“感謝市南法院的公證調(diào)解員，是他們的耐心調(diào)解才化解了我們的糾紛，保護(hù)了我剛開始的創(chuàng)業(yè)之路。”某健身俱樂部負(fù)責(zé)人如是說道。申請人許某在某健身俱樂部辦理了為期三年的健身卡，但因健身俱樂部進(jìn)行裝修，未及時向會員告知，導(dǎo)致許某無法正常健身。許某以自身權(quán)益受損為由將健身俱樂部訴至市南法院。駐市南法院的公證調(diào)解員在了解案情之后，立即走訪了健身俱樂部，找到了負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人表示其在大學(xué)畢業(yè)后剛剛創(chuàng)業(yè)，對未及時向會員告知的行為深表歉意，可向許某退還一部分費(fèi)用。之后，公證調(diào)解員多次組織雙方調(diào)解，最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

這是公證參與市南法院多元解紛工作的縮影。今年以來，為滿足人民群眾便捷高效的司法需求，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，市南法院積極推進(jìn)多元解紛機(jī)制建設(shè)，聯(lián)合市中公證處開展調(diào)解工作，取得了良好成效。

建章立制，同向發(fā)力

9月8日，市南法院與青島市市中公證處舉行多元解紛工作座談會暨公證參與多元解紛簽約儀式。雙方就如何實(shí)現(xiàn)公證參與訴源治理、有效化解社會矛盾進(jìn)行了深入交流，并對建立委派調(diào)解工作機(jī)制進(jìn)行了充分研究。雙方對公證參與多元解紛工作達(dá)成合作共識，并現(xiàn)場簽署了《關(guān)于開展委派調(diào)解的合作協(xié)議》，初步搭建起多元化解社會矛盾的新平臺，為高效化解群眾糾紛開辟了新渠道。

欲善其事，先利其器

為保證公證參與訴前調(diào)解的質(zhì)量，9月27日，應(yīng)市中公證處邀請，市南法院立案庭庭長孫瑛、副庭長黃健及相關(guān)人員前往市中公證處開展訴前調(diào)解培訓(xùn)。培訓(xùn)會上，市南法院系統(tǒng)介紹了市南法院E調(diào)解云平臺的使用方法、訴前調(diào)解的程序和應(yīng)注意的事項(xiàng)、訴前調(diào)解的技巧和經(jīng)驗(yàn)，并就如何做好繼承等案件調(diào)解工作進(jìn)行了培訓(xùn)交流。通過培訓(xùn)會，市中公證處相關(guān)人員對訴前調(diào)解程序有了初步的認(rèn)識，為下一步工作開展打下了基礎(chǔ)。

發(fā)軔伊始，成效顯現(xiàn)

10月12日，市中公證處司法輔助中心的6名公證員正式入駐市南法院多元解紛中心，成為了市南法院的特邀調(diào)解員。他們依托市南法院E調(diào)解云平臺，在黃健、陳玉秀等法官的指導(dǎo)下，通過線上線下雙重渠道開展調(diào)解工作。自入駐以來，6名公證調(diào)解員共收調(diào)解案件300余件，調(diào)解完結(jié)170余件，其中調(diào)撤50余件，案件類型包括民間借貸糾紛、買賣合同糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛、建設(shè)工程合同糾紛、教育培訓(xùn)合同糾紛、損害賠償糾紛等。部分案件取得了突破性進(jìn)展，促使矛盾雙方達(dá)成和解、撤訴結(jié)案，從源頭上化解了糾紛。

上下求索，履踐致遠(yuǎn)

引入具有法律職業(yè)資格的專業(yè)公證人員參與訴前調(diào)解，是市南法院推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)的創(chuàng)新舉措之一。公證調(diào)解員能夠幫助當(dāng)事人在訴前快速厘清爭議點(diǎn)，從而進(jìn)行針對性調(diào)解，大大提高了調(diào)解的質(zhì)量和效率。同時，公證參與訴前調(diào)解進(jìn)一步壯大了多元解紛隊(duì)伍力量，增強(qiáng)了當(dāng)事人的司法獲得感，為人民群眾提供了更加專業(yè)、便捷、高效的司法服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓公眾見證公正”的工作目標(biāo)!

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