“警察同志,我的戶口在金新街道,現(xiàn)在要把我和我兒子的戶口遷往我老公的戶口上,遷入地在東社鎮(zhèn),在你們這里可以辦理嗎?”“可以的,請?zhí)峁┠南嚓P(guān)證件材料!”近日,家住金新街道的周女士在南通市通州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口,通過“同城異地辦”向受理民警提供了相關(guān)證件材料,順利辦理了戶口遷移業(yè)務(wù)。“本來以為要往返好幾次,沒想到一次性就辦好了,當(dāng)場就能拿到新的戶口本,實(shí)在太方便了!”
“同城異地辦”業(yè)務(wù)的開通,標(biāo)志著通州區(qū)市民在辦理戶口遷移業(yè)務(wù)(縣區(qū)間)時(shí),不必再到擬遷入戶籍地派出所辦理,可選擇就近的行政服務(wù)中心或派出所辦理。
記者在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心看到,改造后的公安窗口實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)“一次辦”,開設(shè)了出入境業(yè)務(wù)、戶口同城辦、車駕管、公章備案等24個(gè)窗口,向市民提供58項(xiàng)高頻次辦理的服務(wù)事項(xiàng),并設(shè)置自助服務(wù)區(qū),配齊交通違法繳罰機(jī)、身份證辦理機(jī)、出入境簽注機(jī)等智能化自助辦理設(shè)備,為群眾提供24小時(shí)自助服務(wù)。同時(shí),探索建立“一窗”辦理機(jī)制,打破警種壁壘,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”,讓群眾不再多處跑、跑多次。
據(jù)悉,今年以來,通州區(qū)戶政業(yè)務(wù)逐漸開通長三角區(qū)域跨省戶口業(yè)務(wù)通辦、省內(nèi)新生兒入戶異地通辦、長三角區(qū)域跨省(市)新生兒入戶異地通辦,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的跨省流動(dòng),避免申請人“兩頭跑”,極大地方便了群眾,大大降低了辦事成本,全面提高了群眾的獲得感和滿意度。
公安服務(wù)窗口作為和諧警民關(guān)系的紐帶和橋梁,既能為群眾提供便民服務(wù),又能充分展現(xiàn)公安隊(duì)伍的形象。近年來,區(qū)公安局持續(xù)深化“放管服”和“不見面審批服務(wù)制度”改革,推動(dòng)公安服務(wù)審批項(xiàng)目下延,打造“群眾家門口的派出所”,全面推行“最多跑一次”窗口服務(wù)新模式,大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)服務(wù)”,全面優(yōu)化“微平臺(tái)”,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,警務(wù)服務(wù)效能不斷提升,人民群眾滿意率達(dá)99.71%。
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