6月10日，工信部發(fā)布的最新一期關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告顯示，2020年一季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理用戶關(guān)于騷擾電話的投訴10萬(wàn)件，環(huán)比下降39.9%;受理用戶關(guān)于垃圾短信的投訴5.82萬(wàn)件，環(huán)比下降43.4%;共接到詐騙電話及短信舉報(bào)8732件次，環(huán)比下降56.3%。

在電信服務(wù)監(jiān)管情況方面，一季度，工信部和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局通報(bào)垃圾信息問題突出企業(yè)68家次，依法處罰違規(guī)企業(yè)2家;各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)中出現(xiàn)問題的電信企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書3件次、責(zé)令整改通知32件次、進(jìn)行通報(bào)批評(píng)50件次、約談提醒72件次;工信部和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局對(duì)存在電信服務(wù)問題的企業(yè)進(jìn)行責(zé)任追究，問責(zé)督辦10件次，查處違規(guī)電信企業(yè)9家次。(記者 錢瑜 濮振宇)

關(guān)鍵詞： 工信部投訴電話