12月15日，深圳市人力資源保障局正式推出“5G視頻辦”2.0版本，市民可直接通過(guò)手機(jī)連線人社部門(mén)工作人員，享受“一對(duì)一”視頻幫辦服務(wù)。此舉有望實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程咨詢(xún)效率的實(shí)質(zhì)飛躍，并為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”提供借鑒。

此前，人社部門(mén)已與福田河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、光明區(qū)、深汕特別合作區(qū)、東莞市松山湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)合打造“廳對(duì)廳”模式的“5G視頻辦”。在此基礎(chǔ)上，本次進(jìn)一步增加“人對(duì)人”模式，市民可通過(guò)“深圳人社”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“辦事-人才園服務(wù)大廳-賬號(hào)登錄—5G視頻辦”進(jìn)入辦理頁(yè)。視頻過(guò)程中，市民可與人社部門(mén)工作人員實(shí)時(shí)交互，基于屏幕共享、文件圖片傳輸?shù)裙δ?，查看工作人員提供的系統(tǒng)操作演示、辦理鏈接等，在其遠(yuǎn)程指導(dǎo)下完成在線申報(bào)等操作，還可對(duì)本次視頻幫辦服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(記者 鐘鴻冰 通訊員 劉詩(shī)瑤)

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