(chǎng)。

本文來自微信公眾號(hào)“人神共奮”（ID:tongyipaocha），作者：人神共奮，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 硅谷 美國(guó) 制造業(yè)