時(shí)至今日，智能家居已經(jīng)不再只是一個(gè)虛無縹緲的概念，越來越多的人在家裝時(shí)選擇配備智能家居，比起傳統(tǒng)家電，智能家居所帶來的便捷性顯然更有吸引力。

企查查的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月末，我國(guó)智能家居企業(yè)總數(shù)高達(dá)64萬多家，大小資本都以狂風(fēng)席卷之勢(shì)進(jìn)駐這個(gè)行業(yè)。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)智能家居市場(chǎng)的規(guī)模已超5800億元，然而與巨大的市場(chǎng)規(guī)模形成鮮明對(duì)比的是僅有4.9%的滲透率。實(shí)際上早在兩千年初國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就開始出現(xiàn)智能家居的雛形，如今近20年的時(shí)間過去，市場(chǎng)發(fā)展卻似乎不見起色，這背后究竟是什么原因?

從智能家電到智能家居，場(chǎng)景化打造成品牌爭(zhēng)奪下個(gè)十年

若要用最簡(jiǎn)單的語言描述智能家電與智能家居之間的關(guān)系，個(gè)體與整體是最貼切的形容。

智能家電是將微處理器、傳感器技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)引入家電設(shè)備后形成的產(chǎn)品，與傳統(tǒng)家電最大的不同在于前者可以聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程操控，比如，使用者可以在回家路上提前通過手機(jī)軟件打開熱水器，到家即可享受熱水。

智能家居則是由多種不同的智能家電組合而成的生態(tài)系統(tǒng)，甚至不止局限于家電，還可能包含家裝部分，如三翼鳥的智慧家庭全場(chǎng)景解決方案。打個(gè)比方，住戶在回家開門的時(shí)候使用了指紋鎖，指紋識(shí)別成功的瞬間不僅是鎖收到了指令，還能同時(shí)傳達(dá)給智能家居系統(tǒng)指揮中心，實(shí)現(xiàn)開門的同時(shí)燈光、電視同步打開，窗簾自動(dòng)合上。

智能家電與智能家居就像是一輛車的車輪和車身，沒有輪子跑不起來，沒有車身框架輪子同樣無法發(fā)揮出最大作用。

前瞻院認(rèn)為，目前智能家居行業(yè)的頭部企業(yè)有小米、美的和海爾，其中小米算是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界，而美的和海爾則是由傳統(tǒng)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型。但無論是跨界還是轉(zhuǎn)型，既推智能家電又搭建智能家居場(chǎng)景是這些頭部企業(yè)的共識(shí)，甚至場(chǎng)景建設(shè)的優(yōu)先級(jí)還要高于產(chǎn)品創(chuàng)新。

有意思的是，小米和美的在智能家居領(lǐng)域的發(fā)展路徑不謀而合，同“雙向開放”的模式，既向市場(chǎng)輸出可適配其他智能家居生態(tài)的家電，自己本身的生態(tài)也允許不同品牌的家電進(jìn)入。

而海爾則選擇了另一種業(yè)務(wù)模式，即三翼鳥的智慧家庭全場(chǎng)景解決方案，不僅為消費(fèi)者按需搭配智能家電，還提供了家裝設(shè)計(jì)服務(wù)?？梢岳斫鉃?，三翼鳥就是一家裝修公司，不過與普通裝修公司不同的是，三翼鳥家裝建立在智能家居的場(chǎng)景之上。

頭部企業(yè)的選擇證明相比于單純做家電，家居場(chǎng)景的靈活度更高，收益也更大。然而始終低迷的市場(chǎng)滲透率卻仿佛在嘲諷這些企業(yè)的選擇，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，智能家居的優(yōu)勢(shì)真的那么大嗎?

高利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)投入智能家居場(chǎng)景建設(shè)

就電器產(chǎn)品而言，智能化趨勢(shì)勢(shì)不可擋，其實(shí)，隨著技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，智能家電的生產(chǎn)已經(jīng)不再有很高的技術(shù)壁壘，聯(lián)網(wǎng)幾乎已經(jīng)成為了大部分電器的出廠“標(biāo)配”。

但有實(shí)力的企業(yè)仍然選擇搭建自己的智能家居生態(tài)，畢竟從企業(yè)發(fā)展的角度來說，做場(chǎng)景所帶來的收益要比做單個(gè)產(chǎn)品更高。

置于智能家居場(chǎng)景中，用戶對(duì)智能系統(tǒng)的使用頻率將會(huì)更高，這意味著品牌方有條件收集更多使用數(shù)據(jù)，一方面利于提高自身的消費(fèi)者洞察能力，通過了解、評(píng)估、預(yù)判消費(fèi)者喜好，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。另一方面，在品牌方不斷的優(yōu)化中，智能家居生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)變得越來越完善好用，又吸引消費(fèi)者，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于智能家居生態(tài)的依賴程度，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。

隨著5G等新興技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者本身也對(duì)家電智能化提出了需求，比起傳統(tǒng)電器，功能更為豐富的智能電器已經(jīng)成為消費(fèi)者新的心頭好。

奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-11月，在整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)銷售情況下滑的背景下，海爾智家的智能電視銷量和銷售額分別逆勢(shì)上漲23.2%、18.5%?？梢?，即使電視產(chǎn)業(yè)受到數(shù)碼產(chǎn)品和視頻軟件的沖擊日漸萎靡，智能電視在市場(chǎng)上依然有不錯(cuò)的競(jìng)爭(zhēng)力。

事實(shí)上，不僅是電視產(chǎn)業(yè)，其他家電也有著類似的境遇。企業(yè)大力發(fā)展智能家居，是為了讓智能電器發(fā)揮出“1+1>2”的效果。

智能家居場(chǎng)景的搭建雖然不易，但帶來的好處也與拓展難度成正比。美的去年的三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度末其營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)20%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)6%，毛利率保持在20%以上，疫情帶來的影響已經(jīng)基本消除。而在這其中，智能家居場(chǎng)景的增長(zhǎng)功不可沒。

數(shù)據(jù)顯示，截至21年6月，接入美的IOT開發(fā)者平臺(tái)的產(chǎn)品品類超過100個(gè)，美的智能場(chǎng)景執(zhí)行近2億次，美居APP也已服務(wù)超過3700萬個(gè)家庭，同時(shí)搭載華為鴻蒙系統(tǒng)的美的家電產(chǎn)品已達(dá)到102款，搭載騰訊小微的所有硬件產(chǎn)品可以通過美的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行控制。

美的已經(jīng)織就一張龐大的智能家居網(wǎng)絡(luò)，但智能家居的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不雙向開放，其結(jié)構(gòu)還可以更靈活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾旗下的三翼鳥上海體驗(yàn)中心在2021銷售額破億，其中家電銷售額4964.5萬、家居銷額3629萬、工程端銷額2230萬，非家電銷售額占比超5成，場(chǎng)景客單均價(jià)28萬元，最大單366萬。

這些數(shù)據(jù)直觀講述出了智能家居的兩大優(yōu)勢(shì)：一是不拘泥于電器使用場(chǎng)景，甚至可以不以電器銷售為主，收入結(jié)構(gòu)更靈活;二是與傳統(tǒng)電器銷售相比，智能家居場(chǎng)景的客單價(jià)大大提高，這意味著利潤(rùn)收入也得以同步上升。

高利潤(rùn)，是企業(yè)明知市場(chǎng)滲透率低，還需要花費(fèi)大量精力進(jìn)行市場(chǎng)培育的情況下，仍然堅(jiān)持加大力度投入智能家居場(chǎng)景建設(shè)的最主要原因。但如今企業(yè)又面臨著另一個(gè)問題，對(duì)于消費(fèi)者而言，家電是剛需而智能家居不是剛需，縱使市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)又能從中挖出多少呢?

市場(chǎng)潛力與發(fā)展難題并存，智能家居尚未迎來高速增長(zhǎng)期

整體而言，雖然智能家居市場(chǎng)的潛力巨大，但擺在企業(yè)面前的仍有不少難題。

從技術(shù)層面來看，不同智能家電產(chǎn)品之間的共同共融實(shí)際上還未完成。當(dāng)前市場(chǎng)上的智能家居生態(tài)多以APP或者智能音響等產(chǎn)品為入口，看起來是將智能家電融合到了一個(gè)場(chǎng)景中，但仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些家電之間還是彼此獨(dú)立無法聯(lián)動(dòng)。

比如，消費(fèi)者或許可以通過軟件單獨(dú)控制冰箱、燃?xì)庠?、抽油煙機(jī)、烤箱、洗碗機(jī)，進(jìn)行開、關(guān)或預(yù)約等動(dòng)作，但卻無法通過啟動(dòng)其中一款電器聯(lián)動(dòng)控制其他全部電器。當(dāng)然，隨著技術(shù)發(fā)展，一些品牌已經(jīng)打破了這種局限，如三翼鳥智能場(chǎng)景中就可以通過操縱冰箱聯(lián)動(dòng)烤箱、燃?xì)庠畹取５枰⒁獾氖?，這種聯(lián)動(dòng)僅限于同一品牌旗下的電器，換言之，如果消費(fèi)者用的是海爾冰箱、美的烤箱，大概率是無法聯(lián)動(dòng)使用的。

這意味著不同品牌之間不僅存在技術(shù)壁壘，還存在生態(tài)壁壘，而這恰是阻礙智能家居進(jìn)一步融入消費(fèi)者家庭的關(guān)鍵。

此外，價(jià)格也是一個(gè)很重要的影響因素。與傳統(tǒng)家電相比，智能家電的價(jià)格普遍偏高，可以說智能家電主要面向的是中高端市場(chǎng)。據(jù)《創(chuàng)業(yè)最前線》報(bào)道，一套100多平米的房子要想實(shí)現(xiàn)智能家居功能，僅房屋裝修的前置環(huán)節(jié)就要耗費(fèi)至少10萬元，這意味著加上硬裝、家電等最終的花費(fèi)可能高達(dá)四五十萬元，而多數(shù)人的裝修預(yù)算可能就在20萬元左右。

作為消費(fèi)者來說，選擇智能家居主要有兩點(diǎn)原因，一是為了解放雙手，享受更便捷的生活，二是充分利用家里的每一寸空間，擴(kuò)大房屋實(shí)際使用面積，增加設(shè)計(jì)美感。

實(shí)際上，若單論智能家電的普及率，那么不少家庭都已配備，如今主流品牌的空調(diào)、熱水器等家電都具備聯(lián)網(wǎng)功能。但由于單個(gè)智能家電帶來的體驗(yàn)感有限，無法為消費(fèi)者制造沖擊感，且不同品牌的電器難以完全融入同一個(gè)智能家居生態(tài)，大大增加了消費(fèi)者的使用難度，消費(fèi)者很難真實(shí)感受到智能家居的便利。

簡(jiǎn)單來說，不是消費(fèi)者沒有需求，而是受價(jià)格、聯(lián)動(dòng)性等因素影響，當(dāng)前的產(chǎn)品還不能很好滿足消費(fèi)者需求。

企業(yè)想要提高智能家居滲透率擴(kuò)大影響，就勢(shì)必要解決技術(shù)、價(jià)格等難題，這也是如今的智能家居市場(chǎng)尚未出現(xiàn)絕對(duì)領(lǐng)先的頭部品牌的原因。

而在筆者看來，在所有品牌中，三翼鳥的競(jìng)爭(zhēng)力又相對(duì)較強(qiáng)。不僅是因?yàn)槿眸B整合了家裝家居場(chǎng)景，以前端家裝作為入口，在充分了解消費(fèi)者需求的前提下，能最大程度滿足消費(fèi)者需求。還因?yàn)榕c美的等品牌的智能家居相比，三翼鳥的產(chǎn)品價(jià)格并不高。

比如，在三翼鳥官網(wǎng)內(nèi)掛出的冰箱價(jià)格跨度非常大，從千元到幾萬元的都有，這意味著消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)更加主動(dòng)，能根據(jù)自己的預(yù)算與實(shí)際需求進(jìn)行搭配，也進(jìn)一步說明三翼鳥的性價(jià)比相當(dāng)高。

不過，智能家居市場(chǎng)如今還處在成長(zhǎng)期，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，未來可能會(huì)出現(xiàn)變數(shù)。企業(yè)需要不斷的革新技術(shù)、創(chuàng)造新產(chǎn)品，或許再過幾年技術(shù)瓶頸得以突破，智能家居也能如傳統(tǒng)家電一樣成為消費(fèi)者“剛需”。

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