在北京2022年冬奧會中，各種機器人成為了一道亮麗的風(fēng)景線，也成為了后期保障的主力團隊之一。睿家科技研發(fā)的機器人應(yīng)用于場館、酒店等場所進出口，能夠1秒識別過往人群身份;獵戶星空的5款機器人應(yīng)用于公寓入駐、點菜送餐、導(dǎo)覽翻譯等多個場景。而這些在冬奧會一展身手的機器人也開始走向日常生活中，未來將在學(xué)校、商場、物流等多領(lǐng)域普及，從而帶動數(shù)字化商業(yè)的發(fā)展。

提高效率

北京2022年冬奧會處處藏著高科技，其中機器人的廣泛應(yīng)用更是一大特色。

豹大白是一個由兩條六軸協(xié)作式機械臂組成，左右機械臂可以同時開工的機器人。北京2022年冬奧會間隙，豹大白左右開工，一手拿茶一手拿杯，熟練的烹茶技術(shù)讓諸多運動員紛紛來“打卡”，品茶之余更要駐足觀看它行云流水的烹茶技術(shù)。精準(zhǔn)操作的背后，正是獵戶星空通過超3000小時AI學(xué)習(xí)、30000小時雙臂調(diào)校、百萬數(shù)據(jù)級視覺訓(xùn)練而成。

與豹大白一同工作在北京2022年冬奧會上的還有睿家科技研發(fā)的機器人，它被稱為“智能防疫員”。它能夠在1秒內(nèi)實現(xiàn)身份識別、智能測溫、健康寶、國家健康碼、核酸檢測、疫苗接種、公安聯(lián)網(wǎng)、電子登記8個查驗環(huán)節(jié)。

“智能防疫員”背后有一套數(shù)智公共安全管理系統(tǒng)做技術(shù)支撐。北京睿家科技有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁斌透露，應(yīng)用于冬奧會的機器人是基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算及大數(shù)據(jù)技術(shù)的全新一代智能化、數(shù)字化公共安全管理系統(tǒng)。

“機器人在冬奧會的應(yīng)用極大地提高了出入管理與健康查驗的效率，提升了人們的通行速度，最大的作用就是大幅節(jié)省了人力。”丁斌表示。

日常普及

在北京2022年冬奧會上“一戰(zhàn)封神”的機器人，早已運用在我們的生活場景。丁斌透露，北京服貿(mào)會、中關(guān)村論壇等重大活動都用到了這款機器人，同時，“數(shù)智公共安全服務(wù)管理系統(tǒng)”系列產(chǎn)品還廣泛應(yīng)用于社區(qū)、醫(yī)院、校園、會展活動、冷鏈物流、交通樞紐等多個應(yīng)用場景。

“一開始設(shè)計系統(tǒng)時，就考慮到了要實現(xiàn)‘平時好用，戰(zhàn)時管用’。”丁斌表示，一個機器人、一項技術(shù)的研發(fā)最重要的是要方便日常生活與工作，又要嚴(yán)格落實好疫情防控等公共安全的要求，同時還要做到節(jié)省人力控制成本。這意味著，在沒有疫情等公共安全事件發(fā)生時，該系統(tǒng)也能很好地服務(wù)于日常出入管理。據(jù)悉，目前睿家科技已為北京市數(shù)千個單位、每天數(shù)百萬人提供智能化、數(shù)字化的公共安全服務(wù)。

機器人的使用場景也遠不止當(dāng)前。上文提到的豹大白能沏茶倒水也能沖泡咖啡，已經(jīng)在一些咖啡店、商場等場景成為“網(wǎng)紅”機器人。獵戶星空的其他智能服務(wù)機器人還能夠工作于餐廳、酒店、大型商場、機場、KTV等20多個場景。例如應(yīng)用于公寓入駐、導(dǎo)覽翻譯場景的“豹小秘”和用于點菜送餐的“豹小遞”等。

截至2022年3月，獵戶星空有近3萬名機器人上崗，服務(wù)超萬家客戶;日均語音交互頻次超1500萬次，總服務(wù)人數(shù)超3億。

彎道超車

機器人的作用還不止于此。獵戶星空相關(guān)負責(zé)人表示，未來，獵戶星空將繼續(xù)加大智能服務(wù)機器人相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)及機器人行業(yè)場景解決方案，與行業(yè)合作伙伴構(gòu)建機器人生態(tài)，為智能服務(wù)機器人貼上中國制造標(biāo)簽，從而推動AI和5G時代實體經(jīng)濟和場景的智能化升級。

在北京2022年冬奧會上，大量的高科技手段和人工智能技術(shù)，向全世界展現(xiàn)了科技與人文完美結(jié)合的中國式浪漫，這些技術(shù)將會在我們生活的各種場景中進一步普及。北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會會長王成榮指出，當(dāng)大量的科技手段應(yīng)用到日常生活，尤其是商業(yè)領(lǐng)域，意味著智慧零售能夠滿足消費者更高層次的消費需求，并由此產(chǎn)生大量的新業(yè)態(tài)。

目前商場中一些導(dǎo)引服務(wù)，正在逐步被商場機器人替代，消費者可以短時間獲得門店的指引路線和優(yōu)惠活動。

“真正的智慧零售是以消費者為中心，延伸流通半徑，提高流通效率，它擁有頗為可觀的前景。如果中國零售業(yè)能在智能化上邁出一大步，將可實現(xiàn)彎道超車，在世界范圍內(nèi)起到引領(lǐng)作用。”王成榮表示。

除了商業(yè)領(lǐng)域，丁斌指出，目前世界各國的公共安全體系仍比較薄弱。未來，如何更加從容地應(yīng)對各類公共安全事件，更好地保障人類社會的正常生活與經(jīng)濟發(fā)展，這些問題都將促進技術(shù)的不斷創(chuàng)新與應(yīng)用，用科技化的手段去預(yù)防問題的發(fā)生。

值得注意的是，科技、智能化其實承擔(dān)著更強大的社會責(zé)任。在國家“雙碳”戰(zhàn)略下，碳中和一直是社會關(guān)注的重點，而居民生活消費的碳排放比重相當(dāng)之大，若是在企業(yè)、商業(yè)等多領(lǐng)域加強智能化的轉(zhuǎn)型力度，將為國內(nèi)實現(xiàn)高質(zhì)量綠色經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供重要保障和驅(qū)動力。

關(guān)鍵詞： 帶動數(shù)字化 商業(yè)發(fā)展 冬奧機器人 后期保障