2021年，互聯(lián)網(wǎng)裁員潮不期而至。愛奇藝、蘑菇街、百度、快手等各大公司紛紛開啟裁人模式，縮緊開支，同時，只有年終沒有獎的縮水福利也在網(wǎng)上引起熱議，諸多行業(yè)叫苦不迭。

但跨境服務(wù)商卻是另外一番景象。以透露出實際增長數(shù)據(jù)的馬幫ERP公司為例，僅僅四年時間，其銷售業(yè)績就翻了四倍，到2020年，馬幫ERP已成功對接100+主流平臺，用戶達(dá)20萬+。

在行業(yè)一片火紅的態(tài)勢下，資本趨之若鶩。據(jù)桔子數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年跨境服務(wù)商共融資超108.18億，很多有實力的跨境服務(wù)商開始快速崛起。

那么，對于觀望中的創(chuàng)業(yè)者來說，跨境服務(wù)商會是新一年打開財富的密碼嗎？他們要如何才能在藍(lán)海中挖掘?qū)儆谧约旱牡谝煌敖?？帶著這個問題，「ToB行業(yè)頭條」開始了跨境服務(wù)商的掘金研究。

01跨境電商火了，跨境服務(wù)商也跟著火了

俗話說，轉(zhuǎn)折往往成就偉大。

2020年，疫情為全球按下了暫停鍵，所有國家面臨著一場醫(yī)療衛(wèi)生大考。在疫情不知何時消散的對抗中，中國一方面加緊防疫措施，一方面有序復(fù)工。

這種冷靜為跨境電商帶來了千載難逢的機(jī)會。

知名商業(yè)顧問劉潤在年度演講中表示，在全球需求下降→全球供給下降得更厲害的情況下，復(fù)工的中國供應(yīng)鏈填補(bǔ)了剪刀差，助力了跨境電商井噴式增長。

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國全年跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元，同比增長了31.1%，其中跨境電商出口1.12萬億元，同比增長40.1%。

在全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，跨境電商逆勢增長。

而隨著跨境電商零售市場的快速增長，跨境服務(wù)商也隨之水漲船高。

在察覺市場動向后，首先聞風(fēng)而動的是老牌電商玩家。

如曾公開表示不做國際化的有贊，最終推出國際版產(chǎn)品AllValue，直接對標(biāo)海外獨(dú)立站領(lǐng)域巨頭Shopify；

在行業(yè)深耕17年的跨境電商B2B龍頭敦煌網(wǎng)，也于2020年正式布局選品和分銷的SaaS業(yè)務(wù)；

還有聚水潭等老牌電商，也都紛紛將觸角伸到了跨境電商SaaS上。

當(dāng)然，除了老牌商家之外，新玩家也瘋狂涌入，加入到跨境電商行業(yè)中。

數(shù)據(jù)顯示，2021 年上半年，全國共新增 5367 家跨境電商相關(guān)企業(yè)，同比增長113%。

其中，二季度新增 3193 家，環(huán)比增長 47%，同比增長 91%，相關(guān)企業(yè)注冊量翻倍增長。

對此，和暄資本總裁、管理合伙人張夢涵表示：“跨境電商井噴式地發(fā)展，催生了對跨境服務(wù)商的需求。在經(jīng)歷了野蠻生長后，跨境電商更加注重創(chuàng)新化的發(fā)展，因此對跨境服務(wù)商賽道的SaaS、營銷、金融、物流等服務(wù)的需求增加?！?/p>

在平穩(wěn)發(fā)展的企服賽道里，跨境服務(wù)商儼然成為當(dāng)下最熱的企業(yè)服務(wù)細(xì)分賽道之一。

02跨境服務(wù)商中ERP最火，原因是什么？

如果說當(dāng)下跨境服務(wù)商賽道很火熱，那么跨境電商中的ERP細(xì)分領(lǐng)域就屬于紅到發(fā)紫。

據(jù)不完全統(tǒng)計，跨境電商服務(wù)商包括軟件服務(wù)（以SaaS為主，包括ERP SaaS、選品SaaS、供應(yīng)鏈SaaS、外貿(mào)SaaS、獨(dú)立站等）、營銷服務(wù)、金融服務(wù)、物流渠道服務(wù)等。

根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2021全年，跨境服務(wù)商中共計41家企業(yè)得到融資，融資總金額超108.18億人民幣。而其中，跨境ERP共10家，融資超36.73億人民幣，占總金額的34%，遠(yuǎn)超細(xì)分領(lǐng)域的平均融資水平。

此外，從縱向?qū)Ρ葋砜矗?020年，跨境ERP僅有4家企業(yè)獲得融資，且總?cè)谫Y金額只有8.69億左右，而2021年，跨境ERP融資總額超36.73億，增長約4.23倍，融資企業(yè)10家，增長2.5倍。

不僅如此，在2021年融資的10家企業(yè)中，有6家跨境ERP一年內(nèi)融了兩輪，其中天使輪1次，A輪5次，B輪8次家，C輪1次，D輪1次，而投資機(jī)構(gòu)還是華映資本、微盟、eWTP基金-阿里巴巴、創(chuàng)世伙伴資本、五岳資本、Paradox LP、云啟資本、高瓴創(chuàng)投等明星資本，這說明資本市場十分看重跨境ERP的前景。

那為什么在跨境服務(wù)商中，ERP會成為資本的切入點(diǎn)呢？

從行業(yè)來說，亞馬遜封號事件讓商家精細(xì)化運(yùn)營提上日程。2021年5月20日，“亞馬遜全球開店”官方公眾號發(fā)出《致亞馬遜全體賣家信》。

信中稱，亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評論，因此對于電商賣家的“刷單”行為，亞馬遜采取暫停賣家銷售權(quán)限的處理。

但是在亞馬遜平臺，有超過5萬家巨量的中國賣家被封號，這一舉動有故意封殺中國賣家等嫌疑，因此，將雞蛋裝在不同的籃子里，以尋找“多條腿走路”的可能性，成為中國賣家們的共識。

如此一來，企業(yè)就需要ERP來規(guī)范管理賬號，完成在多平臺的運(yùn)營。當(dāng)前，跨境電商ERP有訂單管理、物流管理、FBA管理、海外倉管理、商品管理、采購管理、報表管理等等功能，可以幫助賣家節(jié)約人力物力以及時間等各種成本，所以，資本對其熱情高漲。

從客戶需求來說，軟銀亞洲合伙人丁海鵬表示：“在新冠疫情的背景下，電商滲透率在全世界各個地區(qū)都有了很大的提高。中國作為世界工廠，有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，中國的電商賣家也在全球各大電商平臺中扮演著舉足輕重的角色。跨境電商的賣家需要數(shù)字化的工具來提升他們的生意效率，而像ERP這樣的工具是不可或缺的?！?/p>

目前，在跨界電商領(lǐng)域，更受資本青睞的電商平臺和品牌商家，早已被巨頭早早布局，已經(jīng)具備足夠廣闊的市場規(guī)模。

因此，在符合有管理需求、有巨大市場潛力的兩個前提下，跨境ERP成為火熱的跨境電商下不可忽視的另一潛力市場。

032022年，跨境ERP是一門好生意嗎？

雖然跨境ERP動輒過億的融資賺足了人們的眼球，但是，這并不代表誰都有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，跨境ERP的潛在門檻并不低。

首先是安全問題。

眾所周知，電商網(wǎng)站受到攻擊并非個案，而跨境ERP更是重災(zāi)區(qū)。早前，跨境ERP服務(wù)商遭到黑客攻擊，造成 ERP用戶不能發(fā)貨、訂單交運(yùn)失敗等大面積業(yè)務(wù)滯懈問題，大量賣家損失慘重。

因此，黑客成為跨境ERP的“最大網(wǎng)絡(luò)殺手”。

其次是付費(fèi)意愿。

某電商資深從業(yè)者在采訪時坦言，“跨境ERP系統(tǒng)還有很大的市場教育空間。在大多數(shù)賣家看來，ERP系統(tǒng)的價格昂貴，要小幾萬到十幾萬不等，他們寧可選擇使用SaaS的小工具解決Listing（產(chǎn)品頁面優(yōu)化）、CPC業(yè)務(wù)（按點(diǎn)擊收費(fèi)的廣告模式）的效率，用人工手記、做Excel表格的方式解決采購、庫存、物流、財務(wù)等模塊的管理問題，甚至一些億級營收規(guī)模的賣家都還在用很簡單的系統(tǒng)。”

最后是競爭態(tài)勢。

隨著跨境ERP的火爆，諸廠商間的競爭不可避免的加劇，有頭部SaaS ERP 廠商直言，當(dāng)前，線下跨境展會、公交車和地鐵上都能看到跨境電商ERP的廣告了，行業(yè)競爭已然開始激烈。

所以，既然跨境ERP挑戰(zhàn)這么多，那么，從長遠(yuǎn)來看，它還是一門好生意嗎？

答案是肯定的。

首先，隨著技術(shù)的發(fā)展，安全問題已提上日程，且被日益重視；

其次，隨著電商賣家規(guī)模的日益壯大，跨境ERP現(xiàn)存的問題也將得到有效解決；

此外，最重要的一點(diǎn)是，政策還在加速電商相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

2021年7月20日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》（下稱《意見》）。

《意見》指出“要深化外貿(mào)領(lǐng)域‘放管服’改革，推動外貿(mào)領(lǐng)域制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，拓展外貿(mào)發(fā)展空間，提升外貿(mào)運(yùn)行效率，到2025年，外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的體制機(jī)制和政策體系更為完善，營商環(huán)境更為優(yōu)化，形成一批具有國際競爭力的行業(yè)龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群?！?/p>

這意味著，跨境電商領(lǐng)域的平臺、賣家、特別是相關(guān)技術(shù)與工具的提供者等等，都有機(jī)會搭上這趟快速前進(jìn)的便車。

彼得·德魯克說：重要的不是趨勢，而是趨勢的轉(zhuǎn)變。因此，在天時地利人和俱全的情況下，創(chuàng)業(yè)者只要腳踏實地走好每一步，跨境ERP在來來幾年，必將還會釋放巨大潛力。

本文來自微信公眾號“ToB行業(yè)頭條”（ID:wwwqifu），作者：不二，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 一門 好生意 跨境