位于鄭州高新區(qū)的翰林國際城三期孟園受訪者供圖

暖氣費已經(jīng)交了一個月，眼看著周圍別的小區(qū)都在用暖了，鄭州市高新區(qū)翰林國際城三期孟園的300多戶業(yè)主卻被告知，今冬無法用暖了。

“說是我們小區(qū)繳費用戶的房屋面積不夠總面積的70%，我們咨詢了一下，別的區(qū)都沒有這要求，為啥就我們這兒有這規(guī)定?”業(yè)主們很不解。

事件小區(qū)用暖繳費面積不足70%，今年沒法供暖了

這兩天，鄭州的寒意比前幾天更濃。

“周圍的小區(qū)都在用暖，就我們小區(qū)用不了。”高新區(qū)翰林國際城三期孟園的業(yè)主于先生說，因為用不上暖氣，又擔(dān)心老人、孩子挨凍，很多家庭只能用空調(diào)取暖，成本要比用暖氣高很多。

“明明已經(jīng)交過暖氣費了，臨了又說供不了暖了，害得我們白白期待一個月。”業(yè)主李女士說，今年10月10日前后，小區(qū)物業(yè)發(fā)出通知，對今冬用暖戶數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，大約有330戶居民報名。10月20日，物業(yè)開始對報名居民進(jìn)行預(yù)收費，最終大約有310戶交了暖氣費。

“錢都交了，我們覺得今年應(yīng)該能用上暖氣了。”李女士說，11月中旬，周邊別的小區(qū)開始供暖，自家小區(qū)還沒動靜。“物業(yè)先說讓等幾天，過了幾天又說今年沒法供暖了。”

“物業(yè)貼出通知，說接到開發(fā)商通知，小區(qū)用暖繳費面積比例沒有達(dá)到熱力公司要求的70%，因此沒法供暖。”李女士說。

11月25日，河南商報記者在翰林國際城三期孟園樓道里，見到了業(yè)主們所說的這份通知，內(nèi)容與業(yè)主所述接近。

李女士說，看到通知上的說法后，業(yè)主們查閱了相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)沒有明確規(guī)定70%這個比例，于是大家紛紛對此提出懷疑。

“我們小區(qū)有一部分房子是公租房，一部分是學(xué)校的團(tuán)購房，這些房子什么時候有人入住還不確定，所以想達(dá)到70%的繳費面積并不容易。”業(yè)主于先生說。

回應(yīng)開發(fā)商：繳費比例約30%，與熱力公司要求相差甚遠(yuǎn)

翰林國際城三期孟園為何會在收費后取消供暖呢?11月25日下午，河南商報記者陪同業(yè)主們進(jìn)行“問暖”。

小區(qū)物業(yè)鄭州鴻園物業(yè)管理有限公司工作人員稱，物業(yè)只是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的，沒有辦法直接與熱力公司對接。之前的報名、預(yù)收費、告知取消供暖等都是接到置業(yè)方的通知進(jìn)行的。

該工作人員表示，因為無法供暖，業(yè)主們交的費用隨時都可以退還。

開發(fā)商河南三德置業(yè)有限公司一位郭姓負(fù)責(zé)人稱，針對供暖問題，公司與熱力公司進(jìn)行了積極溝通。但是小區(qū)繳費比例與熱力公司要求的70%相差太遠(yuǎn)，的確很難供暖。

郭姓負(fù)責(zé)人稱，小區(qū)一共1200多戶居民，其中一棟樓為公租房，共200多戶。不過這棟樓在供暖統(tǒng)計時沒有計算在內(nèi)，也就是說小區(qū)供暖是按照1000戶左右計算的，可即便如此，實際繳費300戶出頭，比例也只有約30%，與70%相差甚遠(yuǎn)。

據(jù)郭姓負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)還有200多套房子是一所高校的團(tuán)購房。除掉這部分房子，只剩下700多套房子。熱力公司在計算比例時，這部分是計算在內(nèi)的。

“1000套左右的房子，繳費面積達(dá)到70%，如果高校團(tuán)購房不啟用，意味著我們剩下的700多戶都得交，這很難實現(xiàn)。”業(yè)主于先生說。

郭姓負(fù)責(zé)人說，之所以在統(tǒng)計報名意向后，明知道比例不達(dá)標(biāo)，仍要預(yù)收費，就是想努力一下，看看最終繳費面積能否達(dá)標(biāo)，或者相對接近熱力公司的要求。

追問高新區(qū)的小區(qū)用暖門檻，為何比鄭州其他區(qū)域高

小區(qū)供暖，繳費面積比例必須達(dá)到70%這個說法究竟是否屬實呢?

11月25日下午，河南商報記者就此問題咨詢了鄭州高新熱力有限責(zé)任公司。該公司工作人員稱，翰林國際城孟園的開發(fā)商提交了供暖材料，但還沒有簽訂供暖協(xié)議。小區(qū)實際繳費情況，的確沒有達(dá)到70%的標(biāo)準(zhǔn)。

“低于這個標(biāo)準(zhǔn)的話，會影響供暖質(zhì)量，到時候用戶還會投訴。”該工作人員說，用暖面積較少，散熱會比較快，很難確保溫度。

“如果繳費比例達(dá)到百分之五六十，開發(fā)商再補(bǔ)貼一些，也是可以供暖的。”該工作人員說，供暖面積達(dá)不到70%，只要開發(fā)商愿意補(bǔ)貼差價，也能供暖。“比例過低的話，開發(fā)商可能會考慮成本。”

那么70%這個標(biāo)準(zhǔn)究竟是從何而來的?該工作人員解釋，政府部門并沒有明確規(guī)定具體比例，只是說需要達(dá)到一定比例，高新區(qū)一直執(zhí)行的都是70%的標(biāo)準(zhǔn)。

鄭州供暖，是不是都要求繳費面積達(dá)到70%才行?河南商報記者咨詢了鄭州市熱力總公司客服，得到的回應(yīng)是，該公司沒有這個要求。“我們只規(guī)定，低于60%不保證供暖質(zhì)量，沒有70%這個規(guī)定。”

關(guān)鍵詞： 用暖繳費