一位旅客拖著行李在鄭州東站候車大廳行走?！№n章云　攝

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中新網(wǎng)鄭州1月19日電 (記者 韓章云)“二十八，貼花花。”1月19日是臘月二十八，兔年春節(jié)的腳步越來越近，鄭州東站也迎來旅客出行高峰，候車大廳里熙熙攘攘，拎著大包小包的旅客搭乘南來北往的列車去向天南海北。火紅的中國結(jié)、高懸的紅燈籠、精巧的“春”字掛件讓車站里年味兒濃郁、人氣十足。

鄭州東站位居中原，是河南“米字型”高速鐵路的中樞，這座高鐵車站集高速鐵路、城際鐵路、公交車、出租車、地鐵、機場大巴、長途汽車和社會車輛等8種交通方式于一體；京廣高鐵、徐蘭高鐵、鄭渝高鐵、鄭合高鐵、鄭太高鐵、濟鄭高鐵、鄭開城際、鄭機城際在此交匯，是我國最大的高鐵站之一。

旅客在鄭州東站刷身份證進入檢票口?！№n章云 攝

疫情防控進入新階段后的首個春運，鄭州東站格外忙碌。自1月7日春運啟動以來，鄭州東站客流持續(xù)保持高位運行，日均旅客發(fā)送量超過12萬人次。今年春運，鄭州東站預計旅客發(fā)送量將達到337萬人次。

人氣回歸鐵路人累并快樂著

對于堅守在春運第一線的鐵路工作人員來說，今年春運最直觀的感受就是“人氣回來了。”

早上8時，鄭州東站值班站長高山準時出現(xiàn)在綜合服務臺值崗，為旅客解疑答難?！罢垎枡z票口怎么走？”“去哪里能改簽？”“身份證丟失怎么辦？”無數(shù)問題潮水一般涌來，高山和同事們一一解答，忙得連喝口水的空隙都難得。盡管忙碌，但她的內(nèi)心是歡喜的，“這樣忙碌才是火車站該有的樣子。”

臘月二十三小年之后，鄭州東站每日的客流量都處于高位，對于鐵路工作人員來說，離春節(jié)越近也越忙碌。僅1月19日當天，鄭州東站就開行列車760列，預計發(fā)送旅客13萬人次。

高山所在的綜合服務臺位居鄭州東站候車大廳的核心位置，這也意味著旅客在候車中遇到任何問題都會來到這里問詢。早上8時到崗，車站閉站才下班，這是高山工作的時間，而旅客“檢票口在哪里？”的問題，高山一天就要回答上萬次。

“工作雖然辛苦，也回不了家，但是客流量大說明鄭州東站往日的紅火熱鬧又回來了，社會各方面更加有活力，國家也越來越好?！备呱秸f，作為鐵路人看到這些明顯的變化，內(nèi)心興奮又自豪。

細致消殺為旅行鑄防疫屏障

早上6點，秦飛龍就到崗對鄭州東站的公共區(qū)域進行84消毒液噴灑、消殺，一天工作下來，他要背著消殺工具步行近3萬步，為旅客打造一個相對安全的候車環(huán)境。

旅客在鄭州東站搭乘城際列車?！№n章云 攝

為認真貫徹落實新階段國家疫情防控政策要求，今年春運，鄭州東站采取多種措施為旅客安全出行“護航”。

鄭州東站當日客運車間值班員張華介紹說，該站重點區(qū)域及重點部位每2小時消殺1次，公共區(qū)域每4小時消殺1次，尤其是對旅客高頻接觸使用電梯的按鍵、扶手等設施設備，做消毒全覆蓋，不留死角空白，確保春運期間客運組織安全。同時，在進站口工作人員為旅客準備有備用口罩，并利用顯示屏和廣播加強宣傳，提醒廣大旅客佩戴口罩，車站所有衛(wèi)生間每日分區(qū)域進行兩次深度保潔。

“前兩年過年因為疫情原因一直提倡‘就地過年’，今年能回家過年了，我們希望通過自己的努力，為旅客打造一個安全回家的環(huán)境，健康過春節(jié)?！睆埲A說。

警力下沉護航平安春運

春運期間人流量大增，在鄭州東站，隨處可見鐵路民警在候車大廳巡邏，護航平安春運。

鄭州東站服務臺掛上喜慶的燈籠，年味十足。　韓章云 攝

據(jù)了解，鄭州東站派出所共有民警輔警247人，春運以來，鄭州鐵路公安部門結(jié)合工作實際，從機關抽調(diào)部分民警下沉一線，補充春運一線值班備勤力量，有效提升轄區(qū)的見警率、管事率、服務率。

據(jù)鄭州鐵路公安處鄭州東站派出所所長栗英秀介紹，春運以來，鐵路公安部門在車站進站口、候車廳、出站層等重點部位做好秩序維護。

同時，還推出一系列便民惠民舉措：持續(xù)開展“讓遺失的身份證回家”活動暖民心，一方面為丟失身份證的旅客快速補辦臨時身份證，一方面將旅客丟失證件免費郵寄到家；成立黨員突擊隊、公安民警便民青年志愿服務隊，24小時為旅客提供尋人、尋物；推出報警標識服務，在重點部位、場所以及醒目的地方張貼報警標識，便于旅客快速求助，民警快速反應。

臘月二十八，鄭州東站候車大廳熙熙攘攘?！№n章云 攝

“下一步，我們將結(jié)合春運客流特點，圍繞治安防范、刑事打擊、安全隱患排查、應急處突等開展工作，嚴守安全底線，用心、用情、用力守護旅客出行路?！崩跤⑿憬榻B說。(完)

關鍵詞： 鄭州東站 熙熙攘攘 工作人員